nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
1,888
8

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Danh mục:

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
1,052
9

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch Tam Đảo

Danh mục: Kinh tế

... đến hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trình nghiên cứu Tiến trình nghiên cứu hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trình nghiên cứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trình nghiên cứu ... luận hài lòng khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.1 Khái niệm hài lòng du khách Theo quan điểm kinh tế du khách khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch Do hài lòng du khách ... vào nghiên cứu tác giả Parasuraman để nghiên cứu Dưới đây, tác giả xin trình bày vài nghiên cứu hài lòng khách hàng mà tác giả trước nghiên cứu Tác giả Lại Văn Hoàn (2010) nghiên cứu hài lòng khách...

126
1,204
6

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... để nghiên cứu với chủ đề Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du ... hài lòng làm ba mức độ: + Không hài lòng: mức độ cảm nhận KH nhỏ mong đợi + Hài lòng: mức độ cảm nhận KH mong đợi + Rất hài lòng: mức độ cảm nhận KH lớn mong đợi - Sự phán đoán hài lòng có liên ... nơi du lịch Ngoài có yếu tố thân du khách tác động 35% du khách chọn ST gần nơi ở, dễ dàng lại (như hình 4.17) 4.3.2 Mô tả hài lòng du khách thang đo Đến với yếu tố đánh giá mức độ hài lòng du khách...

77
1,770
12

ThS08 020 nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố cần thơ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
386
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch tam đảo

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 55 Bảng 3.4 Mức độ hài lòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mức độ hài lòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mức độ hài lòng theo thu nhập ... niệm hài lòng du khách 1.2.2 Các mô hình lý thuyết hài lòng du khách vận dụng cho nghiên cứu khu du lịch Tam Đảo 10 1.2.3 Vai trò cần thiết việc làm hài lòng du khách phát triển du ... 46 3.1.3 Thực trạng phát triển khu du lịch Tam Đảo 54 3.2 Đánh giá hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 56 3.2.1 Phân tích mức độ hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo qua điều tra khảo sát...

11
364
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ

Danh mục: Báo cáo khoa học

... bình Độ lệch Mức độ N cộng chuẩn cảm nhận 99,00 2,27 0,62 Hài lòng Tần số Không Sự hài lòng chung chất lượng dịch vụ Rất hài lòng Hài Lòng hài Lòng N 54 36 99 Nguồn: Điều tra trực tiếp du khách ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
392
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
389
0

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Đối Với Khu Du Lịch Tam Đảo

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đến hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trình nghiên cứu Tiến trình nghiên cứu hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trình nghiên cứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trình nghiên cứu ... vào nghiên cứu tác giả Parasuraman để nghiên cứu Dưới đây, tác giả xin trình bày vài nghiên cứu hài lòng khách hàng mà tác giả trước nghiên cứu Tác giả Lại Văn Hoàn (2010) nghiên cứu hài lòng khách ... niệm hài lòng du khách 1.2.2 Các mô hình lý thuyết hài lòng du khách vận dụng cho nghiên cứu khu du lịch Tam Đảo 10 1.2.3 Vai trò cần thiết việc làm hài lòng du khách phát triển du...

126
265
0

Luận vănnghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố cần thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

1,456
339
0

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
1,233
3

nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với khu di tích lăng tự đức – huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... luận mức độ hài lòng khách du lịch điểm đến, đề tài sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu, nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch điểm di tích lăng Tự Đức, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài ... với hài lòng du khách H4: Hoạt động di tích có quan hệ đồng biến với hài lòng du khách H5: Yếu tố an ninh, an toàn có quan hệ đồng biến với hài lòng du khách Du khách đánh giá cao mức độ hài lòng ... nghĩa hài lòng khách du lịch Sự hài lòng khách du lịch thước đo chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ tỷ lệ thuận với hài lòng khách du lịch Sự hài lòng khách du lịch sở để khách quay trở lại: khách...

22
1,940
8

“Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với sản phẩm du lịch biển tại thành phố Đà Nẵng

Danh mục: Khoa học xã hội

... 3.4.3.2 Mức độ hài lòng trình độ học vấn 56 3.4.3.3 Mức độ hài lòng nghề nghiệp 57 3.4.3.4 Mức độ hài lòng mục đích du lịch 58 3.4.3.5 3.5 Mức độ hài lòng giới tính 55 Mức độ hài ... điểm khách du lịch sản phẩm du lịch có ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng khách du lịch 1.2.1 Đặc điểm khách du lịch ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng  Kinh nghiệm du lịch du khách ảnh hưởng đến hài lòng ... Bảng 3.4 Mức độ hài lòng theo giới tính 55 Bảng 3.5 Mức độ hài lòng theo trình độ học vấn 56 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mức độ hài lòng du khách theo...

115
2,311
17

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

73
489
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sức lan toả mức tiêu thụ Vậy khách hàng hài lòng sản phẩm câu hỏi mà nghiên cứu tìm câu trả lời 1.3 Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu a Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng ... đánh giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với ... nàn.3 Sự hài lòng khách hàng trở thành yếu tố quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh Mức độ hài lòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng...

31
4,511
42

Bảng câu hỏi nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm dầu gội đang sư dụng

Danh mục: Kế toán

... NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn ... Nghề nghiệp khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………… Thu nhập:  Dưới triệu đồng  Từ – triệu  Từ – triệu  Trên triệu 10 Tình trạng gia đình:  Độc thân, sống riêng  Độc thân, sống chung với ... THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ DIỆU THUẦN NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM vực 25 Hệ thống phân phối có giá bán đồng Mức độ sử dụng sản phẩm : 26 27 28 29 30 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích...

3
45,477
586

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CÁC DỊCH VỤ CÔNG MÀ NHÀ TRƯỜNG CUNG CẤP

Danh mục: Báo cáo khoa học

... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kết thu mức độ hài lòng theo % ý kiến sinh viên trả lời đạt 22%, mức độ hài lòng thấp, 58% bình thường lại 20% không hài lòng không hài lòng danh gia cua ban ve thu tuc ... trường cung cấp mức độ hài lòng hài lòng sinh viên 34%, bình thường 56% Không hai lòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10% .mức độ hài lòng mức thấp, không ... vậy, vấn đề thời gian vấn đề xúc + Thái độ nhân viên hành làm sinh viên chưa hài lòng, có 32% hài lòng hài lòng ( hài lòng chiếm 4%) Vì mà sinh viên ngại phải lên nộp xin loại giấy tờ Các dịch...

8
2,007
25

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... TÀI ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI ... túc(3.11).Với thang điểm hài long từ – ta thấy mức độ hài lòng với chương trình học chiếm mức độ vừa phải Hình 3.8 biểu đồ thể mức độ hài lòng với đội ngũ giảng viên Nhóm yếu tố đội ngũ giảng viên ... chất lượng dịch vụ hài lòng 1.3.1 Sự hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng nghiên cứu nhận thức nhân tố quan trọng lý thuyết quản trị marketing vài thập niên qua Để hiểu hài lòng, cần có hiểu...

100
1,410
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... hài lòng, m c ñ hài lòng, tác ñ ng c a s hài lòng gi a nhóm khách hàng khác 1.1.6 Quy trình lư ng hoá s hài lòng khách hàng - Kh o sát ñ nh tình nh m xác ñ nh danh m c y u t c u thành s hài lòng ... 1.5.2 Hài lòng khách hàng ĐKKD - Hài lòng khách hàng ĐKKD s so sánh ch quan gi a m c ñ mong mu n c a khách hàng ĐKKD v i th c t ñáp ng s hài lòng ñ i v i d ch v ĐKKD c a quan h u quan - Hài lòng khách ... s hài lòng khách hàng v d ch v ĐKKD H2: S ph n h i t l thu n v i s hài lòng khách hàng t l thu n v i s hài lòng khách hàng v d ch v ĐKKD H3: Nhân t hình nh, qu ng bá t l thu n v i s hài lòng khách...

27
1,116
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Danh mục: Kinh tế

... sR hài lòng ñT qua ñó, ñP xu@t mô hình giG thuyCt nghiên cIu 28 CHƯƠNG CƠ S2 LÝ THUY T V9 SB HÀI LÒNG C?A KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C;U ð9 XUƒT 2.1 Tang quan nghiên cLu vc s{ hài lòng cha khách ... hình Gnh, hay giá cG Trong ñó, nPn tGng xác ñ‚nh sR hài lòng khách hàng mô hình ch™ sF hài lòng cNa khách hàng khái niLm hài lòng SR hài lòng cNa khách hàng ñư[c hiTu mot sR ñánh giá toàn diLn cNa ... sR hài lòng Nnoi dung kCt quG cNa nghiên cIu nhiPu ñóng góp vP lý thuyCt, hxc thutt nghiên cIu sR hài lòng dưji góc ño khoa hxc hành vi khách hàng Marketing 2.1.2 Nghiên c u th! gi1i Các nghiên...

142
1,383
3