ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị quan hệ khách hàng
GIÁO TRÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN
... nghiệm ứng dụng CRM doanh nghiệp .336 3.6 Cài đặt sử dụng số phần mềm CRM .345 Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp 349 4.1 Tổng quan Quản trị ... thương mại điện tử .304 2.4 Kỹ quản lý dự án thương mại điện tử doanh nghiệp 311 Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị quan hệ khách hàng 315 3.1 Tổng quan CRM .315 3.2 Các chức ... bán hàng - Theo dõi bán hàng trực tuyến - Hỗ trợ khách hàng trực tuyến - Quản trị quan hệ khách hàng - Quản trị bán phụ kiện /hàng thay Outbound Marketing & Dịch vụ sau Logistics Bán hàng bán hàng...
- 594
- 7,262
- 27
Thương mại điện tử và thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
... duyệt kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2005 xác định rõ mục tiêu phát triển công nghệ thông tin nớc ta có 5% dân số nớc ta sử dụng Internet Nh vậy, thấy ... ứng dụng công nghệ thông tin kết nối Internet, sử dụng phơng thức giao dịch chủ yếu qua th điện tử (trong số doanh nghiệp kết nối Internet 48%) Thêm vào đó, doanh nghiệp đầu t cho công nghệ thông ... chức chuyên trách cho công việc Sự phát triển thơng mại điện tử giới Thơng mại điện tử phát triển nhanh tảng phát triển công nghiệp công nghệ thông tin giới Công nghệ thông tin ngày chiếm vị trí...
- 88
- 1,271
- 2
Tài liệu Luận văn " THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM" pdf
... chuyn tin in t õy thc cht l cỏc phng tin cho phộp t ng chuyn tin t ti khon ny sang ti khon Lê Thu Phương 12 A5 - K38B Khoá luận tốt nghiệp khỏc Nhng phng tin c s dng rng rói toỏn in t l mỏy rỳt tin ... thụng tin ni b mt c quan, mt doanh nghip Bng s ni kt gia cỏc mỏy tớnh in t c quan, doanh nghip cựng vi cỏc liờn lc di ng , cỏc thnh viờn c quan, doanh nghip ú cú th liờn lc, trao i thụng tin v ... tr nh; - Cú th tin hnh gia hai ngi hoc hai cụng ty bt k m khụng ũi hi phi cú mt quy ch c tho thun trc, cỏc toỏn l vụ hỡnh; - Tinmt nhn c m bo l tin tht, trỏnh c nguy c tin gi Tỳi tin in t (electronic...
- 94
- 1,800
- 15
Khoá luận Thương mại điện tử và thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam
... duyệt kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2005 xác định rõ mục tiêu phát triển công nghệ thông tin nớc ta có 5% dân số nớc ta sử dụng Internet Nh vậy, thấy ... ứng dụng công nghệ thông tin kết nối Internet, sử dụng phơng thức giao dịch chủ yếu qua th điện tử (trong số doanh nghiệp kết nối Internet 48%) Thêm vào đó, doanh nghiệp đầu t cho công nghệ thông ... qua cáp đồng sử dụng công nghệ ADSL, ISDN, ngời sử dụng (hiện chủ yếu thành phố lớn) bắt đầu truy nhập Internet tốc độ cao để sử dụng trao đổi ứng dụng Internet nh công nghệ thông tin Bảng Cơ sở...
- 72
- 1,604
- 7
Vai trò và tác dụng của công tác quản trị tài chính trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam.DOC
... quản trị tài mục tiêu chung doanh nghiệp Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị doanh nghiệp khác giữ vị trí quan trọng hàng đầu quản trị doanh nghiệp.Hầu hết định quản trị ... chung Quản trị tài lĩnh vực hoạt động rộng,phức tạp phận cấu thành quan trọng khoa học quản trị kinh doanh .Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị kinh doanh khác giữ vị trí quan ... máy quản trị tài doanh nghiệp Các định quản trị tài máy quản trị tài doanh nghiệp đa ra.Sơ đồ sau khái quát máy quản trị tài doanh nghiệp(hình 2) Sơ đồ cho thấy vai trò trung tâm quản trị tài quản...
- 26
- 1,852
- 3
Vai trò và tác dụng của công tác quản trị tài chính trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
... chung Quản trị tài lĩnh vực hoạt động rộng,phức tạp phận cấu thành quan trọng khoa học quản trị kinh doanh .Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị kinh doanh khác giữ vị trí quan ... tiêu chung doanh nghiệp Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị doanh nghiệp khác giữ vị trí quan trọng hàng đầu quản trị doanh nghiệp.Hầu hết định quản trị khác dựa sở kết luận ... máy quản trị tài doanh nghiệp Các định quản trị tài máy quản trị tài doanh nghiệp đa ra.Sơ đồ sau khái quát máy quản trị tài doanh nghiệp(hình 2) Sơ đồ cho thấy vai trò trung tâm quản trị tài quản...
- 31
- 769
- 1
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay
... độ công nghệ: Trình độ thiết bị công nghệ doanh nghiệp vừa nhỏ lạc hậu Chỉ trừ số doanh nghiệp thành lập, phần lớn sử dụng thiết bị công nghệ lạc hậu 20-50 năm so với nước khu vực Năng lực công ... máy, hệ thống thông tin, hệ thống điện, đường ống dẫn nước… - Thiết bị, dụng cụ quản lý: thiết bị, dụng cụ dùng công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh máy tính, thiết bị điện tử, dụng ... gian sử dụng TSCĐ Hệ số điều chỉnh sử dụng nước sau: - Hệ số 1,5 với TSCĐ có thời gian sử dụng 3-4 năm - Hệ số 2,0 với TSCĐ có thời gian sử dụng 5-6 năm - Hệ số 2,5 với TSCĐ có thời gian sử dụng...
- 33
- 777
- 1
Vai trò và tác dụng của công tác quản trị tài chính trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam
... chung Quản trị tài lĩnh vực hoạt động rộng,phức tạp phận cấu thành quan trọng khoa học quản trị kinh doanh .Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị kinh doanh khác giữ vị trí quan ... tiêu chung doanh nghiệp Quản trị tài có mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động quản trị doanh nghiệp khác giữ vị trí quan trọng hàng đầu quản trị doanh nghiệp.Hầu hết định quản trị khác dựa sở kết luận ... máy quản trị tài doanh nghiệp Các định quản trị tài máy quản trị tài doanh nghiệp đưa ra.Sơ đồ sau khái quát máy quản trị tài doanh nghiệp(hình 2) Sơ đồ cho thấy vai trò trung tâm quản trị tài quản...
- 32
- 645
- 0
Phát triển, bồi dưỡng nhân tài trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
... giá công công nhận đóng góp với doanh nghiệp phải đặt nên hàng đầu Nếu bạn người làm công tác nhân sự, bạn cần hoàn thiện chu trình đánh giá nhân viên, bạn tham khảo mẫu đánh giá được áp dụng ... đến toàn cấp quản lý doanh nghiệp Hãy xây dựng môi trường, người có khả quyền thể vận dụng sáng tạo Với nhân viên có khả tổ chức, bạn nên định người kèm cặp riêng cho họ Bạn vận dụng phương pháp ... quyền tạo thử thách mới: Dù công việc có hấp dẫn đến đâu khó giữ nhân viên bạn trung thành với vị trí Là người làm công tác nhân sự, bạn mạnh dạn chuyển đổi vị trí công tác cho nhân viên có khả...
- 7
- 1,685
- 4
Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng đối với doanh Nghiệp vừa và nhỏ tại Sở giao dịch NHN0 & PTNT Việt Nam.doc
... - Thông tin ngân hàng trạng DNVVN địa bàn hoạt động hạn chế: Các ngân hàng bớc đầu thiết lập sở liệu khách hàng vay vốn có quan hệ tín dụng với ngân hàng song cha có hệ thống thông tin khách hàng ... phía ngân hàng doanh nghiệp, song nhìn tổng thể thị trờng tình trạng thông tin đối xứng, cụ thể doanh nghiệp thông tin đầy đủ ngân hàng ngân hàng thông tin đầy đủ phía doanh nghiệp Thêm vào số nguyên ... vốn có quan hệ tín dụng Sở giao dịch tiếp cận mở rộng quan hệ tín dụng với Tổng công ty hàng hải Việt Nam (cho vay 6,3 triệu USD) , công ty XNK vật t đờng biển , công ty than nội địa-Tổng công...
- 88
- 704
- 8
Hoàn thiện chính sách tín dụng đối vói doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Tĩnh.DOC
... phí liên quan đến trì công nghệ khác phiên khác công nghệ - Tiêu chuẩn công nghệ: Ngân hàng phải đưa vào triển khai tiêu chuẩn công nghệ chấp nhận sử dụng rộng rãi ngành công nghệ thông tin nói ... hoá hệ thống ngân hàng Ngân hàng thực chiến lược đại hóa ngân hàng theo sách sau đây: - Công nghệ mới: Ngân hàng bước đưa vào sử dụng công nghệ công nghệ có mặt thị trường với giá hợp lý cà chứng ... 0918.775.368 - Bảo mật công nghệ thông tin: Toàn thông tin môi trường sở hạ tầng Công nghệ ngân hàng đưa vào phạm vi chế độ bảo mật Công nghệ Hệ thống bảo mật triển khai sử dụng cách hợp lý không...
- 62
- 1,160
- 3
Vai trò của tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.doc
... Ngân hàng cần phát triển tốt mối quan hệ Ngân hàng - khách hàng theo hớng ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển tài khoản cá nhân, tài khoản tiền gửi toán; sở đó, mặt Ngân hàng nắm bắt khàng ... Ngân hàng phải không ngừng đổi công nghệ, cải tiến quy trình giao dịch với khách hàng, đơn giản hoá thủ tục nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ cung ứng cho khách hàng Đi đôi với việc ứng dụng công nghệ ... lý khách hàng họ tin tởng vào hệ thống Ngân hàng thơng mại quốc doanh Ngân hàng cổ phần Vì Ngân hàng cần tạo lập cố uy tín với khách hàng Bên cạnh việc tạo lập uy tín với khách hàng, Ngân hàng...
- 62
- 2,471
- 8
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội.DOC
... lợi tối đa cho khách hàng ngân hàng Công nghệ thông tin phát triển công cụ hữu hiệu việc phân tích quản lý khoản tín dụng nói chung tín dụng DNVVN nói riêng Ngoài ra, công nghệ ngân hàng tăng khả ... hoạt động tín dụng DNVVN NHTM, ngân hàng có dự nợ cho vay lớn cho thấy mối quan hệ ngân hàng khách hàng tốt ngân hàng có uy tín với khách hàng, đặc biệt khách hàng DNVVN Lợi nhuận ngân hàng tạo chủ ... lòng tin vô hình thiếu quan hệ tín dụng, yếu tố bao trùm hoạt động tín dụng, điều kiện cần cho quan hệ tín dụng phát sinh Trong quan hệ tín dụng “lòng tin biểu từ hai phía Người cho vay phải tin...
- 85
- 2,196
- 44
CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.DOC
... đợc quan niệm môt loại hàng hoá đặc biệt Vốn có giá trị giá trị sử dụng Giá trị hàng hoá vốn giá trị thân giá trị sử dụng chỗ sử dụng hàng hoá tạo đợc giá trị sử dụng lớn Hàng hoá vốn mua bán thị ... mục đích sử dụng khoản tài trợ sản xuất, tiêu dùng hay thơng mại Quan hệ tín dụng đợc thiết lập hai bên Ngân hàng khách hàng, khách hàng đối tác quan trọng hoạt động tín dụng với Ngân hàng Vì vậy, ... xã hội Mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng biểu chất lợng lợng tín dụng Chất lợng tín dụng đợc đánh giá tốt DN quan hệ tín dụng với Ngân hàng đợc đáp ứng tốt nhu cầu họ Khách hàng nói chung DNVVN...
- 85
- 675
- 9
Giải pháp mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bách Khoa.DOC
... vốn… đến khách hàng Từ đó, khách hàng có thông tin hiểu biết ngân hàng Nếu chất lượng thông tin tốt tạo lòng tin từ phía khách hàng, mà lòng tin khách hàng quan trọng tìm kiếm khách hàng tiềm ... chóng đổi thiết bị công nghệ, thích 14 ứng với cách mạng khoa học công nghệ đại: Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ nê nhiều thời gian tồn mặt hàng ngắn thời gian tồn hệ máy móc sản xuất ... ngân hàng yêu cầu khách hàng phải có tài sản đảm bảo nhận tín dụng. Lí khách hàng phải đối đầu với rủi kinh doanh khả trả nợ cho ngân hàng Chính vậy, trừ ngân hàng có uy tín cao nhiều khách hàng...
- 112
- 1,109
- 13
Mở rộng tín dụng đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh ngân hàng No&PTNT huyện Trực Ninh – Nam Định.doc
... hàng Công nghệ giúp cho việc cung cấp thông tin, điều chuyển vốn dư thừa thiếu hụt chi nhánh hệ thống trở nên thuận lợi hơn, góp phần định vào việc mở rộng hoạt động tín dụng Công nghệ ngân hàng ... là: Sự hài lòng khách hàng công nghệ trình độ cán ngân hàng Trong xu toàn cầu hoá nay, khoa học công nghệ yếu tố cần thiết quan trọng tất lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng Ngân hàng phải đổi ... phủ nhận vai trò công nghệ ngân hàng triển vọng mở rộng hoạt động tín dụng Với hệ thống thiết bị công nghệ đại, thao tác quy trình rút ngắn tạo điều kiện thoải mái cho khách hàng, từ giảm thiểu...
- 111
- 615
- 7
Hệ thống quản lý đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp vừa và nhỏ.doc
... ngời vào vị trí quan trọng việc dàn xếp cuối khiếu nại khách hàng có khó khăn đặc biệt hay ngời cung ứng, gánh nặng việc định cuối vấn đề quan trọng gắn liền với mối quan hệ công cộng quan hệ lao ... việc.Ngoài mục đích tìm kiếm thông tin từ ngời xin việc,ngời vấn cần cung cấp toàn thông tin quan trọng liên quan tới công ty ,công việc,các điều kiện tuyển dụng, tiền lơng sách công ty,và kiện tơng tự, ... sản phẩm 4.Khối quản lí phục vụ: +Kỹ thuật công nghệ: Có nhiệm vụ nghiên cứu đa tiến khoa học kĩ thuật ứng dụng sản xuất,xây dựng qui trình công nghệ cho sản xuất sản phẩm tham gia vào việc nâng...
- 32
- 687
- 2
Thực trạng công tác hoạch định trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở nước ta gần đây.doc
... - Công tác hoạch thước đo nguồn lực nhà quản trị Khi nhà quản trị thực công tác hoạch định cho tổ chức nhà quản trị phải nắm trình độ, lực làm việc cá nhân, nhân viên tổ chức để phân chia công ... tiêu mà nhà quản trị đề hoạch định dựa vào kết đạt nhà quản trị đánh giá nguồn lực tổ chức hay nói cách khác “ công tác hoạch định thước đo nguồn lực nhà quản trị 2.1.4 Phân loại công tác hoạch ... nên doanh nghiệp vừa nhỏ điều kiện đầu tư nhiều vào nâng cấp, đổi máy móc, mua sắm trang thiết bị công nghệ tiên tiến, đại Việc sử dụng công nghệ lạc hậu dẫn đến chất lượng sản phẩm không cao,...
- 9
- 1,244
- 13
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25