... trạng chất lợng dịchvụtại Công Ty VậnTải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịchvụvậntải tại Công Ty VậnTải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... Đại Lý VậnTải hoạt động trong lĩnh vực dịchvụ cung cấp những dịchvụ trung chuyển, dịchvụ bảo hành sửa chữa, đại lý Suzuki. Vì vậy cách chung nhất là nângcaochất lợng hoạt động dịch vụ. Những ... biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịchvụ nhỏ, dịchvụ cung ứng, dịchvụ phân phối, dịchvụ bảo hành, dịchvụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm...
... số biện phápnângcaochấtlượngdịchvụ của Công ty cổ phần vậntải Tân Thiên An2.1. Xây dựng mô hình quản lý chấtlượng phù hợpKhách hàng, doanh nghiệp khi có nhu cầu về vận tải, vận chuyển, ... định nângcaochấtlượng còn thiếu, còn chưa có sự lập Phùng Ngọc Hưng Lớp: QTKD tổng hợp 48C40GVHD: ThS. Nguyễn Thu ThủyPhần III: Giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụtại Công ty cổ phần vận ... khâu nghiên cứu.Đề cao vai trò toàn bộ nhân viên trong việc đảm bảo cung cấp một dịchvụ có chất lượng: Vậntải là một ngành dịch vụ, khách hàng đánh giá chấtlượngdịchvụ của công ty thông...
... giá ưu đãi đối vớingười lao động.GIẢI PHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vịMục tiêu và phương ... taxi.Tiếp tục đổi mới phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chấtlượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng.Kinh doanh khai thác tốt các dịchvụvậntải như trông giữ phương tiện ... của ngành vận tải. Đảng bộ, ban lãnh đạo của Công ty đã đề ra mục tiêu vàphương hướng phát triển trong những năm tới, trước mắt là năm 2010, 2011: Nâng caochấtlượng và hiệu quả phục vụ hành...
... hoạch nângcaochấtlượngdịchvụ của khách sạn.1.3.3. Nội dung nângcaochấtlượngdịchvụ phòngTheo khái niệm nângcaochấtlượngdịchvụ phòng thì nội dung của nângcaochất lượng dịchvụ ... sạnKhách hàng Dịch vụ phòngThông tin phản hồi Hay Chấtlượngdịchvụ phòng là chấtlượng phòng ở và chấtlượng của các dịch vụ đi kèm”.1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ phòng ... caochấtlượngdịchvụ phòng trong khách sạn.Chương 2: Thực trạng chấtlượngdịchvụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.Chương 3: Đề xuất một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ phòng tại...
... về “CÔNG TY TAXI TẢI THÀNH HƯNG cũng như các giảipháp để nângcaochấtlượngdịchvụtại công ty này”.2. Mục đíchTìm hiểu các vấn đề liên quan đến chấtlượngdịchvụ taxi tải Thành Hưng.3. ... biện pháp quản lý, không ngừng nângcaochấtlượng các dịch vụvận tải. Tiếp tục khai thác, đào tạo các nguồn lực có chấtlượng cao. Bảo đảm:- 100% công nhân lái xe được tập huấn, nângcao ... biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịchvụ nhỏ, dịchvụ cung ứng, dịchvụ phân phối, dịch vụ bảo hành, dịchvụ hướng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm...
... hoạch nângcaochấtlượngdịchvụ của khách sạn.1.3.3. Nội dung nângcaochấtlượngdịchvụ phòngTheo khái niệm nângcaochấtlượngdịchvụ phòng thì nội dung của nângcaochất lượng dịchvụ ... về chất lượng dịchvụ và đưa ra kết luận. 1.3. Nângcaochấtlượngdịchvụ phòng1.3.1.Khái niệm nângcaochấtlượngdịchvụ phòngTheo TCVN ISO 9001:1996 thì: Nâng caochấtlượngdịchvụ là ... Chỉ tiêu nângcaochấtlượngdịchvụ phòngDựa trên các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ phòng, để nângcaochấtlượng dịch vụ phòng khách sạn cần có các chỉ tiêu sau: * Nângcao hơn nữa...
... được một số giảipháp cơ bản nhằm nângcaochấtlượngdịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà sau khi đã dựa trên việc nghiên cứu hệ thống các lý luận về nângcaochấtlượngdịchvụ phòng được ... các nhóm chất lượng với nhiệm vụ tuyên truyền đến từng nhân viên ý nghĩa của công tác nângcao chất lượngdịchvụ cũng như nội dung nângcaochấtlượngdịchvụ phòng trong khách sạn.Ban giám ... lý chất lượng. Bên cạnh đó cần nângcao nhận thức về chấtlượngdịchvụ cho lãnh đạo các khách sạn thông qua các lớp bồi dưỡng, những cuộc hội thảo toàn ngành về vấn đề quản lý và nângcao chất...
... tích số liệu2.2.2 Nângcaochấtlượngdịchvụ phòng trong khách sạn2.2.2.1 Khái niệm nângcaochấtlượngdịchvụ phòngTheo ISO 9001: 1996 thì: Nângcaochấtlượngdịchvụ là những hoạt động ... chung.- Nângcaochấtlượng đội ngũ nhân viên phục vụ: Chấtlượng đội ngũ nhân viên phục vụ là một chỉ tiêu quan trọng dùng để đánh giá chấtlượngdịchvụ phòng, vì vậy để nângcaochấtlượngdịch ... Cambridge thì nângcaochất lượng dịchvụ là nỗ lực không ngừng nhằm không những duy trì mà còn nângcao hơn nữa chấtlượng sản phẩm.Vậy ta có thể hiểu, nângcaochấtlượngdịchvụ phòng là...
... hơn cả đó là phương pháp đánh giá sự thỏa mãn chung của khách hàng về chấtlượngdịch vụ. 2.2.2. Nângcaochấtlượngdịchvụ bổ sunga, Khái niệm về nângcaochấtlượngdịchvụ bổ sungTheo TCVN ... nângcao hơn nữa chấtlượng sản phẩm. Như vậy, nângcaochấtlượngdịchvụ bổ sung khách sạn gồm các nội dung chính sau:• Duy trì chấtlượngdịchvụ bổ sungQuá trình duy trì chấtlượngdịchvụ ... cần giải quyết, đó là: 4.3. Đề xuất một số giảipháp và kiến nghị nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại4.3.1. Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ bổ...
... Thực trạng chấtlượngdịchvụ thanh toán phục vụ các doanh nghiệp tại Ngân hàng Liên Doanh Lào-Việt chi nhánh Hà NộiChương 3: Giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ thanh toán phục vụ các doanh ... hạn chế của chấtlượngdịchvụ thanh toán 642.3.3.1.Nguyên nhân khách quan 642.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 65CHƯƠNG 3 67GIẢI PHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ THANH TOÁN PHỤC VỤ CÁC DOANH ... Việt Nam có rất nhiều các dịchvụ thanh toán khác nhau như: dịchvụ chuyển tiền, dịchvụ thanh toán xuất nhập khẩu, dịchvụ séc, dịchvụ trả lương tự động và dịchvụ thanh toán gạch nợ tự động...