giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động vms mobifone chi nhánh khánh hòa
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa
... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBIFONE) CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 80 4.1 THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG ... thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Thông tin di động (VMS- MobiFone) Tìm thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin Di động (VMS- MobiFone) ... đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực dịch vụ thông tin di động Đặc biệt, công tác chăm sóc khách hàng lĩnh vực viễn thông di động Khánh Hòa, cụ thể mạng MobiFone Công ty thông tin...
- 140
- 1,495
- 9
PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2005-2007
... nguồn vốn công ty chưa cao 4.3 Phân tích tỷ số hiệu hoạt động Trang GVHD: Th.S Phan Đình Khôi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Aquatex Bentre Tình hình hoạt động công ty có chi u hướng ... tỷ số vòng quay hàng tồn kho tăng trưởng qua năm Các tỷ số cao cho thấy công ty quản lý hàng tồn hiệu Bởi hàng tồn kho quay vòng nhanh giúp cho công ty tiết kiệm nhiều chi phí chi phí bảo quản, ... toàn hoạt động kinh doanh công ty Hay nói cách khác khả sinh lời điều kiện trì tồn phát triển công ty, chu kì sống công ty dài hay ngắn phụ thuộc lớn vào khả sinh lời Khi công ty hoạt động hiệu...
- 7
- 1,144
- 7
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM
... thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh ... thu bán hàng cung cấp dịch vụ Tức năm doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ công ty giảm với tốc độ khoảng 15,9% Như khoảng thời gian 2005, 2006 công ty hoạt động tương đối yếu công tác ... vào công ty ngày nhiều Từ đó, nhiều chi phí bắt đầu phát sinh nên bắt buộc công ty phải vay ngân hàng phần vốn để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty, phần chi phí tài chi phí trả lãi vay chi m...
- 53
- 659
- 0
Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh
... để tác giả đề xuất giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng chương 45 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CO.OPMART ... luận Chƣơng 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Công Ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Công Ty TNHH Cống Quỳnh Quận Ngoài ... lượng dịch vụ khách hàng Phân tích thực trạng việc thực chất lượng dịch vụ khách hàng Công Ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận 1, TP Hồ Chí Minh Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mức...
- 59
- 1,514
- 2
một số giải pháp cải thiện hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn ở công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúc
... lý chất lượng ISO 9001: 2000 Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000 Công ty 2.1 Khái quát chung áp dụng quản trị chất lượng theo ISO 9000 Công ty Để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ... Công ty lượng thông tin quan trọng làm sở cho hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ tư vấn xây dựng Để đáp ứng với yêu cầu truyền thông thu thập, xử lý thông tin công ty thời gian tới Công ty cần ... hoạt động Công ty, tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh Nhu cầu chất lượng dịch vụ tư vấn chủ đầu tư ngày cao, để cạnh tranh Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn Nguyễn...
- 60
- 998
- 3
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s
... nêu tiềm ẩn khách hàng tham gia giao dịch bất động sản 2.2.3.2 Đặc điểm Theo khái niệm chất lượng dịch dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàng cao, khả lôi kéo níu giữ khách hàng lại với ... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2.1 Chất lượng dịch vụ 2.1.1 Khái niệm Theo lý thuyết marketing, sản phẩm hàng hóa vật chất dịch vụ kết hợp hai Tuy nhiên, phân biệt hàng hóa dịch vụ đặc ... giả Cao Thu Hiền; Nâng cao chất lượng DVKH ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Sở Giao dịch Hà Nội” – Luận văn Thạc sĩ, tác giả Vũ Di u Tú; Giải pháp nâng cao chất lượng DVKH sử dụng dịch vụ viễn thông...
- 87
- 1,061
- 13
Hoàn thiện công tác tổ chức cung ứng dịch vụ khách hàng tai Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại Vinexad trên thị trường Hà Nội”
... nghiên cứu lý luận công tác dịch vụ khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, thực trạng dịch vụ khách hàng đồng thời đề xuất giải pháp để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ đơn vị thực tập ... giá công tác quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng khách sạn hạng địa bàn Hà Nội Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng khách sạn e.“Phát triển dịch vụ khách ... tác giả đề xuất giải pháp để nâng cao công tác quản trị dịch vụ CSKH doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông địa bàn huyện Hoài Đức d.“Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng khách sạn hạng...
- 56
- 320
- 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam
... thông tin khách hàng, Lấy thông tin khách hàng làm sở, để Công ty đánh giá khách hàng phân loại khách hàng phục vụ cho việc chăm sóc nâng cao chất lượng dịch vụ Hai là: nâng cao chất lượng nhân ... 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 48 3.2.1 Nâng cao mức độ tin tưởng khách hàng công ty 48 3.2.2 Nâng cao mức độ đảm bảo dịch vụ khách hàng 52 3.2.3 Nâng cao sở ... khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng đáp ứng vượt qua mà khách hàng mong đợi Hay dịch vụ khách hàng tất mà khách hàng nghĩ dịch vụ cần phải có dành cho Dịch vụ khách hàng...
- 94
- 530
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế
... vấn đề tồn công tác chất lượng dịch vụ khách hàng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày tốt Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn dịch vụ khách hàng bảo ... thực dịch vụ khách hàng bảo hiểm PJICO Thừa Thiên Huế • Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ khách hàng chi nhánh • Đóng góp biện pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... số lượng mẫu n = 106 khách hàng Mẫu chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, mẫu chọn 110 khách hàng Điều tra trực tiếp khách hàng đến giao dịch chi nhánh thông qua bảng hỏi 3.3 Phương pháp...
- 3
- 565
- 3
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động trực tiếp của Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng
... cho Công ty Nếu tay nghề họ tốt, chất lượng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt, đem lại lợi nhuận lớn cho Công ty Công ty ngày mở rộng sản xuất, số lượng lao động tăng nhanh, đặc biệt lao động ... 2 công tác đào tạo phát triển đội ngũ lao động trực tiếp Công ty góp phần nâng cao chất lượng lao động, đưa Công ty phát triển lên tầm cao công công nghiệp hóa đại hóa đất ... số lượng tăng qua năm Năm 2010 số lượng lao động 2348 lao động, đến năm 2013 số lên tới 2843 lao động Chỉ năm số lượng lao động trực tiếp tăng 495 lao động Trình độ lao động trực tiếp Công ty cao...
- 54
- 538
- 2
Hoàn thiện hệ thống bán hàng trực tiếp của công ty TNHH Tân Hồng Hà.
... thông tin khách hàng theo mẫu có sẵn công ty Công ty đưa quy định tiêu khách hàng khai thác/ khách hàng triển vọng ngày/ tuần/ tháng Số lượng khách hàng tiếp 39 xúc ngày trung bình 04 khách hàng/ ... thầu lớn với giá trị cao Những khách hàng công ty nhỏ Tân Hồng Hà chưa có sách phù hợp để thu hút lượng khách hàng Qua bảng thể số lượng khách hàng công ty ta thấy số khách hàng mà Tân Hồng Hà ... hoạt động họ Vì vậy, khách hàng yêu cầu có sản phẩm dịch vụ tốt nhất, đặc biệt hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng Khách hàng coi hỗ trợ sau bán hàng phần quan trọng thiếu sản phẩm Chất lượng dịch vụ tiêu...
- 61
- 859
- 0
Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa
... hoạt động, bổ sung ngành nghề kinh doanh mà công ty mạnh, phải phù hợp với chi n lược phát triển sản xuất kinh doanh dài hạn mà công ty hướng tới - Bài học thứ hai: Nâng cao chất lượng dịch vụ ... khách hàng Công ty Do đó, việc bố trí lực lượng phận Công ty cần thiết Từ bảng 3.1, ta quan sát, lao động trực tiếp Công ty tăng dần qua năm Năm 2011 lao động trực tiếp chi m 74,4%, năm 2012 chi m ... thành công công ty đặc biệt việc tăng cường bán lẻ khâu chăm sóc khách hàng đảm bảo Bên cạnh phải kể đến uy tín khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm mà công ty kinh doanh sách tiếp thị mà công ty thực khách...
- 103
- 500
- 3
Luận văn thạc sỹ: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa
... nhiu hn na Bc 5: Chi phớ o to Chi phớ o to Cụng ty chi tr theo quy ch Cụng ty nờn cn lp mt quy ch chi tr tin hc phớ mt cỏch phự hp to tõm lý yờn tõm cho ngi hc tham gia vo lp o to S tin ny trớch ... TRC TIP CA CễNG TY C PHN TBVTYT THANH HểA Gii phỏp hon thin cụng tỏc tuyn dng v o to lao ng trc tip ca Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa Gii phỏp v cụng tỏc tuyn dng Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa ... hp, vi iu kin ca Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa Nhng tn ti hn ch cụng tỏc o to Cụng ty cha thc s thc hin n vic nõng cao trỡnh , nng lc cho ngi lao ng Chớnh sỏch o to ca Cụng ty ch yu l bi dng nghip...
- 128
- 596
- 1
Giải pháp phát triển chương trình marketing TMĐT trực tiếp của Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA
... dựng mối quan hệ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; phương tiện để ký kết hợp đồng với đối tác, khách hàng đặc biệt đối tác, khách hàng nước giúp giảm chi phí; ♦ Phương ... kinh tế có nhiều biến động ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động công ty, qua nâng cao hình ảnh thương hiệu công ty Bên cạnh đó, để nhiều khách hàng biết đến công ty hội để công ty có thêm mối quan ... marketing điện tử trực tiếp công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA 3.2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA Tên công ty: CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN GIẢI...
- 64
- 474
- 0
CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI.DOC
... Phần: CôNG ty rơu hà nội Chơng I Cơ cấu tổ chức quản lý công ty rợu hà nội Công ty Rợu Hà Nội có tên viết tắt HaLiCo Hiện Công Ty có 662 cán công nhân viên chức Tổ chức Công Ty gồm: Ban ... Đốc phần việc nh: công tác cải tiến dây chuyền công nghệ, công tác cổ phần hoá, công tác chuẩn bị di chuyển Công Ty ngoại thành theo yêu cầu UBND thành phố Hà Nội Văn phòng Công Ty Phòng thị trờng ... axit hữu chất khoáng Tạp chất cồn thô: aldehyt, ester, alcol cao phân tử axit hữu Tinh chế hay tinh luyện trình tách tạp chất khỏi cồn thô nâng cao nồng độ 20 cồn Sản phẩm thu đợc cồn tinh chế...
- 32
- 1,598
- 8
Hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Phạm Nguyễn.DOC
... tiền mà khách hàng chấp nhận trả Đây phận thường chi m ỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Như công ty dịch vụ truyền thông việc tiêu thụ sản phẩm thông tin chăm sóc khách hàng, dịch vụ SMS ... bùng nổ thông tin, từ đời Công ty cổ phần Phạm Nguyễn định hướng xây dựng đơn vị chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp thông tin chăm sóc khách hàng công nghệ viễn thông Với định hướng Công ty Phạm ... chăm sóc khách hàng vinaphone Ngoài công ty có doanh thu lĩnh vực kinh doanh sau: - X ây lắp công trình thông tin - Tư vấn đầu tư ,phát triển công nghệ thông tin kỹ thuật tự động - Cung cấp dịch...
- 49
- 1,818
- 6
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc
... nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam Hải Phòng Một thuận lợi khách sạn không nói đến khách sạn Công đoàn số chi nhánh công ty Của Công ty Du lịch Công ... thụ, phục vụ “làm thượng đế” Từ họ đòi hỏi ngày cao chất lượng phục vụ chất lượng sản phẩm dịch vụ Làm để đáp ứng nhu cầu Với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nâng cao chất lượng sản phẩm ... nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động khách sạn Công đoàn Đồ Sơn -Hải Phòng - Kết luận Phan Thị Thu Hiền – QT901P Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Công ty TNHH...
- 79
- 1,697
- 7
Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng.doc
... • Nhận đơn đặt hàng khách, có khả thực chổ đặt hàng phòng kinh doanh vàng • Phục vụ làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ Công ty • GIÁM ĐỐC Đảm bảo tiêu kinh doanh thông qua việc ... lượng công việc ngày tăng lên có số cá nhân nghỉ việc nhánh cần tuyển thêm người đáp ứng khối lượng công việc công ty Khi cần tuyển vị trí công ty đăng tin tuyển dụng báo phương tiện truyền thông, ... TRƯỞNG THỢ CHI NHÁNH KẾ TOÁN CN HUẾ III.Tình hình nguồn nhân lực công ty PNJ Đà Nẵng Cơ cấu lao động công ty qua năm STT Bộ Phận Quản lý Kế toán Kinh doanh Bán hàng Kỹ thuật Công vụ 2006 2007...
- 15
- 2,799
- 17
- một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam định
- giai phap nang cao chat luong dich vu cham soc khach hang cua ngan hang vncb
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại bưu điện tp hà nội doc
- slide giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa
- giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone chi nhánh nghệ an
- giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại công ty tnhh thương mại và phát triển thu ngọc
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng
- một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông sơn la
- kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động 65
- phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động
- kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động
- thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động vms mobi fone
- hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động
- 4 2 hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động
- 3 một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông hải phòng
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25