mot so ky thuat nang cao
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc
... chc chn rng h s mua c nhng sn phm cú cht lng cao hn.Cỏc khỏch sn ó bit li dng nhng c im ny tỡm mi cỏch nõng cao cht lng dch v ca mỡnh lờn cao hn so vi i th cnh tranh nhm mc ớch tng giỏ bỏn sn ... cụng sut cao +Bỏo cỏo tỡnh hỡnh s dng bung ca khỏch sn Kim Liờn1 Khỏch sn Kim Liờn1 chuyờn phc v khỏch nc ngoi v khỏch cú kh nng toỏn cao nờn giỏ phũng v mi chi phớ khỏch cng cao hn so vi khỏch ... vi khỏch hng +ý ngha ca vic nõng cao cht lng dch v ca khỏch sn _Li ớch i vi doanh nghip: 25 Cht lng dch v cao giỳp gia tng li nhun cho khỏch sn :Cht lng dch v cao giỳp gi chõn khỏch hng c to...
- 60
- 1,687
- 12
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc
... hiệu cao mảng kinh doanh lữ hành chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu toàn Trung tâm Trung tâm trở thành trung tâm có hoạt động Inbound Outbound mạnh nớc Mảng thị trờng nội địa quốc tế đạt hiệu cao ... sức thuyết phục - Các hình thức khác nh điều tra trực tiếp, thuê công ty marketing đạt hiệu cao song chi phí thờng lớn Khả đáp ứng thờng thể hai lĩnh vực tài nguyên du lịch khả sẵn sàng đón ... định nghĩa chất lợng khuôn khổ tơng quan giá trị giá cả, thể đánh đổi giá chất lợng Chất lợng cao giá cao ngợc lại Khái niệm tập trung vào việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khác hàng với đặc tính...
- 53
- 4,945
- 85
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc
... không tăng nhng công ty đạt mức lãi 1700 tỷ VNĐ cao so với năm trớc nhiều Đồng thời, công ty phấn đấu nộp ngân sách nhà nớc tăng 6% so với 1999 16,86% so với 1998 Đời sống cán công nhân viên đợc ... mức tăng doanh thu Năm 2000, tổng chi phí tăng lên 14% so với 1999, 34,78% so với năm1998 nhng doanh thu tăng 14,14% so với 1999 31,83% so với 1998 Mức độ cạnh tranh khách sạn ngày trở nên khốc ... không trực tiếp phục vụ khách song lại đóng vai trò quan trọng việc kiểm so t tài chính, cung cấp cho Ban giám đốc thông tin kế toán tài vụ tin cậy, 45 góp phần nâng cao trình độ quản lý kinh doanh...
- 83
- 1,464
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc
... suất sử dụng cao Nhu cầu du lịch nhu cầu cao cấp ngời, khách du lịch đòi hỏi mức độ cao khung cảnh môi trờng nghỉ ngơi Cơ sở vật chất kỹ thuật tạo điều kiện cho việc đáp ứng nhu cầu cao cấp đó, ... 0,114 so với năm 2001 Đến năm 2003 tỉ số tổng lợi nhuận/ tổng chi phí tăng lên 0,123 so với năm 2002 Từ cho ta thấy khách sạn sử dụng chi phí kinh doanh tốt, nên mức đạt lợi nhuận so với chi phí cao ... cha tốt lợi nhuận cao hay thấp Xu hớng hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lợng phục vụ: Trong môi trờng cạnh tranh gay gắt hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lợng phục...
- 54
- 2,810
- 13
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc
... chịu đựng lãi suất 35 Ơ nớc có kinh tế ổn định, lãi suất cho vay ngắn NHTM cao 8% / năm So với lãi suất cho vay gần gấp đôi so với lãi suất họ Các NHTM nớc ta đặt chế độ thu lãi trớc hàng tháng Tức ... Đối với khách hàng có khả toán cao, ngân hàng thờng chi vay bảo đảm 1.1- Hạn mức tín dụng Theo luật định, ngân hàng không đợc cho khách hàng vay vợt tỉ lệ định so với vốn tự có ngân hàng Vốn ... chỉnh theo lãi suất tín phiếu kho bạc, điều chỉnh theo số lạm phát So với loại cho vay khác, lãi suất cho vay điều chỉnh th ờng thấp Song có rủi ro điều chỉnh diễn vào thời điểm lãi suất bị kích lên...
- 85
- 925
- 2
Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng.DOC
... động hoá - đại hoá ngày cao nhanh chóng hoà nhập với xu chung tài giới Thông thờng thực dịch vụ Ngân hàng bỏ vốn nhng lại thu đợc phí cao, Ngân hàng có điều kiện nâng cao hiệu kinh doanh toàn ... đồng tăng so với cuối năm 2000 216 tỷ, tốc độ tăng 15,8% đạt 107,9% so với kế hoạch Ta thấy rõ tăng trởng qua bảng sau : 29 Bảng : Cơ cấu nguồn vốn (Đơn vị : tỷ đồng) Chỉ tiêu % tổng (+;-) so với ... ( tơng đơng23,1%) so với năm 1999 - Năm 2001 nguồn thu tăng lên so với năm 2000 2655 nghìn đồng với tốc độ tăng 16,7% Có đợc kết này, phải kể đến cố gắng chi nhánh việc nâng cao thời gian chuyển...
- 66
- 945
- 13
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC
... cứu so sánh với thang điểm để đánh giá chất lượng dịch vụ đưa kết luận 1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng 1.3.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng Theo TCVN ISO 9001:1996 thì: Nâng cao ... xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 1.3.3 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phòng Theo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ... lòng 1.3.2 Chỉ tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ phòng Dựa tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ phòng, để nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn cần có tiêu sau: * Nâng cao thoả mãn khách hàng:...
- 72
- 3,182
- 60
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC
... không ngừng nâng cao hoạt động để tạo lợi riêng có môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng em chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng ... trữ tiền mặt, tài sản có tính khoản cao đáp ứng tốt khả chi trả thường xuyên bất thường nhiên đòi hỏi chi phí cao Đôi gánh nặng chi phí kèm với khả khoản cao Không phục vụ cho dịch vụ toán khách ... thừa nhận mức phí cao so với đối thủ Khi giá không công cụ cạnh tranh hữu ích việc công bố mức phí lại chứng tỏ cho khách hàng thấy sẵn sàng cung cấp dịch vụ với chất lượng cao - Phân biệt giá:...
- 118
- 1,885
- 19
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
... vụ cao, hàm lượng chất xám cao gia tăng lợi nhuận cho công ty thu nhập cho nhân viên Mặt khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ lành nghề đội ngũ nhân viên công ty ý nghĩa quan trọng việc nâng cao ... nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tư vấn chứng khoán giải pháp marketing dành cho khách hàng VIP Công ty Chứng khoán Hà Nội Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp phân tích thống kê, so ... nâng cao hiệu khoản đầu tư Đối với hàng hóa thông thường, mua bán qua trung gian làm tăng chi phí cho người mua người bán Tuy nhiên, TTCK, biến động thường xuyên giá chứng khoán mức độ rủi ro cao...
- 90
- 1,280
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(LC) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV.DOC
... tăng 37.9% so với năm 2008 tăng khoảng 57% so với năm 2007.Trong cở cấu tín dụng sơ, tỷ trọng tín dụng chủ yếu thuộc tín cho vay ngắn han cho vay trung dài hạn thương mại Năm 2007 so với năm ... tăng trưởng âm so với năm 2007 (6%).Tuy nhiên sang năm 2009 nên kinh tế có dấu hiệu ổn định trở lại với nhiều sách phát triển mức tăng trưởng hoạt động đạt số cao, tăng 182 % so với năm 2008 ... Hoạt động cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao hoạt động tín dụng, năm 2007 đạt 2.059 tỷ đồng tăng 5% so với năm 2006, năm 2008 đạt mức tăng trưởng 42% so với năm 2007, nhiên sang năm 2009 lại...
- 42
- 1,034
- 13
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
... chát lợng dịch vụ cao nh có phân biệt dõ dàng nhóm khách hàng máy bay làm để ta phân chia đợc cách bán vé với hai mức giá khác cao thấp mức cao tơng quan với chất lợng dịch vụ cao ,mức thấp tơng ... cao mức phục vụ cao ,phơng án ăn :dịch vụ theo ý khách với giá phải ; phơng án ăn liền:dịch vụ với giá hời (hình 4) Dịch vụ (đặc điểm + kinh nghiệm riêng) Cao Thấp ă ăn sành ăn ăn liền Thấp Cao ... chức cao cấp ngoại quốc Chiến lợc ăn : Chiến lợc thông lệ loại tù mù thờng khó nhiều so với chiếm lợc cao cáp sành ăn hay chiến ăn liền dễ dãi Nó nhằm vào đoạn thị trờng lớn thị trờng cao cấp...
- 22
- 1,287
- 5
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong ngành ngân hàng.DOC
... đạt 13.924 triệu USD, tăng 47,7% so với năm 2003 tăng lần so với năm 2001 + Tổng doanh số bán ngoại tệ đạt 13.048 triệu USD, tăng 47% so với năm 2003 tăng 97% so với năm 2001 + Thanh toán mậu ... 32,4% so với năm 2003; toán hàng xuất đạt 6.199 triệu USD, tăng 27,4% so với năm 2003 Bội chi toán mậu dịch : 2.817 triệu USD + Thanh toán phi mậu dịch: Tổng thu đạt 6.708 triệu USD, tăng 19,1% so ... nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ lĩnh vực ngân hàng Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 cho ngân hàng Việt Nam Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có suy nghĩ sai lầm rằng: ISO 9000...
- 33
- 2,818
- 27
Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet .DOC
... gần % so với năm 2005 ) nhiều so với năm 2007 ( tăng gần 78 % so với năm 2006 ) năm 2006 công ty mở thêm chi nhánh TP Hồ Chí Minh phí cao so với năm trước Đến năm 2008, tình hình lạm phát cao 20 ... cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử Song song ... giai đoạn 2005 – 2009 liên tục tăng, năm 2006 tăng 3.25 % so với năm 2005, năm 2007 tăng 3.9 % so với năm 2006, năm 2008 tăng 0.94 % so với năm 2007, năm 2009 tăng 9.85 % Sở dĩ nguồn vốn chủ...
- 62
- 1,249
- 11
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
... so t thi cụng lng lo: Các kiểm so t viên không hoàn thành nhiệm vụ b qua cỏc trng hp kim tra thy du hiu cú vi phm Đôi hoạt động kiểm so t mang tính hình thức mang nhiều tính chủ quan , kiểm soat ... hợp đồng đợc ký theo kế hoạch năm 2004 giảm so với kế hoạch đặt , đạt 73,6% so với kế hoạch 85% giảm 11,4 % nhng đến năm 2005 có tăng đáng kể đạt 96,39% so với kế hoạch 85% tăng đợc 11,39% + Tiến ... nghiệp qua Công ty FPT áp dụng hệ thống ISO 9001 nhằm ngày nâng cao vị công ty lĩnh vục cung cấp dịch vụ Internet viễn thông Nhận thúc đợc tầm quan việc nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Interet...
- 62
- 2,155
- 17
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
... dõn Song song vi vic phỏt trin loi hỡnh du lch sinh thỏi, cn tin hnh trin khai cỏc loi hỡnh du lch khỏc da trờn c s tim nng sn cú ca a phng nh: Du lch lng ngh, du lch nhõn Cú bin phỏp nõng cao ... kin kinh t cha cao, nờn hin c s vt cht k thut, c bit l c s h tng: giao thụng, thụng tin liờn lc, in cũn nhiu hn ch lm nn lũng khụng ớt nh u t Cht lng cỏc sn phm du lch cũn cha cao, cht lng phc ... cụng ngh v mụi trng thỡ: hng nm nhng ngy cao im, s khỏch cú th lờn ti 20.000lt ngi/ngy iu ny cng lm cho doanh thu vo ngõn sỏch ca a phng v ngi dõn ngy cng cao mt cỏch nhanh chúng Tt c nhng iu trờn...
- 27
- 1,213
- 4
Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank - chi nhánh Huế (2).doc
... nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao hài lòng khách hàng không mức độ thỏa mãn mà phải cao 48 Vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng phải trọng đến nhân tó mà khách hàng quan tâm cao độ ... < triệu đồng, chiếm 16,7% Còn lại nhóm có thu nhập cao 23 cao chiếm 8,95% Nhìn chung đối tượng điều tra điều khách hàng thu nhập ổn định mức cao 2.1.4 Nghề nghiệp Hình 2.4 Thống kê nghề nghiệp ... gay gắt nay, Navibank xác định mũi nhọn mang tính chiến lược tập trung nâng cao lực cạnh tranh thông qua việc nâng cao lực tài chính, hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin thực tốt công tác...
- 55
- 2,206
- 15
Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Navibank - Chi nhánh Huế (2).doc
... nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao hài lòng khách hàng không mức độ thỏa mãn mà phải cao 37 Vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng phải trọng đến nhân tó mà khách hàng quan tâm cao độ ... nhập < triệu đồng, chiếm 16,7% Còn lại nhóm có thu nhập cao cao chiếm 8,95% Nhìn chung đối tượng điều tra điều khách hàng thu nhập ổn định mức cao Nghề nghiệp Hình 2.4 Thống kê nghề nghiệp khách ... nghiệp Tiếp đến hội đồng quản trị, người trực tiếp định hoạt động ngân hàng Tồn song hành hai tổ chức Ban kiểm so t, mục đích ban giám sát khách quan hoạt động hội đồng quản trị, đồng thời tư...
- 42
- 1,931
- 19
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008