mục đích khảo sát khách hàng
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
... hài lòng khách hàng cần phải hiểu được khoảng cách giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ khách hàng nhận thức được. 2.1.2.2 Tại sao phải làm hài lòng khách hàng [29] Sự hài lòng của khách hàng có ... một khách hàng trung thành. Một khách hàng rất hài lòng thì khả năng gấp 6 lần có thể trở thành khách hàng trung thành và tiếp tục mua sản phẩm và/ hoặc giới thiệu sản phẩm so với khách hàng ... cầu của khách hàng - Thu xếp việc vận chuyển hàng, đặt giữ chổ với hãng hàng không và lên kế hoạch giao nhận hàng ở sân bay. - Theo dõi lịch trình đi của hàng và can thiệp với hãng hàng không...
- 124
- 1,854
- 27
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK
... khách cũng có thể nhận chuyên chở hàng dưới boong, loại chuyên chở hàng và loại chở kết hợp cả khách cả hàng. - Trang thiết bị xếp dỡ và làm hàng: Trang thiết bị xếp dỡ và làm hàng ở cảng hàng ... gồm:•Lòng trung thành: một khách hàng có mức độ hài lòng cao là một khách hàng trung thành. Một khách hàng rất hài lòng thì khả năng gấp6 lần có thể trở thành khách hàng trung thành và tiếp tục ... quan tới vận chuyển hàng hoá và hành khách. Cảng hàng không có các khu vực làm hàng xuất, hàng nhập và hàng chuyển tải.- Máy bay: Máy bay là công cụ chuyên chở của vận tải hàng không. Máy bay...
- 125
- 625
- 3
2 Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải và thương mại VINAMILK
... 31 khách hàng đi hàng ở mức trọng lượng tính cước 101-500kgs, chiếm 31.30% kích thước mẫu. 4 khách hàng đi hàng ở mức trọng lượng tính cước >500kgs, chiếm 4.00% kích thước mẫu. 56 khách hàng ... mẫu). Vinalink hướng đến khách hàng mục tiêu là loại hình công ty thương mại và công ty sản xuất. Về mức trọng lượng tính cước của hàng, có 8 khách hàng được phỏng vấn đi hàng ở mức trọng lượng ... đi hàng ở tất cả các mức trọng lượng tính cước trên, chiếm 56.60% kích thước mẫu. Về mức độ thường xuyên, có 1 khách hàng đi hàng qua Vinalink hàng ngày, chiếm 1% kích thước mẫu. 35 khách hàng...
- 124
- 846
- 3
507 Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty Thương mại - dịch vụ Tràng Thi
... tốt.4. Nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng đa dạng hoá các dịch vụ khách hàng Cần chăm sóc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trớc, trong và sau khi khách hàng mua sản phẩm. Thông qua các t ... bảo hiểm với thị trờng và khách hàng. Điều đó giúp cho công ty có những thông tin về khách hàng một cách sát thực và nhạy bén. Mặt khác, xét về mặt tâm lý, khách hàng thờng tỏ ra yên tâm và ... công chúng:- Chế độ u đÃi với khách hàng (giảm phí có thời hạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng) - Các hình thức khuyến mại nên phong phú.- Tổ chức các hội nghị khách hàng. - Duy trì mối quan hệ tốt...
- 35
- 308
- 0
Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng tại cty TMDV Tràng Thi
... vào các mục đích khác nhau: xây nhà, mua phơng tiện, đi du lịch khi dùng vào mục đích này có thể thôi không dùng vào mục đích khác, dùng cho mục đích này nhiều sẽ hạn chế dùng vào mục đích khác.Cạnh ... nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Khách hàng sẽ bao hàm nhu cầu. Bản thân nhu cầu lại không giống nhau giữa các nhóm khách hàng và thờng ... phẩm ít làm cho khách hàng khó phân biệt; hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan của ngời...
- 59
- 1,880
- 4
Quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng do Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn DCPA thực hiện.doc
... ty khách hàng về khoản mục nợ phải thu khách hàng. Hồ Ánh Dương Lớp: kiểm toán – 48C15Chuyên đề tốt nghiệpDo các khách hàng của công ty ABC vừa là khách hàng trong nước vừa là khách hàng ... hoạch các buổi gặp gỡ với khách hàng để thu thập thông tin, trao đổi với khách hàng, kế hoạch phục vụ khách hàng. Ngay từ khi chấp nhận kiểm toán bất kỳ một khách hàng nào DCPA cũng lập ra ... khoản mục nợ phải thu khách hàng. - Tìm hiểu đặc điểm ngành, nghề kinh doanh của khách hàng. Qua đó, tìm hiểu về những nguy cơ xảy ra sai phạm đối với ngành nghề kinh doanh của khách hàng. -...
- 60
- 2,796
- 22
Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi
... vào các mục đích khác nhau: xây nhà, mua phơng tiện, đi du lịch khi dùng vào mục đích này có thể thôi không dùng vào mục đích khác, dùng cho mục đích này nhiều sẽ hạn chế dùng vào mục đích khác.Cạnh ... mua được hàng 69%31%CóKhôngNh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ thờng có ý định trớc khi vào cửa hàng và khi ... của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau:Tiêu chí Có KhôngTỉ lệ vào cửa hàng và mua đợc hàng 69% 31%Tỉ lệ vào cửa hàng...
- 66
- 495
- 0
Chương trình kiểm toán khoản mục nợ phải thu khách hàng tại công ty aasc chi nhánh tp.hcm
... 29HỆ : ĐHCQCHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM TOÁN KHOẢN MỤC NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNG.1.1. Yêu cầu kế toán đối với khoản mục nợ phải thu khách hàng. 1.1.1. Nguyên tắc ghi nhận 11.1.2. Nguyên tắc ... 41.2. Kiểm soát nội bộ đối với khoản mục nợ phải thu khách hàng 51.2.1. Lập lệnh bán hàng 51.2.2. Xét duyệt bán chịu 51.2.3. Xuất kho hàng hoá 51.2.4. Gửi hàng 51.2.5. Lập và kiểm tra hoá đơn ... 61.2.7. Xét duyệt hàng bán bị trả lại và giảm giá 61.2.8. Cho phép xoá sổ các khoản nợ không thu hồi được 61.3 Đặc điểm và mục tiêu kiểm toán đối với khoản mục nợ phải thu khách hàng 61.3.1 Đặc...
- 4
- 3,715
- 118
Mức nhạy cảm của khách hàng đối với việc tăng giảm giá
... Sony nhận định rằng khách hàng sẽ không đặt nặng vấn đề tăng giảm giá đi khi cùng đi mua hàng với bạn bè hoặc được sự động viên thuyết phục của nhân viên bán hàng mà khách hàng xem như là chuyên ... chuyên gia giúp họ mua hàng đúng giá. Ngược lại, sự tác động của việc tăng giảm giá đến tâm lý người tiêu dùng sẽ tăng khi khách hàng đi mua hàng một mình và khi khách hàng cảm thấy không tự ... nghiên cứu nhất định về mức nhạy cảm của khách hàng đối với việc tăng giảm giá thì rất có thể hàng hoá sẽ không còn “chiếm được sự yêu thích” của khách hàng. Sony, hãng điện tử lớn nhất Nhật...
- 2
- 1,678
- 20
giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng
... vào các mục đích khác nhau: xây nhà, mua phương tiện, đi du lịch khi dùng vào mục đích này có thể thôi không dùng vào mục đích khác, dùng cho mục đích này nhiều sẽ hạn chế dùng vào mục đích khác.Cạnh ... hµng69%31%CãKh«ngNhư vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua được hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua được hàng là họ thường có ý định trước khi vào cửa hàng và khi vào cửa hàng thì họ chỉ thực ... làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng như nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối với sự hiểu...
- 83
- 399
- 0
Giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM - DV Tràng Thi
... vào các mục đích khác nhau: xây nhà, mua phơng tiện, đi du lịch khi dùng vào mục đích này có thể thôi không dùng vào mục đích khác, dùng cho mục đích này nhiều sẽ hạn chế dùng vào mục đích khác. ... nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối với sự hiểu biết rõ về sản phẩm, điều này làm cho khách hàng khi thực hiện hành ... xuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. để việc nắm và theo dõi thông tin về khách hàng, doanh nghiệp thờng tập trung vào năm loại thị trờng khách hàng nh sau:...
- 66
- 450
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25