T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI T H Ư Ơ N G C H U Y Ê N N G À N H : KINH T Ê Đ Ố I NGOẠI KHOri LUÔN TỐT NGHIỆP /ĐỀ tài: GIẢI PHÁP N Â N G CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS M0BIF0NE TRONG BÔI CẢNH HỘI NHẬP KINH TÊ QUỐC TÊ Sinh viên thực N G U Y Ê N THI DIÊU CHI Lớp ANH 12 Khoa K41D- KTNT Giáo viên hướng dẫn TS BÙI THỊ LÝ THƯ VIỄN Ì RU' '.G r v n t v p CÚT • • Ly ỖĨ F5 ỉ HÀ NỘI, l i - 2006 Xkố Muộn £ ổ Qỉạhiiạ 7í MỤC LỤC LỊI M Ở Đ Ầ U Ì C H Ư Ơ N G ì C SỞ L Ý L U Ậ N V Ế K I N H DOANH V À H I Ệ U Q U Ả K I N H DOANH : DỊCH V Ụ T H Ô N G T I N D I Đ Ộ N G / Một số vấn đề lý luận kinh doanh hiệu kinh doanh 1.1 Khái niệm kinh doanh 1.2 Hiệu kinh doanh Hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh dịch vụ thôngtindi động 2.1 Khái quát vế dịch vụ thông tin di động 2.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động 13 2.3 Hiệu kinh doanh tiêu đánh giá hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động 17 C H Ư Ơ N G li: THỰC TRựNG H I Ệ U QUẢ K I N H DOANH DỊCH vụ T H Ô N G T I N DI Đ Ộ N G CỦA C Ô N G TY VMS MOIỈIKONK 28 Khái quát chung công ty VMS Mobiýone 28 1.1 Sự đời phát triển công ty qua thời kỳ 28 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cùa công ty VMS MobiFone 32 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty thông tin di động VMS MobiFone 33 1.4 Dịch vụ cung cấp công ty 36 ĩ Thục trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động cõng ty VMS MobiFone 37 2.1 Về tình hình thị trường kinh doanh dịch vụ thông tin động Việt Nam 38 2.2 Thực trạng chung hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động công ty VMS MobiFone 40 2.3 Hoạt động kinh doanh VMS MobiFone mối tương quan với đối thủ mạnh thị trường dịch vụ thông tin di động Việt Nam rHạuụỉx Ghi DiỘL &ù 49 Xinh &i'