nghiệm của một số ngân hàng về nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ và

LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

... cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ học kinh nghiệm cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam 1.6.1 Kinh nghiệm số ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam 2.2.1 Tình hình cung ứng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ……… 26 1.6 Kinh nghiệm số ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam …………………………………………………………...

118
1,856
8

Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG tác THẨM ĐỊNH dự án đầu tư tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM– CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tạp chí Đầu tư Phát triển  Phương pháp thống kê kinh tế  Phương pháp tổng hợp Phần 2: Nội dung kết nghiên cứu Quy trình thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi ... Phần 1: Đặt vấn đề Phần 2: Nội dung kết nghiên cứu Phần 3: Giải pháp kết luận Phần 1: Đặt vấn đề Phần 1: Đặt vấn đề Phần 1: Đặt vấn đề Chất lượng thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng Thương mại ... thẩm định dự án đầu tư công tác quan trọng hoạt động tín dụng ngân hàng  Nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư vấn đề cấp bách có ý nghĩa thực tiễn lớn toàn hệ thống Ngân hàng nói chung...

27
440
2

giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh thành đô

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Library i v i nhu c kinh t ng Khi n n n, nhu c 1.2.4.3 Th i h Th i h ng, g m ng n h n - Cho vay ng n h n: - Cho vay trung h n: L - Cho vay ih ih nt n ih i su v ah ng cho vay nh kho n cho vay l n, ... gi ph c v cho vay t cho vay s kho n cho vay kinh doanh hi n v su cc 1.2.3.5 L i nhu T nh n, uh m t m c nh ho c t cho th pd Ngu n tr n ch y u c a kho m hi n t i c a i vay, kh ng n n kinh t g s ... kinh doanh, n kinh t t c a kho n vay T o s th ng th m b o ho ng kinh doanh c 12 n l i nhu n ng cho v -V + Th t c, quy ch cho vay v n c : Ch ph t c, quy ch nghi p v t h ng th nh c nh quy ch cho...

73
617
0

hoàn thiện quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh thái nguyên

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... : Chất lượng sản phẩm BIDV : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Thái Nguyên : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thái Nguyên NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân ... phẩm tín dụng chưa kiểm soát chất lượng trước cung cấp cho khách hàng 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) 1.2.3.1 Bài học kinh nghiệm mô hình tổ chức -Mô ... 1.2.2 Kiểm tra CLSP tín dụng ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) 28 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) 30...

105
769
0

nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh tiền giang

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QTKD - CAO XUÂN DIỄM TRINH MSSV: 4114470 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI ... dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Tiền Giang Chương 5: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng TMCP Đầu tư phát ... THIỆU KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỐ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - Thành lập...

113
655
6

Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định giá tài sản bảo đảm nhằm mục đích cho vay tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam BIDV chi nhánh tây hà nội

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... tên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) - Từ 27/04/2012 đến nay: Chính thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Hiện nay ,Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam ... nghiệp Học viện ngân hàng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam NHCV Ngân hàng cho vay QSD Quyền sử dụng TNHH Trách nghiệm hữu hạn TMCP Thương mại cổ ... ĐẢM TIỀN VAY TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 2.2.1 Căn pháp lý thực thẩm định giá tài sản bảo đảm Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam BIDV Chi nhánh...

94
454
0

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông đô, hà đông

Danh mục: Kinh tế

... BIDV Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ phát triển Việt Nam Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ phát triển BIDV Đông Đô DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ DVKH Dịch vụ khách hàng KH Khách hàng NH Ngân hàng ... cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Trần Thị Trâm Anh (2011); luận văn thạc sĩ “Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Công Thƣơng ... phục vụ khách hàng cán ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam đƣợc quan tâm, rèn giũa hoàn thiện, để nâng cao chất lƣợng dịch vụ Là gia đình nhỏ đại gia đình BIDV, ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển...

149
312
6

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định

Danh mục: Kinh tế

... 23/04/2012: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam  Từ 23/04/2012 đến nay: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam theo Giấy phép số 84/GPNHNN ... lập hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển 23 Việt Nam sở cổ phần hóa chuyển đổi Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 100% vốn Nhà nước BIDV bốn ngân hàng quốc doanh lớn Việt Nam với tổng ... tính chất nghiệp vụ NHTM Theo cách phân loại này, dịch vụ ngân hàng bao gồm dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán, dịch vụ ủy thác dịch vụ khác 1.2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân...

107
692
0

Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành đô

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Library i v i nhu c kinh t ng Khi n n n, nhu c 1.2.4.3 Th i h Th i h ng, g m ng n h n - Cho vay ng n h n: - Cho vay trung h n: L - Cho vay ih ih nt n ih i su v ah ng cho vay nh kho n cho vay l n, ... gi ph c v cho vay t cho vay s kho n cho vay kinh doanh hi n v su cc 1.2.3.5 L i nhu T nh n, uh m t m c nh ho c t cho th pd Ngu n tr n ch y u c a kho m hi n t i c a i vay, kh ng n n kinh t g s ... kinh doanh, n kinh t t c a kho n vay T o s th ng th m b o ho ng kinh doanh c 12 n l i nhu n ng cho v -V + Th t c, quy ch cho vay v n c : Ch ph t c, quy ch nghi p v t h ng th nh c nh quy ch cho...

73
475
5

Kiểm định và ứng dụng mô hình quan hệ khách hàng nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

Danh mục: Kinh tế

... thành Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (BIDV) sở cổ phần hóa chuyển đổi Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt Nam 100% vốn nhà nƣớc 2.1.2 Tổng quan BIDV Khánh Hòa Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ Phát ... dụng TMCP: Thƣơng mại Cổ phần UBND: Ủy ban nhân dân VCB: Ngân hàng thƣơng mại Cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam VIETINBANK: Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam NHNN: Ngân hàng Nhà nƣớc ... Tuấn Anh, 2009) Vì thế, nâng cao chất lƣợng phục vụ phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng xu tất yếu cho phát triển toàn diện, bền vững ngân hàng thƣơng mại (NHTM) Việt Nam, phù hợp với yêu cầu...

147
423
0

Hoàn thiện quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Danh mục: Kinh tế

... thôn Việt Nam (Agribank) Việt Nam, đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Agribank Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực phát triển kinh tế Việt Nam, ... tín dụng 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) BIDV tập trung vào kiểm tra trước giải ngân cho khách hàng, kết hợp với 1.2.3.1 Bài học kinh nghiệm mô hình ... 1.2.2 Kiểm tra CLSP tín dụng ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) 28 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) 30...

53
563
0

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông đô, hà nội

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Đại học kinh tế quốc dân Phạm Thùy Giang, 2012 Nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng 100% vốn nước ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Luận văn tiến sĩ, Trƣờng Đại học ... chất lƣợng, phục vụ đắc lực cho trình hoàn thiện nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài Chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh ... phục vụ khách hàng cán ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam đƣợc quan tâm, rèn giũa hoàn thiện, để nâng cao chất lƣợng dịch vụ Là gia đình nhỏ đại gia đình BIDV, ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển...

13
341
0

Nâng cao chất lượng công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... trạng chất lượng thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chương Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng ... ngành 65 2.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 65 2.3 Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam .66 2.4 Đối với chủ đầu tư .67 TÀI LIỆU THAM ... Thừa Thiên Huế em chọn nghiên cứu đề tài: Nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng Thương mại K Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế” ̣C Đề tài sử...

80
213
0

nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Kế toán

... 2: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển ... ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ... 1989 đổi tên Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam Và từ 1990 mang tên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Là ngân hàng thương mại nhà nước vị trí doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam UNDP xếp...

88
1,156
9

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Danh mục: Kinh tế

... : "Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên" tiến hành nghiên cứu chủ yếu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát ... thời nâng cao chất lượng tín dụng đối tư ng cho vay 1.4.2 Bài học kinh nghiệm quốc tế 1.4.2.1 Kinh nghiệm Trung Quốc Hoạt động tín dụng Trung Quốc cho thấy khoản Nợ xấu Ngân hàng thương mại nước ... vực dịch vụ khác nhà hàng, khách sạn, du lịch, vui chơi giải trí, bảo hiểm, Ngân hàng, …Thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ dựa cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ dịch vụ nào, chất lượng...

120
719
2

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc

Danh mục: Kinh tế

... Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc Số hóa trung tâm học ... NHNN Ngân hàng Ngân hàng nhà nƣớc BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam BIDV Vĩnh Phúc Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc DN Doanh nghiệp TMCP TCTD Thƣơng mại ... Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Vĩnh Phúc - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng xuất nhập Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Vĩnh Phúc Từ đó, giúp ngân hàng phát...

134
1,165
8

nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp xây lắp tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh hà nội

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI .45 2.1.1 Sự đời phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội ... tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 48 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi ... THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP XÂY LẮP 1.1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG, NGUYÊN TẮC CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại...

124
564
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh tỉnh Phú Thọ

Danh mục: Kinh tế

... Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy giao dịch tự động BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Phú Thọ Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát ... MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội MHB Ngân hàng TMCP phát triển nhà Đồng Sông Cửu Long NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng ... nước VIBBank Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VPBank Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng HĐKD Hoạt động kinh doanh ix...

131
693
5

âng cao chất lượng hoạt động cho vay tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh thái nguyên

Danh mục: Kế toán

... Thông cho vay cho vay cho vay, lãi su cho vay NHNN 1.2 ngân hàng 1.2.1 ngân hàng cho vay ngân hàng - c cho vay ngân hàng có cho vay ngân hàng ngân hàng - gân hàng: c , ngân Theo cho vay l cho vay ... kinh a ngân hàng ng c a s n ph m cho vay c a ngân hàng 1.1.2.2 cho vay cho vay cho vay cho vay cho vay = - cho vay cho vay -1) cho vay ng cho vay 100% = -1) cho vay cho vay cho vay y kênh cho ... cho vay cho vay NHNN - hách hàng: m cho vay, cho vay hu o vay cho vay cho vay - cho vay cho vay cho vay gân hàng 1.1.2 1.1.2.1 vay cho vay ngân hàng - Cho vay Thang Long University Library cho...

82
568
0

Chất lượng dịch vụ cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển việt Nam Chi nhánh Sở Giao dịch 2.1.1 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triên Việt Nam • Tên ngân hàng : Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Đầu tư Phát triển ... chung chất lượng dịch vụ cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại Chương 2: Chất lượng dịch vụ cho vay với doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam ... vay Dịch vụ cho vay dịch vụ mang lại doanh thu chủ yếu cho NHTM, đó, chất lượng dịch vụ cho vay vấn đề quan tâm hàng đầu ngân hàng Chất lượng dịch vụ cho vay DNNVV hiểu đáp ứng số lượng chất lượng...

77
460
1

nghiệm của một số ngân hàng về nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ và bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam