... tính chất dịch vụ, như: dịchvụ lưu trú, dịchvụ vận chuyển, dịchvụ ăn uống, dịchvụ giặt là và các dịchvụ khác như dịchvụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịchvụ nhắn tin, dịchvụ thẩm mỹ,…- ... sảnphẩmdịchvụ Cùng với chất lượng sảnphẩmdịch vụ, giá là công cụ hữu dụng nhất để điều hoà hoạt động kinh doanh của khách sạn, do đó định giásảnphẩm phải dựa trên phương pháp định giá ... lượng sảnphẩm thì khách sạn cũng cần phải đánh giá được cảm nhận của khách hàng về sản phầm. Do chất lượng sảnphẩmdịchvụ khách hàng cảm nhận hoàn toàn khác so với chất lượng sản phẩm dịch vụ...
... định giá thành dịch vụ. Sự đa dạng của các sảnphẩmdịchvụ trong kinh doanh khách sạn gây ảnh hưởng tới việc tính giá thành sảnphẩmdịchvụ khách sạn. Mỗi loại hình hoạt động có các sảnphẩm ... phương pháp định giásảnphẩmdịchvụ Cùng với chất lượng sảnphẩmdịch vụ, giá là công cụ hữu dụng nhất để điều hoà hoạt động kinh doanh của khách sạn, do đó định giásảnphẩm phải dựa trên ... lượng sảnphẩm thì khách sạn cũng cần phải đánh giá được cảm nhận của khách hàng về sản phầm. Do chất lượng sảnphẩmdịchvụ khách hàng cảm nhận hoàn toàn khác so với chất lượng sản phẩm dịch vụ...
... tính chất dịch vụ, như: dịchvụ lưu trú, dịchvụ vận chuyển, dịchvụ ăn uống, dịchvụ giặt là và các dịchvụ khác như dịchvụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịchvụ nhắn tin, dịchvụ thẩm mỹ,…- ... về hàng hóa, dịchvụ du lịch nào đó trên cơ sở chi phí kinh doanh, quan hệ cung cầu và các yếu tố khác.b) Đặc điểm của giásảnphẩmdịchvụ trong khách sạn• Giásảnphẩmdịchvụ của khách ... pháp định giá các sản phẩm dịchvụ của khách sạn Daewoo – Hà NộiChương 2: Một số lý luận cơ bản về mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịchvụ trong khách sạn.Chương 3: Đánh giá thực...
... định giá thành dịch vụ. Sự đa dạng của các sảnphẩmdịchvụ trong kinh doanh khách sạn gây ảnh hưởng tới việc tính giá thành sảnphẩmdịchvụ khách sạn. Mỗi loại hình hoạt động có các sảnphẩm ... giảm giá các sảnphẩmdịchvụ để thu hút các khách hàng thấp hơn, gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp.- Giá cả các sảnphẩmdịchvụ của đối thủ cạnh tranh Giá cả các sảnphẩmdịchvụ ... mình. Nếu sảnphẩmdịchvụ của doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịchvụ của đối thủ, thì doanh nghiệp có thể định giá bằng hoặc thấp hơn giá của đối thủ, đảm bảo cho sảnphẩmdịchvụ tiêu thụ...
... lượng sản phẩm, dịch vụ Chất lượng là yếu tố ảnh hưởng hàng đầu tới giásản phẩm Chất lượng tốt giá caoChất lượng trung bình giá trung bìnhChất lượng thấp giá thấpCon người Không ảnh ... cấp dịchvụ ăn uống là quán ăn:Các khoản chi phí cho dịchvụ này thấp hơn loại hình dịchvụ nhà hàng nhưng cao hơn dịchvụ ăn uống vỉa hè. Tương tự như dịchvụ ăn uống ở nhà hàng thì dịchvụ ... đối thủ Chú thích: Không ảnh hưởng tới giásản phẩm Ảnh hưởng chút ít tới giásản phẩm Ành hưởng nhiều tới giásản phẩm III. Đánh giá 24Buổi trưa, nếu không có thời gian, bạn có...
... Trung Hưng 20Két sắt *Các dịchvụ chính Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống, tổ chức tiệc Dịch vụ hội nghị Karaoke Massage Cho thuê xe Dịch vụ lữ hành Dịch vụ Thư tín 3.1.2.3. Cơ cấu tổ ... tra Xabc là chất lượng dịchvụ theo đánh giá của khách hàng thứ a của dịchvụ thứ b của công ty thứ c - Giá trị trung bình của n khách hàng đánh giá về dịchvụ thứ b của công ty thứ c ... đánh giá mức thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Nguyên nhân gây ra những hạn chế của dịchvụ tại khách sạn. - Đề ra giải pháp để nâng cao hơn nữa chất lượng dịchvụ nhằm phục vụ...
... lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trước khi cung cấp cho khách hàng để đảm bảo cung cấp sảnphẩm có chất lượng tốt nhằm làm hài lòng du khách. Đánh giá độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch ... là một phần của dịchvụ và có ảnh hưởng rất lớn đến sự đánh giá của khách hàng về chất lượng dịchvụ của khách sạn - Khoảng cách 4 (GAP 4) là khoảng cách giữa chất lượng dịchvụ được cung cấp ... dụng dịch vụ. - Độ thấu cảm: là sự đánh giá và cảm nhận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịchvụ sử dụng. Nó được thể hiện qua sự thỏa mãn về dịchvụ của chính người sử dụng trực tiếp dịch...
... Chất lượng dịchvụ khách sạn khó đo lường và đánh giá: Đặc điểm này xuất từ chính bản chất và đặc điểm của sảnphẩm khách sạn. Sảnphẩm khách sạn là một dịchvụ trọn gói, tức là sảnphẩm khách ... phế phẩm Đối với sảnphẩmdịchvụ nói chung và dịchvụ khách sạn nói riêng, chúng ta khó có thể đo lường chất lượng dịchvụ bằng những tiêu chí định lượng bởi những đặc điểm riêng biệt của sản ... thỏa mãn với dịchvụ đó. Do đó, khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng cảm nhận được dịchvụ có chất lượng cao, thì họ sẽ thỏa mãn với dịchvụ đó. Ngược lại, nếu khách hàng cảm nhận dịchvụ có chất...
... Tổng giá thành sản phẩmdịch vụ = Giá trị sảnphẩmdịch vụ dỡ dang đầu kỳ+Chi phí sản xuất phát sinh trong kỳ- Giá trị sảnphẩmdịch vụ dỡ dang cuối kỳb. Tính giá thành sảnphẩmdịchvụ ... trước để tập hợp chi phí sản xuất làm cơ sở cho việc tính giá của sảnphẩmdịch vụ. Phạm vi đó có thể là từng tổ(đội)thực hiện dịch vụ, từng loại hình dịchvụ hoặc nhóm dịchvụ Để xác định đối tượng ... SẢN XUẤT CHUNGSơ đồ hạch toán chi phí sản xuất chung theo phương pháp kê khai thường xuyên.III. Kế toán tổng hợp chi phí sản xuất, đánh giásảnphẩmdịchvụ dỡ dang và tính giá thành sản phẩm...
... tiêu thụ sảnphẩm và lợi nhuận: Tiêu thụ sảnphẩm là giai đoạn cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thực hiện được giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm, đồng thời thực hiện giá trị ... dòng sảnphẩm váy thời trang công sở là:500-600.000đ cho 1 bộ sản phẩm. Đây là một mức giá có thể chấp nhận được đối với người tiêu dùng làm nhân viên văn phòng +Chất lượng sản phẩm: Sảnphẩm ... quyết định đến sự tồn vong của Công ty.Số lượng sản phẩm, chất lượng sảnphẩm và giá trị của các sảnphẩm đó là những thông số cho thấy rõ kết quả sản xuất của Công ty.2.3.1.PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH...
... ñể mua sảnphẩm của khách sạn. ðánh giá của họ về chất lượng dịch vụ của khách sạn ñược xem là chính xác nhất. c/ Chất lượng dịchvụ khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của ... ứng dịchvụ (I-P gaps). Mô hình này phân loại những thuộc tính ño lường chất lượng dịch vụ, cung cấp cho nhà cung ứng dịchvụ những thông tin bổ ích về ñiểm mạnh và ñiểm yếu của những dịchvụ ... của nhân viên phục vụ, các trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ. Mô hình 10 thành phần chất lượng dịchvụ nêu trên có ưu ñiểm là bao quát hầu hết mọi khía cạnh của dịch vụ. Tuy nhiên, mô hình...
... có những đánh giá và nhận thức chính xác về chất lượng dịch vụ. Thông qua đó họ sẽ có những đòi hỏi cao về chất lượng phục vụ, đa dạng các loại hình dịch vụ. Cũng dễ nhận Đánh giá mức độ hài ... nâng cao chất lượng dịchvụ của mình nhằm tăng giá bán sảnphẩm mà vẫn giữ được uy tín, danh tiếng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường. * Nâng chất lượng dịchvụ khách sạn giúp giảm ... gốm tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm, dịchvụ của khách sạn. Họ có thể là khách lưu trú, khách hội nghị, người sử dụng các dịchvụ của khách sạn như nhà hàng, tắm hơi, massage,…...
... gì đó. Sảnphẩm cuả nó có thể gắn hay không gắn với một sảnphẩm vật chất”. Bao quát hơn Dịchvụ bao gồm toàn bộ sự hỗ trợ mà khách hàng trông đợi, vượt ra ngoài sảnphẩm hay dịchvụ cơ bản, ... Đánh giá của khách về dịchvụ massage và karaoke 45 Bảng 16: Đánh giá của khách về dịchvụ bar và hồ bơi 45 Bảng 17: Đánh giá của khách về dịchvụ nhà hàng và đổi tiền 46 Bảng 18: Đánh giá ... dùng dịch vụ, trong trường hợp này chất lượng dịchvụ khách sạn chỉ được xem ở mức độ trung bình (tạm được). • Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịchvụ khách sạn: - Chất lượng dịchvụ cao...
... Chất lượng dịchvụ khách sạn khó đo lường và đánh giá: Đặc điểm này xuất từ chính bản chất và đặc điểm của sảnphẩm khách sạn. Sảnphẩm khách sạn là một dịchvụ trọn gói, tức là sảnphẩm khách ... lượng dịchvụ trong kinh doanh khách sạn 15 2.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịchvụ khách sạn 15 2.1.2.2 Đặc điểm của chất lượng dịchvụ khách sạn 17 2.1.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịchvụ ... sạn đã chứng minh rằng chất lượng dịchvụ khách sạn phụ thuộc vào sự cảm nhận của người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm. Đồng thời, do đặc điểm của sảnphẩmdịchvụ khách Luận văn tốt nghiệp GVHD:...
... lượng sản phẩm, dịch vụ Con người Địa điểm Sự khác biệt của sản phẩm, dịchvụ so với đối thủ Chú thích: Không ảnh hưởng tới giásản phẩm Ảnh hưởng chút ít tới giásản ... vì vậy nên ảnh hưởng trực tiếp tới giá bán Giá của đối thủ Ít ảnh hưởng tới giá ảnh hưởng mạnh tới giá Sảnphẩm của đối thủ ảnh hưởng nhiều tới việc định giá vì chất lượng sảnphẩm sẽ quyết ... không ảnh hưởng tới giá ảnh hưởng đôi chút tới giá ảnh hưởng mạnh tới giá Đối tượng KH mục tiêuKhông ảnh hưởng tới giá mọi người đều chịu giá ngang nhau ảnh hưởng trực tiếp tới giá KH...