đánh giá thái độ của khách hàng đối với một sản phẩm thương hiệu

khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử

... VỀ SẢN PHẨM TMĐT Trước vào tìm hiểu phương pháp khảo sát phân loại ý kiến khách hàng sản phẩm thương mại điện tử, nên tìm hiểu lĩnh vực thương mại điện tử sản phẩm thương mại điện tử ngày Vì thương ... KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MỘT SẢN PHẨM TMĐT Chương tập trung trình bày vấn đề liên quan đến phương pháp khảo sát phân loại ý kiến khách hang sản phẩm TMĐT tìm hiểu khái niệm sản phẩm TMĐT, cần ... pháp: Việc khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm thương mại điện tử việc giải toán phân loại ý kiến khách hàng Với đầu vào toán liệu khai phá từ mạng xã hội sản phẩm thương mại điện tử IPhone5,...

26
1,026
0

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm thức ăn hỗn hợp cho heo lai s10, s20 và s30 của công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi thái dương tại xã vĩnh giang, huyện vĩnh linh, tỉnh quảng trị

Danh mục: Nông - Lâm - Ngư

... người dân 3.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm thức ăn hỗn hợp cho heo lai công ty - Đánh giá người dân chất lượng sản phẩm - Đánh giá người dân giá sản phẩm - Đánh giá người dân ... chấp nhận mua sản phẩm  Sản phẩm hoàn thiện: sản phẩm bao gồm dịch vụ lợi ích phụ thêm làm cho sản phẩm công ty khác với sản phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh  Sản phẩm tiềm ẩn: ... giá đối thủ cạnh tranh khác, khả chi trả khách hàng thông qua điều chỉnh mức giá phù hợp với khả cạnh tranh khả chi trả khách hàng - Đối với khách hàng đánh giá đắt cần phải xem xét xem sản phẩm...

64
1,051
4

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng – mức độ thỏa mãn khách hàng Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng kể khách hàng đối thủ cạnh ... nhận: (1) Đối với sản phẩm (hữu hình): đánh giá việc tiêu dùng sản phẩm gần khách hàng (2) Đối với dịch vụ (vô hình): đánh giá dịch vụ liên quan dịch vụ sau bán, điều kiện cung ứng, giao hàng, toán, ... hoạt động khuyến công ty không rầm rộ sản phẩm Thành tố X4 "Hình ảnh thương hiệu" TH1 "thương hiệu sản phẩm đáng tin cậy " đánh giá cao nhất, tin cậy thương hiệu đại diện nói lên tin dùng sản phẩm...

66
1,804
8

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng đánh giá phản đối, 42% đánh giá đồng ý Biến “Nhân viên bảo vệ vui vẻ“ có 36% khách hàng đánh giá phản đối 47% khách hàng đồng ý Nhìn chung thái độ phục vụ nhân viên bảo vệ đánh giá thấp ... Đi đôi với việc sử dụng sản phẩm dịch vụ SCB có đến 62% khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác, thể biểu đồ sau: Biểu đồ 5.7 Mức độ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác ... - Trao đổi với bạn bè ngân hàng - Mức độ giới thiệu bạn bè Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu thái độ khách hàng ngân hàng Theo mô hình để đo lường thái độ khách hàng ngân hàng SCB, cần phải xem xét...

81
1,459
16

đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... luận văn: ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG THỜI TRANG FOCI Nhiệm vụ (yêu cầu nội dung số liệu ban đầu): • ánh giá c m nh n c a khách hàng v ch ... ánh giá c a khách hàng v ch t lư ng d ch v t i c a hàng Foci o ánh giá c a khách hàng v ch t lư ng s n ph m nhãn hi u Foci o ánh giá c a khách hàng v m c giá s n ph m Foci o ánh giá chung c a khách ... tin cho khách hàng T o s tin tư ng cho khách hàng Likert Nhân viên ln ln l ch s Tr l i t t t t c th c m c c a khách hàng S c m thơng Quan tâm Thái n t ng khách hàng t n tâm v i khách hàng Hi...

86
2,395
25

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... dịch vụ tới khách hàng - Được dánh giá nang lực hiệu công việc thông qua nhận xét khách hàng mức độ hài lòng 3.3.5 Ðánh giá khách hàng thông tin hướng dẫn từ nhân viên Đối với khách hàng sử dụng ... Khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng, người khách khàng tiếp xúc ấn tượng ban đầu đội ngu nhân viên ngân hàng, thái độ phục vụ tốt, thân thiên chuyên nghiệp đội ngu nhân viên tạo cho khách ... 1.1.1.4 Mức độ hài lòng khách hàng Sự hài lòng sản phẩm/ dịch vụ định mức độ dáp ứng sản phẩm/ dịch vụ dó Hay nói cách khác, hài lòng chênh lệch kỳ vọng dánh giá khách hàng sau tiêu dùng hàng hoá...

44
1,588
22

nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... luận - Khái niệm Thái độ Có nhiều khái niệm thái độ nghiên cứu dựa định nghĩa nhà tâm lý học T.M.Newcom: “ Thái độ thiên hướng hành động, tư nhận thức, cảm nhận cá nhân tới đối tượng hay việc ... dụng sản phẩm Đặc điểm sản phẩm Cơ sở lý thuyết Khái niệm thái độ Thang đo mức độ Đề cương vấn chuyên sâu Lập bảng hỏi vấn thử nghiệm.(10 bảng) Phỏng vấn thử nghiệm Nghiên cứu thử nghiệm Hiệu ... tả để mô tả lại toàn hình ảnh nhận thức, tình cảm xu hướng hành vi khách hàng sử dụng sản phẩm Rejoice để làm rõ thái độ khách hàng Rejoice Sử dụng công cụ Excel để phân tích liệu CHƯƠNG IV: KẾT...

8
3,341
46

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... độ là: nhận thức khách hàng, tình cảm khách hàng, xu hướng hành vi khách hàng Trong ba thành phần tình cảm có tính chất định ảnh hưởng đến thái độ khách hàng nhiều Thái độ khách hàng quán cà phê ... nghiên cứu trình chương với nội dung bao gồm: (1) Mô tả thái độ khách hàng Quán, (2) Kiểm định khác biệt thành phần thái độ theo biến giới tính khách hàng 5.1 Mô tả thái độ khách hàng quán cà phê Memory ... chương lần lược mô tả lại thái độ khách hàng Quán với việc kiểm định khác biệt thái độ khách hàng theo nhóm độ tuổi Nhìn chung khách hàng có nhận thức theo hướng tích cực với cảm tình tốt Quán Qua...

31
3,112
22

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dòng sản phẩm Wave Với sản phẩm thị trường Việt Nam Wave alpha Với mục tiêu : Giành nhiều khách hàng Thuyết phục khách hàng mua nhiều sản phẩm Honda thành công đưa sản phẩm vào thị trường Với ... dòng sản phẩm Sirius, với mức giá thấp để cạnh tranh thị trường Tuy nhiên dòng sản phẩm không đánh giá cao kiểu dáng mẫu mã tính sản phẩm Với dòng sản phẩm Angel SYM, có mức giá thấp so với Wave ... đến khách hàng, tôn trọng khách hàng 31 Vì định mua sản phẩm Wave Honda, người tiêu dùng nhận thấy mức độ tin cậy với dòng sản phẩm Tuy nhiên đến sử dụng việc dòng sản phẩm đem lại cho khách hàng...

40
1,089
4

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với giờ bay mới của đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh do VietNam Airlines cung cấp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thêm 10% so với giá cũ (giá 1.100.000 đồng) không gây ảnh hưởng lớn đến định khách hàng Dù giá coi yếu tố định việc thu hút thêm nhiều khách hàng mức giá cao so với mức giá cũ nên khách hàng sẵn ... thay đổi giá không? II Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thái độ khách hàng dịch vụ mới, đối tượng nghiên cứu chia thành nhóm sau: • Những khách hàng sử dụng dịch vụ Họ người có đánh giá xác ... tiêu chí giá vé, bay, mức độ an toàn… với đối tượng khách hàng này, giá vé yếu tố ảnh hưởng lớn đến định họ  Với mục đích công tác, số khách hàng (khoảng 25% người hỏi) cho biết dù giá vé (đắt...

37
658
2

Thái độ của khách hàng đối với dầu gội đầu Rejoy

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... luận - Khái niệm Thái độ Có nhiều khái niệm thái độ nghiên cứu dựa định nghĩa nhà tâm lý học T.M.Newcom: “ Thái độ thiên hướng hành động, tư nhận thức, cảm nhận cá nhân tới đối tượng hay việc ... dụng sản phẩm Đặc điểm sản phẩm Cơ sở lý thuyết Khái niệm thái độ Thang đo mức độ Đề cương vấn chuyên sâu Lập bảng hỏi vấn thử nghiệm.(10 bảng) Phỏng vấn thử nghiệm Nghiên cứu thử nghiệm Hiệu ... tả để mô tả lại toàn hình ảnh nhận thức, tình cảm xu hướng hành vi khách hàng sử dụng sản phẩm Rejoice để làm rõ thái độ khách hàng Rejoice Sử dụng công cụ Excel để phân tích liệu CHƯƠNG IV: KẾT...

8
970
3

nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave-hãng Honda Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dòng sản phẩm không đợc đánh giá cao kiểu dáng mẫu mã nh tính sản phẩm Với dòng sản phẩm Angel SYM, có mức giá thấp so với Wave nhng không đợc đánh giá cao Do mẫu mã dòng sản phẩm tơng đối so với ... kiểu dáng, Wave sản phẩm trẻ trung, động Mẫu mã dòng sản phẩm thiên nhẹ nhàng, lịch phù hợp với nhiều đối tợng khác Wave đợc đánh giá tốt, sau dòng sản phẩm Jupiter Yamaha (đánh giá cao tính thể ... Thái độ khách hàng WAVE hãng Honda Wave có thị trờng mục tiêu đa dạng, có giá không cao nhng định vị trẻ trung, động nên khách hàng dòng sản phẩm đa dạng Hầu hết khách hàng dòng sản phẩm có độ...

40
604
3

THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI VIỆC CHO VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN THANH LIÊM - TỈNH HÀ NAM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... lao động nớc ngoàiViệc mở rộng sản phẩm cho vay cho thấy mở rộng đối tợng khách hàng phục vụ ngân hàng Đối với sản phẩm thẻ: Đây điểm yếu ngân hàng Do trình độ dân trí thấp, cha tiếp xúc với ... giao vốn cho khách hàng Thái độ khách hàng trình độ nhân viên: nói tăng đáng kể theo thời gian Khách hàng cho trình độ nghiệp vụ nhân viên tăng Trong trờng hợp khách hàng cha hiểu sản phẩm nhân ... hiệu Với việc phát triển đa dạng hoá dịch vụ: Ngân hàng áp dụng nhiều hình thức chất lợng sản phẩm dịch vụ cao giới thiệu phát triển sản phẩm, dịch vụ Cụ thể ngân hàng nh sau: Đối với sản phẩm...

32
644
0

ĐỀ TÀI " NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CHI NHÁNH AN GIANG " pptx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... không khách hàng đánh giá cao Biến “Nhân viên bảo vệ giúp đỡ khách hàng cần thiết” 39% khách hàng đánh giá phản đối, 42% đánh giá đồng ý Biến “Nhân viên bảo vệ vui vẻ“ có 36% khách hàng đánh giá ... khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ SCB 31 Biểu đồ 5.6 Sản phẩm dịch vụ SCB mà khách hàng sử dụng 31 Biểu đồ 5.7 Mức độ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác 32 Biểu đồ 5.8 Sản ... ngân hàng Khách hàng đánh giá mức độ đồng ý phát biểu Với phát biểu, khách hàng chọn phương án từ “phản đối đến “hoàn toàn đồng ý” Khi phân tích tác giả gộp mức độ thành mức độ đồng ý: “phản đối ,...

91
690
2

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... yếu tố tác động đến thái độ, hành vi khách hàng sản phẩm, dịch vụ SCB - chi nhánh An Giang - Đo lường đánh giá thái độ khách hàng SCB An Giang - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn ... dịch vụ khách hàng đánh giá, dịch vụ ngân hàng điều cần thiết Việc hiểu biết kỳ vọng cảm nhận khách hàng ngân hàng giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn, thông cảm đối tượng phục vụ - Thứ hai, mức độ chất ... cao mức độ thỏa mãn cải thiện tình cảm khách hàng SCB An Giang 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thái độ khách hàng dịch vụ: Huy động vốn, Thanh toán, Chuyển tiền, Kinh...

3
416
1

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh An Giang

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

81
465
0

ĐO LƯỜNG THÁI độ của KHÁCH HÀNG đối với Vinaphone

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... tiêu nghiên cứu Khảo sát thái độ khách hàng TP Đà Nẵng nhà cung cấp dịch vụ mạng di động Ý nghĩa thực tiễn - Giúp cho người làm Marketing đưa sách cải tiến sản phẩm - Đánh giá ưu nhược điểm để áp ... chức hội nghị khách hàng Quảng cáo pano trời Đưa sách giảm giá thấp điểm Tiếp tục tăng cường khuyến www.trungtamtinhoc.edu.vn Kết luận Qua khảo sát thực tế biết khách hàng đánh giá chất lượng ... www.trungtamtinhoc.edu.vn Giá cước 24.5% Mức độ phủ Dịch vụ Các chương sóng,chất lượng chăm sóc trình khuyến gọi 20% khách hàng 16.5% 23% Chất lượng mạng di đông 16% Phân tích liệu Bảng điểm trung bình Bảng 3: Đánh giá...

13
619
0