giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn palace saigon

LUẬN VĂN DU LỊCH GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN PALACE SÀI GÒN

Ngày tải lên : 23/03/2014, 11:53

165
1.2K
15

GiảI pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1

Ngày tải lên : 07/10/2013, 16:20

... biệt. GiảI pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 3.1 .Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên 1 Khách sạn vừa ... Đảm bảo chất lượng Nâng cao tiêu chẩn dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ Sơ đồ 3.1.Sơ đồ nâng cao chất lượng dịch vụ 3.1.1 Đảm bảo chất lượng dịch vụ hiện tại của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1 ... thiện chất lượng dịch vụ cho chu kỳ tiếp theo. Các giảI pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Kim Liên1 việc đầu tiên phảI làm là đảm bảo chất lượng dịch vụ trước đây của bộ phận lễ tân khách...

9
1K
5

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận tiệc tại khách sạn Melia Hà Nội

Ngày tải lên : 22/04/2013, 20:32

82
886
5

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt Nam

Ngày tải lên : 19/11/2012, 16:25

... trong nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống…… 30 3. Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận ăn uống………………………………………………………………………………….30 3.1. Nâng cao chất lượng ... khách sạn sẽ bị ảnh hưởng CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM 1. Cơ sở của việc nâng cao chất lượng dịch vụ ... tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn mình bằng các giải thưởng quốc tế. 3.2 Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống Những tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống có thể...

43
3.5K
10

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

Ngày tải lên : 05/04/2013, 12:09

... biện pháp mà khách sạn có thể áp dụng nhằm nâng cao thêm chất lượng phục vụ ăn uống của mình II) Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc 1) Biện pháp thứ nhất: Nâng cao chất lượng đội ... phần nâng cao chất lượng kinh doanh ăn uống tại bộ phận tiệc, nhà hàng Lee Mayeur và nhà hàng Lee Man Fong, em quyết định chon đề tài: “Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ... điều hành cấp 2  Trưởng bộ phận  Giám sát  Nhân viên Toàn bộ khách sạn được chia thành 11 bộ phận theo chức năng công việc: + Bộ phận sảnh - Lễ tân (Reception) - Bộ phận hành lý (Bell Service) -...

53
3K
39

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc lưu động của khách sạn Hà Nội Daewoo pdf

Ngày tải lên : 17/03/2014, 18:20

29
657
4

Luận văn:Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận bàn của nhà hàng Vườn Xưa tại resort Phương Nam ppt

Ngày tải lên : 18/03/2014, 17:20

67
874
7

Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận tiệc tại khách sạn

Ngày tải lên : 13/08/2014, 11:34

98
682
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG .doc

Ngày tải lên : 19/08/2012, 23:26

... cần giải quyết, đó là: 4.3. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại 4.3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ... thành dịch vụ bổ sung trong khách sạn Khách sạn Khách hàng Dịch vụ bổ sung Thông tin phản hồi Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ... hơn cả đó là phương pháp đánh giá sự thỏa mãn chung của khách hàng về chất lượng dịch vụ. 2.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm về nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN...

50
10.1K
112

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:08

... để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn và thân thiết (Khách hàng VIP). Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tư vấn chứng khoán và các giải pháp marketing dành cho khách hàng VIP tại Công ty Chứng khoán Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu: ... tiêu: Số lượng tài khoản khách hàng VIP mở tại Công ty, doanh số giao dịch và doanh thu môi giới, chất lượng dịch vụ chính và các dịch vụ bổ trợ.  Số lượng tài khoản của khách hàng VIP: Ra đời...

90
1.3K
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 26/03/2013, 10:15

... làm nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới của mình để làm hài lòng khách hàng. Với yêu cầu đó đòi hỏi chất lượng dịch vụ của công ty ngày càng đổi mới, hoàn thiện hơn nữa. Chất lượng dịch vụ ... một số CTCK. 1.3.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán  Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán: Chất lượng dịch vụ môi giới thường được đánh giá qua các ... khoỏn cụng ty thu c ã Số lượng tài khoản khách hàng ủy quyền quản lý thu nhập… 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chứng khoán. Chất lượng dịch vụ chứng khoán cao hay thấp phụ thuộc...

89
804
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... với khách sạn, làm việc tốt hơn và chất lượng dịch vụ bổ sung cũng được nâng cao. b) Nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật của bộ phận dịch vụ bổ sung  Cơ sở giải pháp: Cơ sở vật chất kỹ thuật dịch ... mình như dịch vụ sức khỏe, dịch vụ giải trí, dịch vụ vận chuyển…  Cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận dịch vụ bổ sung là bằng chứng vật chất để khẳng định việc đảm bảo chất lượng dịch vụ bổ ... BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ bổ sung trong khách sạn 2.1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung trong khách sạn Khái niệm dịch vụ được sử...

69
5.1K
68

KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN KIM ĐÔ ROYAL CITY HOTEL.THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN

Ngày tải lên : 05/04/2013, 11:54

... bộ phận có liên quan trong khách sạn để các bộ phận này cập nhật ngay những chi tiêu cuối cùng của khách vào hóa đơn để chuyển cho bộ phận thu ngân khách sạn hoặc nhập vào máy tính khách sạn.  ... luôn phải tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp cho khách hang về chất lượng dịch vụ và về khách sạn, bộ phận nhận đăng kí buồng khách sạn còn nhận hai nhiệm vụ nữa là :  Bán buồng nhằm tối đa hóa công ... SỰ Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Đô có khoảng 30 nhân viên với tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Đáp ứng tốt nhu cầu của khách. 3. SỔ SÁCH CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN Gồm : Sổ khách...

73
3.9K
28

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 18:44

... nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn và thân thiết (Khách hàng VIP). Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng ... trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP của Công ty chứng khoán Hà Nội 2.2.1. Sơ lược về chất lượng dịch vụ chứng khoán của Công ty CTCK Hà Nội luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng ... nghiên cứu thị trường, đổi mới thiết bị, nâng cao trình độ của nhân viên nghiệp vụ, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ cũ, phát triển các dịch vụ mới Trong cơ chế thị trường, các CTCK...

49
599
0

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN HÀ NỘI

Ngày tải lên : 18/10/2013, 10:20

... hành giao dịch. 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP của CTCK Hà Nội. 3.2.1. Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao  Chiến lược tuyển ... kiện cơ sở vật chất cũng góp phần nâng cao năng lực phục vụ, giảm chi phí và tăng cường hình ảnh cũng như uy tín đối với chất lượng dịch vụ chứng khoán. Công nghệ gắn liền với dịch vụ chứng khoán ... hiệu quả dịch vụ tư vấn bởi đây là hai dịch vụ có mối quan hệ chặt chẽ thúc đẩy lẫn nhau phát triển. Khi dịch vụ tư vấn được cung cấp cho khách hàng VIP có chất lượng sẽ mang lại hiệu quả cao trong...

21
530
0

401 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bổ SUNG

Ngày tải lên : 12/12/2013, 17:51

57
523
0

luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội docx

Ngày tải lên : 01/04/2014, 00:20

90
635
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại

Ngày tải lên : 02/10/2014, 18:46

50
1.3K
6

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ đặt chỗ (Reservation) tại khách sạn Hà Nội Horison

Ngày tải lên : 17/07/2013, 21:55

... cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của mình. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, các khách sạn cần phải nỗ lực cải thiện một cách tổng thể, tuy nhiên đối với từng bộ phận trong khách sạn cũng cần phải ... doanh khách sạn có thêm hoạt động tổ chức các dịch vụ bổ sung (dịch vụ giải trí, thể thao, y tế, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ giặt là v.v…) Kinh doanh khách sạn cung cấp không chỉ có dịch vụ ... ngộ,….trong khi bộ phận đặt chỗ như đã trình bày ở trên lại là chìa khóa của khách sạn. Vì vậy phân tích thực trạng và đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng tại bộ phận đặt chỗ của khách sạn Horison...

44
850
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 11:35

... dịch vụ phòng Theo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ... lượng dịch vụ phòng trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà. Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ... B3 7 Khách sạn Khách hàng Dịch vụ phòng Thông tin phản hồi Hay Chất lượng dịch vụ phòng là chất lượng phòng ở và chất lượng của các dịch vụ đi kèm”. 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng...

72
3.2K
60