... 9. Lập kế hoạch ngân sách chămsóckháchhànghàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chămsóckhách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, đại diện thong mại,...
... năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...
... HNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua về trong kỳ- Hàng tồn kho cuối kỳ=Giá vốn hàng bánDoanh thu = Tiền nhận từ kháchhàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền ... TON C BẢN VÀPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHCHƯƠNG TRÌNHĐÀO TẠOCHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢNHỌC PHẦN 2HỌC PHẦN 2 32â Bank Training CompanyVớ ... doanh/kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt đầu của kỳ kế toán...
... nhân viênchămsóckháchhàng cần biết cách tiếp tục làm cho kháchhàng cảm thấy vui vẻ và hài lòng, nhờ vậy, kháchhàng sẽ có được thiện cảm tốt với công ty. Quan trọng hơn, nhânviênchăm ... lòng. Vậy nhân viên chămsóckháchhàng phải làm gì để chiếm được thiện cảm cũng như niềm tin từ các "thượng đế"? Đó là câu hỏi mà có lẽ không ít nhânviên chăm sóckháchhàng tự đặt ... nhânviên không trung thực trong khi phục vụ khách hàng, họ sẽ tự đánh mất kháchhàng cũng như uy tín của công ty mình. 2.Bồi thường cho kháchhàng Điều này là rất quan trọng bởi khách hàng...
... hàng và nhânviên thu cước thực hiện. Nhân viên cửa hàng, nhânviên thu cước trực tiếp trả lời kháchhàng khi có yêu cầu (khách hàng đến hoặc gọi điện đến cửa hàng, kháchhàng gặp nhânviên thu ... lời kháchhàng tự thu thập như thông tin từ báo chí, Internet 5.1.2 Giải đáp thông tin cho khách hàng. Việc giải đáp thông tin cho kháchhàng do nhânviên trả lời khách hàng, nhânviên cửa hàng ... giải quy t khiếu nại. 4.3 Nhânviên cửa hàng, nhânviên thu cước: - Giải đáp thông tin cho khách hàng. - Tiếp nhận khiếu nại trực tiếp từ khách hàng. - Trực tiếp giải quy t khiếu nại cho khách...
... Kháchhàng mục tiêu V. Sản phẩm Chƣơng II: GIÁO TRÌNHĐÀOTẠONHÂNVIÊN BÁN HÀNG SILVER PLUS A. PHONG CÁCH PHỤC VỤ I. Tác Phong Làm Việc 1. Nhânviên bán hàng 2. Nhânviên bảo vệ 3. Nhânviên ... của kháchhàng luôn được công ty đặt lên hàng đầu. Với mong muốn kháchhàng thực sự hài lòng khi đến với PNJ, bộ phận Giám sát Silver – Phòng Bán Lẻ đã xây dựng Giáo trìnhđàotạo dành cho nhân ... kho hàng hóa bạc 2. Nhập kho hàng bạc Tạo mới phiếu nhập - Nhập hàng mới (thành phẩm) từ XNNT - Nhập hàng xử lý của cửa hàng từ XNNT - Nhập hàng luân chuyển nội bộ Tạo mới trả hàng...
... DỊCH VỤ CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG 11.1. Kháchhàng của Doanh nghiệp 11.2. Dịch vụ chămsóckháchhàng 21.2.1. Khái niệm về dịch vụ chămsóckháchhàng 21.2.2. Phân loại dịch vụ chămsóckháchhàng ... cập ở trên, Kháchhàng bao gồm hai loại: kháchhàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chămsóckháchhàng cũng gồm hai phần: chămsóckháchhàng bên trong và chămsóckháchhàng bên ngoài. ... với kháchhàng của các nhânviên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với kháchhàng chỉ là một phần trong chiến lược chămsóckháchhàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất, chămsóckhách hàng...
... về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂNVIÊNCHĂMSÓCKHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM.B. THÔNG TIN CÁ NHÂN:1. ... 100%ã5 im: Hiu bit tt.1. Vi Tớnh vn phũng: + Trình bày, soạn thảo tài liệu trên Word: … điểm.+ Kỹ thuật thống kê, trình bày trên Excel: … điểm.+ Trình bày, soạn thảo tài liệu trên Power point:…… ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ...
... dịch vụ chămsóc khách hàng cả công ty. Đó là điều đã được định vị trong tâm trí khách hàng, thể hiện tầm nhìn đúng đắn cùa 2 sáng lập viên. Để tạo được sự khác biệt trong hàng trăm, hàng ngàn ... vì hàng triệu nhãn hiệu giày dép bán ra mà chính là dịch vụ của nó.4.2.1.2. Văn hóa công ty là nền tảng để phát triển dịch vụ chămsóckhách hàng Muốn xây dựng được một dịch vụ chămsóckhách ... như những kháchhàng cho dịch vụ lãnh đạo của bạn. Điều này được giải thích rõ qua phần chămsóckháchhàng bên trong”. Vai trò quan trọng của Tony Hiesh chính là phục vụ những nhânviên của...