0

các loại dịch vụ bổ sung trong khách sạn

CÁC GIẢI  PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT

Khoa học xã hội

... dịch vụ bổ sung :- Vì các khách sạn vừa là nơi sản xuất, vừa là nơi cung ứng dịch vụ nên các dịch vụ - dịch vụ mới thuộc loại không thể di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịch vụ ... đề của dịch vụ- dịch vụ bổ sung 1.1.4 Vai trò của dịch vụ bổ sung - Dịch vụ bổ sung có ý nghĩa khá lớn cho quyết định trong sự lựa chọn của du khách và ảnh hưởng đến sự thoả mãn của khách. -- ... về dịch vụ chúng ta có thể đưa ra khái niệm về dịch vụ bổ sung như sau: Dịch vụ bổ sung là những dịch vụ phụ, cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn các nhu cầu không bắt buộc như dịch vụ cơ...
  • 66
  • 3,906
  • 37
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÔ SUNG CỦA KHÁCH SẠN LIÊN QUAN ĐẾN TỔ CHỨC CƯỚI HỎI – LẤY CÁC KHÁCH SẠN Ở VIỆT TRÌ

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ SUNG CỦA KHÁCH SẠN LIÊN QUAN ĐẾN TỔ CHỨC CƯỚI HỎI – LẤY CÁC KHÁCH SẠN Ở VIỆT TRÌ

Quản trị kinh doanh

... loại sản phẩm dịch vụ khách sạn. Đặc biệt là các dịch vụ bổ sungcác dịch vụ bổ sung giải trí ngày càng có xu hướng tăng lên. Các khách sạn muốn tăng tính hấp dẫn đối với khách hàng mục ... lập nhau khách sạn Hà Nội tham gia cung cấp dịch vụ cưới hỏi tại cả hai nơi, với các dịch vụ như:- Dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn: khách đến liên hệ dịch vụ này sẽ được khách sạn cung ... tại trong số các khách sạn đó các khách sạn như Phương Nam, Hà Nội, Hồng Ngọc đã tham gia cung cấp dịch vụ tổ chức cưới hỏi. Để hiểu hơn về thực trạng tổ chức dịch vụ cưới hỏi tại các khách sạn...
  • 54
  • 972
  • 2
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Khoa học xã hội

... LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN2.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ bổ sung trong khách sạn 2.1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung trong khách sạn Khái niệm dịch vụ được sử dụng rộng rãi trong ... niệm dịch vụ chung, chúng ta có thể đưa ra khái niệm dịch vụ bổ sung trong khách sạn như sau: Dịch vụ bổ sung trong khách sạn là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa khách sạn ... chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung là là bộ mặt của khách sạn, là cơ sở đầu tiên đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khi khách bắt đầu sử dụng dịch vụ bổ sung của khách sạn. Vì dịch vụ là vô hình...
  • 69
  • 5,053
  • 68
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại

Dịch vụ - Du lịch

... chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn. - Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại dựa vào các thông tin về hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung (hệ thống ... trường, các khách sạn phải thiết kế hệ thống dịch vụ bổ sung phong phú không chỉ phục vụ khách đến lưu trú mà còn phục vụ đối tượng khách bên ngoài vào sử dụng dịch vụ, chủ yếu là dịch vụ bổ sung ... đó việc nghiên cứu bổ sung thêm cho hệ thống dịch vụ bổ sung của khách sạn là vấn đề cần được quan tâm. Dưới đây là các sản phẩm dịch vụ bổ sung hiện có của khách sạn: Khách sạn có 01 mini bar...
  • 50
  • 1,328
  • 6
khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá của khách nội địa về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn duy tân - huế

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá của khách nội địa về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn duy tân - huế

Khoa học xã hội

... về dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn - Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn Duy Tân - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch bổ sung ... của khách nội địa, đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn, nhu cầu về chất lượng dịch vụ bổ sung mới của khách sạn, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. ... trúcho khách sạn. Xu hướng ngày nay, du khách lưu trú tại khách sạn không chỉ sử dụng dịch vụ chính mà còn sử dụng các dịch vụ bổ sung: dịch vụ làm đẹp, dịch vụ massage, dịch vụ chăm sóc sức...
  • 8
  • 1,200
  • 6
khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn xanh -huế

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn xanh -huế

Khoa học xã hội

... - Các khách hàng quốc tế đã và đang sử dụng các dịch vụ bổ sung của khách sạn. - Một số dịch vụ bổ sung đặc trưng của khách sạn. 4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Chất lượng dịch vụ bổ sung của khách ... cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ bổ sung cho khách hàng, đảm bảo được chất lượng, phục vụ cho cả khách lưu trú tại khách sạnkhách bên ngoài vào sử dụng dịch vụ của khách sạn. Với các trang ... ba, các dịch vụ bổ sung được khách hàng sử dụng khá nhiều, tỷ lệ trung bình khoảng 48%, điều này cho nhu cầu khách cần sử dụng dịch vụ bổ sung cũng rất cao. Việc bổ sung thêm các dịch vụ khác...
  • 12
  • 1,761
  • 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

Dịch vụ - Du lịch

... bản ,dịch vụ bổ sung phải có mốiliên hệ tương quan,đồng bộ với dịch vụ cơ bản.1.5.1.2 Đặc điểm dịch vụ bổ sung trong khách sạn Do dịch vụ bổ sung cũng là một trong những loại hình của dịch vụ ... Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng các quy trình của dịch vụ bổ sung ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn Các nhóm dịch vụ bổ sung trong khách sn quc ... tiếp,em nhận thấy hệ thống dịch vụ bổ sung của khách sạn gồm có các nhóm dịch vụ :Dịch vụ vui chơi giải trí (DV VCGT) ,dịch vụ vậnchuyển ,dịch vụ văn phòng và các dịch vụ khác. Từ thực tế thu...
  • 49
  • 901
  • 4
Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Camellia – Huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Camellia – Huế

Dịch vụ - Du lịch

... DVBS chính trong khách sạn DVBS trong khách sạn rất đa dạng và phong phú tùy theo khả năng của từng khách sạn, từng phân hạng khách sạn mà cung cấp cho du khách. DVBS trong một khách sạn thường ... dịch vụ phụcung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn các nhu cầu không bắt buộc như dịch vụ cơ bản,nhưng phải có trong kinh doanh dịch vụ .Ngoài ra, cũng có thể hiểu DVBS là các dịch vụkhách sạn ... thuật ngữ dịch vụ được phân biệt thành 4 khái niệm khác biệt là:Công nghiệp/ công ty dịch vụ, dịch vụ như là sản phẩm, dịch vụ khách hàng và dịch vụ chuyển hóa.b. Đặc điểm của dịch vụ du lịch-...
  • 132
  • 1,148
  • 2
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn Phương Đông

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn Phương Đông

Quản trị kinh doanh

... thoại, dịch vụ giặt là, dịch vụ thẩm mỹ, dịch vụ vănphòng, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hội nghị, hội thảo, 1.1.2 Dịch vụ bổ sung và kinh doanh dịch vụ bổ sung của khách sạn 1.1.2.1 Dịch vụ bổ sung Dịch ... sung Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn là những dịch vụ làm tăng thêmgiá trị của dịch vụ cơ bản. Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn là tất cả các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách ... các dịch vụ, trong đó có dịch vụ bổ sung. 2.3 Kết quả phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Phương Đông2.3.1 Tình hình kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn...
  • 40
  • 1,275
  • 9
Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội

Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội

Khoa học xã hội

... khách sạn 21 1.3. Dịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn 23 1.3.1. Dịch vụ bổ sung và đặc điểm của dịch vụ bổ sung trong hoạt động khách sạn 23 1.3.2. Phân loại dịch vụ bổ sung trong khách ... kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn bao gồm phân loại các dịch vụ bổ sung trong khách sạn; chỉ ra điều kiện và cách thức khai thác các dịch vụ bổ sung theo từng hạng khách sạn; - Phân ... của dịch vụ khách sạn Dịch vụ khách sạn thường là dịch vụ trọn gói bao gồm các dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung 19 Dịch vụ cơ bản là những dịch vụ chính mà khách sạn cung cấp cho khách...
  • 137
  • 4,399
  • 33
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN

LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN

Kế toán

... khách sạn và tiêu dùng các dịch vụ khác như dịch vụ lưu trú cùng các dịch vụ bổ sung. Trong kinh doanh khách sạn, việc kinh doanh dịch vụ ăn uống có thể tạo ra cho khách sạn một sản phẩm độc ... khách sạn bao gồm những loại hình kinh doanh dịch vụ sau: - Kinh doanh dịch vụ lưu trú:Kinh doanh dịch vụ lưu trú bao gồm việc kinh doanh hai dịch vụ chính là dịch vụ lưu trú và dịch vụ bổ sung. ... DOANH KHÁCH SẠN VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN.1. Khách sạn và kinh doanh khách sạn. Khái niệm, nội dung và các loại hình hoạt động.1.1. Khái niệm chung về khách sạn...
  • 27
  • 2,279
  • 6
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận buồng khách sạn Hotel de l’Opera Hanoi

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận buồng khách sạn Hotel de l’Opera Hanoi

Dịch vụ - Du lịch

... phục vụ nhu cầu ăn uống của du khách trong suốt thờigian lưu trú tại khách sạn. - Kinh doanh dịch vụ bổ sung: là các dịch vụ đi kèm, bổ sung thêm ngoài hai dịch vụ chính nêu trên. Ví dụ: dịch vụ ... và dịch vụ bổ sung. Nội dung của kinh doanh khách sạn bao gồm:- Kinh doanh dịch vụ lưu trú: là loại hình dịch vụ chính trong khách sạn, chiếm doanhthu cao nhất trong hoạt động kinh doanh khách ... các dịch vụ bổ sung cho khách nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn,nghỉ và giải trí của họ nhằm mục đích có lãi [6, 12]Sản phẩm trong kinh doanh khách sạn chính là dịch vụ. Dịch vụ này bao gồm dịch vụ...
  • 122
  • 2,514
  • 14
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Kinh tế - Thương mại

... động của các dịch vụ giải trí2.4.2.2.1. Dịch vụ casino Dịch vụ casino của khách sạn Hà Nội – phòng Slot Center: chuyên cung cấp các dịch vụ giải trí casino cho khách trong và ngoài khách sạn là ... tạo các nhân viên massage sauna.2.5. Tổng kết2.5.1. Điểm mạnhCơ sở vật chất của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao so với các khách sạn 4 sao, các khách sạn ... của khách Trung Quốc như đã nêu ở trên, khách sạn Hà Nội vẫn cho rằng đây là nguồn khách quốc tế chính đến khách sạn thông qua các dịch vụ bổ sung và khách sạn đã đề ra quy trình phục vụ phù...
  • 51
  • 1,022
  • 5
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Quản trị kinh doanh

... doanh các dịch vụ bổ sung trong khách sạn Các dịch vụ bổ sung của khách sạn thường cũng có tính mùa vụ, theo mùa vụ của khách sạn, nguồn khách của các dịch vụ bổ sung vẫn đa phần là khách trong khách ... khách sạn. Chất lượng cũng như quy mô của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn tùy thuộc vào loại khách sạn và mục tiêu kinh doanh của toàn khách sạn. Ngày này các dịch vụ bổ sung trong khách sạn ... mối quan hệ hợp tác với các cơ quan gửi khách. Trong khách sạn sử dụng các kênh phân phối sau :Sơ đồ 1: Các kênh phân phối của khách sạn 11(2) Khách sạn Khách của khách sạn Hãng LH, đại lý DL,...
  • 51
  • 373
  • 0
Hoạt động xúc tiến dịch vụ bổ sung của các khách sạn Sofitel thuộc tập đoàn Accor tại Hà Nội

Hoạt động xúc tiến dịch vụ bổ sung của các khách sạn Sofitel thuộc tập đoàn Accor tại Hà Nội

Khoa học xã hội

... TIẾN DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 7 1.1. Các vấn đề chung về kinh doanh khách sạndịch vụ bổ sung trong kinh doanh khách sạn 7 1.1.1. Kinh doanh khách sạn 7 1.1.2. Dịch vụ ... sở hữu dịch vụ - Kiểm tra chất lƣợng dịch vụ trƣớc khi bán - Tính trọn gói của dịch vụ khách sạn: Dịch vụ khách sạn thƣờng là dịch vụ trọn gói bao gồm các dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung. ... buộc nhƣ dịch vụ cơ bản nhƣng phải có trong kinh doanh du lịch. [7] Trong khách sạn, các dịch vụ bổ sung gồm các dịch vụ ngoài các dịch vụ chính nhƣ dịch vụ khuân vác hành lý, dịch vụ đặt tour...
  • 121
  • 1,121
  • 0

Xem thêm