0

tính cách của nhân viên ngân hàng

Tài liệu 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc ppt

Tài liệu 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc ppt

Internet Marketing

... 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để hiểu rõ cơ ... đoàn hàng đầu thế giới. Và tôi cũng làm các bài đánh giá tính cách cho hơn 1,000 nhân viên kinh doanh. Mục tiêu của bài đánh giá này là đo lường 5 tính cách đặc trưng bao gồm: tính cởi mở, tính ... cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhân viên có phong cách này sẽ hỏi khách hàng những...
  • 5
  • 2,369
  • 30
Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM

Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM

Quản trị kinh doanh

... việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc củanhân đó. Công việc của một nhân viên ngân hàng không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà ... kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay ... vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3e: Mức độ thỏa mãn đối với bản chất công việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng...
  • 149
  • 3,009
  • 25
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx

Quản lý dự án

... trí công việc hiện nay của anh/chị là gì? *• Nhân viên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, )• Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, )• Giám ... họcCâu 6: Ý kiến của nhân viên về ngân hàng. 1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng *1 2 3 4 5Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho công ... về ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? *1 2 3 4 5 6 7Rất tệ Xuất sắc6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ...
  • 9
  • 4,815
  • 64
Tài liệu 4 kiểu tính cách của nhân viên công sở pptx

Tài liệu 4 kiểu tính cách của nhân viên công sở pptx

Kỹ năng làm việc nhóm

... tính cách của nhân viên công sở Ông chủ nào cũng cần hiểu rõ tính cách của nhân viên để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất. Theo một cuốn sách, nhân viên trong các công sở có 4 kiểu tính ... với họ thế nào cho hợp lý. Tác giả Kate đã chỉ ra 4 dạng tính cách của nhân viênvăn phòng: Nhân viên bộc trực Nhân viên có dạng tính cách này thường có một bàn làm việc với rất nhiều giấy ... “những tính cách cụ thể, ổn định có vai trò định hướng cho hành vi của họ”. Hiểu được nhân viên của mình thuộc kiểu tính cách nào, các nhà quản lý sẽ biết rõ có thể kỳ vọng điều gì ở họ và...
  • 3
  • 749
  • 3
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Kinh tế

... đ giành khách hàng . Ging nh khi ngân hàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngân hàng cng cn tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhân viên đang làm vic ti ngân hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò ca nhân viên trong k hoch đó s làm cho nhân viên ý thc đc nhiu hn trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhân viên và làm cho nhân viên ... chung ca mt cá nhân đi vi công vic ca cá nhân đó. Công vic ca mt nhân viên ngân hàng không ch đn giãn là gp khách hàng, giao dch, chuyn công 19nhánh và toàn ngân hàng cng hoàn...
  • 111
  • 999
  • 6
Tính cách của nhân viên có khiến bạn đau đầu? docx

Tính cách của nhân viên có khiến bạn đau đầu? docx

Kỹ năng lãnh đạo

... với những người ở đủ mọi tính cách. Điều này rất có ích cho sự nghiệp của bạn. Bằng cách hiểu được làm thế nào để làm việc chung và quản lý những nhân viêntính cách ”cá biệt”, bạn sẽ được ... hãy tìm đến cấp trên. Vậy làm thế nào để đối phó với những nhân viên “cá biệt”? Lần tiếp theo, khi bạn đối mặt với những nhân viên khó tính, hãy thử xem như đó là một kinh nghiệp để học hỏi. ... tại công ty của mình. Nguồn:Profiles International Tác giả: Christine Gallia Mời bạn tải tài liệu "Quản lý nhân viên cá biệt: Vấn đề và cách giải quyết" để biết cách ứng xử...
  • 2
  • 431
  • 2
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... phục vụ của nhân viên bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân viên bán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... vụ của nhân viên. - 1 câu hỏi mở để khách hàng nêu lên những mong muốn đối với cung cách phục vụ của nhân viên bán hàng siêu thị Big C.Theo mô hình đưa ra của nhóm nghiên cứu, đánh giá của ... độ phục vụ của nhân viên Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ảnh hưởng...
  • 38
  • 7,919
  • 70
 KPI của nhân viên bán hàng

KPI của nhân viên bán hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng ... gian của tất cả NV sale (kể cả nghỉ việc)/ tổng số nhân viên (kể cả nghỉ việc).11. Thời gian tuyển dụng và huấn luyện sale rep đạt đến quota- Là tổng thời gian để huấn luyện một nhân viên...
  • 2
  • 11,530
  • 266
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng

12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... những đặc tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàng của bạn đang cần hay không?5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách hàng phải ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng ... hàng mua máy vi tính, hoặc tăng thêm thời gian bảo hành, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ của bạn.10. Để cho khách hàng điền vào đơn đặt hàng Cách...
  • 2
  • 4,032
  • 64
Câu hỏi tình huống cho nhân viên bán hàng

Câu hỏi tình huống cho nhân viên bán hàng

Quản trị kinh doanh

... phục)?10.Có thể mua sản phẩm của công ty ở đâu? Làm cách nào để phân biệt hàng của công ty với của nhà sản xuất khác hay hàng giả?11.Tại sao mua hàngcửa hàng của công ty lại rẻ/mắc hơn mua ... CÁC CÂU HỎI TÌNH HUỐNGDÀNH CHO NHÂN VIÊN BÁN HÀNGĐối với khách hàng tiêu dùng1. Sản phẩm của công ty là gì?2. Nó có đặc tính gì? Có những sản phẩm nào tương tự của các nhà sản xuất khác cũng ... phẩm của công ty lại cao/thấp hơn đối thủ cạnh tranh?8. Sản phẩm của công ty không phù hợp với nhu cầu của khách hàng? 9. Đã có người sử dụng sản phẩm của công ty và thấy không thỏa mãn? Làm cách...
  • 2
  • 19,966
  • 348
Phân tích hiệu quả tín dụng và rủi ro tính dụng của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Kiên Giang

Phân tích hiệu quả tín dụng và rủi ro tính dụng của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Kiên Giang

Quản trị kinh doanh

... 31/NH-QĐ của Tổng giám đốc Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam trên cơ sở kế thừa đội ngũ nhân viên của Ngân hàng Nhà nước tỉnh Kiên Giang và Ngân hàng đầu tư xây dựng Kiên Giang. Đến năm 1990 Ngân hàng ... tổng tài sản đầu tư của một ngân hàng. Chỉ tiêu này càng lớn thì mức độ đầu tư vào tín dụng của ngân hàng càng nhiều nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro và khả năng thanh khoản của ngân hàng sẽ thấp. - ... nữa để ngân hàng có thể phát huy hết lợi thế của mình, xứng đáng là một ngân hàng chủ đạo của tỉnh. 3.2.1.2 Tình hình huy động vốn Theo kết quả trên, ta thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng...
  • 85
  • 385
  • 0
Tài liệu 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng ppt

Tài liệu 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng ppt

Kỹ năng bán hàng

... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng ... chuyên nghiệp. Giới thiệu mặt hàng với vẻ tự tin là cách để các vị khách không nghi ngờ lời nói của bạn. Sai lầm 10: Hứa hẹn “tràn cung mây” Tất nhiên, khách hàng ai chả thích những lời...
  • 5
  • 981
  • 20

Xem thêm