mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương VN chi nhánh 9
... nợ vay 18 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM 2.1 Khái niệm, đặc điểm đối tượng cho vay tiêu dùng 2.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng: Cho vay tiêu dùng ... 1.3.1 Các sản phẩm cho vay tiêu dùng Các sản phẩm tín dụng tiêu dùng cho vay làm kinh tế gia đình bao gồm: Cho vay mua nhà, đất: tài trợ vốn cho khách hàng nhằm bổ sung vốn để khách hàng toán ... ảnh hưởng tới cho vay tiêu dùng, đạo đức khách hàng rủi hoạt động cho vay tiêu dùng Nếu khách hàng người có đạo đức tốt, ý thức trả nợ tốt, rủi cho vay tiêu dùng thấp kích thích ngân hàng tiến hành...
- 87
- 399
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco
... nhân viên cao hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H5 : Cảm nhận khách hàng quan hệ công ty khách hàng thân thiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H6 : Cảm nhận khách hàng phương ... chóng, thuận tiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H7 : Cảm nhận khách hàng địa điểm bán hàng thuận tiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H8 : Cảm nhận khách hàng mẫu mã bao ... khách hàng, tổ chức nhanh chóng phát yếu tố sản phẩm mà khách hàng chưa hài lòng Với mơ hình Kano, khách hàng khơng có than phiền sản phẩm khơng có nghĩa họ hài lòng hoàn toàn Để tránh việc khách...
- 77
- 2,236
- 15
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tại highlands coffee
... vụ Anh/ chị cho biết mức độ Hài Lòng tiêu chí sau Tiêu chí Rất Khơng khơng hài hài lòng lòng Hài lòng Khá hài lòng Rất hài lòng Q15: Sản phẩm Chất lượng đồ ăn Chất lượng đồ uống Mức độ an toàn ... gây nên bí bách rối mắt cho khách hàng 3.4 Giá Độ phù hợp mức giá có 11% khách hàng khơng hài lòng với mức giá mà họ sử dụng, có 14% 23% khách hàng hài lòng hài lòng mức giá tại, chiếm đa số ... giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ nên sử dụng nguồn liệu sơ cấp để làm sở giúp chúng tơi nắm bắt mức độ hài lòng nhóm khách hàng mục tiêu từ cải thiện chất lượng sản phẩm...
- 48
- 10,654
- 56
đánh giá hiệu quả và mức độ hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay ngắn hạn của vib cần thơ – phòng giao dịch ninh kiều
... Phòng giao dịch Ninh Kiều Sản phẩm cho vay: cho vay ngắn, trung dài hạn, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay tiêu dùng, cho vay mua bất động sản Bảng 2.2: Doanh số cho vay phòng giao dịch từ 2008 ... cho vay Theo quy chế cho vay NHNN, tổ chức tín dụng phép thỏa thuận với khách hàng việc áp dụng phương thức cho vay sau: Cho vay lần ( cho vay theo ): Là phương thức cho vay mà lần vay vốn, khách ... nghiên cứu hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn VIB Cần Thơ - Phòng giao dịch Ninh Kiều Cho vay cá nhân kinh doanh hạn mức Cho vay cầm cố 100% tiền gửi VIB Cho vay hạn mức Cho vay II Khơng...
- 97
- 599
- 2
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo
... nước khống VH hồn tồn khơng Hơi hài hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng sớ 2 16 12 36 35 103 ... Vĩnh Hảo Hồn tồn Khơng Hơi Rất Hài khơng hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hồn tồn khơng hài Tổng sớ Tỷ lệ 1 lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50% ... Mức Đợ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Các Chương Trình Khuyến Mãi Của Nước Śi Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sản phẩm nước khống Vĩnh Hảo Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng...
- 41
- 1,385
- 4
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ
... khách hàng sử dụng theo yêu cầu mục đích tiêu dùng khách hàng khách hàng đáp ứng yêu cầu ngân hàng đặt Cho vay tiêu dùng nghiệp vụ ngân hàng Cho vay tiêu dùng kháo niệm mối quan hệ kinh tế ngân hàng ... mãn khách hàng, nhiên hiểu thỏa mãn khách hàng hài lòng người tiêu dùng việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mức độ đáp ứng mức mong muốn mức mong muốn 3.1.6 Mong muốn khách ... Cho vay tiêu dùng có độ rủi ro cao nguồn trả nợ người vay biến động lớn, phụ thuộc vào trình làm việc, kinh nghiệm, tài sức khỏe người vay c) Lợi ích cho vay tiêu dùng Đối với ngân hàng Đối với...
- 72
- 1,343
- 4
Luận văn thạc sĩ kinh tế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco
... QUAN VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG 2.1.1 Khách hàng 2.1.2 Sự hài lòng khách hàng 2.1.3 Đo lường hài lòng khách hàng 2.2 QUÁ TRÌNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG 14 ... nhân viên cao hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H5 : Cảm nhận khách hàng quan hệ công ty khách hàng thân thiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H6 : Cảm nhận khách hàng phương ... chóng, thuận tiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H7 : Cảm nhận khách hàng địa điểm bán hàng thuận tiện hài lòng khách hàng sản phẩm cao Giả thuyết H8 : Cảm nhận khách hàng mẫu mã bao...
- 124
- 2,267
- 21
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty cp việt pháp - sản xuất thức ăn gia súc proconco_luận văn thạc sĩ kinh tế
... sản phẩm hợp lý Thời gian bảo quản dài so với sản phẩm loại Sản phẩm giúp vật nuôi kháng bệnh tốt GIÁ CẢ SẢN PHẨM – GC 5 5 5 Giá không cao so với công ty khác Giá phù hợp với chất lượng sản phẩm ... cần với khách hàng 18 Thời gian phục vụ có hợp lý, thuận tiện QUAN HỆ GIỮA CÔNG TY VÀ KHÁCH HÀNG – QH 19 Thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng 20 Thường xuyên tổ chức hội thảo với khách hàng ... đầy đủ 32 Dễ nhận diện sản phẩm qua bao bì 31 Màu sắc bao bì phù hợp ĐÁNH GIÁ CHUNG HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG 34 Đánh giá chung chất lượng sản phẩm 35 Đánh giá chung giá sản phẩm 36 Đánh giá chung...
- 39
- 1,095
- 0
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÌ ĂN LIỀN OMACHI
... USD cho tháng tạo đà cho sản phẩm Chiến lược Marketing có thành cơng hay khơng? Với mục đích tìm hiểu thái độ người tiêu dùng sản phẩm Omachi để cải tiến sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ... tiếp cận với người tiêu dùng nhất, nhóm chúng tơi định nghiên cứu thị trường đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm mì ăn liền Omachi” II- ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng ... d Lẩu Thái e Khác : vui lòng cho biết tên sản cho sản phẩm mì ăn liền khác phẩm thị trường ? B- Phần dành cho khách a Sợi mì làm từ khoai tây nên dai hàng sử dụng sản phẩm mì khơng bị nóng sau...
- 11
- 2,498
- 6
nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bánh pía quãng trân trên địa bàn thành phố sóc trăng
... mức độ hài lòng khách hàng thương hiệu 42 4.2.3 Phân tích mức độ hài lòng khách hàng giá 43 4.2.4 Phân tích mức độ hài lòng khách hàng kênh phân phối 43 4.2.5 Phân tích mức độ hài lòng khách ... khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức ... giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến mức độ hài lòng khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA QUÃNG TRÂN 5.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản...
- 100
- 663
- 1
KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT
... Sát Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Sinh Hoạt Tiêu Dùng Tại Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Đức Nghĩa” Khóa luận tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay sinh hoạt tiêu dùng ... khách hàng sử dụng theo yêu cầu mục đích tiêu dùng khách hàng khách hàng đáp ứng yêu cầu ngân hàng đặt Cho vay tiêu dùng nghiệp vụ ngân hàng Cho vay tiêu dùng kháo niệm mối quan hệ kinh tế ngân hàng ... mãn khách hàng, nhiên hiểu thỏa mãn khách hàng hài lòng người tiêu dùng việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mức độ đáp ứng mức mong muốn mức mong muốn 3.1.6 Mong muốn khách...
- 68
- 453
- 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng
... điểm trung bình mức trung bình 3.62 Ngồi ra, khách hàng chưa hài lòng sản phẩm cho vay tiêu dùng ngân hàng Sản phẩm cho vay ngân hàng nhìn chung đa dạng, thực tế, khách hàng chủ yếu vay để mua nhà ... - hài lòng khách hàng mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ sản phẩm (hay sản lượng) với kỳ vọng 1.3.2 Phân loại hài lòng khách hàng: Hài lòng tích cực, hài lòng ... vụ ngân hàng chưa thể tạo tin tưởng 17 cho khách hàng Với “Thủ tục cho vay đơn giản tiện lợi” làm cho khách hàng thật hài lòng Bất khách hàng muốn giao dịch với ngân hàng có thủ tục cho vay đơn...
- 26
- 1,780
- 12
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam
... tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng đến dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam ... yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam Tìm mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam ... SHL khách hàng việc làm cho khách hàng hài lòng cần thiết mà việc giúp họ cảm thấy hoàn toàn hài lòng lại quan trọng nhiều Đối với khách hàng hài lòng thụ động, họ rời bỏ ngân hàng lúc nhóm khách...
- 127
- 551
- 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh thăng long
... tất khách hàng NV7 Sản phẩm cho vay Sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng SP1 Sản phẩm cho vay tiêu dùng có khác biệt với ngân hàng khác SP2 Sản phẩm cho vay tiêu dùng phù hợp với nhu cầu ngƣời vay ... 33 Độ đa dạng Sản phẩm cho vay tiêu Hiệu phục vụ dùng Sản phẩm cho Sự khác biệt sản phẩm cho vay tiêu Hiêu phục vụ vay dùng với ngân hàng khác Sự phù hợp sản phẩm với nhu cầu Hiêu phục vụ khách ... đồng biến với mức độ hài lòng KH H5: Thủ tục cho vay có mối tƣơng quan đồng biến với mức độ hài lòng KH H6: Lãi suất cho vay có mối tƣơng quan đồng biến với mức độ hài lòng KH Ngồi ra, tác động số...
- 126
- 509
- 7
Tiểu luận Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân Hàng TMCP Bảo Việt chi nhánh Cần Thơ
... chất lượng sản phẩm dịch vụ 55 4.3.8 Mức độ hài lòng khách hàng .55 Bảng 4.25: Mức độ hài lòng khách hàng qua yếu tố 55 Bảng 4.26: So sánh mức độ hài lòng khách hàng qua ... dịch vụ hài lòng khách hàng: H1: Hình ảnh ngân hàng quan hệ dương với hài lòng Nghĩa hình ảnh ngân hàng khách hàng đánh giá cao, mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ lớn ngược lại H2: Độ tin cậy ... dương với hài lòng Nghĩa khách hàng đánh giá cao độ tin cậy ngân hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ ngược lại H3: Độ phản hồi quan hệ dương với hài lòng Nghĩa khách hàng đánh giá cao độ phản...
- 107
- 1,016
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay tín dụng đầu tư tại chi nhánh ngân hàng phát triển vĩnh long
... với hài lòng khách hàng độ tin cậy dịch vụ cho vay TDĐT khách hàng đánh giá tăng mức độ hài lòng khách hàng tăng ngược lại H2: Mức độ đồng cảm khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đáng kể với hài lòng ... hàng cho vay TDĐT khách hàng đánh giá tăng mức độ hài lòng khách hàng tăng ngược lại H4 :Mức độ đáp ứng ảnh hưởng trực tiếp đáng kể khách hàng, mức độ đáp ứng ngân hàng dịch vụ cho vay TDĐT khách ... lòng khách hàng, mức độ đồng cảm khách hàng dịch vụ cho vay TDĐT tăng mức độ hài lòng khách hàng tăng ngược lại H3: Cơ sở vật chất trang thiết bị ảnh hưởng trực tiếp đáng kể với hài lòng khách hàng, ...
- 125
- 595
- 1
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với HOẠT ĐỘNG CHO VAY tín DỤNG đầu tư tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VĨNH LONG
... ngân hàng bối cảnh nay? 2.6.81 Bất kỳ ngân hàng muốn thành cơng phải dựa vào khách hàng Muốn có khách hàng khó giữ chân khách hàng khó Khách hàng hợp tác với bạn họ cảm thấy hài lòng với ngân hàng ... vụ hài lòng khách hàng vay vốn TDĐT chi nhánh 2.1.5 .- 36 2.3.2 Quy trình xử lý hồ sơ hài lòng khách hàng - 37 2.1.6 .2.3.3 Tính cơng khai minh bạch hài lòng khách hàng ... ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng 1.4.109 Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng (Spreng Mackoy ) 1.4.112 Mơ hình SERVQUAL Parasuraman 1.4.115 Mơ hình số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI)...
- 12
- 594
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25