đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm desktop của phi long

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net về chất lượng dịch vụ sản phẩm DESKTOP của công ty TNHH công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế

... hài lòng khách hàng • Đánh giá hài lòng khách hàng Net chất lượng dịch vụ sản phẩm Desktop Phi Long Plaza – Chi nhánh Huế • Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Net chất ... bán hàng - Desktop Nhân viên Kỹ thuật Nhân viên Kỹ thuật Địa Công ty Phi Long – Chi nhánh Huế Công ty Phi Long – Chi nhánh Huế Công ty Phi Long – Chi nhánh Huế Công ty Phi Long – Chi nhánh Huế ... sau: Khách lẻ, khách Net, khách DN khách Dealer Phi Long Plaza Chi nhánh Huế Desktop Khách lẻ Doanh Nghiệp Khách NET Khách Dealer Hình 1.6 : Phân loại khách hàng mua sản phẩm Desktop  Khách...

145
792
0

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

109
2,352
38

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... không Hơi hài hài không hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm Công ty, tỷ lệ cao Xét mối quan hệ với mức độ hài lòng chung sản phẩm Công ty tỷ lệ cao mức độ hài lòng tăng b Giá cả: 29 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Mức Độ ... Hảo Hoàn toàn Không Hơi Rất Hài không hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hoàn toàn không hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50%...

53
6,291
61

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 24: Mức độ hài lòng hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng du khách người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng du khách sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng ... bình mức độ hài lòng du khách yếu tố du lịch Cà Mau 46 Bảng 18: Mức độ hài lòng thắng cảnh thiên nhiên 47 Bảng 19: Mức độ hài lòng du khách điều kiện an ninh 48 Bảng 20: Mức độ hài ... Mức độ hài lòng du khách ẩm thực 48 Bảng 21: Mức độ hài lòng du khách hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng tính liên kết điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng hệ thống...

79
2,990
23

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mà khách hàng sẵn sàng trả với mức thực chi khách Đây mức độ thỏa mãn thật du khách Mức độ thỏa mãn = Giá trị mà khách hàng - Thực chi thu khách hàng (B) Mức độ thỏa mãn = khách hàng (C) Mức chi ... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách không hài lòng, % không hài lòng % không hài lòng Giữa hài lòng ... độ hài lòng, hài long với 28 %, hài lòng 14 %, hài lòng % Ở mức không hài lòng có %, không hài lòng có 12 % 3.2.2.4.5 Điều kiện vệ sinh Bảng 29: Mức độ hài lòng điều kiện vệ sinh STT Mức độ hài...

76
5,923
55

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 4.2.5 Mức độ hài lòng hàng lưu niệm /sản vật địa phương 55 4.2.6 Mức độ hài lòng khách nội địa hệ thống giao thông 57 4.2.7 Mức độ hài lòng khách nội địa hệ thống khách sạn 58 4.2.8 Mức độ hài ... khách, chênh lệch mức chi phí mà khách hàng sẵn sàng chi trả (Willingness To Pay) với mức thực chi du khách Đây mức độ thoả mãn (hay gọi mức độ hài lòng) thực du khách với mức độ thoả mãn ta đo ... 50 4.2.1 Mức độ hài lòng thắng cảnh tự nhiên 51 4.2.2 Mức độ hài lòng điều kiện an ninh 52 4.2.3 Mức độ hài lòng khách nội địa an toàn vệ sinh thực phẩm 53 4.2.4 Mức độ hài lòng thân...

117
5,054
29

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Khỏch du lch khụng tho vi mc chi phớ chi i DLST Hu Giang H1: Khỏch du lch tho vi mc chi phớ chi i DLST Hu Giang 1.3.2 Cõu Hi Nghiờn Cu tho cỏc mc tiờu ca ti, cn phi tr li cỏc cõu hi nghiờn ... Giang) vi mc thc chi ca khỏch hng (ú chớnh l phn chi phớ m khỏch hng phi tr cho cỏc khon chi tiờu ti cỏc im, khu du lch Hu Giang) Mc tha ca khỏch hng (C) chớnh l s tha v mt chi phớ ca du khỏch, ... khỏch hng (B) = Mc tha ca khỏch hng (C) = Giỏ tr khỏch hng thu c Thc chi Mc chi phớ khỏch hng sn sng chi tr (WTP) Thc chi Trong ú: Mc tha ca khỏch hng (B) chớnh l s tha v mt li ớch, ú l s...

129
1,903
18

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Danh mục: Tiến sĩ

... cho khách hàng lên hàng đầu Đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ ưu đãi 25% 21% Rất không hài lòng Không hài lòng Hài Lòng Rất hài lòng 20% 34% Biểu 2.7: Đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ ưu đãi - Phi u ... nghiệp cần ý đưa sản phẩm để thoả mãn nhu cầu khách hàng mà phải làm khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ Khách hàng thoả mãn với sản phẩm, dịch vụ họ đòi hỏi mức cao phải hài lòng thích thú ... - KTQD chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà lòng khách hàng sở tạo khách hàng trung thành 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng khách hàng: Chỉ số hài lòng khách hàng (CSI – Customer...

96
8,519
29

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất ... Hình 12: Mức độ tin tưởng vào uy tín ngân hàng 45 Hình 13: Mức độ hài lòng thủ tục làm thẻ 46 Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng ... dụng thẻ Ngân hàng Công Thương –VietinBank 45 Bảng 12: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát...

125
5,070
50

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nghiệp mà lòng khách hàng sở tạo khách hàng trung thành Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng khách hàng: Chỉ số hài lòng khách hàng (CSI – Customer Satisfiction Index) Chỉ số hài lòng khách hàng CSI ... họ hài lòng cao Một sản phẩm tốt nghĩa phải đáp ứng hay chí vượt kỳ vọng khách hàng làm khách hàng hài lòng hay thoả mãn Chính vậy, mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm, ... lạc với khách hàng cách thường xuyên để giải đáp khúc mắc khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách...

95
2,458
9

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Các Chương Trình Khuyến Mãi Của Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sản phẩm nước Chương trình khuyến Hoàn toàn Hơi Không Hài không hài hài hài lòng lòng lòng ... Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sản phẩm nước Vị thương hiệu Công ty Vĩnh Hảo Hoàn Không Hơi Rất toàn Hài hài hài hài không lòng lòng lòng lòng ... Hảo Hoàn toàn Không Hơi Rất Hài không hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hoàn toàn không hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50%...

54
2,340
12

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mà khách hàng sẵn sàng trả với mức thực chi khách Đây mức độ thỏa mãn thật du khách Mức độ thỏa mãn = Giá trị mà khách hàng - Thực chi thu khách hàng (B) Mức độ thỏa mãn = khách hàng (C) Mức chi ... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách không hài lòng, % không hài lòng % không hài lòng Giữa hài lòng ... độ hài lòng, hài long với 28 %, hài lòng 14 %, hài lòng % Ở mức không hài lòng có %, không hài lòng có 12 % 3.2.2.4.5 Điều kiện vệ sinh Bảng 29: Mức độ hài lòng điều kiện vệ sinh STT Mức độ hài...

76
1,971
3

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hút ý du khách 17 5.2.4 Thời điểm du khách đến với Núi Sam 17 5.3.1 Đánh giá du khách yếu tố tin tưởng 18 5.3.2 Đánh giá du khách yếu tố phản hồi 18 5.3.3 Đánh giá du khách yếu ... viếng 13% du khách đến với khu du lịch dịp họ chơi, du khảo, công tác 5.3 Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Núi Sam – Châu Đốc 5.3.1 Đánh giá du khách yếu ... 5.4: Đánh giá du khách yếu tố phản hồi 19 Biểu đồ 5.5: Đánh giá du khách yếu tố đảm bảo 20 Biểu đồ 5.6: Đánh giá du khách yếu tố cảm thông .21 Biểu đồ 5.7: Đánh giá du khách yếu tố...

37
1,568
4

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng TPLX đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) của viettel

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại cố định không dây homephone, khách hàng hài lòng không hài lòng yếu tố dịch vụ để từ cải thiện sản phẩm tốt nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm ... mua thêm sản phẩm  Ít tốn chi phí phục vụ so với khách hàng  Duy trì lựa chọn khách hàng  Sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm- dịch vụ 2.3.2 Định nghĩa mức độ hài lòng: Mức độ hài lòng thang ... vào mô hình hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ Mà giá trị mức độ đánh giá / cảm nhận chất lượng sản phẩm so với khách hàng phải trả để tiêu dùng sản phẩm- dịch...

14
1,160
1

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

106
2,429
41

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhiệm với khách hàng đa số khách hàng hài lòng Điều thể 38 khách hàng đánh giá mức độ hài lòng chi m 31,7%, 26 khách hàng đánh giá “rất hài lòng chi m 21,7 % 42 khách hàng đánh giá mức “bình ... để nhận biết khách hàng có 40 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chi m 33,3%, có 27 khách hàng đánh giá mức độ “rất hài lòng chi m 22,5% 28 khách hàng đánh giá mức hài lòng chi m 23,3% ... 16 khách hàng đánh giá “không hài lòng chi m 13,3% khách hàng đánh giá “rất không hài lòng Như vậy, so với tiêu chí khác tiêu chí khách hàng đánh giá mức độ hài lòng thấp Điều dễ hiểu khách hàng...

61
2,510
9

Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tổng giá trị khách h àng tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị khách hàng toàn lợi ích mà khách hàng trông đ ợi sản phẩm hay dịch vụ định Giá trị sản phẩm Giá trị dịch vụ Tổng giá trị khách hàng Giá ... cứu mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hệ thống si thị Co.opMart Vĩnh Long 2.1.3 Giá trị Sự thỏa mãn khách hàng. (Philip Kotler (2000)) 2.1.3.1 Giá trị khách hàng Giá trị khách hàng ... 0,971 Hài lòng 100 3,76 0,866 Hài lòng 0,849 Hài lòng 3,90 Rất hài lòng Hài lòng (Nguồn: Điều tra trực tiếp khách h àng) GVHD: Thầy Trần Ái Kết 44 SVTH: Lâm Ẩn Tâm Nghiên cứu mức độ hài lòng khách...

95
1,232
10

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... http://www.kinhtehoc.net www.kinhtehoc.net 5.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Bảng 16: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Chỉ tiêu STT Thủ tục xin vay Mức lãi suất Thời hạn vay Cách thức trả ... Ngân hàng áp dụng khách hàng hài lòng, phàn nàn  Phong cách phục vụ nhân viên % 50 48% 48% 40 30 20 10 0% 4% 0% HT Hơi hài Bình Hài lòngRất hài không lòng thường lòng hài lòng Hình 15: MỨC ĐỘ HÀI ... không hài lòng mức lãi suất cho vay Ngân hàng chi m 18%, 12 người chi m 24% có thái độ bình thường, 14 người tỷ lệ 28% hài lòng 15 người chi m tỷ lệ 30% hài lòng với mức lãi suất mà Ngân hàng...

11
1,131
5

Đánh giá mức độ hài lòng của của nhân viên đối với doanh nghiệp tại khách sạn xanh huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

83
821
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm desktop của phi long plaza chi nhánh huế