... PHÁP NÂNG CAO CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vịMục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty trong ... Ngành giao thông vậntải nói riêng:Để tạo điều kiện cho Công ty vậntảihànhkhách củng cố và ổn định sảnxuất kinh doanh, đủ khả năng cạnh tranh, đề nghị bộ giao thông vậntải sớm cóbiện pháp ... chất lượng. - Thoả thuận về việc đảm bảo chấtlượng sản phẩm cung ứng.- Làm tốt công tác kiểm tra nguyên nhiên vật liệu mua về, bảo quản cẩn thận đểkhông bị biến chất, giảm chất lượng. - Công...
... kinh doanh.2.3 .Chất lượng, nguồn nhân lực của công ty* Chấtlượngdịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịchvụ của Công ty là dịchvụvậntảihành khách. Xã hội ngày càng phát triển khiến cho ... phát triển kinh tế xã hội.Ưu tiên phát triển vậntảihànhkháchcông cộng, đặc biệt là các phương thức vận tảihànhkháchcôngcộng nhan, khối lượng lớn. Kiểm soát sự phát triển của xe máy, ... phòng tổ chức hành chính *Dịch vụ xe bus:Năm 2005, Công ty cổ phần Hoàng Hà Vinh dự là đơn vị tiên phong trong Ngành Giao thông vậntải Thái Bình đưa ra dịchvụvậntảicôngcộng – Xe bus vào...
... 5Chương II. Hiện trạng chấtlượngdịchvụvậntảihánhkháchcôngcộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ HồChương II. Hiện trạng chấtlượngdịchvụvậntảihánh khách côngcộng trên tuyến 09: ... VTHKCC: vậntảihànhkháchcôngcộng - HK: Hành khách - PTVT: Phương tiện vận tải - GTCC: Giao thông công cộng - VTHK: Vậntảihành khách - TTQL&ĐHGTĐTHN: Tung tâm quản lý và điều hành giao ... khá chính xác cho chất lượngdịchvụ VTHKCC.1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượngdịchvụvậntảihànhkháchcông cộng: a. Cơ sở hạ tầng:Cơ sở hạ tầng giao thông vậntải là toàn bộ hệ...
... về chấtlượngdịchvụ VTHKCC bằng xe BuýtTừ định nghĩa về dịchvụ và các tiêu chuẩn chấtlượng có thể đưa ra khái niệm về chất lượng dịch vụ: Chấtlượngdịchvụ là tập hợp các đặc tính của dịch ... chấtlượng VTHKCC bằng xe buýt trên tuyến 53Hình 3.1: Các giải pháp nâng cao chấtlượngdịchvụvậntảihànhkháchcôngcộng của Doanh nghiệp vận tải Các giải pháp3. Giải pháp quản lý chấtlượng ... về chấtlượngdịchvụ VTHKCC bằng xe Buýt1.3.2. Chấtlượng phương tiện. Chất lượng kĩ thuật của phương tiện tham gia VTHKCC ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng phục vụhành khách, nếu chất lượng...
... tất cả các thành viên trong Công ty.2.3. Chấtlượng nguồn nhân lực của công ty Chấtlượngdịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịchvụ của Công ty là dịchvụvậntảihành khách. Xã hội ... thuậtBan dịchvụ kỹ thuậtBan giám sátĐoàn xe2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh dịchvụvận chuyển hànhkháchtạicông ty2.2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịchvụvận chuyển hànhkhách Công ... doanh Dịchvụ xưởng sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô Công ty CP Hoàng Hà chuyên kinh doanh vậntảihànhkhách trên các tuyến cố định, vậntảikhách hàng theo hợp đồng, vậntảikhách hàng bằng Taxi và vận...
... chức chất lợng dịchvụvận chuyể hànhkhách củaVNA đà đến lúc tập chung nỗ lực nguồn lực cho công tác quản lý chất lợng dịchvụvận chuyển hành khách tốt hơn nữa nhng tập chung nâng cao chất ... công nghệ ,cung ứng ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntảihành ... giao dịchvụ đều là những vấn đề quan trọng của Marketing dịchvụ Khách hàng hoá sản phẩm dịchvụ -cung và cầu dịch vụ. đó là sự tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để hớng sản phẩm dịchvụ thoả...
... chịu . e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụkhách hàng trên không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hànhkhách các dịchvụ này còn yếu cũng có lý do đó là khách hàng cha ... chức chất lợng dịchvụvận chuyể hànhkhách củaVNA đà đến lúc tập chung nỗ lực nguồn lực cho công tác quản lý chất lợng dịchvụvận chuyển hành khách tốt hơn nữa nhng tập chung nâng cao chất ... công nghệ ,cung ứng ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntải hành...
... chịu . e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụkhách hàng trên không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hànhkhách các dịch vụ này còn yếu cũng có lý do đó là khách hàng cha ... về công nghệ ,cungứng ,tiêu thụ Do chính phủ thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịchvụvận chuyển hànhkhách cuả hÃng hàng khôngquốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịchvụvậntảihành ... Dịchvụ phụ(kèm theo ):bao gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ vềtinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón ra sân bay , 3. Nâng cao chất...
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịchvụvận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịchvụvận chuyển hànhkhách Dịch vụvậntải là một ngành dịchvụ truyền thống, phục vụhànhkhách là một ... và tổ chức quản lý.1.2. Quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách Giao thông vậntải có vai trò rất quan trọng đối ... taxi công cộng. Kinh doanh vậntảihànhkhách theo hợp đồng1. Kinh doanh vậntảihànhkhách theo hợp đồng là kinh doanh vậntảihành khách có lộ trình và thời gian theo yêu cầu của hành khách, ...
... KHÁCH1.1. Tổng quan về dịchvụvận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịchvụvận chuyển hànhkhách Dịch vụvậntải là một ngành dịchvụ truyền thống, phục vụhànhkhách là một khái niệm ... nâng cao chấtlượngdịchvụvận tải. 1.1.2. Các hình thức kinh doanh dịchvụvận chuyển hành khách Kinh doanh vậntảihànhkhách bằng xe ô tô theo tuyến cố định1. Kinh doanh vậntảihànhkhách ... và tổ chức quản lý.1.2. Quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách Giao thông vậntải có vai trò rất quan trọng đối...
... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤVẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịchvụvận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịchvụvận chuyển hànhkhách Dịch vụvậntải là một ngành dịchvụ truyền thống, ... nghiệp Trường ĐHKTQD1.2. Quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chấtlượngdịchvụvận chuyển hành khách Giao thông vậntải có vai trò rất quan trọng đối ... chuyển hànhkhách và chấtlượng phục vụhànhkhách Dịchvụ xe kháchchấtlượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vậntảihànhkhách liên tỉnh chấtlượng cao đã xuất hiện tại Thái Bình...