0

bảng câu hỏi đánh giá của khách hàng

một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu

một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu

Kinh tế - Thương mại

... quân đội ( Viettel). Khách hàng: Là những khách hàng mục tiêu của Viettel. Những khách hàng trong quá khứ, hiện tại và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.•Kết cấu của đề tài nghiên cứu ... hiệu, giá trị thương hiệu và nâng cao giá trị thương hiệu dựa vào cảm nhận của khách hàng mục tiêu.•Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu dựa trên cảm nhận của khách hàng mục tiêu của Viettel. ... tiếng nói của chính mình. Điều này thể hiện sự tôn trọng khách hàng, luôn luôn đặt vị trí của khách hàng lên hàng đầu trong sự quan tâm và phát triển của thương hiệu Viettel. Khách hàng được...
  • 37
  • 1,899
  • 21
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... cửa hàng Kinh Đô Barkery?- Mức độ mua hàng tại các cửa hàng của khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng? + Sản phẩm+ Giá cả+ Dịch vụ- Đánh giá khách hàng ... chủ yếu là câu hỏi đóng. + Có hai câu hỏi đóng phân đôi là câu 2 và câu 3+ Có hai câu hỏi đóng chỉ có một lựa chọn là câu 4 và các ý của câu 14 + Câu 5, câu 8, câu 12 là các câu hỏi đóng có ... thang đánh giá mà chỉ liệt kê các lựa chọn của người được hỏi. + Câu 6 là câu hỏi đóng có ý mở, chỉ là bảng liệt kê các lựa chọn của người được hỏi. + Câu 7, câu 9 và câu 10 là các câu sử...
  • 31
  • 1,509
  • 9
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Kinh tế - Thương mại

... nào? Khách hàng thường mua với số lượng thế nào?Mức giá của sản phẩm theo đánh giá của khách hàng là như thế nào ?Đánh giá tổng quát về sản phẩm của khách hàng. Thứ ba là kênh phân phối? Khách hàng ... chương trình quảng cáo của Dr.Thanh:Khả năng nhận biết thương hiệu của khách hàng, cảm nhận của khách hàng về quảng cáo.Đối với chất lượng trà Dr.Thanh :Đánh giá của khách hàng về sản phẩm.Đối ... 43.8%,43%,13.2% đánh giá với mức điểm như trên.Chúng tôi kết luận được rằng khách hàng thực sự ấn tượng và đánh giá tốt thông điệp của quảng cáo về sản phẩm tuy nhiên khách hàng không đánh giá cao...
  • 35
  • 2,058
  • 14
Bảng câu hỏi đánh giá ISo 9000

Bảng câu hỏi đánh giá ISo 9000

Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... tạo ? Có đánh giá năng lực đánh giá của chuyên gia ? Chuyên gia có độc lập ? Có sự chuẩn bị đầy đủ trước khi đánh giá ? Kế hoạch có khả thi ?có tuân thủ ? Từ việc chuẩn bị đánh giá đến báo ... chứng được đào tạo không • Có chuẩn mực và cách thức để đánh giá xác nhận giá trị quá trình đặc biệt ?• Có thực hiện đánh giá và tái đánh giá ? Có phê duyệt kết quả ?• Có qui định trình độ nhân ... , sử dụng kết quả đánh giá , phân tích dữ liệu ,hành động khắc phục/phpòng ngừa , họp xem xét của lãnh đạo ?• Có hồ sơ đánh giá cải tiến ?8.5.2  Có tuân thủ các bước của thủ tục thực hiện...
  • 8
  • 18,159
  • 782
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Quản trị kinh doanh

... 43.8%,43%,13.2% đánh giá với mức điểm như trên.Chúng tôi kết luận được rằng khách hàng thực sự ấn tượng và đánh giá tốt thông điệp của quảng cáo về sản phẩm tuy nhiên khách hàng không đánh giá cao ... 25 0Chiếm tỉ lệ 98.4% 25.8% 16.4% 32.8% 19.5%m .Đánh giá tổng quát của khách hàng về sản phẩm Dr.ThanhChúng tôi thăm dò về đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh dựa trên thang điểm ... đề nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứuVấn đề nghiên cứu ở đây là đánh giá của khách hàng về trà giải nhiệt Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát.Với vấn đề nghiên cứu như vậy thì các câu hỏi nghiên cứu được...
  • 35
  • 885
  • 0
chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng

chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng

Tài chính - Ngân hàng

... hết khách hàng đều giao dịch trực tiếp với nhân viên ngân hàng. Mọi cử chỉ, tác phong, hành động của nhân viên ngân hàng đều nằm trong mắt của khách hàng và thực tế khách hàng thường đánh giá ... nhân của mình.Tại Long Xuyên có 04 ngân hàng thuộc hệ thống Ngân hàng Nhà nước, hơn 20 NH TMCP. Chất lượng dịch vụ tín dụng của các NH này hiện nay được khách hàng đánh giá ra sao? Khách hàng của ... tích 17 Bảng 5.1: Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng phỏng vấn 18 Bảng 5.2: Đánh giá chung theo từng nhóm chất lượng dịch vụ 23 Bảng 5.3: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng 24 Bảng 5.4:...
  • 62
  • 600
  • 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

Tài chính - Ngân hàng

... lục 3 bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%) đánh giá là thỏa mãn với chấtlượng dịch vụ tại ngân hàng, tiếp theo đó là mức độ trung lập với 51 khách hàng lựa chọn (35.4%), chỉ có 6 khách hàng lựa ... khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụH0 : Giá trị trung bình của thành phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.H1 : Giá trị trung bình của ... tại ngân hàng làkhá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng lựa chọnmức độ trung lập vẫn khá cao và bên cạnh những khách hàng thỏa mãn thì vẫn cónhững khách hàng không...
  • 24
  • 774
  • 1
ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH  SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ  ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG

Quản trị kinh doanh

... Minh44 Câu 3: Điều tra mức tiêu thụ bánh mì đóng gói có nhãn hiệu tại thị trường HồChí Minh theo đánh giá chủ quan của khách hàng – người trực tiếp sử dụng. Câu 4: Điều tra nhận thức của khách hàng ... năng đàm phán, chào hàng, chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, đặc biệt kỹ năng phân tích đánh giá thị trường, biết lắng nghe ý kiến của khách hàng để hoàn thiện sảnphẩm ... xây dựng trên 11 câu hỏi lớn và các bảng câu hỏi được thiếtkế như sau:Nhóm 1: Gồm các câu hỏi (1,3) dùng để so sánh trực tiếp các sản phẩm cạnhtranh trong nhóm bánh để đánh giá vị thế cạnh...
  • 15
  • 792
  • 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

Kế toán

... kết luận rằng giá trị trung bình về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – chi nhánh Huế ≠ 4 và trên mức độ thỏa mãn.ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT ... nói khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank. Theo kết quả thống kê tần số về mức độ hài lòng (tham khảo phụ lục 3 bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%) đánh giá ... tại ngân hàng là khá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng lựa chọn mức độ trung lập vẫn khá cao và bên cạnh những khách hàng thỏa mãn thì vẫn có những khách hàng không...
  • 27
  • 495
  • 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

Tài chính - Ngân hàng

... thẻ mà ngân hàng đã, đang và sẽ cung cấp.2.4.4. Đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻ Bảng 2.8: Kết quả đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻCác mức đánh giá Các chỉ tiêuRất ... nhất.2.4.9. Đánh giá của khách hàng về mức độ an toàn khi sử dụng dịch vụ thẻ Bảng 2.13: Kết quả đánh giá của khách hàng về sự cố khi giao dịch tại máy ATMCác chỉ tiêu SL Tỷ lệ (%)Tỷ lệ tích lũy(%)BẢNG ... trung bình mà khách hàng đánh giá là khá cao 4,16. Đây sẽ là cơ sở cho niềm tin vào chất lượng dịch vụ thẻ của khách hàng trong tương lai.2.4.10. Đánh giá về lòng trung thành của khách hàng sử dụng...
  • 28
  • 652
  • 0

Xem thêm