... tâm Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETINGPHIẾU CÂU HỎI KHẢOSÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦAKHÁCH HÀNGVỀ SẢN PHẨM … Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của Quý kháchhàng ... ĐÂY? Tự ra ”ệm muaNhóm : STARTTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Page 4 Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETING Mua hàng trực tuyến Lý do khác( vui long ghi rõ lý do :………………………………………………………)Q23. ... PhiếukhảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETINGQ13. GIÁ CÓ PHẢI LÀ YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH HÀNG ĐẦU KHI BẠN MUATHUỐC TRỪ SÂU? Có KhôngQ14....
... ngân hàng nào sau đây:* Phiếu khảosát ý kiến kháchhàngvề dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếukhảosát ý kiến kháchhàngvề dịch ... cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15.Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là:* Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt ... doanh quốc tế- ĐH Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành bản khảosát này. Mọi ý kiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân...
... Phiếu khảosát ý kiến kháchhàngvề dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếukhảosát ý kiến kháchhàngvề dịch vụ thẻ của Ngân hàng ... doanh quốc tế- ĐH Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành bản khảosát này. Mọi ý kiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân ... hãy quan điểm của bạn về Vietcombank qua các tiêu chí sau: Không đồng ýHình ảnh của ngân hàng ngày càng được nâng caoCung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhấtNgân hàng có phong cách làm...
... giá của kháchhàngvề chất lượng dịch vụ ADSL mà kháchhàng đang sử dụng để các doanh nghiệp biết được chất lượng dịch vụ ADSL của mình đã tốt chưa, có thoả mãn được yêu cầu của kháchhàng không. ... trọng của khách hàng. Điều này đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ phải luôn lắng nghe, hiểu biết kháchhàng và chủ động hợp tác với kháchhàng khi thiết kế dịch vụ, có như vậy kháchhàng mới nhận ... một bảng thăm dò cảm nhận của kháchhàng gồm 3 nhóm câu hỏi, 2 nhóm đầu mỗi nhóm gồm 22 biến khảo sát, nhóm thứ nhất dùng để tìm hiểu mức độ mong đợi của kháchhàngvề một loại dịch vụ, nhóm thứ...
... thang đo. Khảo sát ý kiến kháchhàngvề chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank Nguyễn Thị Kiều Linh 29 4.5 Tóm tắt: Việc khảosát ý kiến kháchhàngvề chất lượng ... hút khách hàng. Để cải tiến dịch vụ, ý kiến kháchhàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài khảosát ý kiến kháchhàngvề chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng ... sóc kháchhàng nhằm gia tăng kỹ năng bán hàng cho nhân viên và cũng tăng năng lực phục vụ kháchhàng tốt hơn. 12 Số liệu từ ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Khảo sát ý kiến kháchhàngvề chất...
... Phiếukhảosátvề trách nhiệm xã hội của các Ngân hàng thương mại Việt NamChào Ông/Bà! Tôi là một sinh viên của Học viện Ngân hàng. Hiện tôi đang thực hiện một ... ảnh củaNgân hàng Doanh số bán hàng vàcung cấp dịch vụGiảm chi phí hoạt độngQuản lý tốt hơn các rủi roThu hút, giữ chân nhân sựtài năngTăng thị phầnTăng sự hài lòng của khách hàng Tăng khả ... nghiên cứu nhằm phục vụ cho việc học tập. Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu về “Trách nhiệm xã hội của các ngân hàng thương mại Việt Nam”. Xin Ông/Bà vui lòng dành chút thời gian quý báu để...
... &74`"T%A%.a7bWS cO6' Phiếu khảosátvề trách nhiệm xã hội của các Ngân hàng thương mại Việt NamChào Ông/Bà! Tôi là một sinh viên của Học viện Ngân hàng. Hiện tôi đang thực hiện một ... ảnh củaNgân hàng Doanh số bán hàng vàcung cấp dịch vụGiảm chi phí hoạt độngQuản lý tốt hơn các rủi roThu hút, giữ chân nhân sựtài năngTăng thị phầnTăng sự hài lòng của khách hàng Tăng khả ... nghiên cứu nhằm phục vụ cho việc học tập. Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu về “Trách nhiệm xã hội của các ngân hàng thương mại Việt Nam”. Xin Ông/Bà vui lòng dành chút thời gian quý báu để...
... khách hàng. Để đánh giá mức độ hài lòng của kháchhàng đối với sản phẩm của công ty, chúng tôi đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Công ty và tiến hành khảosát mức độ hài lòng của kháchhàng ... khai thực hiện nhằm thỏa mãn khách hàng: 4.2.1. Nghiên cứu yêu cầu khách hàng Để nắm bắt được nhu cầu của khách, Công ty đã tiến hành hoạt động điều tra khảo sát và nghiên cứu thị trường. ... lòng của khách hàng. Tuy nhiên kháchhàng không yêu cầu phải giải quyết hoặc trả lời lại sau đó.Khiếu nại: là những thông tin phản ánh sự không hài lòng của kháchhàng đồng thời kháchhàng yêu...
... chức đào tạo, bồi dưỡng hoặc đã cử cán bộ chuyên trách về CNTT tham dự:STT Tên khóa học Thời gian học Số cán bộ tham gia5PHIẾU KHẢOSÁT THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ ... thu hút và giữ chân cán bộ chuyên trách về CNTT chưa? Liệt kê các văn bản quy định nếu có (bao gồm cả ngày tháng của văn bản)2PHỤ LỤC: MẪU PHIẾUKHẢO SÁT(Kèm theo Công văn số 303/ƯDCNTT-CPĐT, ... Có thể chọn nhiều phương án Kỹ năng về lập và quản lý dự án Kỹ năng về lập kế hoạch, quy hoạch dài hạn, ngắn hạn, trung hạn về ứng dụng CNTT Kỹ năng về viết các yêu cầu sử dụng, giải pháp...
... NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN4.1 Nhận thức của Công ty về sự thỏa mãn của khách hàng: 4.1.1 Định hướng khách hàng Mục tiêu hướng tới kháchhàng luôn là vấn đề được Công ty quan tâm hàng đầu, ban ... khách hàng. Để đánh giá mức độ hài lòng của kháchhàng đối với sản phẩm của công ty, chúng tôi đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Công ty và tiến hành khảosát mức độ hài lòng của kháchhàng ... của khách hàng. Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), thì sự hài lòng của kháchhàng là một hàm số của CL sản phẩm/dịch vụ theo cảm nhận của kháchhàng và sự mong đợi của chính khách hàng. ...