nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của nhtm một số nước trên thế giới

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

... 1.3 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thương mại số nước giới học cho Việt Nam 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ NHTM số nước giới 1.3.1.1 Ngân hàng Commonwealth ... đề phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... 1.1.3 Vai trò dịch vụ ngân hàng bán lẻ Trên giới, nhiều ngân hàng lớn coi phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiến lược chủ đạo họ Các ngân hàng phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng bán buôn nhận...

95
522
3

Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cho Ngân Hàng thiếu vốn B Vay từ Ngân hàng Trung Ương: Ngân hàng Trung Ương đóng vai trò Ngân Hàng Ngân Hàng, người cho vay cuối Ngân Hàng Thương Mại Việc cho vay vốn Ngân Hàng Trung Ương Ngân Hàng ... hoạt động, loại hình ngân hàng bao gồm: ngân hàng sách ,ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM) B.1 Ngân hàng hợp tác xã: Là ngân hàng tất quỹ tín dụng nhân dân số pháp nhân góp vốn ... giá: Gồm kỳ phiếu Ngân hàng trái phiếu Ngân hàng * Kỳ phiếu ngân hàng: Kỳ phiếu ngân hàng loại chứng từ có giá ngân hàng phát hành để huy động tiết kiệm xã hội nhằm mục đích phục vụ cho việc kinh...

66
1,224
22

Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại khách sạn Công Đoàn Thanh Bình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Công đoàn Thanh Bình - Về sở hạ tầng dịch vụ - Về tốc độ phát triển kinh tế - Về chất lượng sống người dân - Về tiềm phát triển du lịch 2.2 Khái quát trình phát triển cấu tổ chức khách sạn du lịch ... trình độ nghiệp vụ phải quan tâm nhiều, cần ý phải đào tạo chiều rộng lẫn chiều sâu KẾT LUẬN Trong xu hướng phát triển chung khối ngành kinh tế, xu hướng phát triển khối ngành dịch vụ xu hướng tất ... phẩm dịch vụ khách sạn phù hợp với điều kiện toán nhóm khách hàng, giá tương đối rẻ so với khách sạn khác + Về công tác xúc tiến: khách sạn giới thiệu, quảng bá hình ảnh khách sạn sản phẩm dịch vụ...

28
636
0

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động phân đoạn thị trường khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương techcombank

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... liệu thống kê từ ngân hàng Nhà nước, tính đến tháng năm 2008, nước có bốn ngân hàng thương mại quốc doanh, 36 ngân hàng thương mại cổ phần, 44 chi nhánh ngân hàng nước ngân hàng liên doanh Đặc ... USD/ ngân hàng, khoảng cách xa so với mức trung bình 1- tỷ USD /ngân hàng nước khu vực Thứ hai, ngân hàng nước mạnh cung cấp dịch vụ, ngân hàng nội địa chủ yếu hoạt động lĩnh vực tín dụng Các dịch ... thị trƣờng ngân hàng lực ngân hàng Techcombank 1.1 Đặc điểm ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Tính đến tháng năm 2007, ngân hàng thương mại hoạt động Việt Nam bao gồm NHTM nhà nước, ngân hàng liên...

100
1,313
1

phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công việt nam - chi nhánh 3 tp.hcm (vietinbank - chi nhánh 3 tp.hcm)

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động, loại hình ngân hàng bao gồm: ngân hàng sách ,ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM) B.1 Ngân hàng hợp tác xã: Là ngân hàng tất quỹ tín dụng nhân dân số pháp nhân góp vốn ... ngân hàng sử dụng số vốn huy động vay, số tiền cho vay lại khách hàng sử dụng để mua hàng hóa, tốn dịch vụ số dư tài khoản tiền gửi tốn khách hàng coi phận tiền giao dịch, họ sử dụng để mua hàng ... giá: Gồm kỳ phiếu Ngân hàng trái phiếu Ngân hàng * Kỳ phiếu ngân hàng: Kỳ phiếu ngân hàng loại chứng từ có giá ngân hàng phát hành để huy động tiết kiệm xã hội nhằm mục đích phục vụ cho việc kinh...

75
370
1

khóa luận tốt nghiệp đại học nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm thu hút khách tại khách sạn du lịch công đoàn thanh bình đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... PGS.TS Nguyễn Thế Tràm nước thành phố đầu tư hoàn chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thành phố Các dịch vụ hỗ trợ đầu tư khác (tài chính, ngân hàng, bảo hiểm…): Hầu hết ngân hàng công ty tài ... khách hàng bao gồm hoạt động triển khai thực thi trình để nắm bắt nhu cầu khách hàng Nhờ đó, mà công ty cung cấp sản phẩm /dịch vụ cho khách hàng với chất lượng tốt Một sản phẩm muốn phát triển ... hết dịch vụ lữ hành khách sạn dễ bị chép, chẳng hạn công thức ăn, phong cách phục vụ hay sản phẩm dịch vụ cấm khách hàng đối thủ cạnh tranh vào nơi mà có dịch vụ tiêu dùng giống nơi sản xuất hàng...

60
656
0

Luận văn thạc sỹ kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing hỗn hợp tại Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Thanh Hóa

Danh mục: Kinh tế

... vụ có phát triển sản phẩm dịch vụ Số lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam hạn chế, chưa đáp ứng kỳ vọng khách hàng Do đó, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng việc mà ngân hàng ... sản phẩm dịch vụ ngân hàng số tiền mà khách hàng hay ngân hàng phải trả để quyền sử dụng khoản tiền thời gian định sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng thể ... chúng tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng lựa chọn ngân hàng khách hàng - Khách hàng: nói khách hàng nhân tố sống phát triển Ngân hàng Trước ngân hàng thường trọng doanh nghiệp quốc...

128
458
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC BA ĐÌNH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sự quản lý vĩ mô nhà nước với hệ thống ngân hàng trở nên dễ dàng Năm 2009, ngân hàng bắt đầu phải trọng đến mảng bán lẻ đầu tư cho dịch vụ, đặc biệt phát triển dịch vụ cho vay chứng khoán, ... động kinh tế ngân hàng khách hàng Nhà nước cần có chế đồ củng cố phát triển hiệp hội ngân hàng để giúp đỡ cho ngân hàng tạo chỗ đứng thị trường quốc tế, giúp cho ngân hàng học hỏi kinh nghiệm, giúp ... dân thực sử dụng dịch vụ ngân hàng nguồn thu ngân hàng từ dịch vụ cho vay, tiết kiệm, toán, đầu tư, bảo hiểm … thật “miếng bánh” bị chia thành nhiều phần Tuy nhiên số lượng ngân hàng có khả đáp...

19
645
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM HÀ NỘI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chất lượng dịch vụ, khắc phục “tính vô hình” dịch vụ Ngân Hàng Yếu tố giúp Ngân Hàng điều chỉnh sách sản phẩm, dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nâng cao tính cạnh tranh cho Ngân Hàng Niềm tin ... VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khách hàng cá nhân vai trò khách hàng cá nhân phát triển NHTM 1.1.1 Khái niệm khách hàng cá nhân Ngân Hàng Theo định số: 1627/2001/QĐNHNN, ... phẩm khác Ngân Hàng − Phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng nói chung Hoạt động cho vay cá nhân thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, xã hội phát triển nhu cầu phát triển, tạo điều...

72
906
2

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam - chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng , Ngân Hàng n lòng khách hàng NHTM Ngân Hàng cho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN Ngân Hàng Khách hàng Ngân Hàng kh xin cho Ngân Hàng ... NHTM uy tín NHTM , NHTM 1.3.3.2 u giá cho vay KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân ... quan sau: NHTM c Tuy nhiên, NHTM không cân 14 cho vay riêng g có ng cho vay Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang...

82
397
0

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp sài gòn - hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... c a khách hàng nh tranh gi a NHTM tr nên gay g ch cho ngân hàng - + Tình hình tài c a khách hàng Khi xem xét h nh ng khách hàng có tình hình tài t t m c ngân hàng quy nh cho vay Ngân hàng s d ... v i ngân hàng Ngân hàng có lãi su t cho vay th c nhi n v i Tuy nhiên ngân hàng không th h lãi su t th n so v thu hút khách mà lãi su t c nh tranh ph nh chung v lãi su t c a h th ng ngân hàng, ... mà khách hàng không tr c n h n th a thu n ghi h ng tín d i v i ngân hàng, vi c khách hàng Thang Long University Library không tr n có th n tính kho ng kinh doanh c a ngân hàng Ngân hàng c n có...

82
381
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... quản trị quan hệ khách hàng chiến lược thu hút trì phát triển khách hàng cách tập trung nguồn lực doanh nghiệp vào cung cấp sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng túy Để thực hoạt ... khách hàng: • Đo lường giao dịch trực tiếp với khách hàng: Đây phương pháp khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng trình bán hàng, cung cấp dịch vụ sau bán Nhân viên Công ty trò chuyện với khách hàng ... nguồn hàng tốt, đảm bảo chất lượng Và đặc biệt, Công ty đảm bảo, thực tốt dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo hài lòng cho khách hàng trình giao dịch, mua bán − Tổ chức tốt hệ thống thông tin từ nguồn hàng...

84
652
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần dầu thực vật tường an

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... trường triển khai tốt chương trình bán hàng thịtrường nhằm xây dựng phát triển thương hiệu ngày lớn mạnh Tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã bao bì, tập trung phát triển nhãn hàng cao ... biệt khách hàng trung thành, khách hàng lớn với công ty, khách hàng có nhu cầu sử dụng loại hàng hóa, dịch vụ nhanh, tốt tiết kiệm thời gian Vì vậy, Công ty Tường An sử dụng dịch vụ thông qua ... động mua hàng họ 3.2.2 Phân biệt khách hàng theo giá trị 3.2.2.1 Khách hàng tổ chức Những khách hàng mua hàng phần lớn dùng để phục vụ cho tập thể, cho tổ chức, khách hàng mua lượng số lượng...

68
624
3

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Chi nhánh Chợ Lớn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... : S THỊNH VƢỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH CÔNG CỦA NGÂN HÀNG Ngân hàng Việt Á s tiếp t c mở rộng m i ho t độ t l c tài chính, xây d sở v t ch t k thu t hi đ i hóa công ngh ngân hàng, tiếp t c nâng ... t c n thiết nhằ đ ng nhu c u vố để phát triển kinh tế, t c xâm nh p chiế t ị tr ờng vốn, tín d ng phát triển dịch v , đặt n n tả o c phát triển h thống Ngân hàng Vi t Á t i Thành Phố Hồ M tro ... Nẵng Ngân hàng Vi t Á ho t động v đ y đủ ch ngân hàng t i m nh ho t độ v đ u t t tr d án t doa :K doa Ngân hàng Việt Á th c hi n nhi u hình th uy động vốn, tham gia thị tr ờng liên ngân hàng...

67
250
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Cà Mau

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... tin tín dụng NHCTVN: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam NHNN: Ngân hàng Nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại NHTMCPVN: Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam PGD: Phòng giao dịch TMCP: Thương mại ... lưới khách hàng đa dạng, rộng khắp làm tảng để phát triển dịch vụ ngân hàng Tăng khả hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ tăng dần khả thích ứng, cạnh tranh ngân hàng Các ngân hàng không ... khách hàng Phát triển dịch vụ hỗ trợ dịch vụ chi trả lương cho người có tài khoản nhiều ngân hàng khác nhau, chuyển tiền mặt giao dịch đến tận tay người nhận thu hút ngày nhiều khách hàng đến...

68
264
1

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng , Ngân Hàng n lòng khách hàng NHTM Ngân Hàng cho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN Ngân Hàng Khách hàng Ngân Hàng kh xin cho Ngân Hàng ... NHTM uy tín NHTM , NHTM 1.3.3.2 u giá cho vay KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân ... quan sau: NHTM c Tuy nhiên, NHTM không cân 14 cho vay riêng g có ng cho vay Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang...

82
381
0

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... c a khách hàng nh tranh gi a NHTM tr nên gay g ch cho ngân hàng - + Tình hình tài c a khách hàng Khi xem xét h nh ng khách hàng có tình hình tài t t m c ngân hàng quy nh cho vay Ngân hàng s d ... v i ngân hàng Ngân hàng có lãi su t cho vay th c nhi n v i Tuy nhiên ngân hàng không th h lãi su t th n so v thu hút khách mà lãi su t c nh tranh ph nh chung v lãi su t c a h th ng ngân hàng, ... mà khách hàng không tr c n h n th a thu n ghi h ng tín d i v i ngân hàng, vi c khách hàng Thang Long University Library không tr n có th n tính kho ng kinh doanh c a ngân hàng Ngân hàng c n có...

82
341
4

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng tại website chodientu vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình

Danh mục: Thương mại điện tử

... nhà máy mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh Một dịch vụ tức làm tốt công tác chăm sóc khách hàng 1.5.1.3 Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện ... nên dịch vụ quảng cáo nhắm tới tập khách hàng mục tiêu doanh nghiệp lớn chưa tham gia TMĐT Đối với dịch vụ rao vặt nhắm tới tập khách hàng cá nhân - có nhu cầu mua bán trao đổi hàng hóa, dịch vụ ... khách hàng 3.2.1 Đề xuất nhận diện tập khách hàng mục tiêu Với nhận diện tập khách hàng dịch vụ quảng cáo doanh nghiệp lớn, tập khách hàng mục tiêu gian hàng cá nhân buôn bán nhỏ lẻ, tập khách hàng...

40
1,031
1

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phát triển dịch vụ toán: Các dịch vụ toán truyền thống dịch vụ triển khai dịch vụ chuyển tiền nhanh WESTERN UNION, dịch vụ trả lời tự động PHONE BANKING ngày phát triển giúp tăng trưởng thu dịch ... nay, với NHTM quốc doanh, ngân hàng sách, ngân hàng liên doanh, 26 ngân hàng nước ngoài, 48 NHTM cổ phần, 26 văn phòng đại diện tổ chức tín dụng ngân hàng nước Với số lượng Ngân hàng trên, thị ... ngân trả tiền thừa cho khách hàng tổng số 245 với tổng số tiền 444,380,000 đồng 27 * Công tác phát triển dịch vụ toán: Ngoài dịch vụ toán truyền thống, dịch vụ Chi nhánh triển khai năm 2004 dịch...

41
880
4

Thực trạng và một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đồng nhu cầu khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, cách thức bán hàng Từ công ty vạch chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng: 24 • Phát triển sản phẩm vật: ... phát triển thứ quan trọng phát triển sản phẩm riêng doanh nghiệp thương mại tức phát triển dịch vụ Nam Thành cho làm tốt hướng doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh có chỗ đứng thị trường Đó dịch ... lượng bán hàng công ty bao gồm lực lượng bán hàng văn phòng lực lượng bán hàng bên doanh nghiệp Yêu cầu lực lượng bán hàng công ty phải có 27 chuyên môn, kiến thức am hiểu tường tận sản phẩm, dịch...

31
954
4