phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động dịch vụ ngân hàng trực tuyến của vcb

Luận văn thạc sĩ Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng trực tuyến tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2020

... dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB 38 2.3 Phân tích yếu tố tác động đến dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB 41 2.3.1 Phân tích yếu tố môi trường bên 41 2.3.1.1 Các yếu tố tác động từ môi trường ... để VCB triển khai dịch vụ dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ngân hàng qua điện thoại 2.2.1 Dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB 2.2.1.1 Giới thiệu dịch vụ VCB- iB@nking Từ năm 2001, dịch vụ Ngân hàng trực ... luận dịch vụ Ngân hàng trực tuyến - Ý nghĩa thực tiễn đề tài: Đề tài phân tích chi tiết thực trạng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, nguyên nhân tác động đến phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến...

113
694
0

những giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Công thương Đống đa.DOC

Danh mục: Kế toán

... http://www.docs.vn Email 46 : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng chi nhánh ngân hàng công thơng đống đa Hot ng dch v ngõn hng ti Chi nhỏnh ngõn hng Cụng thng ... chung ca hot ng dch v nh: dch v l vụ hỡnh (phi vt cht) Tớnh vụ hỡnh l c im phõn bit sn phm dch v vi cỏc sn phm ca ngnh sn xut vt cht khỏc cỏc ngnh kinh t Bi vụ hỡnh nờn sn xut v cung ng dch v ... giỏ tr ca kt qu giỏ tr ca cỏc loi sn phm vụ hỡnh v khụng th cm nm c Vy, ta cú th thy hai c trng c bn ca dch v: Th nht, Dch v l mt sn phm Th hai, Dch v l vụ hỡnh (phi vt cht) khỏc vi hng hoỏ l hu...

102
1,180
11

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại ... CỦA ĐỀ TÀI: - Hệ thống hoá vấn đề mang tính lý luận ngân hàng, ngân hàng thương mại, dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Phân tích thực trạng triển khai hoạt động chiến lược dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân ... 1.2 -Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại: 1.2.1-Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Hiện nước ta chưa có khái niệm dịch vụ ngân hàng Trong Luật Tổ chức tín dụng, lĩnh vực dịch vụ ngân hàng...

25
3,633
29

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG Thương mại.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng dịch vụ ngân hàng di động smartphone thiết bị khác Khảo sát Tower Group cho biết 10% số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ ngân hàng di động Cá biệt có ngân hàng ... ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT Ngân hàng cung cấp dịch vụ cần phải làm cho khách hàng biết có dịch vụ hướng dẫn họ sử dụng dịch vụ 2.1.3.3 ... quan dịch vụ ngân hàng điện tử - Chương 2: Thực trạng việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Bình Dương - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng...

67
1,990
33

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thăng Long.docx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ trình hoạt động ... hiểu dịch vụ mà ngân hàng tạo để cung cấp theo nhu cầu khách hàng Vậy dịch vụ ngân hàng thương mại gì? định nghĩa dịch vụ ngân hàng thương mại hay gọi tắt dịch vụ ngân hàng sau: Dịch vụ ngân hàng ... 1.1.3.1 Các dịch vụ ngân hàng thương mại Theo thống kê Ngân hàng giới có tới 6.000 dịch vụ ngân hàng Tuy nhiên, số lượng dịch vụ ngân hàng phụ thuộc vào phân chia dịch vụ ngân hàng theo tiêu thức Phân...

104
881
7

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh BIDV TpHCM

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ ngân hàng theo GATTs, dịch vụ ngân hàng tất hoạt động tài liên quan đến hoạt động tiền tệ, ngoại hối, toán…mà hệ thống ngân hàng cung cấp cho xã hội Các hoạt động chia thành dịch vụ ngân ... dịch vụ ngân hàng 1.2 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng: 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.2.3 Vai trò dịch vụ ngân hàng ... phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng nâng cao Ngân hàng Bangkok cho đời trung tâm hoạt động ngân hàng đại thực qua điện thoại, dịch vụ ngân hàng khác nhằm cung cấp dịch vụ đầy...

107
1,014
15

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Trà Vinh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 1.1.2 Các hoạt động NHTM 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn .2 1.1.2.2 Hoạt động tín dụng 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ 1.1.2.4 Các hoạt động khác ... nghĩa dịch vụ NHBL dịch vụ ngân hàng thực với khách hàng công chúng, thường có quy mô nhỏ thông qua chi nhánh nhằm đối lập với dịch vụ NHBB dịch vụ ngân hàng dành -4- cho định chế tài dịch vụ ngân ... tài Sau hoạt động dịch vụ bán lẻ số nước giới: 1.3.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Bangkok – Thái Lan: Ngân hàng Bangkok giới biết đến ngân hàng lớn Thái Lan Mạng lưới phục vụ hoạt động ngân hàng rộng...

94
1,689
23

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 69 DANH M C CÁC CH VI T T T NHTM Ngân hàng thương m i NHNN Ngân hàng Nhà nư c IBPS H th ng toán ñi n t liên ngân hàng TMðT Thương m i ñi n t DVNH D ch v ngân hàng VietinBank Ngân hàng TMCP Công ... 2.1.2 Các t ch c cung ng d ch v ngân hàng hi n ñ i: 26 2.1.2.1 Các ngân hàng thương m i: 26 2.1.2.2 Các công ty cung ng d ch v toán không dùng ti n m t: 27 2.1.3 Các d ch v ngân hàng ... ng công tác khách hàng, nâng cao ch t lư ng d ch v Phát tri n d ch v ngân hàng hi n ñ i xu hư ng t t y u c a t t c ngân hàng Vi t Nam qu c t ð tài phân tích toàn di n v d ch v ngân hàng hi...

76
887
6

Giải pháp Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng đâu tư và phát triển tỉnh Ninh thuận

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khai phục vụ dịch vụ ngân hàng điện tử : Homebanking, Phonebanking, Internetbanking…sau khách hàng quen dần với dịch vụ công nghê này, ngân hàng bước sang phục vụ dịch vụ toán qua ngân hàng điện ... dụng dịch vụ ngân hàng yếu tố quan trọng việc phát triển chiến lược dịch vụ ngân hàng bán lẻ Giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng là: - Nghiên cứu, cải tiến chất lượng dịch vụ, chất ... tạo gần gũi ngân hàng đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ - Tổ chức chương trình khuyến trực tiếp cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Thị trường dịch vụ ngân hàng bán...

22
903
5

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh BIDV TpHCM.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ ngân hàng theo GATTs, dịch vụ ngân hàng tất hoạt động tài liên quan đến hoạt động tiền tệ, ngoại hối, toán…mà hệ thống ngân hàng cung cấp cho xã hội Các hoạt động chia thành dịch vụ ngân ... dịch vụ ngân hàng 1.2 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng: 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 1.2.3 Vai trò dịch vụ ngân hàng ... phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng nâng cao Ngân hàng Bangkok cho đời trung tâm hoạt động ngân hàng đại thực qua điện thoại, dịch vụ ngân hàng khác nhằm cung cấp dịch vụ đầy...

107
643
3

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Trà Vinh.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 1.1.2 Các hoạt động NHTM 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn .2 1.1.2.2 Hoạt động tín dụng 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ 1.1.2.4 Các hoạt động khác ... nghĩa dịch vụ NHBL dịch vụ ngân hàng thực với khách hàng công chúng, thường có quy mô nhỏ thông qua chi nhánh nhằm đối lập với dịch vụ NHBB dịch vụ ngân hàng dành -4- cho định chế tài dịch vụ ngân ... tài Sau hoạt động dịch vụ bán lẻ số nước giới: 1.3.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Bangkok – Thái Lan: Ngân hàng Bangkok giới biết đến ngân hàng lớn Thái Lan Mạng lưới phục vụ hoạt động ngân hàng rộng...

94
900
4

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 69 DANH M C CÁC CH VI T T T NHTM Ngân hàng thương m i NHNN Ngân hàng Nhà nư c IBPS H th ng toán ñi n t liên ngân hàng TMðT Thương m i ñi n t DVNH D ch v ngân hàng VietinBank Ngân hàng TMCP Công ... 2.1.2 Các t ch c cung ng d ch v ngân hàng hi n ñ i: 26 2.1.2.1 Các ngân hàng thương m i: 26 2.1.2.2 Các công ty cung ng d ch v toán không dùng ti n m t: 27 2.1.3 Các d ch v ngân hàng ... ng công tác khách hàng, nâng cao ch t lư ng d ch v Phát tri n d ch v ngân hàng hi n ñ i xu hư ng t t y u c a t t c ngân hàng Vi t Nam qu c t ð tài phân tích toàn di n v d ch v ngân hàng hi...

76
540
3

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... triển dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Chương TÌNH HÌNH CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN ... dòch vụ ngân hàng điện tử sử dụng phổ biến Theo dự báo đến năm 2008 toán trực tuyến chiếm 85% tổng toán, đến thời điểm ngân hàng cung cấp đầy đủ dòch vụ trực tuyến cho khách hàng việc giao dòch trực ... dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Tóm lại, để dòch vụ ngân hàng điện tử vào hoạt động thành công cần phải có phối hợp nhiều yếu tố, nổ lực nhiều phận, Ban, Ngành Ngoài yếu tố...

82
773
8

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng TM ở Bình Dương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng dịch vụ ngân hàng di động smartphone thiết bị khác Khảo sát Tower Group cho biết 10% số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ ngân hàng di động Cá biệt có ngân hàng ... ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT Ngân hàng cung cấp dịch vụ cần phải làm cho khách hàng biết có dịch vụ hướng dẫn họ sử dụng dịch vụ 2.1.3.3 ... quan dịch vụ ngân hàng điện tử - Chương 2: Thực trạng việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Bình Dương - Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng...

67
2,272
10

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam

Danh mục:

... 1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hoạt động dịch vụ ngân hàng chia làm loại hoạt động dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng bán lẻ thị trường bán lẻ cách ... khách hàng Theo ngân hàng nhà nước Việt Nam, ngân hàng ngoại cung cấp 1000 dịch vụ khác cho khách hàng ngân hàng nội địa nước ta cung cấp chưa đén 100 dịch vụ Trong ngân hàng nước ý đến số dịch vụ ... phát triển tăng lên tăng khả phân tán rủi ro kinh doanh Chương Tổng quan dịch vụ ngân hàng ngân hàng bán lẻ 1.1Tổng quan dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Các dịch vụ ngân hàng truyền thống Thực trao đổi...

20
772
7

Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Danh mục: Thương mại điện tử

... triển ngân hàng điện tử c Ba cấp độ dịch vụ ngân hàng điện tử………………… d .Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử…………… e Phương thức giao dịch dịch vụ ngân hàng điện tử… 11 Các nhân tố ảnh ... tất yếu bước đường phát triển ngân hàng mà điển hình Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) Đây ngân hàng đầu Việt Nam ứng dụng công nghệ thông tin đặc biệt việc phát triển dịch vụ ngân hàng ... Thuvienluanvan@gmail.com MỤC LỤC Chương I: Ngân hàng điện tử tình hình triển khai dịch vụ ngân hàng Trang điện tử Việt Nam I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ngân hàng điện tử gì? a Khái...

6
694
2

Đình hướng và giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng công thương Việt Nam

Danh mục: Kế toán

... triển dịch vụ ngân hng thơng mại 1.1 Khái niệm đặc trng dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng Bản thân NH dạng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tiền tệ Hoạt động NH không trực tiếp ... dịch vụ ngân hàng a Xác định danh mục, cấu dịch vụ ngân hàng cung cấp thị trờng b Xác định thuộc tính, đặc điểm dịch vụ ngân hàng c Đa dạng hoá dịch vụ, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vị ngân ... triển dịch vụ ngân hàng số ngân hàng nớc, học kinh nghiệm Ngân hàng Công thơng Việt Nam 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ số ngân hàng nớc 1.3.1.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ số ngân hàng...

15
560
3

80 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng đầu tư và PT tỉnh Ninh Thuận

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại ... TIỄN CỦA ĐỀ TÀI: - Hệ thống hố vấn đề mang tính lý luận ngân hàng, ngân hàng thương mại, dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Phân tích thực trạng triển khai hoạt động chiến lược dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân ... ghi hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng bao hàm nội dung : nhận tiền gửi, cấp tín dụng cung ứng dịch vụ tốn Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch...

94
887
2

312 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... triển dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Chương TÌNH HÌNH CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN ... dòch vụ ngân hàng điện tử sử dụng phổ biến Theo dự báo đến năm 2008 toán trực tuyến chiếm 85% tổng toán, đến thời điểm ngân hàng cung cấp đầy đủ dòch vụ trực tuyến cho khách hàng việc giao dòch trực ... dòch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương VN Tóm lại, để dòch vụ ngân hàng điện tử vào hoạt động thành công cần phải có phối hợp nhiều yếu tố, nổ lực nhiều phận, Ban, Ngành Ngoài yếu tố...

82
528
1

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại Việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ma dịch vụ ngân hàng đợc chia thành hai loại: dịch vụ ngân hàng truyền thống( DVNHTT) dịch vụ ngân hàng đại( DVNHHĐ) Dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ có lịch sử lâu đời, đời hoạt động dịch ... dịch vụ ngân hàng Các nhân tố từ phía khách hàng ngân hàng: Hoạt động ngân hàng theo phơng châm Ngân hàng cung ứng, bán, phục vụ mà khách hàng cần Vì thay đổi nhu cầu khách hàng yếu tố định đến ... cứu dịch vụ toán nớc( chủ yếu công cụ phơng thức toán đại) dịch vụ ngân hàng điện tử Sự phân biệt dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ ngân hàng đại DVNHTT DVNHHĐ sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng...

75
711
3