... quan trọng trong kháchsạn bởi nó đóng góp vai trò rất lớn vào kết quả kinh doanh của khách sạn. Khách sạnHoàBình có hai phòng ăn và 03 quầy bar: Nhà ăn á : Nằm tại tầng trệt của kháchsạn ... máy tổ chức và lao động tại kháchsạnHoà Bình - KháchsạnHoàBình với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng rất phù hợp với kháchsạn có quy mô nh kháchsạnHoà Bình. 32Website: http://www.docs.vn ... Hoà Bình I. Giới thiệu chung về kháchsạnHoà Bình Nh đà trình bày cụ thể trong bài "Báo cáo tổng hợp tại kháchsạnHoà Bình năm 2003", dới đây xin đợc tóm tắt về kháchsạnHoà Bình...
... ,khách của kháchsạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống còn 4561 lợt khách năm 1999. Vì kháchsạnHoàbình không phải là kháchsạn duy nhất có đông khách Pháp , những kháchsạn khác nh khách ... lập giữa kháchsạnHoàBình với các cơ quan có liên quan là tơng đối tốt ,ngoài ra khách sạn còn tiếp tục quan hệ với các hÃng lữ hành gửi khách đến kháchsạn ,khách sạn cũng có mối quan hệ tốt ... du lịch đợc ban hành có các đạo luật sắc lệnh về kinh doanh kháchsạn . +Các yếu tố bên trong kháchsạn : Về uy tín danh tiếng của kháchsạn : kháchsạn là một trong những kháchsạn có truyền...
... NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠNHÒABÌNH 17 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 17 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại Tp Cần Thơ 17 3.1.2. Giới thiệu kháchsạnHòaBình 18 3.2. PHÂN TÍCH CÁC ... KHÁCHSẠNHÒABÌNH VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCHSẠN HÒA BÌNH 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại kháchsạn tại Tp Cần ... 3.2.1.8. Kháchsạn từng ở 29 3.2.1.9. Thời gian lưu lại của du khách 30 3.2.2. Phân tích chất lượng dịch vụ kháchsạnHoàBình 30 3.2.2.1. Nhận xét chung của khách hàng về kháchsạnHòaBình 30...
... của khách sạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống còn 4561 lợt khách năm 1999. Vì khách sạnHoàbình không phải là kháchsạn duy nhất có đông khách Pháp, những kháchsạn khác nh kháchsạn ... lập giữa kháchsạnHoàBình với các cơ quan có liên quan là tơng đối tốt, ngoài ra kháchsạn còn tiếp tục quan hệ với các hÃng lữ hành gửi khách đến khách sạn, kháchsạn cũng có mối quan hệ tốt ... du lịch đợc ban hành có các đạo luật sắc lệnh về kinh doanh khách sạn .+Các yếu tố bên trong khách sạn: Về uy tín danh tiếng của khách sạn: kháchsạn là một trong những khách sạn có truyền...
... DOANH CỦA KHÁCH SẠNHÒA BÌNH3.1. GIỚI THIỆU VỀ KHÁCHSẠNHOÀ BÌNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o LUẬN VĂN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO KHÁCH ... xây dựng từ năm 1995, kháchsạnHòaBình thuộc công ty TNHH Hòa Bình, công ty này thuộc ban tài chính Tỉnh ủy tỉnh Cần Thơ.- Từ ngày 25/01/1997 đến nay thì kháchsạnHòaBình được bàn giao cho ... lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 - 2010”1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu tổng quátViệc chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạnHòa Bình giai đoạn...
... tình hình kinh doanh kháchsạn gặp nhiều khó khăn cùng với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên lĩnh vực kinh doanh khách sạn, kháchsạnHòaBình quyết định đóng cửa HòaBình II, tập trung ... các phòng ban chức năng quản lý cũng như ban giám đốc.2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của kháchsạnHòa Bình. Ngay từ những ngày đầu hoạt động, kháchsạnHòaBình đã có 1 lượng khách đáng ... tại kháchsạnHoà Bình 142.1. Giới thiệu tổng quan về kháchsạnHoàBình 142.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnHoà Bình 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của khách sạn...
... dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạn Hòa Bình giai đoạn 2008 - 2010” ... chỉnh từ kháchsạn 3 tầng thành 5 tầng với trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn 3 sao. Tên doanh nghiệp: Nhà hàng – KháchsạnHòa Bình Tên giao dịch đối ngoại: Restaurant – HòaBình Hotel ... chánh kháchsạnHòa Bình) Qua bảng thống kê ta thấy, lợi nhuận bình quân của lao động ở kháchsạn Hòa Bình cao, năm 2007 đạt 23,14 triệu đồng/người, chứng tỏ việc sử dụng lao động ở Hòa Bình...
... 350 kháchsạn tham gia cạnh tranh trên thị trờng kháchsạn du lịch. Đối thủ cạnh tranh chính với kháchsạnHoàBình là các khách truyền thống nh : Dân Chủ, Royal, Thắng Lợi và các kháchsạn ... nguồn khách của kháchsạnHoàBình : Bảng 3 : Cơ cấu khách theo phạm vi lÃnh thổ Đối tợng Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 khách Số lợt khách Tỷ lệ % Số lợt khách Tỷ lệ % Số lợt khách Tỷ lệ % Khách ... của kháchsạn đối với khách du lịch quốc tế, và đây cũng là thời điểm để kháchsạnHoàBình vơn lên đứng vững trong môi trờng cạnh tranh nh hiện nay. + Đội ngũ nhân viên của kháchsạnHoà Bình...
... kháchsạn nhng mức trích phù hợp với yêu cầu kinh doanh và chiến lợc của khách sạn. KháchsạnHoàBình khấu hao tài sản cố định bình quân theo thời gian. Dựa vào cách tính toán đó, kháchsạn ... 350 kháchsạn tham gia cạnh tranh trên thị trờng kháchsạn du lịch. Đối thủ cạnh tranh chính với kháchsạnHoàBình là các khách truyền thống nh : Dân Chủ, Royal, Thắng Lợi và các kháchsạn ... doanh tại kháchsạnHoà Bình 3.1.Phơng hớng phát triển của kháchsạnHoàBình trong thời gian tới: 3.1.1. Những khó khăn và thuận lợi : Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, khách sạn...
... đi nh khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch, hải quan, công an, biên phòng *Đón tiếp khách du lịch : Việc đón tiếp khách du lịch theo trình tự sau.- Kiểm tra lần cuối các dữ kiện liên quan đến ... viên bao gồm: Chuẩn bị đón khách, đón khách, tổ chức tham quan và tiễn khách. + Về công tác chuẩn bị đón khách. Sau khi chơng trình du lịch đợc khách chấp nhận mua và thanh toán tiền cho trung ... tài liệu liên quan đến điểm du lịch đó. Tuỳ theo đối tợng tham quan, tùy theo độ dài thời gian tham quan du lịch cho đoàn khách ở mỗi điểm hớng dẫn viên tổ chức hớng dẫn cho khách sao cho hợp...
... đợc khách hàng khen ngợi.3. Đặc điểm nguồn khách của kháchsạnHoà Bình Nguồn khách là nhân tố quan trọng giúp kháchsạn thu đợc doanh th lớn hay không. Hiện nay thị trờng khách của kháchsạn ... quan trọng trong kháchsạn bởi nó đóng góp vai trò rất lớn vào kết quả kinh doanh của khách sạn. Khách sạnHoàBình có hai phòng ăn và 03 quầy bar: Nhà ăn á : Nằm tại tầng trệt của kháchsạn ... máy tổ chức và lao động tại kháchsạnHoà Bình - KháchsạnHoàBình với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng rất phù hợp với kháchsạn có quy mô nh kháchsạnHoà Bình. 32với mục đích chính...
... 2010”Bảng 2: Kết cấu doanh thu của kháchsạnHòaBình 2005 - 2007 19Bảng 3: Giá một số dịch vụ ăn uống của kháchsạnHòaBình 22Bảng 4: Giá các loại phòng của kháchsạnHòaBình 22Bảng 5: Hình ... xây dựng từ năm 1995, kháchsạnHòaBình thuộc công ty TNHH Hòa Bình, công ty này thuộc ban tài chính Tỉnh ủy tỉnh Cần Thơ.- Từ ngày 25/01/1997 đến nay thì kháchsạnHòaBình được bàn giao cho ... 140.000 Đ / Suất(Nguồn: Phòng Marketing kháchsạnHoà Bình) Bảng 4: Giá các loại phòng của kháchsạnHoà Bình “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”CHƯƠNG 2:...
... doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”DANH MỤC BIỂU BẢNG o0o TrangBảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh 2005 - 2007 của kháchsạnHòa Bình 18Bảng 2: Kết cấu doanh thu của khách ... của kháchsạnHòaBình 2005 - 2007 19Bảng 3: Giá một số dịch vụ ăn uống của kháchsạnHòaBình 22Bảng 4: Giá các loại phòng của kháchsạnHòaBình 22Bảng 5: Hình thức tiếp xúc với khách hàng ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠNHÒA BÌNH3.1. GIỚI THIỆU VỀ KHÁCHSẠNHOÀ BÌNHBước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.Bất...
... GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCHSẠN HÒA BÌNH 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại kháchsạn tại ... NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠNHÒABÌNH 17 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 17 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại Tp Cần Thơ 17 3.1.2. Giới thiệu kháchsạnHòaBình 18 3.2. PHÂN TÍCH CÁC ... là 10 % khách cho nhận xét là kém về khách sạn, 32 % khách nhận xét trung bình, 42 % khách nhận xét tốt, 16 % khách nhận xét rất tốt. Nhìn chung khách đánh giá cao về kháchsạnHòa Bình có...