... ĐỒNGKHỞI SVTH: Vương Long Khánh Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trương Lê Uyên 2.1 Giớithiệu chung kháchsạnĐồngKhởi 2.1.1 Tổng quan kháchsạnĐồngKhởiKháchsạnĐồngKhởikháchsạn ... cho khách phối hợp chặt chẽ phận: Bộphận tiền sảnh (Front Ofice Department) phậnHousekeeping (Housekeeping Department) Bộphận tiền sảnh thông báo cho phậnHousekeepingkháchsạn số phòng khách ... chức phậnHousekeepingkháchsạn năm Sơ đồ 1.2: Quy trình phục vụ kháchphậnHousekeeping Sơ đồ 1.3: Quy trình làm vệ sinh phòng khách Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phậnHousekeepingkháchsạnĐồng Khởi...
... thu hút kháchkháchsạn Đối tượng khách chủ yếu khách du lịch, công tác lâu ngày Khách nội địa đa dạng, phải lưu trú kháchsạn với mục đích công tác nghỉ ngơi Như lượng khách đến với kháchsạn tương ... Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀKHÁCHSẠN VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCHSẠN KINGSTON SÀI GÒN 1.1 Một số khái niệm liên quan đến kháchsạn kinh doanh kháchsạn Như với lên kinh tế giới, đời sống tinh ... Lê Thị Mỹ “Đối với du khách nước ngoài, trước họ thường yêu cầu kháchsạn đến kháchsạn sao, thời gian gần họ yêu cầu kháchsạn nhiều Còn du khách nước chủ yếu chọn kháchsạn bình dân Theo số...
... thu củ đem cạo vỏ nâu đen, thái lát mỏng, phơi sấy khô đem chiết Rotundin 1.1.3 Bộphận dùng thành phần hoá học - Bộphận dùng: Dược liệu củ bình vôi phơi sấy khô [7], [6] - Thành phần hoá học: ... Rotundin sulfat Đây nguyên liệu cho nhiều dạng thuốc như: thuốc tiêm, viên nén, viên nang, siro Trong dạng siro bào chế Trung tâm nghiên cứu ứng dụng sản xuất thuốc - Học viện Quân Y có tên siro ... alcaloid có Rotundin (Ltetrahydropalmatin) alcaloid khác như: Stepharin, Cycleanin, Ngoài có tinh bột, đường khử 1.2 Hợp chất Rotundin Rotundin sulfat 1.2.1 Hợp chất Rotundin 1.2.1.1 Đặc điểm cấu...
... Trung quốc Vào cỏc thỏng 7-10, chín, hái đập lấy hạt phơi khô [10] 1.2.4 Bộphận dùng Bộphận dùng làm thuốc Bìm bìm biếc hạt TrongĐông y, hạt Bìm bìm gọi “Khiờn ngưu tử” “Khiờn” dắt, “ngưu” trâu, ... điểm hình thái hạt bột hạt • Nghiên cứu đặc điểm hình thái hạt phương pháp mô tả phân tích • Xác định đặc điểm bột hạt: soi bột kính hiển vi Cách tiến hành: Lấy lượng nhỏ bột (qua rây cú kích ... tiến hành tương tự định lượng chất bộo cú hạt 2.3.2.6 Xác định acid bộo cú chất béo phương pháp sắc ký khí khối phổ Phương pháp tiến hành tương tự xác định acid bộo cú chất béo hạt 2.3.2.7 Xác định...
... giá, chưa quản lí cách đồng bộ, xác, chặt chẽ; thiếu chun gia chưa có quy định đánh giá cách bắt buộc… Trong đợt kiểm định chất lượng thí điểm 20 trường đại học có trường ĐHSP Bộ GD&ĐT tập huấn mục ... 2006; Bộ chương trình khung Giáo dục đại học khối ngành Khoa học tự nhiên, Bộ GD ĐT (2004); Các Bộ chương trình khung Giáo dục đại học khối ngành Khoa học Xã hội Nhân văn Khối ngành Ngọai ngữ, Bộ ... tạo Giáo viên Tiểu học theo chương trình Bộ giáo dục đào tạo - Dự án phát triển giáo viên Tiêu viên Tiểu học mà trường người viết thực năm qua I Giớithiệu chung Những năm gần đây, vấn đề kiểm...
... dịch chuẩn 2.3.2.3 Độ đồngkhối lượng 19 Tiến hành theo chuyên luận “Phép thử độ đồngkhối lƣợng” DĐVN IV (Phụ lục 11.3) Yêu cầu: Không đƣợc có đơn vị có khối lƣợng nằm giới hạn chênh lệch (tùy ... chuẩn đề “Độ đồng hàm lƣợng” theo tiêu chuẩn DĐVN IV (phụ lục 11.2 viên nén) nhƣ trình bày mục 2.3.2.5 Nhận xét: Hàm lƣợng GF.HCl nằm khoảng giới hạn cho phép Nhƣ chế phẩm Aslem đạt độ đồng hàm lƣợng ... đạt tất yêu cầu: tính chất, định tính, độ đồngkhối lƣợng, độ rã (rã nhanh – 26 giây), độ đồng hàm lƣợng, định lƣợng Hàm lƣợng GF.HCl viên 99,58% nằm giới hạn 90,0% - 110,0% hàm lƣợng so với nhãn...
... chọn thứ độ nhớt cao giới hạn đo vùng 205 nm THF dùng ổn định (dễ bị oxyhoá), cân với pha tĩnh chậm Bảng 1.1: Giới hạn đo ƯV sô dung môi thường dùng sắc ký Thứ tự Tên dung môi Giới hạn đo ƯV (nm) ... III, phương pháp I 'r Nguyên tắc: so sánh màu ống thử chuẩn tiến hành đồng thời theo dẫn thử giới hạn kim loại nặng Qua xác định giới hạn kim loại nặng có đạt hay không đạt Tạp chất liên quan: sử ... XÉT 2.2.1 Tính chất: + Tiến hành: lấy lượng bột trải lên tờ giấy, dàn đều, mỏng Cảm quan cho thấy bột kết tinh trắng, không mùi, vị đắng + Yêu cầu: bột kết tinh trắng gần trắng, không mùi, vị...
... QUÂN SỰ SỐ 1-2015 ĐẶT VẤN ĐỀ Thông đỏ (Taxus wallichiana Zucc.) phânbố Cao nguyên Đà Lạt (Lâm Đồng) với số lượng cá thể nhỏ Đây dược liệu ghi sách đỏ cần lưu ý bảo vệ [2] Từ Thông đỏ chiết xuất ... thức cảm quan, độ ẩm, tro toàn phần, tro không tan axít, định tính, định lượng, độ nhiễm khuẩn Trong đó, tiêu chất lượng quan trọng định tính, định lượng paclitaxel baccatin III: hàm lượng paclitaxel ... kiểm nghiệm đánh giá chất lượng SKTB Thông đỏ thu từ trình nuôi cấy sinh khối TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế Dược điển Việt Nam Nhà xuất Y học 2009 Đỗ Huy Bích CS Cây thuốc động vật làm thuốc Việt...
... Phòng thị trường + Bộphận lễ tân + Bộphận lưu trú + Bộphận nhà hàng + Bộphận bếp + Bộphận Bảo trì + Bộphận bảo vệ + Bộphận kinh doanh- dịch vụ I.4 Các nguồn lực kháchsạn qua năm (2007-2009) ... quản lí kháchsạn Phòng tổ chức- HC Phòng kế toán Giám đốc Lễ Tân Bộphận bảo trì Bộphận bảo vệ Phòng thị trường Bộphận buồng Bộphận nhà hàng Bộphận giặt Bộphận bếp Sơ đồ 6: Mối quan hệ phận ... chung phận lễ tân bán dịch vụ buồng ngủ kháchsạn cho khách - Bộphận phải thực chức liên hệ phối hợp kháchsạn Thông qua tiếp xúc với khách, phận có nhiệm vụ thông tin cho phậnkháchsạn vấn...
... phầngiớithiệu 1.2 Giớithiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” kháchsạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến kháchkhách ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến kháchsạnkhách quốc tế nên nguồn thu nhập kháchsạnKhách quốc tế đến với kháchsạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình ... cho khách 2.3.2 Đội ngũ nhân viên lễ tân Bộphận lễ tân trung tâm vận hành nghiệp vụ toàn khách sạn, nút liên hệ khách với khách sạn, nơi theo dõi phục vụ khách suốt trình từ lúc khách đến khách...
... phầngiớithiệu 1.2 Giớithiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” kháchsạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến kháchkhách ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân kháchsạn Chất lượng phục vụ kháchsạn mức phục vụ mà kháchsạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu kháchsạn Chất ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến kháchsạnkhách quốc tế nên nguồn thu nhập kháchsạnKhách quốc tế đến với kháchsạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình...
... phầngiớithiệu 1.2 Giớithiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” kháchsạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến kháchkhách ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân kháchsạn Chất lượng phục vụ kháchsạn mức phục vụ mà kháchsạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu kháchsạn Chất ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến kháchsạnkhách quốc tế nên nguồn thu nhập kháchsạnKhách quốc tế đến với kháchsạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình...
... đáp ứng thông qua phậnBộphận Lễ tân phận đại diện cho kháchsạn để giới thiệu, bán cung cấp dịch vụ có kháchsạn mà khách hàng sử dụng Bên cạnh phận gợi mở nhu cầu, thuyết phục khách hàng sử dụng ... tiền trả khách b Nhiệm vụ: Bộphận Lễ tân có nhiệm vụ giới thiệu, bán dịch vụ buồng dịch vụ khác khách sạn, nhận đặt buồng bố trí buồng cho khách Khi khách đến kháchsạnphận Lễ tân phận tiếp ... làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho kháchTrong suốt thời gian khách lu trú kháchsạnphận Lễ tân phối hợp phận khác phục vụ khách, thoả mãn tối đa nhu cầu kháchTrong thời gian phận Lễ tân tiếp nhận...
... từ chối kháchgiớithiệukháchsạn khác cho khách Nếu kháchsạn đáp ứng nhu cầu giúp khách làm thủ tục cần thiết nh c Quy trình phục vụ khách lu trú khách sạn: (Hình 4) Quy trình: Khi khách hàng ... chẽ với phận nghiệp vụ khác kháchsạn Không phậnkháchsạn hoạt động đạt hiệu hỗ trợ, liên kết với phận khác Bộphận Lễ tân không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà phận khác kháchsạn Ban ... doanh kháchsạn Đối với kháchsạn Mờng Thanh kháchsạn đợc thành lập, kháchsạn trẻ, kinh nghiệm thị trờng bớc hoàn thiện vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ mục tiêu phấn đấu kháchsạnKhách sạn...
... tõn Trong khu vc ún tip, b phn l tõn úng vai trũ c bit quan trng, c vớ nh b mt i din cho mt khỏch sn cỏc mi quan h i ngoi vi khỏch, cỏc nh cung cp khỏch, cỏc t chc cung ng v cỏc i tỏc khỏc Trong ... 2006, n 2007 v 2008 ch cũn lao ng Trong tng s lao ng ca khỏch sn, nhõn viờn cú trỡnh Trung cp v S cp chim t l rt cao V t l lao ng cú trỡnh s cp tng lờn qua cỏc nm Trong ú, s lng lao ng cha qua ... nm 2006 thỡ nm 2007 cú s ngy khỏch tng l 6020 NK Trong nm 2007 tng lt khỏch ni a gim kộo theo s gim ca tng ngy khỏch l 6378 NK, tng ng gim 19,62% Trong ú tng ngy khỏch ca khỏch quc t tng 12398...