... LUẬN VÀ THỰC TIỄN DỊCHVỤVẬNTẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT1.1 Dịchvụvậntảihànhkhách công cộng bằng xe buýt.1.2 Sự cần thiết phải phát triển dịchvụvậntảihànhkhách công cộng ... hội.1.1.2 Kháiniệm và đặc điểm dịchvụvậntảihànhkhách công cộng bằng xe buýt. Dịch vụvậntảihànhkhách công cộng là một ngành dịchvụ công cộng cung cấp những phương tiện vậntải đáp ứng ... triển loại hình dịchvụvậntảihànhkhách công cộng bằng xe buýt.b. Nhiệm vụ nghiên cứu.- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về dịch vụ, dịchvụ công cộng và dịchvụvậntảihànhkhách công cộng...
... VTHKCC: vậntảihànhkhách công cộng - HK: Hành khách - PTVT: Phương tiện vận tải - GTCC: Giao thông công cộng- VTHK: Vậntảihành khách - TTQL&ĐHGTĐTHN: Tung tâm quản lý và điều hành giao ... trả hành khách. - Kinh doanh – dịchvụvậntảihànhkhách bằng phương tiện xe buýt do tổng công ty Vậntải Hà Nội và thành phố giao cho.- Nghiên cứu đề xuất các chế độ chính sách về vận ... chính xác cho chất lượng dịchvụ VTHKCC.1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụvậntảihànhkhách công cộng:a. Cơ sở hạ tầng:Cơ sở hạ tầng giao thông vậntải là toàn bộ hệ thống...
... những nhu cầu của khách hàng”1.1.2. Kháiniệm về dịch vụ, chất lượng dịchvụ VTHKCC bằng xe buýt.a. Kháiniệm về dịchvụ VTHKCC bằng xe buýt:- Dịchvụvận tải: Dịchvụvậntải là kết quả tạo ... vị vậntải và khách hàng và các hoạt động nội bộ của đơn vị vậntải để đáp ứng nhu cầu của khách hàng”.- Dịchvụ VTHKCC bằng xe buýt: Từ định nghĩa dịchvụvậntải ta có thể đưa ra khái niệm ... lượng dịchvụ VTHKCC bằng xe BuýtTừ định nghĩa về dịchvụ và các tiêu chuẩn chất lượng có thể đưa ra kháiniệm về chất lượng dịch vụ: “Chất lượng dịchvụ là tập hợp các đặc tính của dịchvụ để...
... thành lập với tư cách làmột tập đoàn kinh doanh vậntải hàng không có quy mô lớn của nhà nước. Tổngcông ty có chức năng nhiệm vụ kinh doanh, dịch vụ, phục vụ về vậntải hàng khôngđối với hành ... hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo trên tạpchí cho dịchvụvậntảihànhkhách của Vietnam Airlines ”.BÀI LÀMI. Sơ lược về Vietnam AirlinesĐược thành lập từ năm 1956,Vietnam ... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368dầu, các dịchvụ thương mại tại các cảng hàng không, dịchvụ ủy thác xuất – nhậpkhẩu, các dịchvụ thương mại tổng hợp, vậntải mặt đất, nhựa cao cấp, in, khảo sátthiết...
... Ngành giao thông vậntải nói riêng:Để tạo điều kiện cho Công ty vậntảihànhkhách củng cố và ổn định sảnxuất kinh doanh, đủ khả năng cạnh tranh, đề nghị bộ giao thông vậntải sớm cóbiện pháp ... thực tế thị trường về nhu cầu đi lại của hành khách và nhân dân trong tỉnh cũng như các tỉnh lân cận, việc đầu tư phương tiện tăngcường phục vụvậntảiHànhkhách của Công ty cổ phần Hoàng Hà là ... được hưởng chế độ giảm giá ưu đãi đối vớingười lao động.GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn...
... tiện VTHKCC bằng xe buýt ở thành phố Hà Nội. 5 10. Tr-ờng đại học giao thông vậntải (1999), Hoàn thiện ph-ơng pháp lựa chọn ph-ơng tiện VTHKCC bằng xe buýt ở thành phố Hà Nội. 11. Tr-ờng ... 12. Tổng công ty vậntải Hà Nội (9/2006), Hội thảo về các giải pháp an toàn giao thông xe buýt Hà Nội. 13. Trần Sửu, Nguyễn Trí Tụng (2000), Quản lý chất l-ợng hàng hoá và dịch vụ, Nhà xuất bản ... bền vững đô thị. Một mặt, đô thị hoá thúc đẩy quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo h ớng công nghiệp th-ơng mại dịchvụ và GDP ngày càng cao hơn, đầu t cơ sở hạ tầng, hệ thống đô thị...
... trung tâm thành phố, có bến đầu và bến cuối nằm ngoài trung tâm thành phố. Tuyến này có ưu điểm ở chỗ: phục vụ cả hành khách nội thành cả hànhkhách ngoại thành, hànhkhách thông qua thành phố ... LƯỢNG DỊCHVỤVẬNTẢIHÀNHKHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-NHỔN)”. 3. Giải pháp về phương tiện vận tải + Phương tiện là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ vận ... mạnh mẽ của vậntảihànhkhách công cộng nói chung và vậntải buýt nói riêng thì Xí Nghiệp xe điện Hà Nội vẫn luôn cố gắng phát triển xe buýt trở thành một Phuong tiện vậntảihànhkhách công...
... thùng vé bán tự động Sử dụng thẻ thông minh ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ VẬN TẢIHÀNHKHÁCH CÔNG CỘNG CỦA LIÊN HIỆP HTX VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINHĐề tài:GVHD: ThS. Nguyễn Văn ToànLớp: K10407BSVTH: ... lượng của các HTX vận chuyển hànhkhách công cộng được đánh giá ở mức trung bình khá.Cần có những cải tiến để nâng cao chất lượng dịchvụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của hành khách. 1. Giới thiệu ... vật chấtMức độ an toànThái độ phục vụ của nhân viênKĩ năng, kiến thức của nhân viênThời gian giãn cách tuyến Dịch vụ hỗ trợ hành khách Hệ thống điều hành, quản lí, kiểm traChất lượng bến...
... tổng hợp doanh thu, chi phí dịch vụ vậntảihànhkhách theo tuyến cố định bằng ô tô, bảng kế hoạch vận tải, bảng tính giá thành, bảng tổng hợp doanh thu dịchvụvậntảikhách bằng ô tô theo tuyến ... giá thành dịchvụvận chuyển hành khách trong các doanh nghiệp taxi”, tác giả đã hệ thống hóa trên góc độ lý luận và thực tiễn tổ chức KTQT chi phí, giá thành dịchvụvận chuyển, vận chuyển hành ... phí hiện đại Để xác định giá thành dịchvụvận tải, kế toán DN vậntải có thể vận dụng 1 trong 2 phương pháp sau:- Phương pháp xác định chi phí dịchvụvậntải dựa trên hoạt độngTừ cuối thế...
... vận chuyển hành khách 1.1.1. Kháiniêm về dịchvụvận chuyển hànhkhách Dịch vụvậntải là một ngành dịchvụ truyền thống, phục vụhànhkhách là một khái niệm đa diện, một phạm trù rộng và phức ... tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịchvụ rửa xe.36CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤVẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịchvụvận chuyển hành khách 1.1.1. Kháiniêm ... thông vậntải quy định về việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hànhkhách cố định theo cự ly và phạm vi hoạt động. Kinh doanh vậntảihànhkhách bằng xe buýt1. Kinh doanh vậntảihành khách...