dịch vụ thanh toán chiếm tỷ trọng 17 tổng thu dịch vụ ròng đây là kết quả của sự nỗ lực và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán nhằm duy trì quan hệ với khách hàng và thu hút khách hàng mới
... kộo v thay i quan h giao dch Mc trung thnh ca khỏch hng ph thuc vo s i x ca NHTM vi h, m cao nht l li ớch trc tip thu c t quan h giao dch vi ngõn hng Khỏch hng cú th lp tc thay i quan h vi ngõn ... yu t nh số lượng nhân viên; cấu tổ chức; cấu quản lý; kỹ lực cán bộ; hệ thống khuyến khích nhân viên (Khen thưởng); tuyển chọn, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; sử dụng cán bộ, trình độ cán ... cú nh hng quan trng n kh nng cnh tranh ca doanh nghiptrong ngnh Bc 2: Phõn loi tm quan trng t 0,0 ( Khụng quan trng) n 1,0 ( Rt quan trng) cho tng yu t Tm quan trng ca mi yu t tựy thuc vo mc...
... ng ngân hàng Khi ng, cho vay t t s làm thuhút l ng kháchhàng v phía h , làm gi m doanh thu, l i nhu n t ng r i ro kho n c a ngân hàng Tình hình ngành kinh t khác, hàng ch y u c a ngân hàng c ... h u a bàn ho t n thu n ch gia t ng quy mô tài s n mà không qu n lý t t s làm r i ro t ng cao có th n ng khách hàng, m r ng ng doanh thu l i nhu n c a ngân hàng, ng c a ngân hàng Tuy nhiên vi ... ngân hàng y u t tr ng tâm phân tích c a Moody M t l i th kinh t v ng ch c nhân t làm c s t o ta trì ngu n thu nh p c a ngân hàng, ó giúp ngân hàngtrì c i thi n kh n ng phòng ch ng r i ro Ngân hàng...
... 2010, triển khai xây dựng tổng đài dịchvụkháchhàng - Call Center để cải tiến nângcaochấtlượngdịchvụkhách hàng, đáp ứng nhu cầu thực kháchhàngdịchvụ tốt Kết luận Tuy có đa dạng hóa ... (tỷ số tiêu khả toán, tỷ số nợ, tỷ số hoạt động, tỷ số lợi nhuận ), tỷ số tài lành mạnh làm tăng giá trị thị trường Bảo Việt Nhân Thọ, thuhút ngày nhiều kháchhàng nhà đầu tư, từ nângcaolực ... tư nhân…Phối hợp với Ngân Hàng mang đến dịchvụ hậu tốt cho kháchhàng như: sử dụng vài dịchvụ ngân hàng miễn phí, ưu đãi lãi suất) • Cần phải trọngnângcao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngủ nhân...
... năm, chiếmtỷtrọng lớn tổng tài sản dài hạn, năm 2005 68.456 tỷ đồng chiếm7 4.46% tổng tài sản dài hạn, năm 2006 88.313 tỷ đồng chiếm 80.49% tổng tài sản dài hạn năm 2007 105.030 tỷ đồng chiếm ... 243.807 tỷ đồng chiếm 75.46% tổngnợ phải trả năm 2007 nợ ngắn hạn 186.239 tỷ đồng chiếm 69.36% tổngnợ phải trả Đây việc tốt việc nângcaolực tài công ty + Nợ dài hạn ngợc lại vớinợ ngắn hạn, chiếm ... công tychiếmtỷtrọng không cao (gần 30%) ngời thờng làm phận quản lý nhng công ty có chức sản xuất nên tỷ lệ công nhân kỹ thu t chiếm phần lớn(hơn 70%) Qua năm trình độ lao động đợc nâng lên...
... năm, chiếmtỷtrọng lớn tổng tài sản dài hạn, năm 2005 68.456 tỷ đồng chiếm7 4.46% tổng tài sản dài hạn, năm 2006 88.313 tỷ đồng chiếm 80.49% tổng tài sản dài hạn năm 2007 105.030 tỷ đồng chiếm ... doanh thu Công thức là: Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu = Lợi nhuận thu n/ Doanh thu thuần*100 -Tỷ suất lợi nhuận tổng vốn: phản ánh khả sinh lợi đồng vốn doanh nghiệp sử dụng Tỷ suất lợi nhuận tổng ... công tychiếmtỷtrọng không cao (gần 30%) ngời thờng làm phận quản lý nhng công ty có chức sản xuất nên tỷ lệ công nhân kỹ thu t chiếm phần lớn(hơn 70%) Qua năm trình độ lao động đợc nâng lên...
... xẩy Còn hệ số cao phản ánh công ty sẵn sàng toán khoản nợ Tuy nhiên, hệ số cao giảm hiệu hoạt động công ty đầu t nhiều vào TSCĐ - Hệ số khả toántổng quát: Đây tiêu biểu mốiquanhệtổng tài ... năm, chiếmtỷtrọng lớn tổng tài sản dài hạn, năm 2005 68.456 tỷ đồng chiếm7 4.46% tổng tài sản dài hạn, năm 2006 88.313 tỷ đồng chiếm 80.49% tổng tài sản dài hạn năm 2007 105.030 tỷ đồng chiếm ... 243.807 tỷ đồng chiếm 75.46% tổngnợ phải trả năm 2007 nợ ngắn hạn 186.239 tỷ đồng chiếm 69.36% tổngnợ phải trả Đây việc tốt việc nângcaolực tài công ty + Nợ dài hạn ngợc lại vớinợ ngắn hạn, chiếm...
... giảm hiệu hoạt động công ty đầu tư nhiều vào TSCĐ - Hệ số khả toántổng quát: Đây tiêu biểu mốiquanhệtổng tài sản mà doanh nghiệp quản lý sử dụng vớitổng số nợ mà doanh nghiệp phải trả (bao ... doanh thu Công thức là: Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu = Lợi nhuận thu n/ Doanh thu thuần*100 -Tỷ suất lợi nhuận tổng vốn: phản ánh khả sinh lợi đồng vốn doanh nghiệp sử dụng Tỷ suất lợi nhuận tổng ... ngắn hạn -Tỷ lệ nợ phải thu so vớinợ phải trả: Chỉ tiêu cho biết mốiquanhệnợ phải thunợ phải trả Nếu tỷ lệ >1 doanh nghiệp bị doanh nghiệp khác chiếm dụng vốn ngược lại Tỷ lệ nợ phải thu/ nợ...
... hạn chủ yếu, chiếmtỷtrọngcaotổngnợ phải thu: năm 2005 nợ phải thu ngắn hạn chiếm 91.03% tổngnợ phải thu, năm 2006 chiếm 93.95% tổngnợ phải thu năm 2007 toànnợ phải thunợ ngắn hạn Trong ... 243.807 tỷ đồng chiếm 75.46% tổngnợ phải trả năm 2007 nợ ngắn hạn 186.239 tỷ đồng chiếm 69.36% tổngnợ phải trả Đây việc tốt việc nângcaolực tài công ty + Nợ dài hạn ngược lại vớinợ ngắn hạn, chiếm ... năm, chiếmtỷtrọng lớn tổng tài sản dài hạn, năm 2005 68.456 tỷ đồng chiếm7 4.46% tổng tài sản dài hạn, năm 2006 88.313 tỷ đồng chiếm 80.49% tổng tài sản dài hạn năm 2007 105.030 tỷ đồng chiếm...
... cấp công tychiếmtỷtrọng không cao (gần 30%) người thường làm phận quản lý công ty có chức sản xuất nên tỷ lệ công nhân kỹ thu t chiếm phần lớn(hơn 70%) Qua năm trình độ lao động nâng lên trông ... vực thu c xây dựng Trong trình hoạt động công ty tham gia xây dựng nhiều công trình quantrọng như: nhà máy thu điện Thác Bà, nhà máy giấy Bãi Bằng Việt Trì, nhà máy thu điện Selapam-Lào khách ... quốc lộ 1A hàng trăm công trình có quy mô khác Các công trình công ty thi công vận hành hiệu đánh giá công trình có chấtlượngcao Hiện công ty tập trung nângcao mặt lực máy móc thiết bị đầu...
... thực người kháchhàng đăng kí với nhà cung cấp dịchvụ trước họ truy cập sử dụng loại sản phẩm dịchvụ trực tuyến Với mức độ quantrọng Danh tính trực tuyến nên phần lớn công Hacker nhằm vào việc ... vụ trực tuyến Đây coi quyền lợi đáng kháchhàng trách nhiệm coi nhẹ nhà cung cấp dịchvụ tài Một thông tin quantrọngkháchhàng để họ truy cập dịchvụ giao dịch tài Danh tính trực tuyến (Online ... khả kết hợp vớinhằm vào đối tượng kháchhàng doanh nghiệp sử dụng dịchvụ tài trực tuyến Entrust IdentityGuard hỗ trợ xác thực mạnh theo phân lớp cho nhóm đối tượng kháchhàng cho loại giao dịch...
... khả toán coi tiêu tài quan tâm hàng đầu đặc trưng tỷ suất sau 1.4.1.1 Hệ số toán chung Hệ số thể mốiquanhệ tương đối tài sản lưu động hành tổngnợ ngắn hạn hành Hệ số toán chung = TSLĐ Tổng ... chất so sánh với Muốn vậy, chúng phải thống với nội dung kinh tế, phương pháp tính toán, thời gian tính toán 2.2 Phương pháp tỷ lệ Phương pháp dựa ý nghĩa chuẩn mực tỷ lệ đại lượng tài quanhệ ... cho hoạt động toánTỷ suất toán tức thời = Tổng số vốn tiền Tổng số nợ ngắn hạn Thực tế cho thấy, tỷ suất lớn 0.5 tình hình toán tương đối khả quan, nhỏ 0.5 doanh nghiệp gặp khó khăn toán công nợ...
... Ngân hàng nhà nước vượt xa trình độ công nghệ ngân hàngvớihệ thống máy móc thiết bị ứng dụng công nghệ thông tin nghiệp vụ ngân hàng - Khả đa dạng hóa dịch vụ: Khả đa dạng hóa dịchvụ ngân hàng ... này, kháchhàng công ty Việt Nam cách năm chiếm 3%, chiếm 50% tổng số kháchhàng HSBC, dự đoán năm tăng lên 70% Các NH TMCP nỗlực phát triển lĩnh vực dịchvụ việc ứng dụng sản phẩm dịchvụ nghiệp ... với Ngân hàng nhà nước Các Ngân hàng nhà nước mạnh cung cấp dịch vụ, ngân hàng nội địa chủ yếu hoạt động lĩnh vực tín dụng Theo HSBC, doanh thu từ toán quốc tế chiếm 1/3 tổng doanh thu ngân hàng...
... giấy chứng nhận chấtlượng ISO 9000 Nănglực phẩm chất kinh doanh khách hàng: thực lực công ty, đánh giá công ty khác vớikhách hàng, quanhệ tiền vốn quỹ tín dụng ngân hàng Tình hình thị trường: ... nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu mang lại cho khách hàng, tỉ lệ chiếm hữu thị trường, đầu tư kháchhàng việc khai thác sản phẩm kháchhàng v.v… Tình hình tài khách hàng: Lợi nhuận bình quân trước đây, ... Kháchhàng loại B: kháchhàng có quy mô doanh nghiệp bình thường, lực tài bình thường Kháchhàng loại Cơ cấu: cửahàng bán buôn trung gian kháchhàng có khoản nợ lớn, doanh...
... nhun thun t hot ng kinh doanh 11 Thu nhp khỏc 12 Chi phớ khỏc 13 Li nhun khỏc 14 Tng li nhun k toỏn trc thu 15 Chi phớ thuthu nhp doanh nghip hin hnh 16 Chi phớ thuthu nhp doanh nghip hoón li 17 ... sut li nhun trờn doanh thu: T sut li nhun doanh thu = Li nhun X 100% Doanh thu T sut ny th hin 100 ng doanh thu m cụng tythu c k cú bao nhiờu ng li nhun T sut ny cng cao chng t hiu qu hot ng ... bao nhiờu ng tin thun t hot ng kinh doanh Dũng tin trờn ch s hu - = Dũng tin thun t HKD Vn ch s hu bỡnh quõn T s dũng tin trờn doanh thu thun: l ch tiờu cho bit mi ng doanh thu thun t bỏn hng v...
... 2010, triển khai xây dựng tổng đài dịchvụkháchhàng - Call Center để cải tiến nângcaochấtlượngdịchvụkhách hàng, đáp ứng nhu cầu thực kháchhàngdịchvụ tốt Kết luận Tuy có đa dạng hóa ... (tỷ số tiêu khả toán, tỷ số nợ, tỷ số hoạt động, tỷ số lợi nhuận ), tỷ số tài lành mạnh làm tăng giá trị thị trường Bảo Việt Nhân Thọ, thuhút ngày nhiều kháchhàng nhà đầu tư, từ nângcaolực ... tư nhân…Phối hợp với Ngân Hàng mang đến dịchvụ hậu tốt cho kháchhàng như: sử dụng vài dịchvụ ngân hàng miễn phí, ưu đãi lãi suất) • Cần phải trọngnângcao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngủ nhân...
... vốn,đợc xác định mốiquanhệtỷ lệ lợi nhuận sau thuvớitổng số vốn kinh doanh Tổng lợi nhuận ròng Doanh lợi ròngtổng vốn = Tổng vốn Chỉ tiêu làm nhiệm vu thớc đo mức sinh lợi tổng vốn đợc chủ ... Vì khả toán đợc coi tiêu tài đợc quan tâm hàng đầu đợc đặc trng tỷ suất sau 1.4.1.1 Hệ số toán chung Hệ số thể mốiquanhệtơng đối tài sản lu động hành tổngnợ ngắn hạn hành TSLĐ Hệ số toán chung ... nhàn rỗi vào ngân hàng hay mua chứng khoán doanh nghiệp khác Thứ ba: Quanhệ tài doanh nghiệp với thị trờng khác huy động yếu tố đầu vào (Thị trờnghàng hoá, dịchvụ lao động ) quanhệ để thực...
... nhất, có quanhệchặt chẽ với doanh thu bán hàng ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh công ty Nới lỏng sách tín dụng có tác dụng nângcao doanh thu bán hàng; làm giảm chi phí tồn kho; nângcao hiệu ... Tuy nhiên so sánh hệ số khả toán nhanh tức với khả toán nhanh tương đối ta thấy hai hệ số chênh lệch Hệ số toán nhanh tức nhỏ so vớihệ số khả toán nhanh tương đối nhỏ so vớihệ số ngành Như chứng ... khả toán tức 0.04 Hệ số tăng lên khoản phải thu giảm xuống Tuy nhiên so sánh hệ số khả toán nhanh tức với khả toán nhanh tương đối ta thấy hai hệ số chênh lệch Hệ số toán nhanh tức nhỏ so với hệ...
... phi thu v doanh thu tiờu th bỡnh quõn ngy Ch tiờu ny c xỏc nh nh sau: Cỏc khon phi thu K thu tin trung bỡnh = Doanh thu bỡnh quõn ngy hoc = Cỏc khon phi thu x 360 ngy Doanh thu Cỏc khon phi thu ... l mt b phn quan trng ca cụng tỏc ti chớnh Vỡ võy, cỏc nh phõn tớch ti chớnh rt quan tõm ti thi gian thu hi cỏc khon phi thu v ch tiờu k thu tin trung bỡnh c s dng ỏnh giỏ kh nng thu hi toỏn ... tiờu sau: Vn hot ng thun = Ti sn lu ng N ngn hn Nu ch tiờu ny cng ln thỡ kh nng toỏn ca doanh nghip cng cao Nhng hot ng thun quỏ cao thỡ li lm gim 14 hiu qu hot ng u t v gim thu nhp vỡ phn ti...
... Doanh thuTổng tài sản Lợi nhuận sau thu = Doanh thu x Doanh thuTổng tài sản – Nợ x Tổng tài sản 1- Rd Với Rd = Nợ / Tổng tài sản hệ số nợ phương trình gọi phương trình Dupont mở rộng thể phụ thu c ... sau thu = Tổng tài sản (1) Tổng tài sản Tỷ ROA cho thấy tỷ suất sinh lợi tài sản phụ thu c vào hai yếu tố: - Thu nhập ròng doanh nghiệp đồng doanh thu - Một đồng tài sản tạo đồng doanh thu 19 ... hưởng tỷ số tỷ số tổng hợp Trước hết ta xem xét mốiquanhệ tương tác tỷ số doanh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) vớitỷ số doanh lợi tài sản (ROA) Lợi nhuận sau thu ROA = Doanh thu x Doanh thu Lợi...