... cầu khách hàng Tuy nhiên người mang lại dịch vụ cho khách hàng? Chỉ nhânviên phục vụ Độingũnhânviên phục vụ người thay mặt cho khách sạn trực tiếp cung cấp dịch vụ khách sạn cho khách hàng Đội ... vụ nhânviênnhậnđánhgiákhách quan dukhách Có tới 36,3% khách "Đồng ý" 61,2% khách "Rất đồng ý" với quan điểm "Nhân viênkhách sạn nhã nhặn, tôn trọng quý khách" Tuy vậy, khách sạn Imperial ... ngoại ngữkhách tiếng Anh Về mặt phẩm chất đạo đức điều đáng bàn khả nắm bắt tâm lý kháchđộingũnhânviên trực tiếp phục vụ khách vài thiếu sót Những hạn chế nhiều nguyên nhân ý thức nhân viên, ...
... bình quân Đánhgiá chung mức độ hài lòng du lịch biển Lăng Cô Cảnh Dương Giá trị xác suất 2,28 Yếu tố đánhgiáGiá trị kiểm định *** ề B ng ánh giá chung v m c hài lòng c a dukhách v du l ch bi ... đặc biệt có 8,67% dukhách biết đến du lịch TT Huế thông qua hãng lữ hành Kết tổng hợp đánhgiádukháchdu lịch biển Lăng Cô Cảnh Dương thể bảng 2a 2b B ng 2a Nh n xét c a dukhách v bi n L ng ... cơ sở phân tích ý kiến đánhgiádukháchdu lịch biển, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm thu hút dukhách đến với du lịch biển TT Huế tương lai Tình hình khai thác du lịch biển Lăng Cô Cảnh...
... tồn, giáo dục bảo vệ môi trường, dukháchđánhgiá mức tốt việc bảo vệ loài động thực vật; vấn đề giáo dục, bảo vệ môi trường Khu du lịch dukháchđánhgiá mức trung bình Bảng 5: Đánhgiádukhách ... 3.2 Đánhgiádukháchdu lịch sinh thái Khu du lịch Gáo Giồng Về đa dạng sinh học, đa dạng loài thực vật dukháchđánhgiá cao so với loài động vật, tương ứng 3,56 3,47 Nhìn chung, dukháchđánh ... h Ph n C: Khoa h Xã hội, Nhân văn Giáo dục: 26 (2013): 22-29 Bảng 3: Đánhgiádukhách nguồn nhân lực Khu du lịch sinh thái Gáo Giồng Tiêu chí Giá trị nhỏ Giá trị lớn Giá trị trung bình Độ lệch...
... tin dukhách 39 4.1.2 Hành vi du lịch Cần Thơ dukhách 44 4.2 ĐÁNHGIÁCỦADUKHÁCHVỀ NĂNG LỰC NHÂNVIÊNDU LỊCH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48 4.2.1 Đánhgiádukhách lực nhânviên ... nghiệp kháchdu lịch 42 Bảng 4.3 Mục đích dịp tham quan Cần Thơ dukhách 46 Bảng 4.4 Đánhgiá kiến thức nhânviêndu lịch Cần Thơ dukhách 48 Bảng 4.5 Đánhgiá kỹ nhânviêndu lịch Cần Thơ du ... 61 Bảng 4.8 Kiểm định khác biệt đánhgiá lực nhânviên nhóm dukhách 62 Bảng 4.9 Kiểm định khác biệt đánhgiá lực nhânviêndukhách nhóm kinh nghiệm du lịch 64 vi CHƢƠNG GIỚI...
... kháchdu lịch lăng Minh Mạng Huế Đề tài nghiên cứu đáp ứng hai mục tiêu nghiên cứu đề ra: (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng kháchdu lịch lăng Minh Mạng Huế, (2) Đánhgiádukháchnhân ... chọn nhằm tìm hiểu, nghiên cứu cảm nhậndukhách miền đất nước dukhách quốc tế di tích lăng Minh Mạng Qua biết ý kiến đánh giá, mong muốn dukhách loại hình du lịch văn hóa – lịch sử với khả phát ... hình du lịch phù hợp Chính việc đưa sách, biện pháp, nghiên cứu phát triển, bảo tồn quan trọng cấp bách để loại hình du lịch văn hóa-lịch sử ngày phát triển thu hút dukhách Đề tài Đánhgiádu khách...
... Nội đánhgiádukhách nước thời điểm 2.1 Những đánhgiá chung dukhách nước Phở Hà Nội 2.1.1 Sự tiếng Phở Hà Nội lòng dukhách nước 2.1.2 Nhận xét dukhách Phở Hà Nội 2.1.3 Sự cảm nhậndukhách ... hỏi quốc tịch du khách, ta phân loại dukhách thành nhóm từ châu lục Chiếm số đông dukhách đến từ châu Âu với số 48% số lượng dukhách hỏi Điều đáng ý dukhách đến từ châu Âu, dukhách có thái ... Những đánhgiá chung dukhách nước Phở Hà Nội 2.2.1 Sự tiếng Phở Hà Nội lòng dukhách nước Trong trình trực tiếp vấn, trực tiếp tiếp xúc với dukhách nước ngoài, thân cảm nhận chung thái độ du khách...
... chung dukhách 2.8.3 Phân tích mức độ hài lòng kháchdu lịch nhânviên phục vụ di tích lăng Minh Mạng Bảng 12: Mức độ hài lòng kháchdu lịch nhânviên phục vụ Các tiêu chí Hài lòng nhânviên bán ... trọng việc đánhgiá chất lượng du lịch mà từ tạo nên thỏa mãn khách hàng Thái độ nhânviêndukháchđánhgiá tốt Hầu hết khách điều tra hài lòng với chất lượng dịch vụ từ phận phục vụ với giá trị ... phản ánh kết kinh doanh du lịch 1.6.1.1 Số lượt khách Số lượt kháchdu lịch tổng lượt kháchdu lịch tiêu dùng sản phẩm du lịch thời kỳ định tổng số lượt kháchdu lịch công ty du lịch phục vụ thời...
... khuyến khích nhà thành viên kênh bán sỉ, bán lẻ Lý chọn đề tài PHÂN TÍCH ĐÁNHGIÁCỦAKHÁCH HÀNG VỀ CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH THÀNH VIÊN KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM UNILEVER CỦA SIÊU THỊ THUẬN ... -Quản lý khuyến khích thành viên kênh; -Các yếu tố thuộc sách khuyến khích thành viên kênh; Nội dung nghiên cứu -Mô hình nghiên cứu; Chương II Phân tích đánhgiákhách hàng thiệu Unilever HTX ... lý luận Kênh phân phối, sách khuyến khích Mục tiêu nâng cao hiệu đánhgiá KH sách khuyến sách khuyến khích thành viên khích thành viên kênh phân phối kênh phân phối siêu thị Unilever Thuận Thành...
... ty có độingũ lực lượng lao động gián tiếp làm nhiệm vụ quản lý hệ thống, liên quan đến việc điều phối hoạt động nhânviên bán hàng nhânviên phận bổ trợ, bao gồm nhânviên bày biện nhânviên ... nâng cao trình độ độingũnhân viên, hạn chế tuyển dụng nhânviên trình độ, không đáp ứng yêu cầu siêu thị Dù số lượng nhânviên giảm tín hiệu đáng mừng siêu thị trình độ nhânviên ngày nâng cao ... đưa là: • H1: Nhóm nhân tố thuộc chương trình giảm giá thành viên kênh đánhgiá cao hợp tác họ cao ngược lại • H2: Nhóm nhân tố hỗ trợ xúc tiến quảng cáo thành viên kênh đánhgiá cao hợp tác họ...
... Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Uỷ viên, Thư ký - Uỷ viên Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánhgiá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánhgiá LV i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ... Kết phân tích chất lượng mặt sông Sài Gòn năm 2013 68 3.2.3 Đánhgiá thay đổi chất lượng nước mặt sông Sài Gòn 76 3.2.4 Đánhgiá ảnh hưởng lên chất lượng nước sông Sài Gòn sau tiếp nhận nước ... 3.2.4.1 Tính toán tải lượng ô nhiễm .77 3.2.4.2 Đánhgiá tác động lên sông Sài Gòn vị trí cách miệng xả ngầm 50m 78 3.2.4.3 Đánhgiá sức chịu tải sông Sài Gòn vị trí tiếp nhận nước thải...
... phục vụ phần Hành vi nhânviên ngày tạo tin tưởng với khách lực hàng 10 Khách hàng cảm thấy an toàn giao dịch với công ty 11 Nhânviên tỏ lịch nhã nhặn với khách hàng 12 Nhânviên có đủ kiến thức ... khách hàng 19 Thành phần 13.Công ty quan tâm đến cá nhânkhách hàng Đồng cảm 14 .Nhân viên công ty thể quan tâm đến cá nhânkhách hàng 15.Công ty ghi nhớ mối quan tâm đặc biệt khách hàng 16 .Nhân ... kiến thức kỹ n ng nhânviên trình cung cấp dịch vụ lịch với khách hàng khả n ng nhânviên việc tạo lòng tin với hành kháchnhânviên có đủ kiến thức chuyên môn để trả lời câu hỏi khách hàng Phương...
... 3.4.1 Mục tiêu giải pháp Cần có độingũnhânviên chuyên nghiệp lónh vực hội họp để có khả phục vụ thò trường khách cao cấp 46 3.4.2 Nội dung Để có độingũnhânviên chuyên nghiệp lónh vực hội ... lượng khách hội họp, có khách sạn thống kê khách hội họp chung với lượng khách lưu trú, có khách sạn thống kê lượng khách hội họp với khách thương nhân Bảng 2.5, bảng 2.6 sau bảng thống kê lượng khách ... trường khách hội họp - Các trường du lòch có đào tạo lónh vực hội họp 3.4.3 Hiệu giải pháp: Một độingũnhânviên có chuyên môn phục vụ cho hội họp khách sạn giúp cho khách sạn tạo uy tín khách...
... 2006, 2007) Nguyễn Thị Thảo – KT32F037 Bài tập cá nhân tuần – môn Luật lao động Khoa pháp luật kinh tế chi tiết thi hành Bộ luật Lao động Luật Giáo dục dạy nghề, trừ trường hợp chấm dứt hợp đồng ... hợp lao động nữ chấm dứt HĐLĐ theo quy định Điều 112 BLLĐ bồi thường theo quy định Điều 41 BLLĐ Đánhgiá chung: BLLĐ đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường, góp phần giải phóng sức lao động, tạo điều ... bồi thường khoản tiền tương ứng với tiền lương NLĐ ngày không báo trước.8 (tính số ngày vi phạm nhân với số tiền lương ngày) - Thứ ba, “phải bồi thường chi phí đào tạo theo quy định khoản Điều...
... thang đo đánhgiánhânviên VHDN • Xác định yếu tố thuộc VHDN Mobifone Nghệ An • Nghiên cứu nhận thức độingũnhânviên VHDN Mobifone chi nhánh Nghệ An • Kiểm tra mối quan hệ đánhgiánhânviên văn ... dựng hệ thống đánhgiá với tiêu chuẩn rõ ràng, nghiêm túc Đảm bảo công hợp lý công tác đánhgiá quản lý nhânviên Cần phải quan tâm kịp thời đến đời sống, công việc độingũnhânviên mình, tránh ... khích tư sáng tạo độingũnhânviên lãnh đạo Khuyến khích nhânviên trao đổi ý kiến với người quản lý Có thể tổ chức thi ý tưởng cho nhânviên Công ty cần phải xây dựng tổ, đội, nhóm làm việc...
... dựng thang đo đánhgiánhânviên văn hóa doanh nghiệp • Nghiên cứu nhận thức độingũnhânviên văn hóa doanh nghiệp Mobifone chi nhánh Nghệ An • Kiểm tra mối quan hệ đánhgiánhânviên văn hóa ... lập phòng Chăm sóc khách hàng với triết lý kinh doanh: Tất khách hàng, khách hàng phải đầu tư vào độingũnhânĐộingũnhân tốt mang đến phục vụ sản phẩm, dịch vụ tốt, khiến khách hàng hài lòng ... Thủy Phạm vi đối tượng nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Đánhgiánhânviên văn hóa doanh nghiệp • Đối tượng điều tra: Độingũnhânviên cơng ty Thơng Tin Di Động Mobifone chi nhánh Nghệ An...
... nhập hàng tháng nhânviên công ty H1: Có ảnh hưởng biến độc lập xét tới mức thu nhập hàng tháng nhânviên công ty Kết thống kê đánhgiánhânviên điều kiện làm việc Mức độ đánhgiáGiá trị trung ... H0: Không có khác biệt nhóm nhânviên H1: Có khác biệt nhóm nhânviênĐánhgiá của NV quan tâm ban lãnh đạo NV Mức độ đánhgiá Tiêu chí Giá trị trung bình Kiểm định Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa ... phần giúp ta nắm đánhgiánhânviên sách đãi ngộ công ty, đánhgiá khác nhóm nhânviên sách đãi ngộ nhân Phần giải pháp đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân công ty giai...
... nhóm nhânviên đưa đánhgiágiá khác - Về LT&PL5 - Anh/Chị đánhgiá cao sách chế độ lương bổng công ty Khi đánhgiá tiêu chí Anh/Chị đánhgiá cao sách chế độ lương bổng công ty, nhóm nhânviên ... số 125 nhânviên điều tra có người đánhgiá không đồng ý, 35 người đánhgiá trung lập, 83 người đánhgiá đồng ý người đánhgiá đồng ý Ta thấy tổng số nhânviên điều tra phần lớn họ đánhgiá đồng ... bình tốt 3,72 Có người đánhgiá không đồng ý, 37 người đánhgiá trung lập, 80 người đánhgiá đồng ý người đánhgiá đồng ý tổng số 125 nhânviên điều tra Về SQT3 - Nhânviên tôn trọng tin cậy...