nâng cao chất lượng dịch vụ giúp giảm thiểu chi phí kinh doanh cho nhà hàng

nâng cao chất lượng dịch vụ giúp việc nhà của công ty cổ phần đầu tư và phát triển ánh sáng

... niệm dịch vụ dịch vụ giúp việc nhà 1.1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ 1.1.1.2 Khái niệm dịch vụ giúp việc nhà .9 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giúp việc nhà ... niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giúp việc nhà 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều thời buổi kinh doanh Một sản phẩm có chất lượng ... lý dịch vụ giúp việc nhà 2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ giúp việc nhà công ty thời gian qua 2.2.1 Các dịch vụ giúp việc nhà công ty Dịch vụ giúp việc nhà phân làm hai loại sau: - Dịch vụ giúp...

161
570
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ E- Banking tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Đà Nẵng.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đích có nhìn tổng quát đầu tư NH dịch vụ 2.3.2.1 Chi phí dịch vụ thẻ: Chi phí dịch vụ thẻ: - Lãi suất phải trả cho tài khoản thẻ - Chi phí việc Marketing: chi phí in ấn, phân phát tờ rơi, tờ bướm, ... hiệu thay cho thương hiệu INCOMBANK để tạo trung thành KH cũ để lôi kéo thêm khách hàng 2.3.2 Chi phí dịch vụ E- Banking: Chi phí dịch vụ E-banking phức tạp loại hình dịch vụ, mà dịch vụ khó mà ... thẻ miễn phí cho khách hàng Ngoài kênh huy động vốn, dịch vụ thẻ mang lại lợi nhuận không nhỏ cho NH phí dịch vụ thẻ, phí giao dịch, phí thường niên Ngoài thẻ đẩy mạnh hoạt động dịch vụ SMS Banking...

89
1,732
33

Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn nâng cao khả cạnh tranh thị trường 1.3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn giúp giảm thiểu chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp Ngoài việc giảm thiểu ... rác Chi c 1 Chi c 1 Chi c 1 Chi c Bộ Chi c Bộ 2 Chi c 1 Chi c 2 Chi c Chi c 2 Chi c 1 Chi c 1 Chi c 1 Chi c 1 Chi c 1 Chi c 1 Chi c Chi c Chi c 1 Chi c 1 Chi c 2 Chi c 2 (Nguồn Phòng HCTH _ Nhà ... cao chất lượng khách sạn 1.3.1 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ 1.3.1.1 Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận khách sạn Chất lượng dịch vụ cao giúp khách sạn giữ chân khách hàng...

86
3,582
6

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(L/C) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... giao dịch - Sự hoàn hảo dịch vụ Nó hiểu giảm thiểu sai sót giao dịch với khách hàng rủi ro kinh doanh dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ ngân hàng ngày hoàn hảo, giảm sai sót giao dịch ngân hàng ... quản lý nhà nước dẫn đến sai sót, tranh chấp, chất lượng dịch vụ xuống Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng hiểu nghiệp vụ ngân hàng vốn, tiền tệ, toán,… mà ngân hàng ... hưởng tới công tác nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập nói riêng 2.Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín...

42
746
2

nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại chi nhánh đống đa ngân hàng tmcp sài gòn thương tín

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng dịch vụ nhà cung cấp trả tiền hóa đơn nơi Ngân hàng cung cấp dịch vụ hình thức séc, thẻ toán, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu… Dịch vụ tính chất toán Ngoài nhu cầu toán hàng hóa dịch vụ, khách hàng ... cấp dịch vụ này, ngân hàng thu phí bảo quản tùy theo đặc điểm tài sản ký gửi Dịch vụ tín thác cho khách hàng cá nhân Dịch vụ tín thác dịch vụ ủy thác dựa uy tín ngân hàng, giống dịch vụ quản lý ... ngân hàng đầu hoạt động bán lẻ 1.3.2.2 Chất lượng dịch vụ Bên cạnh yếu tố giá cả, số lượng sản phẩm khách hàng quan tâm đến chất lượng Đặc biệt sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ để...

69
472
1

nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại nhnt chi nhánh huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... qua đêm, dịch vụ toán, dịch vụ thẻ… 1.1.1.3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ lực dịch vụ Ngân hàng Ngân hàng cung ứng thể qua mức độ thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mục ... hoạt động ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng thị trường như: dịch vụ tiền gửi ký thác, dịch vụ cho vay, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ tư vấn, dịch vụ cho thuê két ... chất lượng dịch vụ cao so với nhu cầu chưa xem tốt Do tính vô hình, tính không tách rời, đồng chất lượng nên khách cảm nhận chất lượng dịch vụ dựa vào hình ảnh tổng thể ngân hàng chất lượng dịch...

43
178
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của Chi nhánh Viettel Bắc Ninh

Danh mục: Kinh tế

... LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.1 Khái quát dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ viễn thông ... khảo chia làm bốn chương: Chương 1: Lý luận chung chất lượng dịch vụ việc nâng cao chất lượng dịch vụ Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ quản lý chất lượng dịch ... Chƣơng LÝ LUẬN CHUNG VÊ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Khái quát dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ viễn thông Có nhiều...

136
1,635
22

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - KHU VỰC TỈNH ĐỒNG NAI.PDF

Danh mục: Kinh tế

... ch c li ho c t th t v v kinh doanh th ch , ch th v 1.1.4.1 x kh n ng t ho t g y r ro l ng n h ph th , kh ng s d h c lo th t y c kh kh ng th m c c bi d ch th kh ng c kh chi ti u Nguy n nh n k kh ... g kinh doanh th , t c h th nh : m , ch t kh ng c s xu l ch th v l th ng tin c v tr Nguy n nh n r th ng tin gi m , th gi b ng t gi (Skimming), c c giao d ch th v so d chu n m kh u t h nghi cho ... ho t th b ro xu t ph h c t cho c th ch th tham gia qu c ro n l th ng tin th a Ch th l ch th c nh th Nguy n nh n g y n n r c p th , 1.1.4.2 vi l ph p g y t n th kinh doanh t ph t h tr g m ti s...

132
185
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e BANKING tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG đà NẴNG

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hiệu thay cho thương hiệu INCOMBANK để tạo trung thành KH cũ để lôi kéo thêm khách hàng 2.3.2 Chi phí dịch vụ E- Banking: Chi phí dịch vụ E-banking phức tạp loại hình dịch vụ, mà dịch vụ khó mà ... thẻ miễn phí cho học sinh số trường phổ thông địa bàn ĐN - Chi phí phát hành thẻ: trả phí cho Trung tâm Thẻ để dập thẻ phát hành thẻ cho KH - Các chi phí khác như: chi phí lại, chi phí chi u đãi ... liệt kê số chi phí loại hình E- banking mà Vietinbank ĐN triển khai nhằm mục đích có nhìn tổng quát đầu tư NH dịch vụ 2.3.2.1 Chi phí dịch vụ thẻ: Chi phí dịch vụ thẻ: - Lãi suất phải trả cho tài...

87
148
0

Vai trò của thanh toán quốc tế và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế với hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

76
225
0

Tài liệu Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ pdf

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... giá trị cho khách hàng Một dịch vụ tạo giá trị cho khách hàng dịch vụ tốt, dịch vụ mà tạo giá trị cho khách hàng dịch vụ giả”, số biện pháp kinh doanh tiêu thụ “nhiễu dân” phẩm chất doanh nghiệp, ... khách hàng, đồng thời tăng thêm giá thành phục vụ doanh nghiệp Chỉ dịch vụ tạo giá trị sản phẩm khách hàng sáng tạo giá trị cho doanh nghiệp Phục vụ tốt đem đến giá trị gia tăng cao, chi phí chi ... tồn hoạt động dịch vụ khách hàng doanh nghiệp gì? Sự nóng vội thành công dịch vụ, dịch vụ coi trọng hình thức, lợi cho người tiêu dùng Sự chậm trễ công việc phục vụ, làm cho khách hàng không thuận...

4
431
0

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhà buôn bán trung gian: tổ chức mua hàng dịch vụ để sau bán lại kiếm lời - Thị trƣờng quan nhà nƣớc: tổ chức nhà nƣớc mua hàng dịch vụ để sau sử dụng lĩnh vực dịch vụ công cộng chuyển giao hàng ... Khách hàng nội Khách hàng nội đội ngũ bên tổ chức, ngƣời cung cấp dịch vụ bên bao gồm nhà cung cấp dịch vụ mà cần họ để thực dịch vụ Một doanh nghiệp quan tâm mức khách hàng nội bộ, chắn khách hàng ... 15,048 tỷ đồng), chi phí bán hàng tăng 19% (tƣơng ứng lƣợng tăng 3,591 tỷ đồng), chi phí quản lý tăng 16% (tƣơng ứng lƣợng tăng 2,904 tỷ đồng) Cho dù chi phí tài có giảm 10% chi phí tài giảm 32%, nhiên...

86
1,089
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn giám sát kỹ thuật thi công xây dựng của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng nhà Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... công quan trọng cần có cho người làm công tác tư vấn giám sát 1.2 Chất lượng dịch vụ quản trị chất lượng dịch vụ 1.2.1 Chất lượng dịch vụ * Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng mức độ mà tập ... lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng tuyệt hảo; chất lượng mong đợi chất lượng đạt chất lượng coi đảm bảo; chất lượng mong đợi cao chất lượng đạt chất lượng không đảm ... lên nhu cầu dịch vụ ngày đa dạng đòi hỏi dịch vụ phải nâng cao chất lượng Đối với kinh tế quốc dân, tăng cường nâng cao chất lượng dịch vụ thực dịch vụ tốt hơn, thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn,...

59
699
3

PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN CUỐN SÁCH NHỮNG TRANG VÀNG TIÊU DÙNG CỦA CTCP NIÊN GIÁM ĐIỆN THOẠI VÀ TRANG VÀNG 1 VIỆT NAM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ ... lệch chi phí chấp nhận Quyết định mua hàng hay sử dụng dịch vụ thỏa hiệp giá chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ 1.1.2.1 Chất lượng dịch vụ Theo ISO 8402, chất ... khoảng cách chất lượng dịch vụ Trong lý thuyết chất lượng dịch vụ, học giả chất lượng đưa khoảng cách chất lượng dịch vụ Để đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ thực chất giảm xóa bỏ khoảng cách...

99
425
0

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo trên cuốn sách những trang vàng tiêu dùng của công ty cổ phần niên giám điện thoại và trang vàng 1 việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO 1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ ... lệch chi phí chấp nhận Quyết định mua hàng hay sử dụng dịch vụ thỏa hiệp giá chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ 1.1.2.1 Chất lượng dịch vụ Theo ISO 8402, chất ... khoảng cách chất lượng dịch vụ Trong lý thuyết chất lượng dịch vụ, học giả chất lượng đưa khoảng cách chất lượng dịch vụ Để đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ thực chất giảm xóa bỏ khoảng cách...

99
733
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG .doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Chất lượng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung 2.2.1 Chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9002 chất lượng dịch vụ mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ thỏa ... dịch vụ 2.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9001: 1996, nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tiến hành toàn tổ chức nhằm nâng ... người.[2] Dịch vụ khách sạn bao gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu bản, thiếu với khách hàng dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống Dịch vụ...

50
10,127
112

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc

Danh mục: Kế toán

... chc thc hin chin lc kinh doanh v thc hin k hoch kinh doanh ca khỏch sn ,khụng ngng nõng cao hiu qu kinh t v hiu qu xó hi ca khỏch sn _B phn kinh doanh bung:Thc hin chc nng kinh doanh dch v bung ... lun v kinh doanh khỏch sn v b phn l tõn khỏch sn 1.1.1 .Kinh doanh khỏch sn _KhỏI nim kinh doanh khỏch sn :Trong nghiờn cu bn cht ca kinh doanh khỏch sn ,vic hiu rừ ni dung ca khỏI nim kinh doanh ... ca nh nc , v t chc thc hin chin lc kinh doanh ca khỏch sn ,khụng ngng nõng cao hiu qu kinh t v hiu qu xó hi ca khỏch sn +B phn kinh doanh bung:thc hin chc nng kinh doanh dch vm bung ng.Khỏch...

60
1,687
12

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Danh mục: Kế toán

... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt ... hệ thống nhà hàng đủ phục vụ cho đối tợng khách *Kinh doanh thơng mại: Công ty sở hữu siêu thị mỹ phẩm, gia dụng, lu niệmchuyên phục vụ khách du lịch *Kinh doanh dịch vụ: công ty kinh doanh nhiều ... sản phẩm dịch vụ cho khác hàng với đặc tính cụ thể với mức chi phí chấp nhận đợc 2.2 Khái niệm chất lợng dịch vụ Trớc hết ta phải tìm hiểu dịch vụ Hiện có nhiều tranh luận khái niệm dịch vụ Có tới...

53
4,943
85

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc

Danh mục: Kế toán

... khác nâng cao chất lợng dịch vụ Khách sạn- sở vật chất kỹ thuật đặc thù ngành Du lịch- nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thiết yếu ngời nh: lu trú, ăn uống, kinh doanh dịch vụ bổ ... dịch vụ đợc chia thành hai loại: dịch vụ dịch vụ bổ xung Đây hình thức phân loại phổ biến nêu bật đợc loại hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch ... dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch vụ bổ xung không bắt buộc dịch vụ làm cho...

83
1,464
14

Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc

Danh mục: Kế toán

... kết kinh doanh Kết kinh doanh tiêu đánh giá chất lợng phục vụ khách sạn cách cụ thể chất lợng phục vụ khái niệm trừu tợng Dựa vào tiêu kết kinh doanh nhà kinh doanh đánh giá chất lợng phục vụ ... phát triển dịch vụ này, dịch vụ đem lại nguồn thu chủ yếu cho khách sạn - Kinh doanh dịch vụ ăn uống: sản xuất, trao cho khách ăn thức uống tạo điều kiện nghỉ ngơi cho khách du lịch Kinh doanh ăn ... tâm đến dịch vụ bổ sung dịch vụ khác nhiều Bởi doanh thu hai loại dịch vụ góp phần làm tăng lợi nhuận, nâng cao tính đồng hoàn thiện dịch vụ, tăng khả thu hút khách Nói tóm lại, kinh doanh lu...

54
2,808
13