thực trạng hoạt động của hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng

BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP- CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT

... LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin quản lý 1.1.1 Hệ thống thông tin – hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng ... Khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức 1.4.2 .Quản trị quan hệ khách hàng 1.4.2.1 Các quan niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược công ty việc phát triển quan hệ ... liên quan đến hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp spt 8 Chương 2: khảo sát phân tích hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp spt Chương 3: Thiết kế hệ...

126
2,385
0

Hướng phát triển của hệ thống quản lý bệnh nhân bệnh viên đa khoa tỉnh Khánh Hòa.doc

Danh mục: Công nghệ thông tin

... cài đặt hệ thông máy đơn Chơng II Giới thiệu ngôn ngữ cài đặt hệ thống I Giới thiệu chung hệ quản trị sở liệu SQL Server 2000 I.1 Hệ quản trị sở liệu gì? Một hệ quản trị sở liệu hệ thống chơng ... Giới thiệu hệ thống Nhiệm vụ hệ thống quản lý bệnh viện Hệ thống quản lý bệnh nhân hệ thống giúp cho quản lý bệnh nhân điều trị bệnh viện, nh trình khám chữa bệnh bệnh nhân bệnh viện Quản lý việc ... (bảng hệ hệ thống) , chúng kiểm soát tất hoạt động hệ quản trị sở liệu SQL Server Ví dụ: Khi ngời dùng sở liệu SQL Server, thêm xóa Procedure tất thông tin đợc lu trữ sở liệu Master hệ thống -...

39
934
3

Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin di động sau 3g

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... thụng tin d liu cao v thụng tin a phng tin bng rng nh: hp th thoi, truyn Fax, truyn d liu, chuyn vựng quc t, Wap (giao thc ng dng khụng dõy) truy cp vo mng Internet, c bỏo chớ, tra cu thụng tin, ... phõn cao B iu khin a ng tỏch sang dng PN nh s dng b tng quan song song Mỏy di ng s dng b tng quan BS s dng b tng quan Mỏy thu cú b tng quan song song gi l mỏy quột, nú xỏc nh tớn hiu thu theo ... nm cui ca thp niờn 90 h thng thụng tin di ng th h th ba i bng k thut a truy nhp CDMA v TDMA ci tin Lý thuyt v CDMA ó c xõy dng t nhng nm 1950 v c ỏp dng thụng tin quõn s t nhng nm 1960 Cựng vi...

89
973
10

Phân tích thực trạng và xu hướng phát triển của hệ thống thanh toán trực tuyến phục vụ cho phát triển thương mại điện tử ở việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhiều ngân hàng Để trả tiền mua hàng, khách hàng phải rút tiền mặt từ máy ATM lắp đặt cửa hàng, siêu thị .Hệ thống POS lắp đặt cửa hàng, siêu thị ngân hàng chưa kết nối với hệ thống ngân hàng khác, ... (tăng 107%) Bình quân ngày hệ thống thực từ 35.000 - 45.000 lệnh toán, thời gian thực lệnh 10 giây BÀI TẬP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - Để thúc đẩy hoạt động toán Việt Nam, Hệ thống toán điện tử liên NH ... thoại di động hướng đến việc cung cấp DV cho đối tượng khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng  Thuận lợi : - Với 65% người tiêu dùng có tìm hiểu thông tin sản phẩm trước mua, 27% hoạt động mua...

28
1,458
4

Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... rõ vấn đề này, sâu nghiên cứu Thực trạng hoạt động định hướng phát triển Ngân hàng thương mại Việt Nam nay” II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHTM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng thị trường tiền tệ Tham ... Trung ương tiến dần tới phù hợp với thông lệ quốc tế, Ngân hàng thương mại Tổ chức tín dụng chủ động hoạt động huy động vốn cho vay mình, tham gia tích cực, động cạnh tranh mạnh mẽ với thị trường ... ngày - Ngân hàng Nhà nước có biện pháp bảo đảm tính hệ thống Quỹ tín dụng, có chế điều hòa vốn linh hoạt hệ thống Trên sở tạo điều kiện thu hút Quỹ tín dụng tham gia thị trường liên ngân hàng dạng...

8
2,110
25

tiểu luận xu hướng phát triển của hệ thống phân phối bán lẻ ở việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... triển hệ thống bán lẻ Việt Nam Với nhận định thực trạng xu hướng phát triển củng ngành công nghiệp bán lẻ, xin đưa giải pháp sau Giải pháp hàng đầu tổ chức tăng cường quản lý nhà nước hệ thống ... khách hàng thông qua Internet Lợi ích thương mại điện tử dịch vụ bán lẻ thể rõ mặt như: tăng suất việc quản lý mua sắm kho dự trữ đạt hiệu cao (kiểm kê hàng hoá không cần giấy tờ) cải thiện hệ ... tờ) cải thiện hệ thống kênh phân phối nước, tiết kiệm chi phí giao dịch, đem lại cảm giác thoải mái, tiện lợi mua hàng, tăng cường hiệu quảng cáo, marketing bán hàng toán tiền hàng, tăng nhanh...

18
1,122
2

Báo cáo “Phân tích thực trạng và xu hướng phát triển của hệ thống thanh toán phục vụ cho phát triển TMĐT ở VN" pps

Danh mục: Báo cáo khoa học

... nhiều ngân hàng Để trả tiền mua hàng, khách hàng phải rút tiền mặt từ máy ATM lắp đặt cửa hàng, siêu thị .Hệ thống POS lắp đặt cửa hàng, siêu thị ngân hàng chưa kết nối với hệ thống ngân hàng khác, ... (tăng 107%) Bình quân ngày hệ thống thực từ 35.000 - 45.000 lệnh toán, thời gian thực lệnh 10 giây BÀI TẬP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - Để thúc đẩy hoạt động toán Việt Nam, Hệ thống toán điện tử liên NH ... thoại di động hướng đến việc cung cấp DV cho đối tượng khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng  Thuận lợi : - Với 65% người tiêu dùng có tìm hiểu thông tin sản phẩm trước mua, 27% hoạt động mua...

28
1,025
2

NGHIÊN CỨU VỀ MỘT SỐ CHUẨN MỰC KẾ TOÁN QUỐC TẾ VÀ VIỆT NAM,XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG CHUẨN MỰC KẾ TOÁN

Danh mục: Kế toán

... - Thì giá trị hàng tồn kho - Khi giá trị giá trị tính theo giá trị có thực hàng tồn thực thấp thể thực Trong kho nhỏ giá gốc phải (hoặc cao hơn) giá trị thực lập dự phòng giảm giá hàng Trang ... tầm vĩ mô Nhà Nước Hệ thống chuẩn mực kế toán có vai trò không nhỏ việc quản lý tài tầm vĩ mô Nhà nước thông qua hệ thống quan chức thuế, tra tài Đối với quan chức Nhà nước, hệ thống chuẩn mực kế ... lệch tỷ giá hối đoái c Giá trị thực trường hợp giảm giá trị hàng tồn kho:  IAS VAS quy định giá trị thực hàng tồn kho xác định theo giá gốc: Giá trị thực giá bán ước tính hàng tồn kho kỳ sản xuất,...

107
949
2

ĐỀ tài PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG và XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN của hệ THỐNG THANH TOÁN PHỤC vụ CHO PHÁT TRIỂN THƯỜNG mại điện tử VIỆT NAM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

28
524
0

Công nghệ hướng đối tượng và ứng dụng phát triển hệ thống quản lý khách hàng trước và sau khi bán hàng của doanh nghiệp

Danh mục: Công nghệ thông tin

... quả, quản lý thông tin khách hàng thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lạc nhằm đến mục đích phục vụ khách hàng tốt Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, thông tin khách hàng cập nhật lưu trữ hệ thống ... mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu Quản lý quan hệ khách hàng giúp cung cấp hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng nhân viên, cải thiện mối quan hệ nhân viên khách hàng Một sách quan hệ ... Chương - Khái quát hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương trình bày sở lý thuyết hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM doanh nghiệp, đồng thời mô tả hoạt động nghiệp vụ hệ thống CRM tổng...

154
745
4

Sự phát triển của hệ thống giáo dục Việt nam và hướng phát triển trong thời gian tới

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... c) Nguyên nhân nhiều hạn chế trong:  Hoạt động sư phạm giáo dục đại học  Đổi quản lý, quản trị hệ thống giáo dục đại học; tính đồng sách quản lý, quản trị GDĐH  Tăng trách nhiệm, khuyến khích ... hệ thống đảm bảo chất lượng GDĐH a) Phát triển hệ thống quản lý chất lượng GDĐH từ Trung ương đến trường: có 77 tổ chức chuyên trách đảm bảo chất lượng CSGD ĐH, tiến tới hình thành hệ thống quan ... hợp tác với nước 11 Đổi quản lý, quản trị GDĐH - Rà soát lại tiêu phát triển giáo dục đại học giai đoạn 2010 – 2020 (theo NQ 14, QĐ 121); - Hoàn thiện triển khai thực hệ thống văn quy phạm pháp...

16
1,783
15

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG THỂ CHẾ CHÍNH TRỊ EU VÀ KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI ASEAN

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... chức quản lý quỹ EU  Các thành viên có nhiệm kỳ sáu năm, tái đắc cử CHƢƠNG TRIỂN VỌNG CỦA HỆ THỐNG THỂ CHẾ CHÍNH TRỊ EU 3.1 Một số thành công hệ thống thể chế trị EU  Hệ thống thể chế trị EU ... trò quan trọng khác Tòa án Tư pháp, Tòa án Kiểm toán Hội đồng châu Âu Bên cạnh thể chế trên, EU có nhiều quan chịu trách nhiệm quản lý lĩnh vực cụ thể CHƢƠNG QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG ... liên quan  Phương tiện thông tin đại chúng: báo chí, chương trình phát thanh, website… Đóng góp nghiên cứu  Nội dung: Cung cấp nhìn tổng quát trình hình thành phát triển hệ thống thể chế trị...

6
665
2

Bài thuyết trình hệ thống thông tin quản lý thực trạng và xu hướng phát triển của thương mại điện tử ở việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mạng, quan hệ với trung gian khách hàng củng cố dễ dàng Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ góp phần thắt chặt quan hệ với  khách hàng củng cố lòng trung thành Thông tin cập nhật: Mọi thông ... tệp liệu bị phá hủy Tin tặc truy cập trái phép hệ thống để lấy cắp thông tin, hủy hoại liệu khiến cho khách hàng lo lắng hệ thống • thương mại điện tử Lỗi lo lắng nâng cấp hệ thống (system scalability): ... tin học hoá chức quản lý theo trình tự định) tin học hoá đồng (tin học hoá đồng tất chức quản lý xây dựng hệ thống quản lý thay hoàn toàn cho hệ thống quản lý cũ) Phương pháp tin học hoá phần...

58
1,039
2

cài đặt và bảo trì hệ thống TRÌNH bày QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN của hệ điều HÀNH WINDOWS 7

Danh mục: Hệ thống thông tin

... bạn lên mạng bạn dùng hệ thống tập tin mã hóa để bảo vệ tốt file máy bạn Tính Domain Join Windows Professional giúp kết nối tới mạng công ty bảo mật việc truy cập quản lý thông qua sách nhóm tốt ... cộng lại, giúp người dùng có sức mạnh toàn trao đổi thông tin giải trí lúc nơi, hướng tới cá nhân, tổ chức muốn giải pháp trọn vẹn cho việc hoạt động máy vi tính họ Điểm khác biệt gần Ultimate Enterprise ... trường Aero đòi hỏi cấu hình cao khiến nhiều máy tính chạy trơn tru Trong đó, Windows hoạt động ổn định đa số hệ thống được thử nghiệm, kể netbook  Taskbar gần không thay đổi từ Windows 95, 7, thiết...

31
701
0

luận văn quản trị chiến lược Định hướng phát triển của chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Đống Đa

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Hàng Hải có hệ thống công nghệ tin học công nghệ ngân hàng tiên tiến, đảm bảo hoạt động an toàn nghiệp vụ sở thu hút mạnh nguồn vốn nhàn rỗi dân cư Trong suốt năm hoạt ... Dịch vụ ngân hàng điện tử + Internet Banking dịch vụ mà Ngân hàng TMCP Hàng Hải cung cấp cho khách hàng thông qua hệ thống e-mail Website: www.msb.com.vn để nhận thông tin Ngân hàng tình hình ... Mobile-Banking dịch vụ mà Ngân hàng TMCP Hàng Hải cung cấp cho Khách hàng thông qua hệ thống nhắn tin SMS điện thoại di động Như vậy, thấy sản phẩm Ngân hàng TMCP Hàng 13 Giáo viên hướng dẫn: T.S...

32
367
0

Tổng quan quá trình phát triển của hệ thống thông tin di động

Danh mục: Kỹ thuật

... TRÚC HỆ THỐNG UMTS Nội dung chính :Hệ thống thông tin di động UMTS hệ thống phức tạp bao gồm nhiều hệ thống mạng kết hợp tạo thành.Tuy nhiên có đặc điểm hệ thống phát triển từ hệ thống GSM xa hệ thống ... chức nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin di động giới tiến hành nghiên cứu áp dụng thực tế chuẩn cho hệ thống thông tin di động: Thông tin di động 3G 1.1.3 Thế hệ thứ ba (Third Generation– ... hình phát triển hệ thống thông tin di động khứ việc ứng dụng hệ thống di động tương lai gần xa.Đồng thời qua chương thấy hình thành tất yếu hệ thống thông tin di động 3G,các công nghệ ứng dụng phát...

77
337
1

Giải pháp nhằm đẩy nhanh tiến trình hiện đại hoá công tác thanh toán của hệ thống NHNN Việt nam theo hướng phát triển của công nghệ thông tin

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... công cụ toán mà khách hàng đạt đợc mục đích chi trả mình, mối quan hệ Ngân hàng với khách hàng II Vai trò công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng Khái niệm công nghệ thông tin (CNTT) CNTT tập ... vọt hệ thống ngân hàng trình chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp lên hệ thống ngân hàng hai cấp: Trong ngân hàng cấp ngân hàng phát hành thực nhiệm vụ quản lý nhà nớc, phát hành tiền làm ngân hàng ... bất động sản Nghiệp vụ trung gian bao gồm tất hoạt động đa dạng cung cấp dich vụ cho khách hàng Hoạt động ngân hàng trớc hết quan trọng nhằm thu hút khách hàng mở rộng phạm vi hoạt động ngân hàng...

82
332
0

Xu hướng phát triển của án lệ trong hệ thống nguồn pháp luật thành văn trong hệ thống pháp luật thuộc dòng họ civil law và liên hệ với Việt Nam.

Danh mục: Tài liệu khác

... nghiên cứu, quan sát lâu dài thông qua trình tích lũy kinh nghiệm thực tế đời sống Ở khía cạnh này, quan điểm luật gia thông luật gần với nhà thực chứng Về mặt triết lý, lịch sử hệ thống thông luật ... tiếng Anh, án lệ "precedent”, thuật ngữ phát sinh từ hệ thống thông luật (common law) với hệ thống quan điểm lý luận pháp lý khác biệt hẳn với hệ thống dân luật (civil law) Vì vậy, án lệ không dễ ... thống pháp luật phát triển dựa sở án lệ nguồn luật hệ thống pháp luật nước hệ thống thông luật, án lệ trở thành xu hướng phát triển hai hệ thống pháp luật Pháp Đức, phận thiếu pháp luật nước...

23
1,630
14

Sự hình thành và phát triển của hệ thống Ngân hàng gắn với chức năng huy động vốn .DOC

Danh mục: Kế toán

... pháp huy động vốn thông qua hệ thống Ngân hàng phải gắn chặt với giải pháp kinh tế vĩ mô khác nhà nớc - Huy động vốn thông qua hệ thống Ngân hàng phải đảm bảo gắn chặt với tổ chức hệ thống tiền ... huy động vốn trung dài hạn sở đảm bảo ổn định tiền tệ đổi hoạt động Ngân hàng, đặc biệt cải cách hoạt động hệ thống toán, gắn liền việc huy động với với việc cung cấp tiện ích Ngân hàng cho khách ... thức huy động vốn khác Thứ sáu, vấn đề đợc tỏ chức hệ thống Ngân hàng công nghệ Ngân hàng Hiện mạng lới thông tin computer, nối mạng thị trờng Ngân hàng dợc thực hiện, kỉ thuật - công nghệ đại...

27
928
1

Mức độ phát triển của hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tính chất hoạt động ngân hàng - Sự phát triển thị trường - Tính chất chu kỳ kinh tế Cho vay : a Cho vay tạm ứng cho khách hàng - Hoạt động tín dụng hoạt động sinh lợi chủ yếu ngân hàng thương ... CK GĐNĐH -Mục tiêu : + Quản tri rủi ro BCĐ ngân hàng : l/s, tỷ giá, … + Quản trị khoản + Bảo toàn làm tăng giá trị ròng ngân hàng + Quản trị cấu BCĐ ngân hàng cách chủ động tối ưu Công việc phải ... lựa chọn khách hàng VD : Khách hàng gửi với kỳ hạn dài 12 tháng, lãi suất tăng lên, khách hàng rút tiền gửi với kỳ hạn ngắn => chi phí huy động ngân hàng tăng lên 2.Rủi ro giảm giá trị tài sản...

31
703
2