... đãi đối vớingười lao động.GIẢI PHÁP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vịMục tiêu và phương hướng ... taxi.Tiếp tục đổi mới phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chấtlượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng.Kinh doanh khai thác tốt các dịchvụvậntải như trông giữ phương tiện ... ngành vận tải. Đảng bộ, ban lãnh đạo của Công ty đã đề ra mục tiêu vàphương hướng phát triển trong những năm tới, trước mắt là năm 2010, 2011: Nâng caochấtlượng và hiệu quả phục vụhành khách...
... chức chất lợng dịchvụvận chuyể hànhkhách củaVNA đà đến lúc tập chung nỗ lực nguồn lực cho công tác quản lý chất lợng dịchvụvận chuyển hành khách tốt hơn nữa nhng tập chung nângcaochất ... Dịchvụ phụ(kèm theo ):bao gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ về tinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón ra sân bay , 3. Nângcaochất ... ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntảihànhkhách đi máy bay. Nh...
... chịu . e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụkhách hàng trên không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hànhkhách các dịchvụ này còn yếu cũng có lý do đó là khách hàng cha ... chức chất lợng dịchvụvận chuyể hànhkhách củaVNA đà đến lúc tập chung nỗ lực nguồn lực cho công tác quản lý chất lợng dịchvụvận chuyển hành khách tốt hơn nữa nhng tập chung nângcaochất ... ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntảihànhkhách đi máy bay. Nh...
... chịu . e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụkhách hàng trên không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hànhkhách các dịch vụ này còn yếu cũng có lý do đó là khách hàng cha ... gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ vềtinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón ra sân bay , 3. Nângcaochất lợng của một số dịchvụ tạo ... ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng khôngquốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntảihànhkhách đi máy bay. Nh...
... trạng chất lợng dịchvụtại Công Ty VậnTải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịchvụvậntải tại Công Ty VậnTải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... Đại Lý VậnTải hoạt động trong lĩnh vực dịchvụ cung cấp những dịchvụ trung chuyển, dịchvụ bảo hành sửa chữa, đại lý Suzuki. Vì vậy cách chung nhất là nângcaochất lợng hoạt động dịch vụ. Những ... biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất và dịch vụ. Mọi hoạt động sản xuất đều bao gồm cả dịchvụ nhỏ, dịchvụ cung ứng, dịchvụ phân phối, dịchvụ bảo hành, dịchvụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng. Thậm...
... biện pháp nângcaochấtlượngdịchvụ của Công ty cổ phần vậntải Tân Thiên An2.1. Xây dựng mô hình quản lý chấtlượng phù hợp Khách hàng, doanh nghiệp khi có nhu cầu về vận tải, vận chuyển, ... về chấtlượngdịch vụ. Khách hàng đề ra các yêu cầu về chất lượngdịch vụ, giá cả, nhân sự… Thực chất, mục tiêu chấtlượng chính là làm thế nào để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của mỗi nhóm khách ... của khách hàng, đặc biệt coi trọng khâu nghiên cứu.Đề cao vai trò toàn bộ nhân viên trong việc đảm bảo cung cấp một dịchvụ có chất lượng: Vậntải là một ngành dịch vụ, khách hàng đánh giá chất...
... khá chính xác cho chất lượngdịchvụ VTHKCC.1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượngdịchvụvậntảihànhkhách công cộng:a. Cơ sở hạ tầng:Cơ sở hạ tầng giao thông vậntải là toàn bộ hệ ... 5Chương II. Hiện trạng chấtlượngdịchvụvậntảihánhkhách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ HồChương II. Hiện trạng chấtlượngdịchvụvậntảihánh khách công cộng trên tuyến ... VTHKCC: vậntảihànhkhách công cộng - HK: Hành khách - PTVT: Phương tiện vận tải - GTCC: Giao thông công cộng- VTHK: Vậntảihành khách - TTQL&ĐHGTĐTHN: Tung tâm quản lý và điều hành giao...
... về dịch vụ, chấtlượngdịchvụ VTHKCC bằng xe buýt.a. Khái niệm về dịchvụ VTHKCC bằng xe buýt:- Dịchvụvận tải: Dịchvụvậntải là kết quả tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa đơn vị vận ... chấtlượng VTHKCC bằng xe buýt trên tuyến 53Hình 3.1: Các giải pháp nângcaochấtlượngdịchvụvậntảihànhkhách công cộng của Doanh nghiệp vận tải Các giải pháp3. Giải pháp quản lý chấtlượng ... nghĩa về dịchvụ và các tiêu chuẩn chấtlượng có thể đưa ra khái niệm về chất lượng dịch vụ: Chấtlượngdịchvụ là tập hợp các đặc tính của dịchvụ để có thể thoả mãn những nhu cầu của khách...
... mình.2.2.2. Đánh giá quản lý chất kượng dịchvụ phục vụhànhkhách của đơn vị *Dịch vụ xe kháchchấtlượngcao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vậntảihànhkhách liên tỉnh chấtlượngcao đã xuất hiện tại ... để tăng vốn kinh doanh.2.3 .Chất lượng, nguồn nhân lực của công ty* Chấtlượngdịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịchvụ của Công ty là dịchvụvậntảihành khách. Xã hội ngày càng phát ... việc đổi mới phương tiện nângcaochấtlượng xe đặc biệt và đựơc ưu tiên đổi mới là các tuyến chấtlượng cao. Cho tới nay có số xe và loại xe cho các tuyến chất lượngcao như:* Đánh giá lợi...
... dịchvụ phòngTheo khái niệm nângcaochấtlượngdịchvụ phòng thì nội dung của nângcaochất lượng dịchvụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nângcao hơn nữa chất lượng dịchvụ ... về nângcaochấtlượngdịchvụ phòng trong khách sạn.Chương 2: Thực trạng chấtlượngdịchvụ phòng tạikhách sạn Hoàng Hà.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ ... 7 Khách sạn Khách hàng Dịch vụ phòngThông tin phản hồi Hay Chấtlượngdịchvụ phòng là chấtlượng phòng ở và chấtlượng của các dịch vụ đi kèm”.1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượng dịch...