giải pháo nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng fpt shop

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH

... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH ” 2.Mục đích nghiên cứu : Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng ... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty TNHH SX & TM Khang Thịnh 3.2.1 Đào tạo , nâng cao tay nghề nhân viên phòng kỹ thuật Bán hàng kết thúc giao dịch , sau bán hàng công ... dịch vụ sau bán hàng “ Vì công ty cần quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu chất lượng thực dịch vụ sau bán hàng...

55
522
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cụng ty cng cha c cao, cú tỡnh trng hng húc nhiu, õy l mt hn ch ln nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng.Tuy nhiờn õy l mt sn phm c thự, khụng phi l ph bin, trỡnh ca i ng lao ng cha cao nờn cht lng ... lũng ca khỏch hng v dch v 50 sau bỏn hng ca Cụng ty tng lờn2,5% Mc ny khụng cao nhng ú cng l du hiu tt cho cụng ty, iu ú chng t cụng ty ó ngy mt nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng v ỏp ng c nhu ... c gng hn na nhm nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng ngy cng to uy tớn ca Cụng ty i vi khỏch hng Ngoi khỏch hng cng ỏnh giỏ v giỏ c dch v sau bỏn hng qua cỏc nm cng cha c cao (trung bỡnh mc 76%)...

87
968
11

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cụng ty cng cha c cao, cú tỡnh trng hng húc nhiu, õy l mt hn ch ln nõng cao cht lng dch v sau bỏn hng.Tuy nhiờn õy l mt sn phm c thự, khụng phi l ph bin, trỡnh ca i ng lao ng cha cao nờn cht lng ... ca sn phm l dựng ch yu cho cỏc nh cao tng, cỏc cụng trỡnh xõy dng nh cao tng to thu n l i i l i gia cỏc tng, nờn khỏch hng ch yu ca thang mỏy l ch cỏc to nh cao tng nh cỏc khỏch sn, cỏc nh trung ... ngi dõn ngy cng cao, thỡ nhu cu v dch v ngy cao chim mt phn quan trng cuc sng ca mi khỏch hng Do ú Cụng ty núi chung v Chi nhỏnh núi riờng cn to cỏc dch v ngy cng cú cht lng cao cnh tranh vi...

88
802
6

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

Danh mục: Kế toán

... 3.2.6 Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường Sự cạnh tranh thị trường yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Công ty Chính muốn đưa dịch vụ có chất lượng tốt Công ty cần nâng cao chất lượng ... gắng dịch vụ sau bán hàng chìa khoá giúp công ty cạnh tranh giữ vững chỗ đứng thị trường Để tạo điều kiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty cần có đề nghị với quan liên quan sau: ... thiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty Do cạnh tranh thị trường ngày lớn, để cạnh tranh với đối thủ thị trường máy móc thiết bị chất lượng dịch vụ sau bán hàng có ảnh hưởng...

16
1,096
0

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG I, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Sau mua bán hàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần ý mức đến dịch vụ hậu Các dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp ... đổi sản phẩm - có dịch vụ Dịch vụ bao gồm dịch vụ hoàn thiện, cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ số loại hình dịch vụ hoàn toàn Hoàn thiện dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ, hoàn thành tốt ... trọng dịch vụ sau bán hàng em chọn đề tài nghiên cứu: “ nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam” Đề án gồm phần: Phần I: Lý luận chung dịch vụ sau bán hàng...

32
1,994
22

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Danh mục: Kế toán

... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... viên dịch vụ sau bán hàng đa biện pháp khắc phục điểm yếu Từ nâng cao đợc chất lợng dịch vụ sau bán hàng Bảng 2.5: Bảng tổng hợp kết đánh giá khách hàng đội ngũ nhân viên thực dịch vụ sau bán hàng ... nhận thấy kết lớn mà dịch vụ sau bán hàng đạt đợc gây dựng niềm tin vào chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty Điều thể qua việc ngày khách hàng đánh giá cao vào dịch vụ sau bán hàng công ty Ngoài...

62
883
5

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại HANOIFORD

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... khác 25 II Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp 25 Các loại dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford .25 Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford .26 2.1 Về thời ... tai nạn II Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp Các loại dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford Hiện HANOIFORD có loại hình dịch vụ sau bán sau - Phỏng vấn khách hàng qua điện thoại ... hàng, Trung tâm Quan hệ khách hàng hoạt động với chức nhiệm vụ sau: * Chăm sóc khách hàng sau bán hàng * Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ * Triển khai chương trình chiến dịch khuyến bán hàng dịch...

45
953
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH phát triển công nghiệp Sao Mai

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thực tập 3.2 GVHD: Trần Việt Lâm Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng 3.2.1 Giải yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Trong thị trường cạnh tranh khốc ... cấp dịch vụ bán hàng sau bán hàng quan trọng định sống doanh nghiệp Nói tóm lại việc đưa giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ bán hàng sau bán hàng khó khăn sinh viên Qua chuyên đề Nâng cao chất lượng ... trung bình với chất lượng ổn định Tuy nhiên Công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ như: dịch vụ bán hàng trả chậm dịch vụ bán hàng trả lần, dịch vụ bảo hành, sửa chữa bảo dưỡng +Dịch vụ bán hàng trả chậm:...

53
411
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

Danh mục: Khoa học xã hội

... kinh doanh ăn uống chất lượng dịch vụ nhà hàng • Phần 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn Hà Nội Horison • Phần : Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Em xin chân ... chiến lược “làm hài lòng khách hàng Bản chất chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng điểm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống giành tối đa hài lòng khách hàng Khi dịch vụ mà khách sạn cung câp đáp ... không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ phải quản lý ngày tốt chất lượng dịch vụ khách sạn? Câu trả lời đầy đủ cho vấn đề phải nhìn nhận góc độ khác Chất lượng dịch vụ cao giúp gia...

53
2,998
39

0102 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách sạn sunshine 2

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Sunshine 2” qua tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ khách sạn, nguyên nhân chất lượng dịch vụ khách sạn chưa cao đưa số giải pháp giúp nâng ... học, em nhận thấy chất lượng dịch vụ khách sạn chưa cao vấn đề đặt khách sạn làm để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Từ đó, em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Sunshine ... trình nâng cao chất lượng dịch vụ phòng từ có hướng hành động xác 14 Sự lặp lại: Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng cần tiến hành liên tục, điểm 14 cuối chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ phòng...

31
498
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu theo phương thức door to door bằng đường biển của công ty interlogistisc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... doanh sau tham gia vào dịch vụ giao nhận hàng hóa ngoại thương: - Dịch vụ đại lý vận tải đường biển - Dịch vụ môi giới hàng hóa - Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa - Dịch vụ bốc dỡ hàng hóa cảng biển  Dịch ... khách hàng tại, thu hút khách hàng tiềm năng? Nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp với chi phí thời gian thực ngắn cách nào? …Cụ thể cho vấn đề này, em định chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng ... khiếu nại tổn thât, mát hàng hóa c) Các dịch vụ khác Ngoài dịch vụ kể trên, người giao nhận cúng cấp dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng thị trường mới,...

105
1,386
22

các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng café sài gòn thuộc khách sạn movenpick sài gòn

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... cầu khách hàng để đưa dịch vụ có chất lượng cao nhằm thu hút lượng khách cho nhà hàng Có nâng cao chất lượng dịch vụ tại, đưa thêm phương án cho dịch vụ tương lai Từ đó, việc nâng cao doanh thu ... hàng Để tìm hiểu rõ chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng trước tiên tìm hiểu chất lượng dịch vụ gì? Chất lượng dịch vụ có nhiều định nghĩa: Quan điểm cổ điển: Chất lượng dịch vụ mức phù hợp đặc ... nhanh chóng hơn, tạo chất lượng phục vụ cao 1.2.4 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng việc quản lý chất lượng dịch vụ chưa thật trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp...

94
3,698
10

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh vĩnh phúc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

75
599
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng Ngân hàng thương mại Chính Phủ Hàng Hải

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

44
343
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu theo phương thức Door to Door bằng đường biển của công ty interlogistics

Danh mục: Kinh tế

... doanh sau tham gia vào dịch vụ giao nhận hàng hóa ngoại thương: - Dịch vụ đại lý vận tải đường biển - Dịch vụ môi giới hàng hóa - Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa - Dịch vụ bốc dỡ hàng hóa cảng biển  Dịch ... khách hàng tại, thu hút khách hàng tiềm năng? Nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp với chi phí thời gian thực ngắn cách nào? …Cụ thể cho vấn đề này, em định chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng ... khiếu nại tổn thât, mát hàng hóa c) Các dịch vụ khác Ngoài dịch vụ kể trên, người giao nhận cúng cấp dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng thị trường mới,...

103
1,058
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam Luận văn thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... ng c a NH cho bên bán hàng thông qua vi c mua l i kho n ph i thu phát sinh t vi c mua, bán hàng hóa ã mua hàng th a thu n h p doanh, công ty th c bên bán hàng bên ng mua, bán hàng C th : Trong ... L HÀNG TMCP PH CH NG D CH V T I NGÂN NG NAM NG 3: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L NGÂN HÀNG T I NGÂN HÀNG PH xiii NG NAM NG D CH V CH NG 1: T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG 1.1 Khái ni m v d ch v ngân hàng ... ch v ngân hàng bán l n n t ng công ngh tiên ti n, hi n i giúp ng ni m ngân hàng t * i dân làm quen không c m th y xa l v i nh ng khái ng, ngân hàng không ng i, ngân hàng o i v i khách hàng i v...

97
437
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng May Flower tại khách sạn May Flower

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... hạn chế tồn chất lƣợng dịch vụ doanh nghiệp khách sạn đƣa giải pháp giúp doanh nghiệp khách sạn hoàn thiện nâng cao chất lƣợng dịch vụ Giải Pháp Nâng Cao Chất Lƣợng Dịch Vụ Của Nhà Hàng – Khách ... dịch vụ nhà hàng kinh doanh khách sạn Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ nhà hàng – khách sạn May Flower Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhà hàng – khách sạn May Flower Giải ... ngừng nâng cao chất lƣợng phục vụ Bên cạnh đó, chất lƣợng dịch vụ thể tiêu chuẩn khách sạn, khách sạn với tiêu chuẩn cao từ 4, trở lên yêu cầu chất lƣợng dịch vụ phải cao tƣơng ứng Việc nâng cao chất...

80
723
2

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng commonwealth bank of australia chi nhánh TP hồ chí minh

Danh mục: Kinh tế

... 13 1.3 Nâng cao ch t lư ng d ch v c a ngân hàng thương m i .14 1.3.1 Khái ni m nâng cao ch t lư ng d ch v ngân hàng .14 1.3.2 Vai trò c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v ngân hàng 14 ... (Tangibles) 1.3 Nâng cao ch t lư ng d ch v c a ngân hàng thương m i 1.3.1 Khái ni m nâng cao ch t lư ng d ch v ngân hàng Theo ý ki n c a tác gi , nâng cao ch t lư ng d ch v vi c ngân hàng không ng ... vi c nâng cao ch t lư ng d ch v ngân hàng thương m i .17 1.5 Kinh nghi m nâng cao ch t lư ng d ch v c a m t s ngân hàng thương m i h c rút cho CBAVN 19 1.5.1 Kinh nghi m nâng cao ch...

103
316
0