0

câu 10 theo anh chị để nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa thì sym việt nam cần cải tiến những mặt nào sau đây

Báo cáo phân tích về nhu cầu và hành vi sử dụng nước uống đóng chai

Báo cáo phân tích về nhu cầu và hành vi sử dụng nước uống đóng chai

Quản trị kinh doanh

... DANH SÁCH NHÓM STT Họ Tên MSSV 1 Trần Thị Hoài Thanh Trần Thị Hoài Thanh 331 3102 0766 331 3102 0766 2 Nguyễn Minh Nguyệt Nguyễn Minh Nguyệt 331 3102 1207 331 3102 1207 3 Phan Thị Hữu ... 331 3102 2352 331 3102 2352 4 La Thị Hoàng Oanh La Thị Hoàng Oanh 331 3102 2406 331 3102 2406 5 Trương Trương Thị Lệ Tuyết Contents Thị Lệ Tuyết 6 Nguyễn Hồng Ngọc Hiếu Nguyễn Hồng Ngọc Hiếu 7 331 3102 2813 ... theo giai tầng Tầm quan trọng nước theo giai tầng Cần thiết cho sống, sinh hoạt hàng ngày 0.6 0.5 Thỏa mãn khát Đẹp da 0.5 0.46 Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật 0.4 Cần...
  • 38
  • 646
  • 1
nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever

nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever

Kinh tế - Thương mại

... đánh giá chất lượng sản phẩm CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU - Mức độ quan tâm chất lượng Hầu hết quân tâm chất lượng sản phẩm quan tâm chiếm tỉ lệ cao 41,2% không quan tâm chiếm tỉ lệ thấp 10, 3% CHƯƠNG ... với nâng cao chất lượng sản phẩm: sản phẩm luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng ,đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng nhu cầu tiềm khách hàng Luôn tìm cách nâng cao chất lượng ... Nhìn chung đa số người biết pond’s với chất lượng tốt chiếm tỉ lệ cao 53,6% , hãng khác chiếm 46,4% CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU - Chất lượng sản phẩm Theo biểu đồ tốt chiếm 37,1% , tốt chiếm...
  • 37
  • 836
  • 0
Về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever

Về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever

Kinh tế - Thương mại

... đáo trước, sau bán hàng + Luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm ,cải tiến sản phẩm nhằm tìm cách làm hạ chi phí , giá thành, nâng cao uy tín sản phẩm thị trường nước Phụ lục Bảng câu hỏi : ... đánh giá chất lượng sản phẩm - Mức độ quan tâm chất lượng 10, 3% 41,2% 24,7% 23,7% Hầu hết quân tâm chất lượng sản phẩm quan tâm chiếm tỉ lệ cao 41,2% không quan tâm chiếm tỉ lệ thấp 10, 3% - Về ... phẩm Kinh tế phát triển kéo theo mức sống người nâng cao, họ bắt đầu trọng chất lượng số lượng giá thương hiệu Các sản phẩm POND’S đa số bạn sinh viên đánh giá có chất lượng tốt - So với sản phẩm...
  • 29
  • 727
  • 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Kinh tế - Thương mại

... 1684681280 1689962801 916889606 nam nam nam nam nam nu nam nam nu nu 1985 1991 1991 1990 1990 984765198 947136121 1699564446 989496333 945470774 nu nam nam nam nam 1992 1992 1667213885 nu 169976925 ... 1688978456 nam nu nu nam nu nam nu nam nu nam nam nu tran duc dung tran thi van nguyen hoang anh nguyen anh nhat thi dung nguyen huy le mai lan van manh le thi phuong thao truong manh trung le ... nhận 10 Tuyệt vời Q11 Dựa thang điểm từ đến 10 trên,bạn vui lòng đánh giá đặc tính sản phẩm Dr.Thanh cách độc lập Chất lượng sản phẩm trà Dr.Thanh … /10 Quảng cáo sản phẩm Dr.Thanh … /10 Sự...
  • 35
  • 2,058
  • 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Quản trị kinh doanh

... huong trang 100 vu thi hong 101 bui thuy 102 ngo thuy linh 103 tran thi mui 104 nguyen thi ngoc 105 nguyen thi 106 nguyen thi ngoc bich 107 ngoc anh 108 thuy duong 109 nguyen thi kim dung 110 pham ... 1684681280 1689962801 916889606 nam nam nam nam nam nu nam nam nu nu 53 54 55 56 57 58 1985 1991 1991 1990 1990 984765198 947136121 1699564446 989496333 945470774 nu nam nam nam nam 1992 1992 1992 1992 ... nhận 10 Tuyệt vời Q11.Dựa thang điểm từ đến 10 trên,bạn vui lòng đánh giá đặc tính sản phẩm Dr.Thanh cách độc lập Chất lượng sản phẩm trà Dr.Thanh … /10 Quảng cáo sản phẩm Dr.Thanh … /10 Sự...
  • 35
  • 885
  • 0
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy

Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy

Quản trị kinh doanh

... động dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp ngày quan tâm đầu tư phát triển dịch vụ khách hàng nhiều biến trở thành sức mạnh cạnh tranh Tuy nhiên, thực tế doanh nghiệp thường quan tâm đến dịch vụ trước ... nhuận mua hàng hóa để sản xuất, làm dịch vụ công cộng cấp phát hàng hóa dịch vụ cho đối tượng cần dùng Theo khối lượng hàng hóa mua sắm: Khách hàng chia thành khách hàng mua với số lượng lớn khách ... doanh nghiệp coi trọng, nhằm đặt vào vị trí cạnh tranh có lợi Các doanh nghiệp phát chỗ sai sót tiến hành cải tiến sản phẩm dịch vụ thông qua việc tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch...
  • 33
  • 708
  • 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát

Quản trị kinh doanh

... trường có mặt khắp tỉnh thành nước Sản phẩm công ty vinh danh Giải Thưởng Thương hiệu Quốc Gia 2 010 Là số doanh nghiệp liên tục 10 năm (1999-2008) đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao với ... phẩm Dr Thanh Để hoàn thành đề tài, mong nhận quan tâm giúp đỡ Quý Anh/ Chị việc tham gia trả lời câu hỏi Trước bắt đầu trả lời, mong Quý Anh/ Chị đọc ý đây:  Trả lời tất câu hỏi (theo dẫn câu hỏi) ... Nhận biết nhãn hiệu Câu 1: Anh/ chị có biết đến nhãn hiệu Trà thảo mộc Dr Thanh không? (đánh dấu x vào ô chọn)  Có (chuyển đến câu 2)  Không (kết thúc câu hỏi) Câu 2: Anh/ chị biết đến nhãn hiệu...
  • 68
  • 1,308
  • 5
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Quản trị kinh doanh

... mình, sau tiến hành khảo sát mẫu khoảng 5 -10 đáp viên, từ kiểm tra lại tính chặc chẽ, logic, trình tự, nội dung câu hỏi Sau đưa bảng câu hỏi cụ thể để tiến hành khảo sát rộng rãi Bảng câu hỏi ... xuất sau : • Cải tiến chất lượng mùi vị sản phẩm và hai yếu tố quan trọng định mua khách hàng • Có 65% sinh viên cho uống Dr.Thanh cảm thấy bình thường yếu tố mà Tân Hiệp Phát cần xem xét lại, nâng ... sắm người dân đẩy lên cao Dr.Thanh thức tung thị trường Việt Nam Tầm bao phủ Dr.Thanh bao trùm lên toàn kênh truyền thông truyền hình, báo chí, radio, internet Những chiến dịch quảng cáo sáng...
  • 20
  • 570
  • 0
Đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động quảng bá sản phẩm của khách sạn furama resort

Đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động quảng bá sản phẩm của khách sạn furama resort

Quản trị kinh doanh

... giúp cho doanh nghiệp lôi kéo thêm khách hàng “dùng thử” sản phẩm, dịch vụ để từ mở rộng thị trường nhiều hơn.Do khách sạn cần ý vào hoạt động quảng cáo nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút ... - 2 010 SL SL Cơ cấu SL Cơ cấu SL Cơ cấu 487 Tổng số lao động Cơ cấu 2008/ 100 492 100 487 100 494 100 1.0 Phân theo trình độ học vấn - Đại học 98 20.12 100 20.33 100 20.53 105 20.85 2.0 - Cao ... Đà Nẵng số doanh nghiệp công ty Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh tế du lịch khách sạn, lữ hành dịch vụ lập gian hàng Việt Nam giới thiệu, quảng bá xúc tiến du lịch Tất tạo nên Việt Nam lòng bạn...
  • 85
  • 2,039
  • 8
Đánh giá cuả khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng No&PTNT chi nhánh bắc sông hương   TT huế

Đánh giá cuả khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng No&PTNT chi nhánh bắc sông hương TT huế

Quản trị kinh doanh

... số giấy tờ khác theo quy định NHNo Chỉ thực giao Trên lãnh thổ Việt dịch đồng Việt Nam: đồng Việt Nam (VNĐ) Nam quy đổi đồng Việt Nam Ngoài lãnh thổ Việt Nam: đồng Việt Đồng Nam, ngoại tệ tự ... 1.1.3.3 Chất lựơng dịch vụ: “ Chất lượng dịch vụ nghiên cứu xác định mức độ tuyệt vời đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu Chất lượng dịch vụ phải giữ vững Đánh giá cuả khách hàng dịch vụ thẻ Ngân ... phải gặp làm theo giao dịch với doanh nghiệp 1.1.3 Nhũng lý luận chung chất lượng dịch vụ ngân hàng: 1.1.3.1 Chất lượng: Trong lĩnh vực quản lý chất lượng, tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu...
  • 82
  • 350
  • 0
Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế

Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế

Quản trị kinh doanh

... hiệu thị trường Theo điều tra dự án ''Hỗ trợ DN Việt Nam xây dựng quảng bá thương hiệu'' Báo Sài Gòn tiếp thị Câu lạc hàng Việt Nam chất lượng cao phối hợp tổ chức, có 4,2% DN Việt Nam coi thương ... tế giới nói chung Việt Nam nói riêng, Công ty Bia Huế tập trung nỗ lực cải tiến, nâng cao chất lượng hình ảnh chai có dáng nhã trang trọng Tiếp tục mở rộng cấu sản phẩm để phục vụ ngày tốt nhu ... hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam, Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Hiệp hội nhà đầu tư nước ngoài, hội viên phòng Thương mại Công nghiệp Việt nam (VCCI).… 2.1.2.3 Các thành tích mà doanh nghiệp...
  • 123
  • 423
  • 0
Slide đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế

Slide đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế

Quản trị kinh doanh

... 68 75 102 .51 100 .10 Tài trợ lễ hội truyền thống 100 95 120 100 .95 100 .26 Lễ hội Festival Huế 103 8 1423 1500 100 .13 100 .05 Hội chợ 38 46 55 103 .185 100 .19 Lễ hội Bia Huế 850 889 912 100 .12 100 .03 ... nghèo” 450 676 890 100 .33 100 .31 Quỹ xoá đói giảm nghèo 100 150 150 101 .5 100 Tài trợ cho đội bóng tỉnh TT Huế 300 350 500 100 .38 100 .42 Tài trợ cho giải thể thao 120 225 250 101 .56 100 .11 Tài trợ ... sánh (%) 2009 2 010 09/08 10/ 09 Quỹ đền ơn đáp nghĩa 500 670 750 100 .26 100 .11 Xây dựng nhà tình nghĩa 430 558 764 100 .30 100 .36 Quỹ học bổng “ Niềm hy vọng” 840 950 100 0 100 .13 100 .05 Quỹ “Ủng...
  • 21
  • 374
  • 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm dr thanh của tân hiệp phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm dr thanh của tân hiệp phát

Kinh tế - Thương mại

... Lục I GI ỚI TH IỆ U CU ỘC NG HI ÊN cửu Lído chọn để tài T ân Hiệp Phát khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Ben Thành chuyên phục vụ người có thu nhập trung bình thấp,ng ày Tân Hiệp ... bình thấp,ng ày Tân Hiệp Phát sở hĩru hàng loạt sản phâm đa dạng từ nước tăng lực Numbe r One,trà xanh ...
  • 1,507
  • 321
  • 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo

Kinh tế - Thương mại

... hàng dịch vụ hậu doanh nghiệp (Lin, 2003) Nhận thức chất lượng sản phẩm kết khoảng cách mong đợi chất lượng cảm nhận Sự hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách mong đợi dịch vụ cảm nhận chất ... giải cụ thể Hơn Công ty cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng ngày tốt Vì mục tiêu thỏa mãn khách hàng cách tối ưu, Công ty cam kết thực sách chất lượng phổ biến đến nhân ... thất vọng thông qua việc so sánh chất lượng/ dịch vụ với mong đợi khách hàng Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), hài lòng khách hàng hàm số CL sản phẩm /dịch vụ theo cảm nhận khách hàng mong...
  • 41
  • 1,385
  • 4
Luận văn Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hành chính công tại Kho bạc Nhà nước Hậu Giang

Luận văn Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hành chính công tại Kho bạc Nhà nước Hậu Giang

Kinh tế - Quản lý

... cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ. Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức Chất lượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chất lượng chức ... chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ khái niệm gây nhiều tranh cãi nghiên cứu khó khăn định nghĩa đo lường với nhiều bất đồng lên Có nhiều định nghĩa chất lượng dịch vụ Một định nghĩa chất lượng ... tiền tố chất lượng dịch vụ hay ngược lại Những nhà nghiên cứu 11 Parasuraman, Zeithaml, Bitner, Bolton Drew ủng hộ quan điểm hài lòng dẫn tới chất lượng dịch vụ, coi chất lượng dịch vụ lượng giá...
  • 60
  • 1,912
  • 22
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ

Quản trị kinh doanh

... không ? - Làm để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến mẫu mã để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Coca-Cola ? ẠM VI NGHI Ê N CỨ U 1.4 PH PHẠ NGHIÊ 1.4.1 Về kh khôông gian Để thuận tiện ... quality): có loại chất lượng cảm nhận: (1) Đối với sản phẩm (hữu hình): đánh giá việc tiêu dùng sản phẩm gần khách hàng (2) Đối với dịch vụ (vô hình): đánh giá dịch vụ liên quan dịch vụ sau bán, điều ... ảnh th ươ ng hi thươ ương hiệệu: - Bước để quản lý nâng cao mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ hiểu biết mong đợi khách hàng Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải khách hàng nhu cầu khách...
  • 66
  • 1,806
  • 8
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

Quản trị kinh doanh

... t Khá Cao Th p Th p S lư ng câu h i Th p Cao Trung bình Trung bình T l tr l i Cao Cao Th p Th p Sai l ch ph ng v n Trung bình Cao Th p Th p T c Cao Khá Trung bình Cao Chi phí Trung bình Cao Th ... cao có n 50% dân s Vi t Nam t 15-45 tu i Tháng 10 năm 2008, H i th o “Thúc y kinh doanh d t may, th i trang n i a” Hi p h i D t may Vi t Nam (Vinatex) Trung tâm Nghiên c u kinh doanh H tr Doanh ... Xây d ng b ng câu h i sơ b ng v i n i dung c n h i, sinh viên xác nh c u trúc t ng c th t ng câu h i, sau ó s p x p, b trí câu h i hình thành m t b ng câu h i sơ b bao g m n i dung sau: (Xem chi...
  • 86
  • 2,395
  • 25
 Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Ngân hàng - Tín dụng

... tiếp cận 1.1.1.3 Chất lượng dịch vụ Bảng 1: Mô tả biến số thành phần tạo nên chất lượng dịch vụ tổng thể Các biến số chất lượng Mô tả dịch vụ Tính đáng tin cậy Ðáp ứng Năng lực phục vụ Đồng cảm Tính ... thời gian qua, v ấn đề chất lượng dịch vụ dã thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu, có nhiều định nghia khác chất lượng dịch vụ dã dua phân tích thảo luận: - Chất lượng dịch vụ dánh giá khách hàng ... sản phẩm vật chất tiêu dùng, chất lượng sản phẩm dịch vụ cân đong đo đếm tr ước mà đánh giá chất lượng sau tiêu dùng Vì vậy, yếu tố chất lượng người ti dùng quan tâm lớn chọn dịch vụ Thông qua...
  • 44
  • 1,588
  • 22

Xem thêm