... trình phát triển củadịchvụngânhàng 61. Tổng quan dịchvụngânhàng trong các mốc lịch sử 62. Cuộc cách mạng dịchvụngânhàng thập niên 90 73. Vai trò củadịchvụngânhàng trong nền kinh ... thiện cácloạihìnhdịchvụ NHTMMục lụcTrangLời mở đầu 1Chơng I: Cácloạihìnhdịchvụcủangânhàng thơng mạiI. Khái niệm về ngânhàng thơng mại 31. Khái niệm 32. Các chức năng củangânhàng ... 9III. Cácloạihìnhdịchvụ cơ bản củangânhàng thơng mại 111. Dịchvụ tín thác 112. Dịchvụ chuyển tiền 123. Dịchvụ nhờ thu 124. Dịchvụ phát hành th tín dụng 135. Dịchvụ bảo lÃnh 146. Dịch...
... loạihìnhdịchvụ NHTMIII. Cácloạihìnhdịchvụ cơ bản củangânhàng thơng mại: Các ngânhàng thơng mại có thể có ít hay nhiều loạihìnhdịch vụ, tuỳ thuộc vào mức độ hiện đại hoá củangânhàng ... I: Cácloạihìnhdịchvụcủangânhàng thơng mạiChơng II: Hoàn thiện cácdịchvụcủangânhàng thơng mại Việt Nam.Chơng III: Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động củacác ngân hàng ... phẩm dịchvụngân hàng. Do vậy, dịch vụ ngân hàng, ngoài đặc điểm củadịchvụ nói chung (vô hình, không có sản phẩm tồn kho), còn đợc hình thành từ 1 trong 2 lĩnh vực hoạt động ngân hàng: -...
... Trưng đượcthực hiện dưới hình thức uỷ nhiệm thu (UNT). Dịchvụ này là một phần của dịch vụ thanh toán hộ, Ngânhàng đứng ra thu tiền hộ khách hàngcủa mình tại các Ngân hàng khác thông qua thanh ... chỉgiới hạn trong các nghiệp vụ nhận gửi và cho vay truyền thống mà còn tạo khảnăng đa dạng hoá cácdịchvụNgân hàng, đặc biệt dịchvụ thanh toán qua Ngân hàng Không phải Ngânhàng nào cũng có ... đều các hoạt động.2.2.1 Dịchvụ thanh toána. Dịchvụ chi trả hộTrước khi nghiên cứu vấn đề này, ta phải xem dịchvụ chi trả hộ là dịch vụ như thế nào? Thực chất nó là dịchvụ dựa trên cơ sở các...
... loạihìnhdịchvụNgânhàng cung cấp cho cá nhân thì Ngânhàng không tìm cách để quảng cáo cho dịchvụcủa mình. Vì vậy rất nhiều khách hàng cá nhân không 2.2.1 Dịchvụ thanh toána. Dịchvụ ... chứ Ngânhàng chưa đưa ra được những loạihìnhdịchvụ mới vừa phù hợp với khả năng thực tế tại Ngân hàng, lại vừa tận dụng được tiềm lực củaNgân hàng. Mặt khác những loạidịchvụNgânhàng ... Dịchvụ thu hộ. Dịch vụ thu hộ của chi nhánh Ngânhàng Công thương - Hai Bà Trưng được thực hiện dưới hình thức uỷ nhiệm thu (UNT). Dịchvụ này là một phần củadịchvụ thanh toán hộ, Ngân hàng...
... thêm dịchvụ kết hợp với nó như dịchvụ trả lương qua tài khoản, dịch vụ thu chi hộ đã đưa tổng dịchvụcủa chi nhánh lên 26 nhóm sản phẩm dịchvụngânhàng vàonăm 2003.Ngoài cácdịchvụ thanh ... thoại của mình và củacác thuê bao trả trước khác.• Ngoài ra còn cácdịchvụ khác như dịchvụ thu phí bảo hiểm Prudential, dịch vụ quản lý tài khoản tập trung, dịchvụ home banking.2.1.2 Các ... điểm chấp nhận thẻ.2.1.1.6 Cácloạihìnhdịchvụ mới• Dịchvụ Phone banking: Đây là dịchvụ tra vấn số dư tài khoản, hỏi thông tin ngân hàng qua điện thoại. Dịchvụ này được triển khai vào năm...
... dụng dịchvụngânhàngcủa khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịchvụngân hàng; bán hàng tại quầy, tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ, ... nghiệp, các tổ chức tín dụng, kinh doanh ngoại tê. Ngânhàng hiện cungcấp hơn 40 loạihìnhdịchvụ có chất lượng cao. Cácdịchvụ tiêu biểu như:• Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán củacác ... III. Các sản phẩm, dịchvụcủa BIDV Bắc Hà Nội.Là một trong những chi nhánh năng động nhất BIDV Bắc Hà Nội cung cấp các loạidịchvụ đa dạng phục vụcác nhóm đối tượng khác nhau như khách hàng...
... sử dụng cácdịchvụ đó ở mức độ nào…. Do vậy đề tài nghiên cứu khả năng tiếp cận cácloạihìnhdịchvụ giao thông vận tải củacác hộ gia đình là thực sự cần thiết và cấp thiết đối với các đô ... từ cácdịchvụ này, làm sao đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân nhất là tai các đô thị, để có câu trả lời trước hết cần phải xác định được hiện tại khả năng tiếp cận cácdịchvụ GTVT củacác ... đầuMục đíchcủa đề tài là xác định hiện trạng về khả năng tiếp cận cácdịchvụ GTVT của các hộ gia đình trên địa bàn phường Hàng Buồm, đặc biệt là các hộ trong ngõ và các khu vục mới phát...
... thanh toán và cácdịchvụ trong Ngânhàng ên cạnh các hoạt động tín dụng, đầu tư nói trên Ngânhàng còn thực hiện các nghiệp vụ trung gian thanh toán và cung cấp cácdịchvụNgân hàng để hưởng hoa ... hiện tốt các nghiệp vụ thanh toán và cácdịch vụ Ngânhàng cũng là một trong những công cụ để cạnh tranh giảm thiểu rủi ro, tạo vịthế cho Ngânhàng trên thị trường .Các dịchvụngânhàng thường ... hiện dịch vụ này Ngânhàng được hưởng hoa hồng % trên giá trị hiện tại của thươngphiếu.Ngoài ra còn rất nhiều cácdịchvụ khác như dịchvụ bảo quản giấy tờ có giá, dịch vụ cho thuê két sắt, dịch...
... triển cácloạihình dịch vụ tại ngânhàng là hết sức cần thiết để thực hiện mục tiêu trên.1.3 - SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA VIỆC MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI HÌNHDỊCHVỤ TẠI MỘT NGÂNHÀNG ... đã tạo ra cho Ngânhàng những khoản thu không nhỏ.a. Dịchvụ chi trả hộ- Cơ sở hình thành dịchvụ : + Từ phía khách hàng : Khách hàng muốn sử dụng dịchvụ chi trả của Ngân hàng, qua đó sẽ ... dịchvụ cung cấp cho khách hàng và cần thiết và tất yếu khách quan. 1.3.2 Từ phía Ngân hàng. Sự cần thiết của mở rộng và phát triển cácloạihìnhdịchvụNgânhàng xét từ góc độ Ngân hàng...
... ở bất cứ Ngânhàng nào. Nhưng càng ngày dịchvụ này càng được thay đổi về chất, do sự áp dụng các thành tựu khoa học củacácNgânhàng cùng với uy tín củaNgânhàng quyết định, dịchvụ này đã ... đã tạo ra cho Ngân hàng những khoản thu không nhỏ.a. Dịchvụ chi trả hộ- Cơ sở hình thành dịchvụ : + Từ phía khách hàng : Khách hàng muốn sử dụng dịchvụ chi trả của Ngân hàng, qua đó sẽ ... 2005 chi phí cho các hoạt động của Ngânhàng vượt trội so với thu nhập củaNgân hàng. Tuy thu nhập của năm 2005 có tăng nhiều nhưng bên cạnh đó Ngânhàng mở rộng cácdịchvụ của mình nên chi...
... cấp cácdịchvụngânhàng nói chung và dịchvụ thẻ nói riêng. Với số lượng 16 ngânhàng trong khi thu nhập và đời sống của người dân Huế chua cao nhu các thành phố lớn dòihỏi cácngânhàng ... đối tượng khách hàng mục tiêu nhắm đến là các doanh nghiệp và các tổ chức có nhu cầu sử dụng cácdịchvụngânhàng trọn gói từ tài trợ tín dụng, cácdịchvụ thanhtoán, dịchvụ trả luong và ... dụng dịchvụ thẻ củangânhàng khách hàng sẽ cảm nhận được chất lượng của nó và sẽ tiếp tục sử dụng nữahay không. Do vậy cácngânhàng dang nỗ lực hết sức nhằm giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ...
... toàn NgânhàngHàng Hải. Vì vậy sản phẩm & dịchvụ kinh doanh và các đối tượng khách hàngcủa Sở giao dịch cũng là sản phẩm, dịchvụ kinh doanh và khách hàngcủa toàn hệ thống Ngânhàng ... Bảng tổng kêt tài sản của Sở giao dịchNgânhàng TMCP Hàng Hải từ năm 2007-2009)Qua số liệu của bảng tổng kết tài sản của Sở giao dịchNgânhàng TMCP Hàng Hải cho thấy tình hình biến động tổng ... vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Với lợi thế này toàn hệ thống ngânhàngHàng Hải nói chung và SGD Ngân hàngHàng Hải nói riêng sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng...
... dịchvụ về kiến trúc và xây dung, dịchvụ về quản lý, dịchvụ pháp lý, dịchvụ kế toán.Nhóm thứ tư là cácdịchvụ công nghiệp khác gồm dịchvụ công nghệ thông tin, dịchvụ quản cáo, dịchvụ ... hoá hữu hìnhcủa thế giới.Có nhiều cách phân loạidịchvụ tuỳ tính chất và đối tượng phục vụ như dịch vụ có tính chát xã hội và dichvụ cá nhân, dịchvụ có tích chất sản suất và dịch vụ phi ... cạnh đó, có 2 loạidịchvụ đáp ứng chưa tốt nhu cầu của doanh nghiệp là dịchvụngânhàng và dịchvụ tư vấn quản lý ( 50% số doanh nghiệp đáng giá dịchvụ này chưa tốt) . Dịchvụ thông tin thị...
... thị rõ dàng khoảng cách quá lớn giữa Ngânhàng thương mại Việt Nam và cácNgânhàng hiện đại trên thế giới. Lý do chủ yếu của tình trạng này là do cácdịchvụcủaNgânhàng thương mại Việt ... cácdịchvụ chất lượng cao hơn. Mặt khác phí cácdịchvụcủaNgânhàng rất thấp do Ngân hàng hoạt động trong môi trường cạnh tranh rất gay gắt. Chính vì những lý do đó mà thu nhập từ cácdịch ... lượng cácloại dịch vụNgânhàng thực hiện chưa cao chưa thoả mãn được nhu cầu của khách hàng nhất là cácdịchvụ thanh toán quốc tế do chưa hiểu rõ quy định,luật lệ, thông lệ quốc tế do vậy Ngân...
... khai được các dịchvụ như dịchvụ tư vấn, cho thuê tài chính, dịchvụ môi giới, dịchvụ uỷ thác….Sự đơn điệu còn được thể hiện ngay trong từng loạihìnhdịch vụ. Đối với dịch vụ mua bán ngoại ... cấp dịchvụ còn nhỏ bé.Hiện nay, Chi nhánh ngânhàng Công thương Đống Đa mới thực hiện được tổng cộng là 27 loạihìnhdịchvụ trong khi đó Ngânhàng Ngoại thương là trên 300 dịch vụ. Cácdịch ... toán của khách hàng vì có nguồn từ Ngânhàng Công thương Việt Nam tận dụng được tối đa dịchvụ thanh toán.2.2.5 Dịchvụ thu hộ chi hộĐây là loạihìnhdịchvụ có tiềm năng ở Chi nhánh ngân hàng...