giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của du khách

Luận văn kinh tế Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên làm việc tại bệnh viện đa khoa đồng nai

... Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng công việc Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN ĐO LƢỜNG SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Khái niệm chung hài lòng ngƣời lao động ... Hoa Kỳ lại cho thấy nhóm lao động có kỹ mức độ hài lòng cao (chiếm 55.8% số ngƣời đƣợc khảo sát) nhóm lao động kỹ mức độ hài lòng thấp (chỉ có 33.6% ngƣời khảo sát hài lòng với công việc) [3 - trang ... lí luận hài lòng ngƣời lao động Chƣơng 2: Thực trạng đánh giá mức độ hài lòng công việc ngƣời lao động Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai Xác định yếu tố chủ yếu tác động tới hài lòng ngƣời lao động Bệnh...

101
607
3

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu

Danh mục: Kinh tế

...

170
842
3

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... s hài lòng c a khách n cho khách hàng nh ng d ch v có ch t ng th a mãn nhu c u c a h doanh nghi u làm cho khách hàng hài lòng n nâng cao s hài lòng c a khách hàng, nhà cung c p d ch v ph i nâng ... s ng m ng d ng th c ti n nghiên c c nhân t hài lòng c a khách hàng cá nhân Ba là, ng d ch v hài lòng khách hàng th c nh m nâng cao m c hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v NHBL t i Eximbank ... c ng ch ng d ch v 1.3 NHBL 1.3.1 Kinh nghi m v nâng cao m hài lòng khách hàng v d ch v NHBL c a m t s ngân hàng th gi i nâng cao m hài lòng c a khách hàng v d ch v NHBL, NHTM Vi t Nam nên tìm...

111
383
1

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tại siêu thị intimex bờ hồ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ - Phân tích thực trạng mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ - Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ INTIMEX BỜ HỒ 67 3.1 Giải pháp phát ... Chương Cơ sở lý thuyết siêu thị hài lòng khách hàng Chương Phân tích mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ Chương Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex...

105
536
2

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với công tác quản lý thuế của chi cục thuế chương mỹ hà nội

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... lĩnh vực thuế Đồng thời nâng cao mức độ hài lòng Doanh nghiệp công tác quản lý thuế vấn đề thiết Xuất phát từ vấn đề nêu em chọn đề tài : "Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng Doanh nghiệp công ... pháp nâng cao mức độ hài lòng DN công tác quản lý thuế Chi cục thuế Chương Mỹ 3- Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài nâng cao mức độ hài lòng ... Huyện Chương Mỹ - Các nhân tố ảnh hưởng tới mức hài lòng Doanh nghiệp công tác quản lý thuế chi cục thuế Chương Mỹ - Giải pháp góp phần nâng cao mức độ hài lòng DN công tác quản lý thuế Chi cục thuế...

88
197
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của các bác sĩ tại bệnh viện quận thủ đức

Danh mục: Kinh tế

... năn mă2020 57 c v nhơnăl c 57 3.3 Gi i pháp nơng cao m căđ hƠi lòng đ i v iăcôngăvi c c aăbácăs 58 3.3.1 Gi i pháp nơng cao m căđ hƠi lòng c aăbácăs ăv thu nh p 58 3.3.1.1 Tr l ngăth ... năvƠăm c đ kh n c păcácăv năđ xu tăcácăgi i pháp lƠmănơng cao m căđ hƠi lòng c aăcácăbácăs Tínhăkh thi c aăcác gi i pháp Hình 1.1 Quy trình nghiên c u s hài lòng c a bác s 28 TÓM T T CH Ch NG ngă1ăđưăchoăth ... s hƠi lòng c a cácăbácăs ăđ i v iă côngăvi c t i b nh 1.1 Kháiăni măvƠăcácăh c thuy t v s hƠi lòng đ i v iăcôngăvi c 1.1.1 S hài lòng đ i v i công vi c Lockeă(1976)ăđưăđ nhăngh aăs hƠi lòng v...

129
418
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... sóc khách hàng mức độ hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm chăm sóc khách hàng Chương 3: Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng hoạt động ... chăm sóc khách hàng – mang lại thỏa mãn, hài lòng cho khách hàng vể sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Do đó, chọn đề tài “Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng hoạt động chăm sóc khách ... doanh – Khóa 2014A khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan...

93
3,556
12

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... sóc khách hàng mức độ hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm chăm sóc khách hàng Chương 3: Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng hoạt động ... chăm sóc khách hàng – mang lại thỏa mãn, hài lòng cho khách hàng vể sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Do đó, chọn đề tài “Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng hoạt động chăm sóc khách ... doanh – Khóa 2014A khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan...

93
2,829
9

phương pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Quay điểm thứ nhất, lặp lại bắt đầu Tóm lược quy trình nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Lắng nghe phản ánh khách hàng Lựa chọn hành động Tập trung tài nguyên xử lí vấn đề quan trọng Cân hiệu...

2
393
0

Phương pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng pps

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... nôị dung phản hồi từ điều tra mức độ hài lòng khách hàng Quay điểm thứ nhất, lặp lại bắt đầu Tóm lược quy trình nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Lắng nghe phản ánh khách hàng Lựa chọn hành động ... tiêu cần dựa lập trường khách hàng Giả sử sau khoảng thời gian khách hàng giảm lượng lớn nghi vấn chất lượng phiếu thu điều cho thấy kết nối bạn cải thiện (mức độ hài lòng khách hàng tương tự vậy) ... đỡ nhân viên có liên hệ giải mối quan hệ khách hàng, cần phải hổ trợ mang tính hệ thống hóa Theo đuôỉ tận tất phát sinh - tìm tác dụng phát sinh bạn trình làm việc với khách hàng Ðiêù cần theo...

4
506
1

Phân tích và đề xuất các biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trong và ngoài nước đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn rex vũng tàu

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Bảng 2.10: Mức độ hài lòng khách hàng khả đáp ứng 59 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng khách hàng đảm bảo 61 Bảng 2.12: Mức độ hài lòng khách hàng cảm thông 62 Bảng 2.13: Cơ cấu phòng khách sạn ... 80 PHƢƠNG HƢỚNG NĂNG CAO CHẤT LƢỢNG PHỤC VỤ 80 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN 81 5.1 Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách sạn 81 5.1.1 ... VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG25 3.1 Sự hài lòng khách hàng 25 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 27 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN...

100
608
2

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dụng để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng thời gian tới Nội dung đề tài gồm: chương Chương 1: Cơ sở lí luận giao nhận vận tải hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng mức độ hài lòng khách hàng ... thấy hài lòng khách hàng chế độ chăm sóc khách hàng công ty đạt mức trung bình Nói cách khác, khách hàng chưa hài lòng với chế độ chăm sóc khách hàng công ty Phân tích: Chế độ chăm sóc khách ... Hóa Minh Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng công ty TNHH TM Hóa Minh -4- CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Để phục vụ cho trình...

82
861
0

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... bình mức độ hài lòng du khách yếu tố du lịch Cà Mau 46 Bảng 18: Mức độ hài lòng thắng cảnh thiên nhiên 47 Bảng 19: Mức độ hài lòng du khách điều kiện an ninh 48 Bảng 20: Mức độ hài ... Mức độ hài lòng du khách ẩm thực 48 Bảng 21: Mức độ hài lòng du khách hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng tính liên kết điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng hệ thống ... 24: Mức độ hài lòng hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng du khách người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng du khách sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng...

79
2,990
23

Nâng cao mức độ hài lòng của khách du lịch đối với tour du lịch sinh thái của công ty cổ phần du lịch cửu long.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Hiền Nâng cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST cty CPDL Cửu Long 4.3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH KHI THAM GIA TOUR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG 4.3.1 Đặc điểm du khách du ... nói riêng + Đề giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng khách du lịch sản phẩm tour du lịch sinh thái công ty GVHD: Ths.Trần Ái Kết -2- SVTH: Lâm Thị Hiền Nâng cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST ... triển du lịch công ty: 55 GVHD: Ths.Trần Ái Kết - vii - SVTH: Lâm Thị Hiền Nâng cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST cty CPDL Cửu Long 5.2 Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách du...

107
1,717
16

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Lý luận hài lòng khách hàng Sự hài lòng trạng thái tâm lý tổng thể phản ánh đánh giá mối quan hệ khách hàng / người ... hoạt động trước sau bán hàng Chính vậy, để hiểu rõ hài lòng khách hàng dịch vụ tiến hành điều tra vấn 120 khách hàng đề từ có biện pháp phù hợp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách ... Yếu tố thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng -mức độ thỏa mãn khách hàng Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng đối thủ...

52
762
3

nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của các ngân hàng thương mại tại tp. hồ chí minh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... TÀI: NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH - Nội dung ... NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH - 6.4 Nhóm giải ... Lớp 12SQT21 Trang 2/13 GVHD: TS NGUYỄN HẢI QUANG ĐỀ TÀI: NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH ...

13
612
0

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động tại công ty Viễn Thông A

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... hài lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công ty Viễn Thông A giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng, cụ thể sau:  Xác định yếu tố chủ yếu tác động đến hài lòng ... tiến công ty Ngoài việc phân loại hài lòng KH mức độ hài lòng KH ảnh hưởng nhiều đến hành vi KH Ngay KH có hài lòng tích cực công ty mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến công ty khác để tiếp ... TÊN ĐỀ TÀI: Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công ty Viễn Thông A II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tiến hành phân tích thực trạng mức độ hài lòng khách hàng...

111
730
5

Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty xăng dầu khu vực II TNHH Một Thành Viên

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... triển tổ chức cao CBCNV hài lòng với tổ chức H8: Nếu tổ chức đồng cảm với vấn đề cá nhân CBCNV cao mức độ hài lòng CBCNV cao H9: Nếu mối quan hệ nơi làm việc tốt mức độ hài lòng CBCNV cao - 11 H10: ... làm cho CBCNV hài lòng H11: Nếu công tác đào tạo tốt mức độ hài lòng CBCNV cao 1.4 Tóm tắt chương 1: Chương đưa số định nghĩa hài lòng công việc yếu tố tác động đến mức độ hài lòng công việc, ... hưởng đến hài lòng CBCNV làm việc Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH Một Thành Viên giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng công việc, cụ thể sau: Xác định yếu tố chủ yếu tác động đến hài lòng công...

122
504
1

Nâng cao mức độ hài lòng của người lao động tại liên doanh Việt - Nga Vietovpetro

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lao ñ ng hài lòng v i h i ñào t o thăng ti n c a t ch c h hài lòng v i công vi c H3: c m nh n ngư i lao ñ ng hài lòng v i lãnh ñ o h hài lòng v i công vi c H4: c m nh n ngư i lao ñ ng hài lòng v ... t ch c h hài lòng v i công vi c H5: c m nh n ngư i lao ñ ng hài lòng v i môi trư ng làm vi c h hài lòng v i công vi c H6: c m nh n ngư i lao ñ ng hài lòng v i y u t ñ ng nghi p h hài lòng v i ... lao ñ ng hài lòng v i vi c ñánh giá th c hi n công vi c h hài lòng v i công vi c H8: c m nh n ngư i lao ñ ng hài lòng v i sách phúc l i h hài lòng v i công vi c 1.4 M i quan h gi a s hài lòng v...

121
401
0

Nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Truyền Máu Huyết Học

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... cạnh tranh Mức độ hài lòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng ... người khác: khách hàng có mức độ hài lòng cao kể cho gia đình bạn bè sản phẩm dịch vụ Một khách hàng hài lòng kể cho người khác nghe • Duy trì lựa chọn: khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả ... khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao sẵn sàng trả nhiều cho sản phẩm hay dịch vụ Vì bệnh viện xem người bệnh khách...

95
678
3