đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ dntn dl

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... Bảng 26: Mức độ hài lòng du khách sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng du khách nhà hàng, khách sạn 53 Bảng 28: Mức độ hài lòng nhân viên phục vụ 53 Bảng 29: Mức độ hài lòng vệ ... 84,62% khách nội địa đánh giá chất lượng phục vụ nhân viên khách sạn tốt; 7,69% du khách đánh giá tốt Còn chất lượng buồng phòng có 73,08% du khách đánh giá tốt 15,39% đánh giá tệ Điều cho thấy khách ... ngành du lịch Tóm lại, nguồn nhân lực ngành du lịch có chất lượng thấp Đây thách thức lớn cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch - dịch vụ chất lượng dịch vụ phụ thuộc lớn vào chất lượng lao động...

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... hài lòng khách nội địa hệ thống khách sạn 58 4.2.8 Mức độ hài lòng hoạt động vui chơi giải trí 59 4.2.9 Mức độ hài lòng phong cách phục vụ nhân viên 60 4.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn khách ... Mức độ hài lòng hệ thống Nhà hàng - Khách sạn 58 Bảng 25: Mức độ hài lòng hoạt động vui chơi giải trí 60 Bảng 26: Mức độ hài lòng khách phong cách phục vụ nhân viên 60 Bảng 27: Sự hài lòng ... hàng du lịch Việt Nam sau: - Về thái độ phong cách phục vụ: cần thể thái độ phong cách người phục vụ khách sạn du lịch, đặc biệt phận trực tiếp tiếp xúc với khách phải niềm nở, lễ độ, chủ động...

117
5.1K
29

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... mt cho t chc kinh doanh du lch gii quyt nhng phỏt sinh chuyn du lch vi phm vi v kh nng ca mỡnh 2.1.1.5 Khu du lch Khu du lch l ni cú ti nguyờn du lch hp dn vi u th v ti nguyờn du lch t nhiờn, c ... Ngun: S Thng mi Du lch Hu Giang Hỡnh 3.1: S Lng Khỏch n Hu Giang Qua Nm 2004 2007 3.3.2 Doanh Thu V GDP Du Lch 3.3.2.1 Doanh thu t du lch Xột v c cu ngun thu thỡ doanh thu du lch ca tnh Hu ... Du lch sinh thỏi ỉ nh ngha Theo lut du lch Vit Nam, DLST c nh ngha: Du lch sinh thỏi l hỡnh thc du lch da vo thiờn nhiờn, gn vi bn sc hoỏ a phng vi s tham gia ca cng ng nhm phỏt trin bn vng Du...

129
1.9K
18

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

... viếng 13% du khách đến với khu du lịch dịp họ chơi, du khảo, công tác 5.3 Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Núi Sam – Châu Đốc 5.3.1 Đánh giá du khách yếu ... đánh giá tốt chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch, nhà cung cấp tạo tin tư ng du khách, an ninh thắt chặt du khách cảm thấy an toàn tham quan khu du lịch, nhân viên thực dịch vụ nhanh chóng ... 15% du khách không hài lòng Biểu đồ 5.5: Đánh giá du khách yếu tố đảm bảo 5.3.4 Đánh giá du khách yếu tố cảm thông: Nhìn vào biểu đồ ta thấy du khách đồng ý ân cần, quan tâm nhân viên du khách...

37
1.6K
4

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38

... du lịch - Sự hài lòng khách du lịch thước đo chất lượng dịch vụ: chất lượng dịch vụ tỷ lệ thuận với hài lòng khách du lịch - Sự hài lòng khách du lịch sở để khách quay trở lại - Sự hài lòng khách ... nâng cao mức độ hài lòng du khách tư ng lai - Đối tư ng nghiên cứu: Sự hài lòng du khách chất lượng phục vụ đội ngũ nhân viên tiếp xúc trực tiếp (nhân viên lễ tân nhân viên bảo vệ) Khách sạn ... phương pháp đánh giá hài lòng du khách - Mục tiêu thực tiễn: + Đánh giá hài lòng du khách chất lượng phục vụ đội ngũ nhân viên tiếp xúc trực tiếp Khách sạn Phú Thịnh II + Phân tích nguyên nhân đề...

Tài liệu ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH TỈNH SÓC TRĂNG doc

Ngày tải lên : 26/02/2014, 08:20

... vụ bổ sung 4.2.3 Mức độ hài lòng du khách du lịch Sóc Trăng Thang đo Likert cấp độ (từ 1-Rất không hài lòng đến 5-Rất hài lòng) dùng để đánh giá mức độ hài lòng du khách du lịch Sóc Trăng qua ... việc đánh giá mức độ hài lòng du khách du lịch Sóc Trăng Czepiel, Solomo Gutman (1985) rằng, mức độ hài lòng du khách hàm số mức độ hài lòng yếu tố: yếu tố chức (hàng hoá, sản phẩm) yếu tố dịch vụ ... rằng, chất lượng dịch vụ kết việc đánh giá nhà cung ứng, hài lòng cảm xúc khách hàng tiếp xúc hay giao dịch với nhà cung ứng Theo Tribe & Snaith (1998), có mô hình đánh giá mức độ hài lòng nhiều...

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại khách sạn hải âu – công ty cổ phần du lịch đồ sơn

Ngày tải lên : 29/07/2014, 13:23

... nhân viên phục vụ trực tiếp, người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Họ phần dịch vụ có ảnh hưởng lớn đến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Chất lượng dịch vụ cao nhân viên tồi cung ... vụ khách sạn Hải Âu Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn Hải Âu - năm qua Định hướng phát triển kinh doanh khách sạn Đánh mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ khách ... trữ Đối với ngành dịch vụ việc đánh giá toàn diện hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vô khó khăn tính chất đặc thù riêng biệt dịch vụ Gần quy luật, vào mùa cao điểm nhu cầu chất lượng dịch vụ...

104
1.2K
17

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: