0

giới thiệu về bộ phận housekeeping trong khách sạn đồng khởi

giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận housekeeping tại khách sạn đồng khởi

giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận housekeeping tại khách sạn đồng khởi

Kinh tế - Thương mại

... ĐỒNG KHỞI SVTH: Vương Long Khánh Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trương Lê Uyên  2.1 Giới thiệu chung khách sạn Đồng Khởi 2.1.1 Tổng quan khách sạn Đồng Khởi Khách sạn Đồng Khởi khách sạn ... cho khách phối hợp chặt chẽ phận: Bộ phận tiền sảnh (Front Ofice Department) phận Housekeeping (Housekeeping Department) Bộ phận tiền sảnh thông báo cho phận Housekeeping khách sạn số phòng khách ... chức phận Housekeeping khách sạn năm Sơ đồ 1.2: Quy trình phục vụ khách phận Housekeeping Sơ đồ 1.3: Quy trình làm vệ sinh phòng khách Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phận Housekeeping khách sạn Đồng Khởi...
  • 50
  • 5,040
  • 114
các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận HOUSEKEEPING tại khách sạn Kingston Sài Gòn

các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận HOUSEKEEPING tại khách sạn Kingston Sài Gòn

Khoa học xã hội

... thu hút khách khách sạn Đối tượng khách chủ yếu khách du lịch, công tác lâu ngày Khách nội địa đa dạng, phải lưu trú khách sạn với mục đích công tác nghỉ ngơi Như lượng khách đến với khách sạn tương ... Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA KHÁCH SẠN KINGSTON SÀI GÒN 1.1 Một số khái niệm liên quan đến khách sạn kinh doanh khách sạn Như với lên kinh tế giới, đời sống tinh ... Lê Thị Mỹ “Đối với du khách nước ngoài, trước họ thường yêu cầu khách sạn đến khách sạn sao, thời gian gần họ yêu cầu khách sạn nhiều Còn du khách nước chủ yếu chọn khách sạn bình dân Theo số...
  • 45
  • 1,889
  • 8
Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, xác định LD50 và tác dụng lên thần kinh trung ương trên thực nghiệm của siro laroxen

Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, xác định LD50 và tác dụng lên thần kinh trung ương trên thực nghiệm của siro laroxen

Báo cáo khoa học

... thu củ đem cạo vỏ nâu đen, thái lát mỏng, phơi sấy khô đem chiết Rotundin 1.1.3 Bộ phận dùng thành phần hoá học - Bộ phận dùng: Dược liệu củ bình vôi phơi sấy khô [7], [6] - Thành phần hoá học: ... Rotundin sulfat Đây nguyên liệu cho nhiều dạng thuốc như: thuốc tiêm, viên nén, viên nang, siro Trong dạng siro bào chế Trung tâm nghiên cứu ứng dụng sản xuất thuốc - Học viện Quân Y có tên siro ... alcaloid có Rotundin (Ltetrahydropalmatin) alcaloid khác như: Stepharin, Cycleanin, Ngoài có tinh bột, đường khử 1.2 Hợp chất Rotundin Rotundin sulfat 1.2.1 Hợp chất Rotundin 1.2.1.1 Đặc điểm cấu...
  • 41
  • 2,041
  • 7
Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng của hạt và cao bìm bìm biếc

Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng của hạt và cao bìm bìm biếc

Tài liệu khác

... Trung quốc Vào cỏc thỏng 7-10, chín, hái đập lấy hạt phơi khô [10] 1.2.4 Bộ phận dùng Bộ phận dùng làm thuốc Bìm bìm biếc hạt Trong Đông y, hạt Bìm bìm gọi “Khiờn ngưu tử” “Khiờn” dắt, “ngưu” trâu, ... điểm hình thái hạt bột hạt • Nghiên cứu đặc điểm hình thái hạt phương pháp mô tả phân tích • Xác định đặc điểm bột hạt: soi bột kính hiển vi Cách tiến hành: Lấy lượng nhỏ bột (qua rây cú kích ... tiến hành tương tự định lượng chất bộo cú hạt 2.3.2.6 Xác định acid bộo cú chất béo phương pháp sắc ký khí khối phổ Phương pháp tiến hành tương tự xác định acid bộo cú chất béo hạt 2.3.2.7 Xác định...
  • 43
  • 1,006
  • 4
Kỉ yếu  Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho các trường sư phạm Việt Nam

Kỉ yếu Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho các trường sư phạm Việt Nam

Cao đẳng - Đại học

... giá, chưa quản lí cách đồng bộ, xác, chặt chẽ; thiếu chun gia chưa có quy định đánh giá cách bắt buộc… Trong đợt kiểm định chất lượng thí điểm 20 trường đại học có trường ĐHSP Bộ GD&ĐT tập huấn mục ... 2006; Bộ chương trình khung Giáo dục đại học khối ngành Khoa học tự nhiên, Bộ GD ĐT (2004); Các Bộ chương trình khung Giáo dục đại học khối ngành Khoa học Xã hội Nhân văn Khối ngành Ngọai ngữ, Bộ ... tạo Giáo viên Tiểu học theo chương trình Bộ giáo dục đào tạo - Dự án phát triển giáo viên Tiêu viên Tiểu học mà trường người viết thực năm qua I Giới thiệu chung Những năm gần đây, vấn đề kiểm...
  • 164
  • 428
  • 0
Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng viên ngậm dưới lưỡi aslem 1mg

Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng viên ngậm dưới lưỡi aslem 1mg

Y khoa - Dược

... dịch chuẩn 2.3.2.3 Độ đồng khối lượng 19 Tiến hành theo chuyên luận “Phép thử độ đồng khối lƣợng” DĐVN IV (Phụ lục 11.3) Yêu cầu: Không đƣợc có đơn vị có khối lƣợng nằm giới hạn chênh lệch (tùy ... chuẩn đề “Độ đồng hàm lƣợng” theo tiêu chuẩn DĐVN IV (phụ lục 11.2 viên nén) nhƣ trình bày mục 2.3.2.5 Nhận xét: Hàm lƣợng GF.HCl nằm khoảng giới hạn cho phép Nhƣ chế phẩm Aslem đạt độ đồng hàm lƣợng ... đạt tất yêu cầu: tính chất, định tính, độ đồng khối lƣợng, độ rã (rã nhanh – 26 giây), độ đồng hàm lƣợng, định lƣợng Hàm lƣợng GF.HCl viên 99,58% nằm giới hạn 90,0% - 110,0% hàm lƣợng so với nhãn...
  • 91
  • 764
  • 1
Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng của hydroxyure

Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng của hydroxyure

Y khoa - Dược

... chọn thứ độ nhớt cao giới hạn đo vùng 205 nm THF dùng ổn định (dễ bị oxyhoá), cân với pha tĩnh chậm Bảng 1.1: Giới hạn đo ƯV sô dung môi thường dùng sắc ký Thứ tự Tên dung môi Giới hạn đo ƯV (nm) ... III, phương pháp I 'r Nguyên tắc: so sánh màu ống thử chuẩn tiến hành đồng thời theo dẫn thử giới hạn kim loại nặng Qua xác định giới hạn kim loại nặng có đạt hay không đạt Tạp chất liên quan: sử ... XÉT 2.2.1 Tính chất: + Tiến hành: lấy lượng bột trải lên tờ giấy, dàn đều, mỏng Cảm quan cho thấy bột kết tinh trắng, không mùi, vị đắng + Yêu cầu: bột kết tinh trắng gần trắng, không mùi, vị...
  • 47
  • 314
  • 0
Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng viên nang nitroglycerin 2,5 mg tác dụng kéo dài

Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng viên nang nitroglycerin 2,5 mg tác dụng kéo dài

Y khoa - Dược

... isopropanol * Thir tu rira gii: - Trong sõc kợ pha thuõn chõt ợt phõn eue nhõtduoc rira gii dõu tien, tõng dụ phõn eue cua pha dụng, thụi gian luu giõm dõn - Trong sõc kợ pha chõt phõn eue nhõt ... dich trong, loc qua mng loc cụ dirụng kợnh lụ loc 0,45 |am - Dung dich thự 2: Tiờ'n hnh siờu õm Sau cõc khoõng thdi gian phỹt, 10 phỹt, 15 phỹt, 20 phỹt, 25 phỹt, 30phỹt, hỹt chrnh xõc ml dich trong, ... 50 0 Minutes Hinh 2.4 Sc ki cỹa dung dich thỹ 31 Kột quõ hùnh cho thõy tRtrong sõc kf dụ cỷa dung dich thỷ l 8,853; tRtrong sõc ki dụ cỹa dung dich chuõn l 8,853 Nhu võy l tR cỹa hai dung dich...
  • 65
  • 704
  • 1
Bước đầu nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sinh khối tế bào Thông đỏ (Taxus wallichiana Zucc.)

Bước đầu nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sinh khối tế bào Thông đỏ (Taxus wallichiana Zucc.)

Nông - Lâm - Ngư

... QUÂN SỰ SỐ 1-2015 ĐẶT VẤN ĐỀ Thông đỏ (Taxus wallichiana Zucc.) phân bố Cao nguyên Đà Lạt (Lâm Đồng) với số lượng cá thể nhỏ Đây dược liệu ghi sách đỏ cần lưu ý bảo vệ [2] Từ Thông đỏ chiết xuất ... thức cảm quan, độ ẩm, tro toàn phần, tro không tan axít, định tính, định lượng, độ nhiễm khuẩn Trong đó, tiêu chất lượng quan trọng định tính, định lượng paclitaxel baccatin III: hàm lượng paclitaxel ... kiểm nghiệm đánh giá chất lượng SKTB Thông đỏ thu từ trình nuôi cấy sinh khối TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế Dược điển Việt Nam Nhà xuất Y học 2009 Đỗ Huy Bích CS Cây thuốc động vật làm thuốc Việt...
  • 6
  • 490
  • 0
Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century.pdf

Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century.pdf

Quản trị kinh doanh

... Phòng thị trường + Bộ phận lễ tân + Bộ phận lưu trú + Bộ phận nhà hàng + Bộ phận bếp + Bộ phận Bảo trì + Bộ phận bảo vệ + Bộ phận kinh doanh- dịch vụ I.4 Các nguồn lực khách sạn qua năm (2007-2009) ... quản lí khách sạn Phòng tổ chức- HC Phòng kế toán Giám đốc Lễ Tân Bộ phận bảo trì Bộ phận bảo vệ Phòng thị trường Bộ phận buồng Bộ phận nhà hàng Bộ phận giặt Bộ phận bếp Sơ đồ 6: Mối quan hệ phận ... chung phận lễ tân bán dịch vụ buồng ngủ khách sạn cho khách - Bộ phận phải thực chức liên hệ phối hợp khách sạn Thông qua tiếp xúc với khách, phận có nhiệm vụ thông tin cho phận khách sạn vấn...
  • 94
  • 6,045
  • 48
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Kinh tế - Thương mại

... phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộ phận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phận phận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến khách khách ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến khách sạn khách quốc tế nên nguồn thu nhập khách sạn Khách quốc tế đến với khách sạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình ... cho khách 2.3.2 Đội ngũ nhân viên lễ tân Bộ phận lễ tân trung tâm vận hành nghiệp vụ toàn khách sạn, nút liên hệ khách với khách sạn, nơi theo dõi phục vụ khách suốt trình từ lúc khách đến khách...
  • 72
  • 4,986
  • 48
Giải pháp  nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Quản trị kinh doanh

... phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộ phận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phận phận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến khách khách ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chất lượng phục vụ khách sạn mức phục vụ mà khách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu khách sạn Chất ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến khách sạn khách quốc tế nên nguồn thu nhập khách sạn Khách quốc tế đến với khách sạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình...
  • 69
  • 2,598
  • 23
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Khoa học xã hội

... phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộ phận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phận phận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến khách khách ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chất lượng phục vụ khách sạn mức phục vụ mà khách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu khách sạn Chất ... doanh nghiệp * Cơ cấu nguồn khách: Nguồn khách chủ yếu đến khách sạn khách quốc tế nên nguồn thu nhập khách sạn Khách quốc tế đến với khách sạn Đà Nẵng RiverSide chủ yếu khách châu Á, trung bình...
  • 69
  • 4,986
  • 51
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Kinh tế - Quản lý

... đáp ứng thông qua phận Bộ phận Lễ tân phận đại diện cho khách sạn để giới thiệu, bán cung cấp dịch vụ có khách sạnkhách hàng sử dụng Bên cạnh phận gợi mở nhu cầu, thuyết phục khách hàng sử dụng ... tiền trả khách b Nhiệm vụ: Bộ phận Lễ tân có nhiệm vụ giới thiệu, bán dịch vụ buồng dịch vụ khác khách sạn, nhận đặt buồng bố trí buồng cho khách Khi khách đến khách sạn phận Lễ tân phận tiếp ... làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Trong suốt thời gian khách lu trú khách sạn phận Lễ tân phối hợp phận khác phục vụ khách, thoả mãn tối đa nhu cầu khách Trong thời gian phận Lễ tân tiếp nhận...
  • 77
  • 4,447
  • 63
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh

Quản trị kinh doanh

... từ chối khách giới thiệu khách sạn khác cho khách Nếu khách sạn đáp ứng nhu cầu giúp khách làm thủ tục cần thiết nh c Quy trình phục vụ khách lu trú khách sạn: (Hình 4) Quy trình: Khi khách hàng ... chẽ với phận nghiệp vụ khác khách sạn Không phận khách sạn hoạt động đạt hiệu hỗ trợ, liên kết với phận khác Bộ phận Lễ tân không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà phận khác khách sạn Ban ... doanh khách sạn Đối với khách sạn Mờng Thanh khách sạn đợc thành lập, khách sạn trẻ, kinh nghiệm thị trờng bớc hoàn thiện vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ mục tiêu phấn đấu khách sạn Khách sạn...
  • 58
  • 1,339
  • 16
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ

Quản trị kinh doanh

... tõn Trong khu vc ún tip, b phn l tõn úng vai trũ c bit quan trng, c vớ nh b mt i din cho mt khỏch sn cỏc mi quan h i ngoi vi khỏch, cỏc nh cung cp khỏch, cỏc t chc cung ng v cỏc i tỏc khỏc Trong ... 2006, n 2007 v 2008 ch cũn lao ng Trong tng s lao ng ca khỏch sn, nhõn viờn cú trỡnh Trung cp v S cp chim t l rt cao V t l lao ng cú trỡnh s cp tng lờn qua cỏc nm Trong ú, s lng lao ng cha qua ... nm 2006 thỡ nm 2007 cú s ngy khỏch tng l 6020 NK Trong nm 2007 tng lt khỏch ni a gim kộo theo s gim ca tng ngy khỏch l 6378 NK, tng ng gim 19,62% Trong ú tng ngy khỏch ca khỏch quc t tng 12398...
  • 80
  • 1,914
  • 17

Xem thêm