... CHƯƠNG 2: THỰCTRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TIÊUTHỤ SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DIĐỘNGCỦACÔNGTY TNHH LG ELECTRONICS VIỆT NAM 2.1 Tổng quan côngty LG Electronics Việt Nam 2.1.1 Thôngtin chung ... Chương 1: Khái quát vấn đề Marketing hoạt độngtiêuthụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thựctrạng hoạt động Marketing công tác tiêuthụ sản phẩm điện thoại diđộngcôngty LG Electronics Việt Nam ... đồngtiêuthụ mặt khác làm cảm tình khách hàng với côngty 1.3.2.3 Các trung gian marketing Những người môi giới marketing côngty hỗ trợ cho côngty lên, tiêuthụ phổ biến hàng hóa côngty giới...
... đến tiêuthụdịchvụthôngtindiđộng Chương l i : ThựctrạngtiêuthụdịchvụthôngtindiđộngcôngtyviễnthôngViettel Chương n i : Giáp pháp đẩy mạnh tiêuthụdịchvụthôngtindiđộngcông ... dịchvụthôngtindiđộng - Nêu thựctrạngtiêuthụdịchvụthôngtindiđộngcôngtyviễnthòngViettel - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêuthụdịchvụthôngtindiđộngcôngtyviễn ... 2.3 Các dịchvụ giá trị gia tăng khác Đặc điểm dịchvụthôngtindidộng n TIÊUTHỤDỊCHvụTHÔNGTINDIĐỘNG Khái niệm Vai trò tiêuthụ Sự cần thiết thúc đẩy tiêuthụdịchvụthôngtindi động...
... động kinh doanh côngty không tốt - Một số hoạt động nghiệp vụcôngty yếu thiếu, phải kể đến hoạt động kho 40 II THỰCTRẠNG HOẠT ĐỘNGTIÊUTHỤDỊCHVỤ MẠ KẼM NHÚNG NÓNG CỦACÔNGTY CỔ PHẦN THÉP ... hình công ty: Côngty CƠ KHI YÊN VIÊN; Côngty CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ VI ; Côngty CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ XVIII thuộc TỔNG CÔNGTY XÂY DỰNG; Côngty XÂY LẮP ĐIỆN I; Côngty XÂY LẮP ĐIỆN IV; Côngty LIÊN ... toàn di n cho sản phẩm côngtyCôngty tiến hành xây dựng lên quy chuẩn quy định riêng cương lĩnh phục vụ cho công ty, nghiệp vụ cụ thể hoạt độngtiêuthụ Bên cạnh tiêu chuẩn xây dựng công ty, công...
... TRANH DỊCHVỤ ĐIỆN THOẠI DIĐỘNGCỦACÔNGTYDỊCHVỤVIỄNTHÔNG 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển ngành thôngtindiđộng Việt Nam giai đoạn tới 3.1.1 Mục tiêu phát triển ngành thôngtindiđộng ... cấp CôngtyThôngtinviễn thông, côngty 100% vốn đầu tư VNPT, đơn vị hạch toán phụ thuộc VNPT Côngty sử dụng công nghệ GSM 900/1800 để cung cấp dịchvụ điện thoại diđộngCôngtydịchvụviễn ... giới Dịchvụ điện thoại diđộngdịchvụ liên lạc, chất chung dịch vụ, phân mức: - Dịchvụ - Dịchvụ giá trị gia tăng Đặc điểm dịchvụ điện thoại diđộng Đặc điểm thứ nhất: Dịchvụviễn thông...
... MMS : Dịchvụ nhắn tin đa phương tiện Mobiphone : CôngtyThôngtindiđộng SMS : Dịchvụtin ngắn SPT : Côngty Cổ phần Dịchvụ Bưu Viễnthông Sài Gòn SP-DV : Sản phẩm dịchvụ TDMA : Time Division ... cấp CôngtyThôngtinviễn thông, côngty 100% vốn đầu tư VNPT, đơn vị hạch toán phụ thuộc VNPT Côngty sử dụng công nghệ GSM 900/1800 để cung cấp dịchvụ điện thoại diđộngCôngtydịchvụviễn ... giới Dịchvụ điện thoại diđộngdịchvụ liên lạc, chất chung dịch vụ, phân mức: - Dịchvụ - Dịchvụ giá trị gia tăng Dịchvụdịchvụ chủ yếu doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Dịchvụ thoả...
... đối mặt với nhiều đối thủ không VNPT mà có CôngtyViễnthông khác Côngty cổ phần Bưu Viễnthông Sài Gòn, CôngtyViễnthông Hàng Hải, CôngtyViễnthông Điện Lực, doanh nghiệp ISP Trong 42 môi ... chức theo hướng Tổng côngty với Côngty dọc mạng lưới Côngty kinh doanh đa dịchvụ - Đưa Côngtycông trình thành Côngty Xây lắp bảo dưỡng chuyên ngành Viễnthông mạnh, hoạt động phạm vi toàn ... vào dịchvụ đường dài chia thành côngtyViễnthông khu vực nước - Viễnthông Brazil: Chính phủ Brazil đấu tranh trình tư nhân hoá côngtyViễnthông vài năm Năm 1998, vụ bán đấu giá” ngành Viễn...
... 3.2 Thựctrạngdịchvụ vGame côngty Vivas 59 3.2.1 Giới thiệu dịchvụ vGame .59 3.2.2 Thị trƣờng mục tiêu định hƣớng marketing côngty 59 3.2.3 Ảnh hƣởng hoạt động marketing thực ... kiếm thôngtindịchvụ Vì vậy, nhiệm vụ nhà cung cấp làm cho dịchvụ trở nên hữu hình khách hàng cách giúp họ tiếp xúc với nguồn thôngtindịchvụthông qua giới thiệu, tƣ vấn, thôngtin sách dịch ... dụng dịchvụ Đặc điểm văn hóa “địa vị” “tính chắn” tác động theo chiều hƣớng thuận hài lòng cảm nhận dịchvụviễnthôngdiđộng Ngoài ra, yếu tố cấu thành chất lƣợng cốt lõi dịchvụviễnthông di...
... marketing đặc trƣng marketing dịchvụ Hai nội dung sở lý thuyết quan trọng cho việc nghiên cứu hành vi khách hàng dịchvụ game diđộng đề xuất giải pháp marketing cho dịchvụ vGame côngty Vivas ... khách hàng dịchvụ game diđộng nói chung - Phân tích liệu thu thập đƣợc đƣa kết giúp làm rõ hành vi khách hàng dịchvụ game di động, làm sở để đánh giá thựctrạngdịchvụ vGame - Nhiệm vụ cuối ... defined 3.2 Thựctrạngdịchvụ vGame côngty Vivas Error! Bookmark not defined 3.2.1 Giới thiệu dịchvụ vGame Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thị trƣờng mục tiêu định hƣớng marketing côngty ...
... nghiệp kinh doanh dịchvụViễnthông 19 Chơng II Thựctrạng hoạt động Marketing hoạt độngdịchvụ điện thoại đờng dài côngtyViễnthông Quân đội - VIETTEL I khái quát côngtyVIETTEL I.1 trình ... làm dịchvụ ngời đợc phục vụ II Các vấn đề Marketing dịchvụ II Khái niệm Marketing dịchvụ Do cạnh tranh thị trờng dịchvụ ngày cáng khốc liệt mà xuất Marketing dịchvụ Marketing dịchvụ phát ... mạnh 29 III .Thực trạng hoạt động Marketing dịchvụđờng dài VIETTEL III.1 Chiến lợc sản phẩm III.1.1 Chiến lợc dịchvụ tổng thể Côngtythựcdịchvụ bổ sung cho giá trị cho dịchvụ để đáp ứng...
... Trong tương lai CôngtyThôngtindiđộng phải chủ động nâng cấp mạng thành công nghệ thôngtindiđộng GSM hệ thứ (4G) để theo kịp đà phát triển thôngtindiđộng toàn cầu Một công nghệ thay ... khác biệt dịchvụ chăm sóc khách hàng Côngty với nhà khai thác dịchvụthôngtindiđộng khác Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịchvụCôngtyThôngtindiđộng MobiFone trình bày cụ thể Chương ... 3.1.5 Căn thứ năm: Thựctrạng chất lượng dịchvụthôngtindiđộng VMS-MobiFone thời gian qua 3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh chất lượng dịchvụthôngtindiđộng VMS-MobiFone...
... bảo hiểm 2.3 Thựctrạng chất lượng dịchvụ khách hàng Bảo hiểm Côngty Bảo hiểm Hà Nội 2.3.1 Nội dung công tác chất lượng dịchvụ khách hàng Với phương châm hành động cung cấp dịchvụ bảo hiểm ... công tác quản lý trình có sử dụng dịchvụ bên ngoài: Côngty phải quản lý việc sử dụng dịchvụ bên nhằm đảm bảo chất lượng dịchvụCôngty khách hàng Nội dung công tác quản lý có liên quan tới ... trình cung cấp dịchvụ gồm có: • Các trình tác nghiệp cần có đầy đủ thông tin, hướng dẫn công việc Các thôngtin quy trình, hướng dẫn công việc Tổng Công ty, sổ tay hướng dẫn, công văn hướng...
... thôngtindi động, thực chất khái niửm dịchvụthôngtindiđộng bao gồm dịchvụ điửn thoại diđộngDịchvụ điửn thoại diđộng cung cấp dịchvụ đàm thoại cho khách hàng dịchvụthốngtindiđộngdịch ... quan cung cầu dịchvụthôngtindiđộng có khả phản ánh nhu cẩu thực tế khả cung ứng côngty cung cấp dịchvụthôngtindiđộng Điêu thuận lợi côngty cung cấp dịchvụthôngtindiđộng viức xác ... doanh dịchvụthôngtindiđộngcôngty VMSMobiFone 51 3.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng 53 3.3 Nhận xét chung hiệu kinh doanh dịchvụthôngtindiđộngcôngty VMS...
... cho dịchvụ trở nên khó định lượng nhận dạng mắt thường 2.2.2 Dịchvụthôngtindiđộng Khái niệm: Theo Bộ Thôngtin Truyền thông (2012), dịchvụthôngtindiđộng mặt đất (dịch vụthôngtindi ... tindiđộng vô tuyến) dịchvụviễnthông cung cấp thông qua mạng viễnthôngdiđộng mặt đất (mạng thôngtindi động, mạng trung kế vô tuyến, mạng nhắn tin) , bao gồm dịch vụ: - Dịchvụviễnthông ... gồm: Dịchvụ điện thoại; dịchvụ fax; dịchvụ truyền số liệu; dịchvụ truyền hình ảnh; dịchvụ nhắn tin; - Dịchvụviễnthông giá trị gia tăng bao gồm: Dịchvụthư điện tử; dịchvụthư thoại; dịch...
... thụng tindi ng 1.1.1 Khỏi nim dch v thụng tindi ng Trong lnh vc thụng tindi ng, dch v thụng tindi ng c hiu l quỏ trỡnh cung cp cho khỏch hng kh nng trao i thụng tin vi hoc thu nhn thụng tin ... ci tin 1.2.4 Qun lý cht lng dch v thụng tindi ng - Cụng b cht lng dch v thụng tin i ng - Bỏo cỏo cht lng dch v thụng tin i ng - Kim tra cht lng dch v thụng tin i ng - Giỏm sỏt cht lng dch v thụng ... thụng tindi ng, t ú lm c s ỏnh giỏ thc trng cht lng dch v thụng tindi ng ca Cụng ty VMS- Mobifone v CHNG THC TRNG CHT LNG DCH V THễNG TINDI NG CA CễNG TY VMS- MOBIFONE 2.1 c im ca Cụng ty...
... dịchvụthôngtindiđộng Nghiên cứu sở luận đánh giá chất lượng dịchvụthôngtindiđộng doanh nghiệp thôngtindiđộng - Phân tích, đánh giá thựctrạng chất lượng thôngtindiđộngCôngty VMS ... LƯỢNG DỊCHVỤTHÔNGTINDIĐỘNG 1.1 Đặc điểm dịchvụthôngtindiđộng 1.1.1 Khái niệm dịchvụthôngtindiđộng Lĩnh vực dịchvụ nước có đường phát triển riêng Ở số nước hình thành “nền kinh tế dịch ... vụthôngtindiđộng Chương 2: Thựctrạng chất lượng dịchvụthôngtindiđộngCôngty VMS- Mobifone Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụthôngtindidộngCôngty VMS –...
... khai cung cấp dịchvụ v thôngtindiđộng Quá trình hình thành phát triển CôngtyThôngtindi động: 1993: Thành lập CôngtyThôngtindiđộng 1994: Thành lập Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực ... 1.2 Dịchvụthôngtindiđộng 1.2.1 Khái niệm Dịchvụthôngtindiđộngdịchvụ cung cấp thôngtin liên lạc di động, không cố định, kết nối gọi, giúp cho đối tượng nhận thực gọi, sử dụng dịchvụ ... cấp dịchvụ mạng thôngtindiđộng hữu phát triển sản phẩm – dịchvụ nhằm xây dựng chiến lược phát triển dịchvụthôngtindiđộngCôngtythôngtindiđộng đến năm 2018 Đ tài thu thập sử dụng thông...
... m: Theo B Thôngtin Truy n thông (2012), d ch v thôngtindi ng m t t (d ch v ng vô n) d ch v vi cung c p thông qua m ng vi ng m c t (m ng thôngtindi ng, m ng trung k vô n, m ng nh n tin) , bao ... hàng s d ng d ch v ng c a Côngty D ch v Vi n thông VinaPhone Xây d ng ki d ng d ch v VinaPhone nh thôngtin d c m nh n c a khách hàng s ng c a Côngty D ch v Vi n thông 1.1.3 Câu h i nghiên ... m t côngty nghành r t c n thi Các y u t ch tài: n giá tr c m nh n c a khách hàng s d ng d ch v ng c a Côngty D ch v Vi n thông VinaPhone 1.1.2 M c tiêu nghiên c u tài th c hi n v i m c tiêu: ...