Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

142 1.4K 3
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

      !"#$%  #&'()*+                               !"#$% & % "' ()  % *+ , -. , /   "0 1 2 2 3 4 5 64789#:; :"< ,, =>?@AB>CB%DEF?G>>H?IJBK"LBM < ,,, =>?@AB>CB?NOPBD>H?IJ< ,,; F?G>>H?IJQB>R?BKA>SBBT%DUVK>W>;BK "LBM,X ,; Y?BHJ>H?IJ ;; ,;, Y?BHJ?>J;; ,;; Y?BHJ?YB>T ;< ,< FBZ[%DA>KM%>H?IJ;< ,<, FBZ[>H?IJ;< ,<; >KM%>H?IJ;\ ,\ >Z]A>SA>H?IJ ;\ ^$-.,;_ -.;.`*9#"0`84564"4 a120bc;d ;, efJ?S?>H?IJ%PgR>DUh?Ni>S?>>D;d ;,, >H?IJBK"LBM;d ;,; >H?IJBHB>Cj<, ;; ]gkUlB>JmCB%PgR>DUh\<   ;;, >SLM%DA>nUVKgR>DUh\< ;;; S?>nBFBS?OoOCgR>DUhBVipBBR?BJmC\d ;< PqJ@BMr>W>>H?IJs; ;<, ]gkOPqJ@BMr>W>s; ;<; S?ECOo?UtA%DA>YB>Jo?s\ ;<< CiTMgVSB sd ;<\r>W>>H?IJOPqJ@B GB>JmCB%DMr>W>BVS _X ^$-.;_s -.<-. #u&12"44v _w <, >Z]A>SA>H?IJ _w <,, >SBBT?S??r?Yi>GVgSB _w <,; uJmBW>?>xMyJ _z <,< TMBOoB?tm%DECiTMgVSB?NMr>W> wX <,\ r?YA>nB=?>ws <; CBfJGA>nB=?>Mr>W>>H?IJ ww <;, {?OTM>ni>|J>x? i>>LMg}~YBppB%DB•gJ@BBJm ?tA€pEgBp; ww <;; `GA>|M•~‚?>%Y%D?S?B€pE;V~‚?>A>eEC wd <;< CBfJGOS>S?>J%PB>R?BC>VKBOo%DMI?Oo>DUh?N i>S?>>D%jUVK>W>;BK"LBM d; <;\ CBfJGA>nB=?>?S?mCJBFBS?Oods << DUJt%PiCBfJGA>nB=?>?S?mCJBFG>>ZkOCMI?Oo>DUh ?Ni>S?>>DzX <<, VO[?Ni>S?>>Di>r?ƒBS?OoOCgR>DUhEoA>t  >Z?ƒBS?OoB=?>?R?OCBG>LMB>R?BC%DBG>LMB>R?BC?ƒ BS?OoB=?>?R?OCgR>DUhEoA>t zX <<; `R>DUh%jB=>>„J=?>i>r?ƒBS?Oo?ƒl>…B>FiHOC >DUhBeB>T z, <<< `R>DUh%jB=>OGMEGV?N€pEgBp?ƒBS?OoMK>>@BOCgR >DUhBeB>T?Ni>S?>>D z; %  <<\ `R B>D> ?r ?N V ~‚?> ?ƒ BS? Oo OC gR >D Uh ?N i>S?> >D z; ^$-.<z\ -.\3`†0bc #)‡:; :""4&ˆ12#7 zs \, oBgFOPqJ@B iC>‚zs \,, P qJ@B n ?V gR >D Uh ?N i>S?> >D %j ?S? ~V> >LA i>~V>UVK>W>;zs \,; oBgFiC>‚>‰MA>SBBTUVK>W>;BV?S??>=>gS?>%D ?>Z]BW>>ŠB[~V>>LA ,X\ \; ƒƒA?NUJtS,X_ \;, ƒƒA%P>x?B>JtB%DUlUJt,X_ \;; ƒƒABVB>R?BC,Xw \< K?>C%Di>G‹>H?IJBCAB>pV ,Xd ^$-.\,,X #v,,, a6&,,; ,,< 4&,;\          %   !  " #$%&&'& ()  >~V>OLB}  >Z]MKOLB}  " # $%&&'& ()&%* ()&%+& ; JgpggBVJgBVMp VK>W>B>Z]MKOLB}„ ~V>>LAŒ?S>n ; JgBVMpBVJgBVMp VK>W>B>Z]MKOLB}„ ?S>nŒ?S>n 7`` 7qAp?BBVV•ggJ?p VO[%jB=>OGMEGV 77 7qAp?BBVV•p?p%p~7gpV•gp VO[%jB=>~Žg}~Y 7 7qAp?BBVV•p?p%p~gp•JUpgg VO[%jB=>>„J=?> •`` •?BV•ggJ?p G>LM%jB=>OGMEGV •7 •?BV•p?p%p~7gpV•Jgp G>LM%jB=>~Žg}~Y • •?BV•p?p%p~gp•JUpgg G>LM%jB=>>„J=?> ``` `Bg•?BVV•ggJ?p `R>DUh%jB=>OGMEGV `7 `Bg•?BVppU `R>DUhBeB>T `7 `Bg•?BVV•p?p%p~7gpV•Jgp `R>DUh%j~Žg}~Y ` `Bg•?BVV•p?p%p~gp•JUpgg `R>DUh%jB=>>„J=?>    %  ,-"             G,,S?€pEgBp;OZ[?qCABV~>gS?>,XX€pEgBp>DO•J "LBMB>pVqCA>K?NUpq%DVDm<,•,•;X,;,w G;,S?~KMr>W>%Mr>L?ƒ%PgR>DUh•Be>[AB‘>H?IJ ?N7p%pUUpg%Dp%B ,zz;’\X G;;ƒMB“B?S?GB>JmCB>H?IJ?NUJtS _; G<,CBfJGA>nB=?>i>SMA>S%j?S?>nBF%PMVO[w, G<;CBfJGA>nB=?>i>SMA>S%j?S?>nBF%PBG>LMB>R?BCw; G << `V gS> >L gF UH >L „ ?S? >n BF %D ?‹ Et? ; "7 ?N MŠ >nBFw\ G<\{?OTM?NMyJ>H?IJ•”,,d’ww G<s`GA>|M•~‚?>%YV~‚?>A>eECfJMK;wz G<_S?B€pE;V~‚?>A>eEC dX G<wSB‚?NV~‚?>fJUVK>W>; d, G<dS>S%P~‚?>%Y;k"LBMƒ?>Jd; G<zI?Oo>DUh?Ni>S?>>DOF%jUVK>W>;BK"LBM d\ G<,XLgFBS?Oo%DB•%UJp?N?S?MFfJ>Ldw G<,,SB‚•gfJp?N?S?ECA>YB>Jo?dd G<,;CBfJGiTMO‚>?S?GB>JmCB?NUJtS dd      %  ./01  W>,,TJO–B‹BZkUZ[BJm?tABHMoBgF€pEgBp;OC >CB‹M;X,,ŒB>pVB>FiH?NUpqDm<,•,•;X,;,z W>;,r>W>%…MrBJmPB>F%PgR>DUh?Ni>S?>>D•—VV~J••˜ ~U ,zz_’ , W> ;; r >W> ?>™ gF >D Uh i>S?> >D ?N š •Mp? JgBVMp `Bg•?BV~pqŒ`’ <_ W>;<r>W>?>™gF>DUhi>S?>>D?S?fJF?7•7JVApJgBVMp `Bg•?BV~pqŒ7`’<_ W>;\r>W>MFUHiCB?>JŠSB‚i>S?>>D%DgR>DUh?Ni>S?> >D•—VV~J••˜~U ,zz_’ , W>;sr>W>%PMFfJ>L„gR>DUh%DSB‚•U%p ,zzz’ , W>;_r>W>%P>MI?Oo>DUh%D?>@BUZ[~‚?>%Y?GM>tOZ[? •Bp˜JEpB ,zz\’, W>;wr>W>%P?S?J–>W>B>D>gR>DUh?Ni>S?>>D•BpgV  ,zz,’<z W>;dr>W>>H?IJ?]gk?NUJtS s\ W>;zr>W>>H?IJOPqJ@B%P›MI?Oo>DUh?Ni>S?>>DBV ipBOLB}„?S?i>S?>>D?S>nBK"LBM _X W><,œUL•SB‚?S?V~‚?>fJUVK>W>; d; W><;r>W>>H?IJOžiTMO‚>%P›MI?Oo>DUh?Ni>S?>>D BVipBOLB}„?S?i>S?>>D?S>nBK"LBMdz   ,  23 `R>DUhUDMoB%@OPB>J>ŸBOZ[?>PJ>H?IJBHB>CjBV U…>%R?>D>%i>S?>>DkU n?VgR>DUh?Ni>S?>>Dg ~yBj %L?BKV>„i>S?>>DBJB>D>?>V~V>>LA%DUDfJOTMqJmH gJFBBV?S?UlB>JmCB%DB>R?BŽA>SBBT~V>>LAEP%„ VMrBZ¡B>Z]MKOLB}•’ gR>DUh?Ni>S?>>D ?>‚J BS?Oo Ek>PJ mCJ BF OL B}  ?>¢ >K >Z B=> OGM EGV  B=> ~Ž g} ~Y B=>>„J=?>?N€pEgBp>SfJSB>ƒ?S?%@OP%PUlUJt%DB>R?BŽ ?>VB>@m?h>PJi>VGBFBV >H?IJ%PgR>DUhBVEF?G> i>~V>UVK>W>B>Z]MKOLB}„i>S?>>D?S>n%ji>S?>>D ?S>n•;ŒJgBVMpBVJgBVMp’ "W%tm UJtSBC>D>>H?IJMI?Oo>DUh?Ni>S?>>D%j UVK>W>;BK"LBMCB?@JUJtS–M\?>Z]>ZgJQ >Z],jB>LJ?>J%P>H?IJMI?Oo>DUh?Ni>S?>>D BVipBBR?BJmCUVK>W>;BK"LBM >Z];]gkUlB>JmCB%PgR>DUh?Ni>S?>>D >Z]<>Z]A>SA iCBfJG>H?IJ%DEDUJt >Z]\oBgFOPqJ@B iC>‚A>SBBTUVK>W>;BK"LBM %Di>G‹>H?IJBCAB>pV CBfJG>H?IJOž?>VB>@m>„OƒƒA>@BO‚>%P M{BUlUJt fJiTMO‚>%DA>SB>L?S?mCJBFBS?Oo>V{?i>rBS?OoOCgR>DUh ?Ni>S?>>DBVUVK>W>;"PB>R?BŽ UJtSOžBe>[A A>nB=?> B>R?BK%DiCB>[A%jiCBfJG?>KmMr>W>?S?mCJBFBS?OoOTOPqJ@B iC >‚?S?GA>SA O‚>>ZjB>pVB>IBRZJBHBj?S??]fJfJGUl>DZj? %D~V>>LA>H?IJOZ[?B>R?>L%jMVMJFƒAA>•A>SBBT >VKBOoi>~V>UVK>W>;%DB>Z]MKOLB}ƒ?>Jk"LBM ~Zjƒ?Oo?NipB ;  S?GUJtSq?>nB>D>?GM]gRŸAO£ ƒAl BKVOPJiL?N BtAB>T?SEo>Zj~y i>VipB "LgJOK>x?ŒBZ¡K>x?> BCuJF?~nDo%D>„EKE¤ O–>LA{?ELB q~D>B{iCBfJG ?NUJtS%PM{BB>B>•?>V>„Z¡B>nBVOW>EkgROo%H  >ŠB[i>r‘BVgJFBB>¡BS?GB>R?>L>H?IJ                     <  45"67"8"9":;;<= >"?="@"@A"@BC  D.ED 6767 F*GH&*%&$IJK**#L&M+&NO ,,, (-.!/ ,,,, "PUlB>JmCB `R>DUh?Ni>S?>>DUDiCBfJGB=?>?R??N>D>%BVOe MJES „~V>>LA%Di>S?>>D>H?IJgR>DUhBV>D>%Z¡BHJ ~¥ UD MoB %@ OP i>r ?h Mj >Z i>r ‘ A>SB BT V Mr BZ¡i>~V>BJmPB>F gR>DUhOžOZ[?>H?IJBH,XX‹M%Dk ?S?U…>%R?i>S?>J>CjEZj?giœJmHgF%Di>S?>>D?¦?ƒ >„B>mOeBV>D>%MJƒ?>J%DgR>DUhƒHr>L B>rB%DBppBBS?OognJoBjO¡gF?VZ¡S?>VKBOoMJ ES%WB>C?¦?>‚JG>>Zk%D?ƒgR?>JmT>ƒUjUVB‘MrBZ¡i> ~V>BJmPB>FgMrBZ¡i>~V>gF>ƒ VMrBZ¡gF>ƒ >H?IJgR>DUh?Ni>S?>>DDm?D BkH@B?•B>CB>ZO•mB>S?>B>I?>VOCm B>CjOž?ƒ@B>PJ >H?IJ%P%@OPBHJm>H %yB–BKi>VGBF>H?IJ%PUl B>JmCB OT O‚> >Zj ?>V >„ Z¡ UDM ?>=> gS?> %D EG B>n ?S? ~V> >LAi>~V>BVU…>%R?Dm "PUl B>JmCB >„ i>VGBF DmqJ@B>L i>A>n B=?>gR >DUh ~ZjU‹i=>>H?IJBnMUli>S?>>DBV>D>%Z¡BHJ~¥gFH ?K>Oƒ gRi>S?>J„MrBZ¡i>~V>k"LBM%DBHB>Cj?ƒ B>T~yBjMI?OoBS?Ooi>S?>J?N?S?mCJBFOCgR>DUh>=>%W%tm  >H?IJ%@OPgR>DUhBVMrBZ¡gF>ƒBK"LBM?ƒB>TiTM O‚>UKUlB>JmCB%D?ƒ>„A>SB>LMjOTU@A~•i>VGBFƒBH œJmHgF?>IiCgR>W>B>D>%DA>SBBT?N@B>PJUVK>W>

Ngày đăng: 27/12/2013, 23:05

Hình ảnh liên quan

Như vty, m{c dù ự{c trưng cNa loKi hình C2C là bGn thân giá trẰ nhẤng giao dẰch không ljn nhưng cho th@y sIc lan tồa cao, góp phỚn ựưa Ing dYng TMđT tji  tỔng ngư¡i dân, phù h[p vji ự{c ựiTm kinh doanh nhồ tKi ViLt Nam và tỔng bưjc  tKo thói quen mua bán  - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

ư vty, m{c dù ự{c trưng cNa loKi hình C2C là bGn thân giá trẰ nhẤng giao dẰch không ljn nhưng cho th@y sIc lan tồa cao, góp phỚn ựưa Ing dYng TMđT tji tỔng ngư¡i dân, phù h[p vji ự{c ựiTm kinh doanh nhồ tKi ViLt Nam và tỔng bưjc tKo thói quen mua bán Xem tại trang 26 của tài liệu.
SR khác biLt giẤa hai mô hình này là k chẾ: - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

kh.

ác biLt giẤa hai mô hình này là k chẾ: Xem tại trang 43 của tài liệu.
và dKng th I2 là mô hình chỎ sF hài lòng cNa Châu Âu (ECSI Ờ European customer satisfaction index) (Hình 2.3) - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

v.

à dKng th I2 là mô hình chỎ sF hài lòng cNa Châu Âu (ECSI Ờ European customer satisfaction index) (Hình 2.3) Xem tại trang 43 của tài liệu.
Ớ Mô hình hai mLc ự( hài lòng và chGt lưbng dẤch vS cm n hn ựưbc (Hình 2.6) - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

ình hai mLc ự( hài lòng và chGt lưbng dẤch vS cm n hn ựưbc (Hình 2.6) Xem tại trang 45 của tài liệu.
Ớ Mô hình vc các nguvn tMo ra s{ hài lòng cha khách hàng (Hình 2.5) - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

ình vc các nguvn tMo ra s{ hài lòng cha khách hàng (Hình 2.5) Xem tại trang 46 của tài liệu.
Ớ Căn cI vào mô hình nghiên cIu cNa Bitner và Hubbert (1994) và viLc phân loKi sR hài lòng dRa trên c@u trúc, lutn án xác ựẰnh sR hài lòng cNa khách hàng  vji dẰch vY cNa website C2C có 2 mIc ựo là: hài lòng bo phtn và hài lòng teng thT - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

n.

cI vào mô hình nghiên cIu cNa Bitner và Hubbert (1994) và viLc phân loKi sR hài lòng dRa trên c@u trúc, lutn án xác ựẰnh sR hài lòng cNa khách hàng vji dẰch vY cNa website C2C có 2 mIc ựo là: hài lòng bo phtn và hài lòng teng thT Xem tại trang 61 của tài liệu.
2.3.4. Mô hình nghiên cu ự/ xu-t, gi# thuy!t và mô hình toán - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

2.3.4..

Mô hình nghiên cu ự/ xu-t, gi# thuy!t và mô hình toán Xem tại trang 67 của tài liệu.
3.1.3.2. BiCn kiTm soát cNa mô hình - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

3.1.3.2..

BiCn kiTm soát cNa mô hình Xem tại trang 81 của tài liệu.
3.2. K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

3.2..

K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu Xem tại trang 84 của tài liệu.
Như vty, có thT th@y qua loKi hình C2C, hàng hóa chN yCu ựư[c mua bán là các loKi sGn ph|m hẤu hình có tắnh thông dYng - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

ư vty, có thT th@y qua loKi hình C2C, hàng hóa chN yCu ựư[c mua bán là các loKi sGn ph|m hẤu hình có tắnh thông dYng Xem tại trang 86 của tài liệu.
Bng 3.7. Giá trẤ cha giao dẤch qua loMi hình C2C - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

ng.

3.7. Giá trẤ cha giao dẤch qua loMi hình C2C Xem tại trang 88 của tài liệu.
Như vty, nhẤng ngư¡i ựã tỔng s} dYng và giao dẰch qua loKi hình C2C ựánh giá trên mIc trung bình nhẤng v@n ựP ựư[c hồi vP loKi hình này như: cung c@p ựN  thông tin ngư¡i bán, ngư¡i mua (52,5%) và các thông tin liên quan ựCn sGn ph|m,  dẰch vY (54,2%), có  - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

ư vty, nhẤng ngư¡i ựã tỔng s} dYng và giao dẰch qua loKi hình C2C ựánh giá trên mIc trung bình nhẤng v@n ựP ựư[c hồi vP loKi hình này như: cung c@p ựN thông tin ngư¡i bán, ngư¡i mua (52,5%) và các thông tin liên quan ựCn sGn ph|m, dẰch vY (54,2%), có Xem tại trang 90 của tài liệu.
Bng 3.9. MLc ự( hài lòng cha khách hàng ựKi vỊi loMi hình C2C tMi Vi+t Nam (thang ựi\m tp 1}7) * - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

ng.

3.9. MLc ự( hài lòng cha khách hàng ựKi vỊi loMi hình C2C tMi Vi+t Nam (thang ựi\m tp 1}7) * Xem tại trang 91 của tài liệu.
KiTm tra ựo ch{t ch cNa mô hình vji giá trẰ RỚsquare cNa các biCn phY thuoc. RỚsquare cho biCt tỦ lL % thay ựei cNa biCn phY thuoc do tác ựong cNa các biCn ựoc  ltp - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

i.

Tm tra ựo ch{t ch cNa mô hình vji giá trẰ RỚsquare cNa các biCn phY thuoc. RỚsquare cho biCt tỦ lL % thay ựei cNa biCn phY thuoc do tác ựong cNa các biCn ựoc ltp Xem tại trang 95 của tài liệu.
c m n hn ựưbc vc  - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

c.

m n hn ựưbc vc Xem tại trang 95 của tài liệu.
TỔ kCt quG kiTm ựẰnh các giG thuyCt nói trên, mô hình nghiên cIu mIc ựo hài lòng cNa khách hàng trong loKi hình Marketing ựiLn t} C2C ựư[c thT hiLn lKi  như trong hình 3.2:  - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

k.

Ct quG kiTm ựẰnh các giG thuyCt nói trên, mô hình nghiên cIu mIc ựo hài lòng cNa khách hàng trong loKi hình Marketing ựiLn t} C2C ựư[c thT hiLn lKi như trong hình 3.2: Xem tại trang 96 của tài liệu.
Hình 3.2. Mô hình nghiên cLu ựã ki\m ựẤnh vc ỘmLc ự( hài lòng cha khách hàng trong Marketing ựi+n tỢ gi^a các khách hàng cá nhân tMi Vi+t Nam  - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Hình 3.2..

Mô hình nghiên cLu ựã ki\m ựẤnh vc ỘmLc ự( hài lòng cha khách hàng trong Marketing ựi+n tỢ gi^a các khách hàng cá nhân tMi Vi+t Nam Xem tại trang 96 của tài liệu.
PhS lSc 2. Mô hình ựỚy ựN vP hành vi mua sỘm cNa ngư¡i tiêu dùng (Roger D.Blackwell, Paul W - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

S lSc 2. Mô hình ựỚy ựN vP hành vi mua sỘm cNa ngư¡i tiêu dùng (Roger D.Blackwell, Paul W Xem tại trang 121 của tài liệu.
PhS lSc 3. Mô hình teng quát vP hành vi khách hàng trong môi trư¡ng trRc tuyCn - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

S lSc 3. Mô hình teng quát vP hành vi khách hàng trong môi trư¡ng trRc tuyCn Xem tại trang 122 của tài liệu.
Các bi%n chắnh cha mô hình - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

c.

bi%n chắnh cha mô hình Xem tại trang 127 của tài liệu.
PhS lSc 7. K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu  t}value,   t}value,   - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

S lSc 7. K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu t}value, t}value, Xem tại trang 130 của tài liệu.
PhS lSc 7. K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu  t}value,   t}value,   - Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

h.

S lSc 7. K%t qu phân tắch mô hình nghiên cLu t}value, t}value, Xem tại trang 130 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan