câu 9 theo anh chị để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành thì sym việt nam cần cải tiến những mặt nào sau đây
Báo cáo phân tích về nhu cầu và hành vi sử dụng nước uống đóng chai
... 11.05 13.37 0.58 0.58 2.33 1.16 4.65 5.81 2 .91 1.16 13 .95 3. 49 3. 49 3. 49 2.33 19. 19 11.05 5.23 21.51 14.53 Quan tâm ba Quan tâm nhì Quan tâm 10 .98 9. 88 10 15 20 25 30 35 3.5 Tầm quan trọng thuộc ... dùng nhiều 10.7% 3 .9% Bù đắp lượng cho thể 0. 19 0.2 0.1 Là thành phần quan trọng thể 0.25 0.06 4.2% 0.03 0.01 0.011.3% Giai tầng A 6 .9% 6 .9% 0.044.8% 0.01 Giai tầng B 0.04 1 .9% Nước làm tinh thần ... B, mức cao chưa đến 500VND Mức chênh lệch không đáng kể Đơn vị tính: VND 6500 6000 597 0 .93 5563 .97 5500 * Giai tầng A đánh giá nước Alkaline chất lượng tốt giai tầng B nên đề nghị mức giá cao 5000...
- 38
- 646
- 1
nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever
... với nâng cao chất lượng sản phẩm: sản phẩm luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng ,đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng nhu cầu tiềm khách hàng Luôn tìm cách nâng cao chất lượng ... chiếm tỉ lệ 25,8% đánh giá chất lượng sản phẩm CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU - Mức độ quan tâm chất lượng Hầu hết quân tâm chất lượng sản phẩm quan tâm chiếm tỉ lệ cao 41,2% không quan tâm chiếm ... Nhìn chung đa số người biết pond’s với chất lượng tốt chiếm tỉ lệ cao 53,6% , hãng khác chiếm 46,4% CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU - Chất lượng sản phẩm Theo biểu đồ tốt chiếm 37,1% , tốt chiếm...
- 37
- 836
- 0
Về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm nước hoa hồng làm trắng da pond’s của unilever
... đáo trước, sau bán hàng + Luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm ,cải tiến sản phẩm nhằm tìm cách làm hạ chi phí , giá thành, nâng cao uy tín sản phẩm thị trường nước Phụ lục Bảng câu hỏi : ... Bản câu hỏi đạt dùng làm câu hỏi thức Bản câu hỏi thức tiến hành gửi câu hỏi thức cho sinh viên để thu thập liệu Sau xử lý phân tích Cuối kết thu tiến hành viết báo cáo • Nghiên cứu sơ : - Nghiên ... POND’S - Unilever Việt Nam thành lập năm 199 5 bước chiến lược tổng thể unilever - Unilever VN thực chất tập hợp công ty riêng biệt : liên doanh lever VN có trụ sở HN, Elida P/S thành phố HCM công...
- 29
- 727
- 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 165 399 12 69 nu nam nam nu nu 199 3 199 0 199 0 199 0 198 9 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 163 590 8056 168810 397 7 93 4552220 98 6484 293 94 9555424 16 899 32673 166 891 0112 97 4654846 97 9023446 98 9 791 370 ... 97 4635518 95 4423450 16 899 07310 nu nu nu nu 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 198 9 199 0 97 90 291 31 16 899 510 39 16 899 64553 97 9566762 97 928 194 3 97 395 1807 98 357210 97 3446423 nu nu nu nu nu nu nu nu 199 0 199 0 198 9 ... 16 899 22028 97 44481 79 1234838686 98 45060 69 983576622 98 84 796 56 1675176133 4387306 29 9 899 8 195 0 1 696 221631 nu nam nu nu nam nam nu nam nu nu nam nu 199 0 199 1 199 0 199 0 199 0 198 9 198 9 199 2 198 8 199 0...
- 35
- 2,058
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 4387306 29 9 899 8 195 0 1 696 221631 nu nam nu nu nam nam nu nam nu nu nam nu 199 0 199 1 199 0 199 0 199 0 198 9 198 9 199 2 198 8 199 0 197 0 91 292 7024 97 75727 39 936453873 16 899 20065 91 48188 79 9345575 89 972161000 98 9141740 ... 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 199 0 94 43635 59 nu 199 0 198 9 198 9 199 0 16 899 541 39 974635518 95 4423450 16 899 07310 nu nu nu nu 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 199 0 198 9 199 0 97 90 291 31 16 899 510 39 16 899 64553 ... 91 68 896 06 nam nam nam nam nam nu nam nam nu nu 53 54 55 56 57 58 198 5 199 1 199 1 199 0 199 0 98 4765 198 94 7136121 1 699 564446 98 9 496 333 94 5470774 nu nam nam nam nam 199 2 199 2 199 2 199 2 1667213885 1 699 7 692 5...
- 35
- 885
- 0
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy
... hạn bảo hành năm năm sau sản phẩm hết hiệu lực bảo hành 1.1.3.3 Bảo hành bên thứ ba Bảo hành bên thứ ba (Third - party warranty) hình thức bảo hành mà nhà sản xuất, nhà phân phối không tiến hành ... đời sản phẩm hệ thống bảo hành sinh để khắc phục cố này, làm cho sản phẩm đảm bảo hoạt động tốt, kéo dài tuổi thọ Nhận thức tầm quan trọng dịch vụ sau bán dịch vụ bảo hành bảo dưỡng… công ty TNHH ... Huy trọng đầu tư nhiều cho Trung tâm bảo hành (TTBH) đã thực thăm dò nhu cầu, ý kiến khách hàng để đưa biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trung tâm bảo hành Xuất phát từ nhu cầu thực tế...
- 33
- 708
- 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát
... Quang cao luon doi moi, noi 19. 62 17.755 534 407 784 19. 61 15 .99 5 574 4 49 780 Danh gia tong quat chat luong 19. 74 18.717 4 89 344 792 Danh gia tong quat quang cao 19. 82 17.435 644 447 767 19. 59 18.6 29 ... Variance % 3.434 42 .92 8 42 .92 8 3.434 42 .92 8 42 .92 8 2.413 30.165 30.165 1.317 16.461 59. 3 89 1.317 16.461 59. 3 89 2.338 29. 224 59. 3 89 784 9. 795 69. 184 686 8.572 77.755 525 6.5 59 84.314 Trang 41 Bài ... trường có mặt khắp tỉnh thành nước Sản phẩm công ty vinh danh Giải Thưởng Thương hiệu Quốc Gia 2010 Là số doanh nghiệp liên tục 10 năm ( 199 9-2008) đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao với...
- 68
- 1,308
- 5
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... mình, sau tiến hành khảo sát mẫu khoảng 5-10 đáp viên, từ kiểm tra lại tính chặc chẽ, logic, trình tự, nội dung câu hỏi Sau đưa bảng câu hỏi cụ thể để tiến hành khảo sát rộng rãi Bảng câu hỏi ... thường, không cần phải điều chỉnh Riêng Dr.Thanh nên thêm nhiều hương vị để sản phẩm thêm đa dạng Chất lượng yếu tố mà đa số sinh viên hài lòng, điều mà Dr Thanh làm bảo đảm chất lượng sản phẩm ... xuất sau : • Cải tiến chất lượng mùi vị sản phẩm và hai yếu tố quan trọng định mua khách hàng • Có 65% sinh viên cho uống Dr.Thanh cảm thấy bình thường yếu tố mà Tân Hiệp Phát cần xem xét lại, nâng...
- 20
- 570
- 0
Đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động quảng bá sản phẩm của khách sạn furama resort
... 23.00 22 396 .5 25 20616 24 2587 .98 13.06 -1780.5 -7 .95 66315.48 77.00 671 89. 5 75 65284 76 874.02 1.32 - 190 5.5 -2.84 92 84.167 596 8. 393 5305.238 4642.084 397 8 .92 9 37136.67 10.78 6 .93 6.16 5. 39 4.62 ... -4. 89 -1 Nữ 178 36.55 185 37.60 195 40.04 206 41.70 3 .93 5.41 Lao động trực tiếp 435 89. 32 4 39 89. 23 433 88 .91 440 89. 07 0 .92 -1.37 Lao động gián tiếp 52 10.68 53 10.77 54 11. 09 54 10 .93 1 .92 ... giúp cho doanh nghiệp lôi kéo thêm khách hàng “dùng thử” sản phẩm, dịch vụ để từ mở rộng thị trường nhiều hơn.Do khách sạn cần ý vào hoạt động quảng cáo nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút...
- 85
- 2,039
- 8
Đánh giá cuả khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng No&PTNT chi nhánh bắc sông hương TT huế
... số giấy tờ khác theo quy định NHNo Chỉ thực giao Trên lãnh thổ Việt dịch đồng Việt Nam: đồng Việt Nam (VNĐ) Nam quy đổi đồng Việt Nam Ngoài lãnh thổ Việt Nam: đồng Việt Đồng Nam, ngoại tệ tự ... 74 ,96 145.117 81,28 170.765 99 ,86 32. 396 28,74 25.648 17,67 2.643 1,76 1.3 19 0,74 235 0,137 -1.325 -50,13 -1.084 -82,18 19. 688 13, 09 19. 966 11,18 - - 278 1,41 - 19. 966 -100,00 Vốn từ quỹ 8. 599 ... 1.1.3.3 Chất lựơng dịch vụ: “ Chất lượng dịch vụ nghiên cứu xác định mức độ tuyệt vời đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu Chất lượng dịch vụ phải giữ vững Đánh giá cuả khách hàng dịch vụ thẻ Ngân...
- 82
- 350
- 0
Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
... 38.078 4.083 8.0 49 -33 .99 5 - 89. 28 3 .96 6 161 .93 9 36.5 49 125. 39 237.7 39 40.441 197 . 298 392 .103 82. 199 3 09. 904 75.8 3. 892 71 .90 8 46.81 10.65 57.35 154.364 41.758 112.606 -99 .18 97 .13 64 .93 103.26 57.07 ... 398 .73 398 .95 199 4.25 498 5 .98 299 .04 498 .63 20337.84 2 692 9.04 1850000 20 09/ 2008 HL % -60.46 -18.26 -40 .94 -12 .94 66404.05 452 528 19. 97 35.26 5 198 6.15 28.21 2 299 5.04 10.2 117584. 29 20.13 -4 898 .71 ... 486.7 695 .34 4 894 0.64 20356.84 194 31.6 13466.11 1571344.08 17854 59. 51 Kế hoạch 2010 498 .57 398 .75 147506.5 25 290 6 .9 27 194 3.6 302434.3 7 793 86.7 2 492 3.42 299 0.5 3 490 .32 4487 .99 298 .93 199 4.23 398 .73...
- 123
- 423
- 0
Slide đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
... 2008 216, 79 Năm 20 09 216, 79 Năm 2010 216, 79 2.Vốn kinh doanh (vốn tự có) (tỷ đồng) 692 91 1 10 09 3.Tổng doanh thu (tỷ đồng) 1. 29 1.666 2.036 1.122.000 1.200.000 1.340.000 161 ,94 237,74 392 ,1 720 ... Năm 199 4, Nhà máy tiến hành liên doanh với hãng bia Tuborg International (TIAS) quỹ công nghiệp Đan Mạch dành cho nước phát triển (IFU), với tỷ lệ góp vốn: Việt Nam 50%, Đan Mạch 50% Từ đây, ... phía cầu Cơ sở thực tiễn: Khái quát thị trường tiêu thụ Bia Việt Nam Thực tiễn hoạt động PR doanh nghiệp Việt Nam Company Name www.themegallery.com Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng...
- 21
- 374
- 0
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm dr thanh của tân hiệp phát
... Lục I GI ỚI TH IỆ U CU ỘC NG HI ÊN cửu Lído chọn để tài T ân Hiệp Phát khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Ben Thành chuyên phục vụ người có thu nhập trung bình thấp,ng ày Tân Hiệp ... bình thấp,ng ày Tân Hiệp Phát sở hĩru hàng loạt sản phâm đa dạng từ nước tăng lực Numbe r One,trà xanh ...
- 1,507
- 321
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo
... thất vọng thông qua việc so sánh chất lượng/ dịch vụ với mong đợi khách hàng Theo (Oliver, 198 0 (dẫn theo King, 2000), hài lòng khách hàng hàm số CL sản phẩm /dịch vụ theo cảm nhận khách hàng mong ... hàng dịch vụ hậu doanh nghiệp (Lin, 2003) Nhận thức chất lượng sản phẩm kết khoảng cách mong đợi chất lượng cảm nhận Sự hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách mong đợi dịch vụ cảm nhận chất ... giải cụ thể Hơn Công ty cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng ngày tốt Vì mục tiêu thỏa mãn khách hàng cách tối ưu, Công ty cam kết thực sách chất lượng phổ biến đến nhân...
- 41
- 1,385
- 4
Luận văn Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hành chính công tại Kho bạc Nhà nước Hậu Giang
... cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ. Gronroos ( 198 4) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức Chất lượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chất lượng chức ... lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công ứng ... viên phục vụ, trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ Mô hình năm thành phần chất lượng dịch vụ thang đo SERVQUAL bao phủ hoàn chỉnh vấn đề đặc trưng cho chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng ( 199 1) khẳng...
- 60
- 1,912
- 22
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ
... không ? - Làm để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến mẫu mã để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Coca-Cola ? ẠM VI NGHI Ê N CỨ U 1.4 PH PHẠ NGHIÊ 1.4.1 Về kh khôông gian Để thuận tiện ... 34,0 39 0, 298 0,780 KM3 50,210 32,847 0,358 0,776 GIA1 49, 687 32,061 0,530 0,761 GIA2 49, 728 33,611 0,350 0,776 GIA3 49, 974 32,4 89 0,451 0,767 CL1 49, 877 30,108 0, 694 0,744 CL2 49, 918 32, 797 0,442 ... 3. 492 0.661 Kiểu dáng sản phẩm 195 3.5 49 0.733 Thương hiệu 195 3.231 0.668 Chương trình khuyến 195 3. 595 0.662 Giá 195 3.621 0.710 Chất lượng sản phẩm 195 3.467 0.788 Sự hài lòng chung SP 195 ...
- 66
- 1,805
- 8
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf
... t Khá Cao Th p Th p S lư ng câu h i Th p Cao Trung bình Trung bình T l tr l i Cao Cao Th p Th p Sai l ch ph ng v n Trung bình Cao Th p Th p T c Cao Khá Trung bình Cao Chi phí Trung bình Cao Th ... 694 756 724 736 592 800 461 406 597 3 69 496 348 560 493 445 423 378 4 49 484 574 Như v y, sau phân tích, sinh viên s t o bi n m i kh o sát Các bi n c nh nghĩa có giá tr trung bình c a bi n thành ... (Gitomer, 199 8) Thơng i p mu n nh n g i r t rõ ràng: khách hàng th a mãn s thúc y doanh nghi p khách hàng b t mãn s làm suy y u doanh nghi p (Anderson & Zemke, 199 8; Leland & Bailey, 199 5) S th...
- 86
- 2,395
- 25
Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
... tiếp cận 1.1.1.3 Chất lượng dịch vụ Bảng 1: Mô tả biến số thành phần tạo nên chất lượng dịch vụ tổng thể Các biến số chất lượng Mô tả dịch vụ Tính đáng tin cậy Ðáp ứng Năng lực phục vụ Đồng cảm Tính ... thời gian qua, v ấn đề chất lượng dịch vụ dã thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu, có nhiều định nghia khác chất lượng dịch vụ dã dua phân tích thảo luận: - Chất lượng dịch vụ dánh giá khách hàng ... (Zeithaml, 198 7) - Hay chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi dịch vụ khách hàng nhận thức họ dã sử dụng qua dịch vụ (Parasuraman, 198 5) 1.1.1.4 Mức độ hài lòng khách hàng Sự hài lòng sản phẩm /dịch vụ...
- 44
- 1,588
- 22
Tầm quan trọng của nước
- 37
- 668
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25