Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại vịnh hạ long, tỉnh quảng ninh

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

... phí dịch vụ ảnh hưởng đến thoả mãn du khách dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn ... thể khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố tác động đến thỏa mãn du khách Mẫu cho nghiên cứu lấy từ du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn ... giá chất lượng dịch vụ Các du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn khách hàng dối tượng vấn 4.2 Phạm vi nghiên cứu Du khách chọn lưu trú khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang sử dụng dịch vụ...

107
1,127
2

Đo lường sự hài lòng của bệnh nhân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện ung bướu hưng việ

... cao chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Đo lƣờng hài lòng bệnh nhân với chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt ... nghiên cứu đo lƣờng hài lòng bệnh nhân dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt Chƣơng : Kết luận kiến nghị kết đo lƣờng hải lòng bệnh nhân chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt CHƢƠNG ... ĐO LƢỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN TRONG CƠ SỞ Y TẾ Để làm rõ sở lý luận đo lƣờng hài lòng bệnh nhân chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt, chƣơng trình b y lý luận chung hài lòng...

Đánh giá sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trung tâm anh văn hội việt úc cơ sở 2

... Chất lượng đào tạo đánh giá đầu vào Chất lượng đào tạo đánh giá đầu Chất lượng đào tạo đánh giá giá trị gia tăng Chất lượng đào tạo đánh giá giá trị học thuật Chất lượng đào tạo đánh giá văn hóa ... học viên chất lượng dịch vụ đào tạo trung tâm anh văn Hội Việt Úc sở 2; - Đưa hàm ý qu ản trị dựa kết nghiên cứu nhằm gia tăng hài lòng học viên chất lượng dịch vụ đào tạo trung tâm anh văn Hội ... Chí Minh - Đối tượng nghiên cứu: Đo lường hài lòng học viên chất lượng dịch vụ đào tạo trung tâm anh văn Hội Việt Úc sở - Đối tượng khảo sát: Học viên học trung tâm anh văn Hội Việt Úc sở 1.5 Phương...

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN UNG BƯỚU HƯNG VIỆT

... ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN TRONG CƠ SỞ Y TẾ Để làm rõ sở lý luận đo lƣờng hài lòng bệnh nhân chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt, chƣơng trình b y lý luận chung hài lòng ... nghiên cứu đo lƣờng hài lòng bệnh nhân dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt Chƣơng : Kết luận kiến nghị kết đo lƣờng hải lòng bệnh nhân chất lƣợng dịch vụ y tế Bệnh viện ung bƣớu Hƣng Việt CHƯƠNG ... HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NỮ KIỀU TRANG ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN UNG BƯỚU HƯNG VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh...

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang

... X y dựng thang đo thành phần hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang - Xác định phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng bệnh nhânvề chất lượng dịch vụ bệnh ... lượng dịch vụ bệnh viện Dịch vụ y tế dịch vụ đặc biệt Về chất, dịch vụ y tế bao gồm hoạt động thực nhân viên y tế khám, chữa bệnh phục vụ bệnh nhân gia đình Chất lượng dịch vụ y tế bao gồm hai ... bệnh viện đa khoa tỉnhHậu Giang - Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu Giang 1.4 Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu - Sự hài lòng bệnh nhân dịch...

ĐO LƯỜNG mức độ hài LÒNG của SINH VIÊN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo tại TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ LILAMA 2

... độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Cao đẳng nghề LILAMA - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Cao đẳng nghề LILAMA - Đo lường ... thang đo hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường cao đẳng nghề LILAMA Kết nghiên cứu định tính cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường cao ... nghiệp  Thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo trường Cao đẳng nghề LILAMA dự thảo Trên sở mô hình nghiên cứu, tác giả xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo trường Cao đẳng nghề LILAMA gồm 05...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học tây đô

... tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Tây Đô để có sở khoa học nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo cho sinh viên PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN ... nhóm với chuyên gia 15 sinh viên thuộc năm 2, năm 3, năm trường Đại học Tây Đô, tác giả xác định 54 tiêu chí cho có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học ... tính học lực không ảnh hưởng đến hài lòng, khoa khóa học lại ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Để nâng cao mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Tây Đô, tác giả đề xuất số giải...

Đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP Hồ Chí Minh

... hành công nh ng d ch th a mãn c a doanh nghi a bàn TP. HCM 1.4 ên c ng nghiên c u nh ng doanh nghi d ng d ch v hành công a bàn TP. HCM S d ch thu n ti a bàn TP. HCM làm m u nghiên c u as a bàn TP. HCM ... c thành l p ng theo Lu t n Pháp – Vi t pháp lu t hành chính: n n hành hay g i hành công t ng th t ch c quy ch ho trách nhi m qu n lý công vi c hàng ngày c ng c a b máy hành pháp, có 12 nhân công ... l p pháp hay xét x ” Hành công ho ng ban hành n hành vi c th c hi n hành vi hành chính, l i ích chung m c i l i ích riêng, không nh m m c tiêu ki m l i” ch th quy n l c công (g c, UBND c p, s...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi phàn nàn của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề du lịch nha trang

... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỮU THẮNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI PHÀN NÀN CỦA SINH VI N ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH NHA TRANG ... hưởng đến hành vi phàn nàn sinh vi n chất lượng dịch vụ đào tạo 21 Trường Cao đẳng nghề Du lịch Nha Trang; (2) Các nhân tố tác động đến hành vi phàn nàn sinh vi n; Cụ thể: - Sự trung thành sinh vi n ... nhân tố ảnh hưởng đến hành vi phàn nàn sinh vi n Trường Cao đẳng nghề Du lịch Nha Trang chất lượng dịch vụ đào tạo Trên sở đó, đề xuất số hàm ý sách nhằm gia tăng hành vi phàn nàn sinh vi n chất...

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... khách hàng -Khi khách hàng -Nhân viên - iii - hông tin khách hàng -Khách hàng ngân hàng - khách hàng iv hàng khách 40 - khách hàng - khách hàng lên hàng - khách hàng v -Ngâ 2.6.2 Nghiên c c ti ... Quan h gi a ch ng d ch v Internet Banking s hài lòng c a khách hàng cá nhân 1.2.1 Khái ni m khách hàng cá nhân m giao d ch c a khách hàng cá nhân Khái ni m: Khách hàng cá nhân m t ng i ho c m t ... lòng c a m t cá nhân i v i khách hàng doanh nghi mà s hài lòng c a nhi s hài lòng m i nhi u b ph i n vi c s d ng d ch v 1.2.2 Khái ni m v s hài lòng c a khách hàng S hài lòng c a khách hàng tr ng...

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng (vpbank) chi nhánh tp hcm

... THU GIANG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) CHI NHÁNH TP. HCM LUẬN VĂN ... thạc sĩ Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân với chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) Chi nhánh TP. HCM công trình nghiên cứu riêng ... khách hàng Đối tượng khảo sát khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tín dụng Ngân hàng TMCP VPBank CN .HCM Thang đo nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tín dụng Ngân...

116
2,189
19

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng jules ferry khách sạn saigon morin huế

... tài tập trung nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Jules Ferry – khách sạn Saigon Morin Huế, đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Jules Ferry - khách sạn Morin Huế thông qua ... doanh khách sạn tương lai CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI NHÀ HÀNG JULES FERRY – KHÁCH SẠN SAIGON MORIN HUẾ A TỔNG QUAN VỀ KHách sẠN SAIGON ... sang khách sạn, nhà hàng khác.Từ nhu cầu thực tế khách sạn mà định chọn đề tài: Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Jules Ferry - khách sạn Saigon Morin huế ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VÕ BÁ TUẤN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ VINMART LUẬN VĂN THẠC ... Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng hài lòng khách hàng dịch vụ mua sắm Vinmart. ” 1.2.Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ mua sắm Vinmart Mức độ ảnh hưởng nhân tố ... nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm Vinmart Phạm vi nghiên cứu: khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm tạihệ thống siêu thị Vinmart 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố ảnh hướng tới hài...

153
3,317
45

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

... khóa luận nhằm đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ Six Senses Ninh Van Bay, xác định nhân tố có ảnh hưởng đến hài lòng du khách để từ tìm mặt hạn chế chất lượng dịch vụ đưa gợi ý ... Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách - Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ Six Senses Ninh Van Bay - Khám phá khác biệt mức độ hài lòng du khách theo đặc điểm nhân học, ... hay không? (3) Khu nghỉ mát Six Senses Ninh Van Bay cần phải làm để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao hài lòng du khách chất lượng dịch vụ Six Senses Ninh Van Bay? Trang 1.3 Phạm vi phương...

116
1,472
11

nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng công nghiệp tuy hòa

... nả sinh nhi u vấn đ chất lượng đào tạo kém, sinh vi n trường không đ p ng nhu c u 10 CHƯƠNG THIẾT Ế NGHIÊN CỨU 2.1 HOẠT Đ NG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP TUY HÒA Trường Cao đ ng Công ... nh đạo nhà trường nh m n ng cao chất lượng dịch v đào tạo c a nhà trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghi n c u Đ nh gi chất lượng dịch v đào tạo c a trường Cao đ ng Công nghiệp Tu ... a chất lượng dịch v đào tạo s hài l ng c a sinh vi n, th o đ , sinh vi n đ nh gi cao chất lượng dịch v nhà trường cung cấp họ hài l ng v i trường học h n 1.4 Đ C ĐI M CỦA DỊCH VỤ GIÁO DỤC VÀ NGHIÊN...

Xem thêm