clip của nhân viên ngân hàng hh
Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM
Ngày tải lên :
28/11/2012, 17:01
... việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc của
cá nhân đó. Công việc của một nhân viên ngân hàng không chỉ đơn giản là gặp khách
hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà ... kết vì sự
cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo.
H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố
gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay ... vì
sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo.
H3e: Mức độ thỏa mãn đối với bản chất công việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì
sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng...
- 149
- 3K
- 25
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
... trí công việc hiện nay của anh/chị là gì? *
• Nhân viên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, )
• Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, )
• Giám ... học
Câu 6: Ý kiến của nhân viên về ngân hàng.
1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng *
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý
2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho công ... về ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? *
1 2 3 4 5 6 7
Rất tệ Xuất sắc
6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ...
- 9
- 4.8K
- 64
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM
Ngày tải lên :
21/04/2014, 09:00
... đ giành khách hàng
.
Ging nh khi ngân hàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngân hàng cng cn
tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhân viên đang làm vic ti ngân
hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò
ca nhân viên trong k hoch đó s làm cho nhân viên ý thc đc nhiu hn
trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhân viên và làm cho nhân
viên ...
chung ca mt cá nhân đi vi công vic ca cá nhân đó. Công vic ca mt nhân
viên ngân hàng không ch đn giãn là gp khách hàng, giao dch, chuyn công
19
nhánh và toàn ngân hàng cng hoàn...
- 111
- 999
- 6
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... phục vụ của nhân viên
bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân viên bán
hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ
của nhân viên
THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên.
KIENTHUC: giá trị của biến ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) của nhân viên bán hàng tại siêu thị
BigC Huế.
Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàng của nhân viên
siêu thị chủ...
- 38
- 7.9K
- 70
KPI của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
16/10/2012, 08:31
... = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng ... gian của tất cả
NV sale (kể cả nghỉ việc)/ tổng số nhân viên (kể cả nghỉ việc).
11. Thời gian tuyển dụng và huấn luyện sale rep đạt đến quota
- Là tổng thời gian để huấn luyện một nhân viên...
- 2
- 11.5K
- 266
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:29
... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn
như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của
khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng ... tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàng của bạn đang cần hay không?
5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách
hàng phải lo lắng?
6. ... phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào.
1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?
3. Bạn có tìm hiểu cặn...
- 2
- 4K
- 64
Tài liệu 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng ppt
Ngày tải lên :
14/12/2013, 22:15
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong
muốn của đối tác.
10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng
Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán
hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng
Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản
phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn
toàn hài lòng ... hệ thống đánh giá
Chỉ có một số ít khách hàng muốn dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Lý
do có thể nằm ở tài chính hoặc nhu cầu của họ. Vấn đề của bạn là phải xác
định nhanh những người...
- 5
- 982
- 20
Tài liệu Bài tập cho nhân viên ngân hàng pdf
Ngày tải lên :
17/01/2014, 03:20
... phục
vụ kế hoạch sản xuất của cty trong quý.
Sau khi thẩm định cán bộ tín dụng ngân hàng đã thống nhất với cty các số
liệu sau đây:
- Dư nợ vốn lưu động đầu quý 4/07 của cty là 700 tr đồng.
Bài ... vốn của NH đều thỏa mãn.
2. Cho biết các xử lý của NH trong các TH sau:
a. Trong lần tái xét khoản vay sau 2 tháng, NH nhận thấy DN có biểu
hiện giảm sút về tài chính, nguồn thu nợ thừ bán hàng ... tồn kho tối thiểu của cty là 4 vòng: vòng quay các khoản
phải thu là 15 vòng.
- doanh thu dự kiến của năm 2008 là 240.000 tr
- GVHB bằng 75% so với doanh thu.
- Quy chế cho vay của NH yêu cầu phải...
- 4
- 499
- 1
Tài liệu Đề thi tuyển dụng nhân viên ngân hàng pptx
Ngày tải lên :
20/01/2014, 14:20
... hàng đi vay chỉ được vay tại một ngân hàng không vượt quá 15%
vốn tự có của ngân hàng.
3. Khách hàng đi vay của ngân hàng gồm: pháp nhân- doanh nghiệp, các
nhân, hộ gia đình, hợp tác xã.
4. ... bản của tín dụng ngân hàng. Các biện pháp
kiểm tra, kiểm soát trong cho vay của ngân hàng. Nếu là cán bộ tín dụng, anh chị
làm gì để hạn chế rủi ro tín dụng ngân hàng?
Câu 2: Hoạt động ngân ... thấy khách hàng:
a. Vi phạm hợp đồng tín dụng
b. Cung cấp thông tin không chính xác
c. cả a và b
5. Bảo lãnh của ngân hàng là:
a. Là một loại hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng
b....
- 7
- 774
- 7
Tài liệu 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc ppt
Ngày tải lên :
14/02/2014, 20:20
...
7 tính cách của nhân
viên bán hàng xuất sắc
Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng,
nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ...
Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao
sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhân viên có
phong cách này sẽ hỏi khách hàng những câu ... du thấp hơn 30% so với những nhân viên
dưới mức trung bình.
Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhân viên kinh
doanh có thể khiến cho khách hàng hoàn toàn tự nguyện làm...
- 5
- 2.4K
- 30