0

kết quả phân tích các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận

LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG đối với CÔNG TY của NHÂN VIÊN XƯỞNG DỊCH vụ tại các đại lý HONDA ôtô, KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG đối với CÔNG TY của NHÂN VIÊN XƯỞNG DỊCH vụ tại các đại lý HONDA ôtô, KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

Kinh tế

... Thuyết hai nhân tố Herzberg Herzberg cộng (1959) cho có nhóm nhân tố liên quan đến hài lòng: nhóm nhân tố động viên nhóm nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm: thành tích, công nhận, công việc ... lại hài lòng cho nhân viên, không làm tốt nhân tố trì dẫn đến bất mãn nhân viên Bảng 2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg THUYẾT HAI NHÂN TỐ Các yếu tố trì (phạm vi công việc) Các yếu tố thúc đẩy (nội ... TP Hồ Chí Minh, tác giả xác định lại nhân tố tác động đến hài lòng công ty nhân viên 27 Qua trình nghiên cứu lý thuyết, tác giả lựa chọn nhân tố tác động đến hài lòng công việc nhân viên Để biết...
  • 116
  • 928
  • 3
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành

Kinh tế

... 2.7 nhân khách hàng 2.10 NHBL B 2.14 Phân tích NHBL h Tính cấp thiết đề tài: - - - Phân tích - D NHBL 2010 2012 hà : 1.1 1.1.1 Ngân hàng khách hàng cá nhân nên khách hàng i cho NHTM 5 D h tốn ... 777,5 h doanh Vietcombank chi nhánh - 2012) 10 910,2 7,3 2.470,5 , 3.550,1 nh - hàng cá 32 cá nhân: cá nhân c 10 N nhánh., cho vay chi nhánh 2010 1.800,00 1.600,00 1.400,00 1.200,00 1.000,00 ... Fornell, Andreassen, Lervik, Cha, 2001) 1.2.3.2 X1 Trong n n Tuy nhiê X2 n Xn 24 Nghiên c NHBL phòng nhân tiêu chí, thang 25 H1 H2 H3 hình H4 H5 ãi X1 X2 X3 X4 X5 26 H1 H2 H3 H4 H5 (reliability), (responsiveness),...
  • 164
  • 605
  • 1
Nghiên cứu khoa học các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học tiền giang

Nghiên cứu khoa học các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học tiền giang

Kinh tế - Quản lý

... thích hợp phân tích yếu tố Trị số KMO lớn (giữa 0.5 1) có ý nghĩa việc phân tích yếu tố thích hợp, ngược lại số KMO nhỏ 0.5 phân tích yếu tố có khả không thích hợp với liệu Kết phân tích yếu tố mẫu ... sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến mong đợi khách hàng Khi đó, hài lòng khách hàng tác động tổng hòa nhân tố hình ảnh, giá trị cảm nhận, chất lượng cảm nhận sản phẩm hữu hình vô ... hình số hài lòng Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận chịu tác động chất lượng cảm nhận mong đợi khách hàng Khi đó, mong đợi khách hàng có tác động trực tiếp đến chất lượng cảm nhận Trên thực tế, mong đợi...
  • 65
  • 1,044
  • 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ebanking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn vietcombank sở giao dịch

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ebanking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn vietcombank sở giao dịch

Thạc sĩ - Cao học

... áp dụng phân tích EFA nghiên cứu sau: - Kiểm định thích hợp phân tích nhân tố với liệu mẫu thông qua giá trị thống kê Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Theo đó, trị số KMO lớn 0,5 phân tích nhân tố thích ... banking 68 Bảng 2.19 Kết đánh giá khách hàng nhân tố tin cậy 69 Bảng 2.20 Kết đánh giá khách hàng với nhân tố khả đáp ứng 70 Bảng 2.2 Kết đánh giá khách hàng nhân tố lực phục vụ ... đo nhân tố tính bảo mật 54 2.2.2.7 Kết kiểm định tin cậy thang đo biến phụ thuộc “hài lòng khách hàng” 55 2.2 Kết phân tích khám phá nhân tố 55 2.2.3.1 Kết phân tích khám phá nhân...
  • 122
  • 2,656
  • 6
nghiên cứu giải pháp đảm bảo sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng thủy sản

nghiên cứu giải pháp đảm bảo sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng thủy sản

Kinh tế - Quản lý

... ñều ñược sử dụng phân tích nhân tố khám phá EFA sơ * ðánh giá giá trị thang ño phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (kết Phụ lục ) Sau phân tích hệ số Cronbach’s Alpha các biến ñều ñảm ... sai trích 78 4.28 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 79 4.29 Kết hồi quy sử dụng phương pháp ENTER mô hình 83 4.30 Phân tích phương sai ANOVA phân tích hồi quy 83 4.31 Phân tích hồi quy 84 4.32 ... 39 Kết phân tích EFA cho yếu tố (bảng 3.11) cho thấy thang ño phân tích EFA cho yêu tố ñều ñạt yêu cầu nhân tố trích, phương sai trích (>50%) trọng số nhân tố (>0,4) Như vậy, thông qua ñánh giá...
  • 180
  • 488
  • 0
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng đối với trung tâm toeic (ttc)

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng đối với trung tâm toeic (ttc)

Kinh tế - Thương mại

... CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Phân tích số liệu 4.1.1 Phương pháp phân tích 4.1.2 Công cụ phân tích 4.1.3 Tiến hành phân tích 4.2 Kết phân tích CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1 Tóm tắt kết 5.2 ... VIÊN CÁC NHÂN TỐ KHÁC • Mô hình Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên sở vật chất, trang thiết bị Trường Đại học Đà Lạt (HÌNH 2) ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC QUẢN ... tài: “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM • TTC” Mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên • Đánh giá...
  • 24
  • 2,798
  • 12
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang

Thạc sĩ - Cao học

... 48 Bảng 4.4 Kết hệ số phân tích nhân tố 50 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo 52 Bảng 4.6 Nhân tố Mức độ đáp ứng công tác hành ... 4.19 Giá trị trung bình nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo 66 Bảng 4.20 Giá trị trung bình biến nhân tố Mức độ đáp ứng công tác hành 67 Bảng 4.21 Giá trị trung bình biến nhân tố ... .47 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA – exploratory factor analysis) 49 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo 50 4.3.2 Phân tích nhân tố khám...
  • 150
  • 654
  • 3
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN.PDF

CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN.PDF

Thạc sĩ - Cao học

... Analysis) Phân tích nhân t Phân tích nhân t Phân tích nhân t bi àk tóm t phát huy tính h ên c ìm m v Phép phân tích nhân t c a khái ni m nghiên c c p b ng ch ng v giá tr phân bi t giá tr h i ... Test of xem xét s thích h p c a phân tích nhân t Tr s KMO l n (gi u ki h p, n u tr s nh phân tích nhân t thích ì phân tích nhân t có kh h p v i d li u S rút trích nhân t i di n b ng bi c th c hi ... Alpha, phân tích nhân t tính K ên EFA) phân tích h ên c ài lòng c t Thu Du L H ài Gòn nhân t (3) Trang thi T lòng c òng h ên c (1) Ti (4) (5) ài t nhân viên phòng ban, vui v ình, g ào, công tác...
  • 105
  • 762
  • 0
Luận văn thạc sĩ  Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM

Kinh tế

... 4.4: K t qu phân tích nhân t 39 B ng 4.5: Nhân t S qu n lý c ng 41 B ng 4.6: Nhân t Giáo viên 41 B ng 4.7: Nhân t v t ch t 42 B ng 4.8: Nhân t Nhân viên ... i liên 39 4.3 Phân tích nhân t Sau ki tin c y c s d c h i t c a bi n quan sát theo thành ph n Phân tích nhân t c xem thích h p khi: giá tr h s KMO (Kaiser Meyer Olkin) l s t i nhân t (Fator loading) ... tên nhân t : Qua phân tích nhân t l ng d ch v o t 25 bi n quan sát h i t thành nhân t : Nhân t th nh t g m bi n quan sát sau: B ng 4.5: Nhân t S qu n lý c TC1 K ho TC2 Thông tin c TC5 Công tác...
  • 111
  • 497
  • 1
Luận văn thạc sĩ  Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

Kinh tế

... TEP_6: TEP_7: 41 4) TEQ_4: Giáo TEQ_5: Giáo TEQ_6: Giáo TEQ_7: Giáo g giáo áo viên giáo 5) TEQ_1: Giáo c chuyên môn TEQ_2: áo TEQ_3: Giáo áo viên, viê giáo 6) PRI_1: PRI_2: có tên ... 3.3.1 TP.HCM, giáo viên có : (1) c viên, d 1) TEP_1 TEP_2 TEP_3 TEP_4 TEP_5 TEP_6 TEP_7 xác 28 2) viên viên 7 TEQ_1 TEQ_2 TEQ_3 TEQ_4 TEQ_5 TEQ_6 TEQ_7 viên Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên ... xxiii xxiv xvi DANH M C CÁC T CS EFA GD VI T T T DI N GI I S hài lòng c a khách hàng iH c Phân tích nhân t khám phá Giáo D c vii GDKHSV SS TP.HCM Giáo D o K Ho Sinh Viên S hài lòng...
  • 101
  • 793
  • 3
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học tại trường đại học tài chính  marketing

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học tại trường đại học tài chính marketing

Kinh tế

... sau phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy nhân tố đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo hệ VLVH trường Đại học Tài - Marketing Kết phân tích hồi quy cho thấy, từ phân tích nhân tố khám ... nhiều yếu tố tác động đến như: chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, giá, nhân tốnhân nhân tố tình Đồng thời, hài lòng khách hàng nhân tố chấp nhận dịch vụ khách hàng nói nhân tố quan trọng ... Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Trình bày kết phân tích bao gồm mô tả mẫu thu được, đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá điều chỉnh mô hình nghiên cứu, phân tích hồi...
  • 108
  • 641
  • 1
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến

Kinh tế

... 4.5 Kết phân tích nhân tố thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo lần 57  Bảng 4.6 Tóm tắt biến hình thành nhân tố 59  Bảng 4.7 Kết phân tích nhân tố thang đo hài lòng .60  Bảng 4.8 Kết phân ... chấp nhận giữ lại để đưa vào phân tích nhân tố bước Tiếp theo, phương pháp phân tích nhân tố EFA dùng để kiểm định giá trị khái niệm thang đo Phương pháp phân tích nhân tố kỹ thuật sử dụng nhằm thu ... 4.3.2 Phân tích độ Tin cậy độ phù hợp Thang đo hài lòng .55 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 56 4.4.1 Phân tích nhấn tổ EFA thang đo chất lượng dịch vụ Đào tạo 56 4.4.2 Phân tích nhân tố...
  • 127
  • 613
  • 2
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang

Kinh tế

... 48 Bảng 4.4 Kết hệ số phân tích nhân tố 50 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo 52 Bảng 4.6 Nhân tố Mức độ đáp ứng công tác hành ... tiếp tục đưa vào phân tích 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA – exploratory factor analysis) nhân tố EFA bước Phương pháp phân tích nhân tố EFA dùng để kiểm định giá trị khái Bảng 4.3 Bảng tổng ... tên cho nhân tố thứ năm Mức độ tin cậy, ký hiệu TC Nhân tố thứ sáu gồm biến quan sát MTHT Bảng 4.11 Nhân tố Công tác hỗ trợ học tập Nhân tố thứ tư gồm biến quan sát Bảng 4.9 Nhân tố Công tác định...
  • 75
  • 442
  • 0
Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên chính quy các trường đại học công lập, nhóm ngành kinh tế  trên địa bàn TPHCM

Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên chính quy các trường đại học công lập, nhóm ngành kinh tế trên địa bàn TPHCM

Kinh tế

... Hình 1.3: Các nhân t tác ng nh tính c tác gi trình bày s n s hài lòng c a sinh viên (nghiên c u sau: nh tính) Giá tr v tính thi t th c kinh t Giá tr tri th c Giá tr c m nh n Giá tr c m xúc Giá tr ... n k lo i b nhân t không giá tr Cronbach Alpha, dùng l nh save SPSS ph ng án nhân t cu i M i nhân t m i s t yêu tiêu chu n v l u nhân t c s d ng cho phân tích h i quy + (4) Dùng phân tích t ng ... ã phân tích ch t c khách hàng ánh giá d a vào c m nh n cá nhân tr ng thái tâm lý c a Cùng m t s n ph m d ch v giá tr nh n c hoàn toàn khác i v i m i ng i, ta g i giá tr nh n cc am i cá nhân giá...
  • 123
  • 476
  • 0
Yếu tố tác động tới sự trung thành của nhân viên

Yếu tố tác động tới sự trung thành của nhân viên

Kinh tế

... đưa vào phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Hệ số (Kaiser – Meyer – Olkin) KMO số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO lớn (giữa 0.5 1) có ý nghĩa phân Vietluanvanonline.com ... kê mô tả Các nhân tố ảnh hưởng đến trung thành nhân viên Kết thống kê cho thấy, nhân viên đánh giá nhân tố từ thấp đến cao Nghĩa là, với phát biểu, có nhân viên hòan tòan đồng ý, có nhân viên ... cho nhân viên trung thành với tổ chức Kiểm định mô hình Sau qua giai đoạn phân tích nhân tố, có nhân tố đưa vào kiểm định mô hình Giá trị nhân tố trung bình biến quan sát thành phần thuộc nhân tố...
  • 85
  • 494
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của học viên về dịch vụ đào tạo lái xe ôtô hạng b1 tại trường trung học GTVT huế

Đánh giá sự hài lòng của học viên về dịch vụ đào tạo lái xe ôtô hạng b1 tại trường trung học GTVT huế

Kinh tế

... hình số hài lòng Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận chịu tác động chất lượng cảm nhận mong đợi khách hàng Khi đó, mong ̣C đợi khách hàng có tác động trực tiếp đến chất lượng cảm nhận Trên thực tế, O mong ... ảnh sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến mong đợi khách hàng Khi đó, hài lòng khách hàng tác động tổng hòa bốn nhân tố hình ảnh, giá trị cảm nhận, lượng cảm nhận sản phẩm hữu hình vô ... định đại diện vài nhân tố (hay nói cách khác nhân tố đại diện cho nhiều biến) Sử dụng Ế phương pháp phân tích nhân tố giúp nghiên cứu có số biến có ý nghĩa U Phân tích nhân tố có quan hệ phụ...
  • 98
  • 761
  • 9
Các yếu tố chính tác động đến sự gắn bó của người lao động Nghiên cứu trường hợp Công ty CSC Việt Nam

Các yếu tố chính tác động đến sự gắn bó của người lao động Nghiên cứu trường hợp Công ty CSC Việt Nam

Kinh tế

... nhân t thang o a vào b b phân tích nhân nh giá tính khám phá qua nh giá tính 4.3.1 4.3.1.1 -3 phân tích tính 79 thang G - t ng quan 0.5 cho V v Ngoài ra, cho trích h nhân ng t 30 -3: Alpha - ... 1.74 DJ3 800 592 795 % Variance 8.70 (DJ) 4.3.1.4 Phân tích tính (RR), g 59 ng tin G RR3 RR4 M - t ng quan -6 hai 0.6 V v 0.3 phân tích cho nhân trích ng 33 -6: Alpha - RR1 Cronbach Alpha 0.76 ... 752 % Variance 9.511 (PSS) Cronbach Alpha N 4.3.1.6 Phân tích tính 55 , giá 5) JC1 JC -8 - t ng quan 0.5 nh Vì v Ngoài cho trích ng nhân nhân 35 -8: Alpha - quan 545 (JC) JC2 Cronbach Alpha...
  • 81
  • 463
  • 4

Xem thêm