cầu du lịch và phương pháp chi phí du hành

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch của du khách khi đến tham quan du lịch tại thành phố châu đốc, tỉnh an giang

... Nhu cầu du lịch phương pháp chi phí du hành Mỗi cá nhân đến du lịch điểm phải chịu chi phí định Các cá nhân khác du lịch đến địa điểm phải chịu chi phí du lịch khác Phương pháp Chi phí du hành ... lượng giá trị điểm du lịch dựa phản hồi khách du lịch với chi phí khác Có mô hình sử dụng cho chi phí du hành chi phí du hành theo vùng chi phí du hành cá nhân 2.1.6.1 .Chi phí du hành theo vùng (ZTCM) ... Thoại Sơn; tuyến du lịch ngoại tỉnh nước Phát triển đa dạng loại hình du lịch như: du lịch tham quan, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch tâm linh, gắn du lịch với mua...

75
4,824
7

Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thức Giải pháp Giải pháp Đưa mô hình nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố CLDV Đánh giá mối liên hệ CLDV SHL Gi t hu ả ng t yế i ên h ứu c Giả thiết Ho: Không có mối liên hệ chi u yếu tố cấu thành nên ... x5 = 27x5 = 135 Nội dung kết nghiên cứu Lý thuyết mô hình nghiên cứu Phân tích cấu mẫu Nhận dạng yếu tố cấu thành CLDV Đánh giá CLDV hài lòng Mối liên hệ CLDV SHL Đề giải pháp Cơ sở lý thuyết ... xuyên siêu thị Tần số thấp vào ngày cuối tuần Các yếu tố cấu thành CLDV Hàng hóa Đội ngũ nhân viên tiêu chí An toàn Trưng bày hàng hóa Mặt sở vật chất Phân tích nhân tố cấu thành CLDV Kiểm tra độ...

44
747
0

Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Không gian: Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng + Thời gian: Từ tháng đến tháng năm 2012 V Phương pháp nghiên cứu: Để đạt mục tiêu nghiên cứu nêu trên, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, ... chỉnh lại 5.2 Nghiên cứu thức: Tiến hành vấn trực tiếp đối tượng chọn từ mẫu thực phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng thực thông qua phương pháp vấn trực tiếp khách hàng mua ... Sơ Phương pháp Phỏng vấn Định tính Phỏng vấn sâu Bảng câu hỏi, n = 20 Định lượng Điều chỉnh thang đo Bảng câu hỏi, n = 150 Chính thức Định lượng Xử lý, phân tích liệu Phương pháp chọn mẫu: * Phương...

134
1,070
8

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Xí nghiệp thương mại Mặt đất Nội Bài

Danh mục: Kinh tế

... thập internet, quy định hành pháp luật liên quan tới hoạt động dịch vụ,vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa… Nguồn liệu sơ cấp: Tiến hành vấn số khách hàng mục tiêu nhu cầu đánh giá khách hàng ... nhận hành khách, hành lý hàng hóa Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài trƣớc sau chuyến bay Với chất lƣợng hoạt động cung ứng dịch vụ phục vụ hành khách, hành lý hàng hóa mặt góp phần quan trọng vào ... nhanh chóng, hạn SỰ ĐÁP SDU2_Nhân viên công ty XYZ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn ỨNG SDU3_Nhân viên công ty XYZ không tỏ bận rộn để (SDU) không đáp ứng yêu cầu bạn 20 NLPV1 _Hành vi nhân viên công ty...

88
507
1

Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Danh mục: Kinh tế

... thiết kế nghiên cứu khách khoa học hợp lý Nội dung trình bày chi tiết chương – phương pháp nghiên cứu mô hình nghiên cứu 32 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Trong chương trình bày ... 3.2 Quy trình nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực với phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp định lượng: - Nghiên cứu định tính với phương pháp vấn sâu với số khách đại diện doanh nghiệp sử ... chỉnh bảng câu hỏi đo lường biến độc lập biến phụ thuộc 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính thực phương pháp vấn sâu, phương pháp thực thông qua đối thoại đối lặp lặp lại nhà nghiên...

133
3,400
19

NGHIÊN cứu sự ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của HÁNH KHÁCH về DỊCH vụ vận tải CÔNG CỘNG XE BUÝT tại hà nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... độc lập biến phụ thuộc 4.5.1 Phương pháp hồi quy đa biến Phân tích hồi quy thực phương pháp Enter Phương pháp Enter phương pháp đưa lúc tất biến vào phân tích Phương pháp cho nhìn tổng quan kiểm ... nhân bị hạn chế nên việc thống kê danh sách hành khách không khả thi Chọn lựa Phương pháp chọn mẫu phi xác suất - lấy mẫu tiện lợi phương pháp Phương pháp vừa giúp vấn viên lựa chọn đáp viên lập ... vụ đem lại cho hài lòng việc trả thêm chi phí mức định không thành vấn đề Hơn nữa, trả thêm lượng chi phí vậy, hẳn hài lòng nâng cao Bởi vậy, hệ số co dãn cầu theo giá khách hàng hài lòng thường...

79
725
0

đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng dịch vụ cổng thông tin điện tử trường đại học

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

...

83
329
0

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet cáp quang của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... phụ thuộc Phương pháp stepwise kết hợp phương pháp đưa vào dần (forward selection) phương pháp loại trừ dần (backward emilination) Tại bước, song song với việc xem xét để đưa dần vào phương trình ... tiến hành kiếm tra điều kiện để phân tích nhân tố (mục ) tiến hành loại biến không phù hợp, biến thành tố đưa vào phân tích nhân tố (với phương pháp trích: Principal Component Analyis; phương pháp ... vi thành phố Huế huyện lân cận Phương pháp nghiên cứu 4.1 Các phương pháp nghiên cứu: Trên sở số liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được, sử dụng phương pháp tổng hợp phần mềm SPSS 20 để tiến hành...

76
397
1

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng một nghiên cứu tại công ty cổ phần du lịch và thương mại giao thông vận tải việt nam vietravel chi nhánh huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phẩm du lịch Khách du lịch mục tiêu chất lượng sản phẩm Trong chương trình du lịch, ờn g khách du lịch không người mua mà họ tham gia vào trình tạo sản phẩm Vì đoàn khách du lịch chất lượng du lịch ... trình du lịch văn hóa, chương trình du lịch sinh thái, du lịch xanh, chương trình du lịch truyền thống, chương họ trình du lịch nguồn Khi tổ chức chương trình du lịch trọn gói, công ty lữ hành có ... 1.1.3 Các sản phẩm du lịch từ công ty lữ hành Căn vào tính chất nội dung, chia sản phẩm cung ứng công ty lữ hành ại thành nhóm bản: Đ - Các dịch vụ trung gian - Các chương trình du lịch trọn gói ờn...

123
1,013
3

Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet của các công ty viễn thông trên địa bàn thành phố huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp điều tra với công cụ bảng hỏi 4.2 Phương pháp chọn mẫu điều tra thu thập liệu 4.3 Phương pháp xử lí số liệu ... 77 Đ 3.2 Nhóm giải pháp “Phản hồi yêu cầu khách hàng” 78 3.3 Nhóm giải pháp Phương tiện hữu hình” 78 3.4 Nhóm giải pháp “Sự tin cậy” 79 3.5 Nhóm giải pháp “Cấu trúc giá” ... hợp với nội dung, mục đích nghiên cứu với đối tượng nghiên cứu địa phương Đồng thời, bảng hỏi tiến hành điều tra thử 10 khách hàng phương pháp vấn trực tiếp để có điều chỉnh mặt nội dung ngôn ngữ...

146
2,231
2

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... c a ngư i s d ng v (1) thành ph n tin c y, (2) thành ph n áp ng, (3) thành ph n b o m, (4) thành ph n chia s , (5) thành ph n phương ti n h u hình, (6) thành ph n chi phí (7) s th a mãn c a ngư ... lư ng thành ph n c a Thành ph n tin c y c o lư ng b ng bi n quan sát Thành ph n áp ng có bi n quan sát Thành ph n b o m có bi n quan sát Thành ph n chia s có bi n quan sát Thành ph n phương ti ... liên quan vào s th a mãn c a ngư i s d ng phương ti n gi i trí tr c n C th y u t là: tin c y, áp ng, b o m, chia s , phương ti n h u hình chi phí b Chương ti p theo s trình bày phương pháp nghiên...

67
6,974
26

Nghiên cứu ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người gửi tiền tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh vĩnh long

Danh mục: Kinh tế

... Agribank chi nhánh Vĩnh Long số liệu sơ cấp khảo sát thực tế từ 275 khách hàng theo phương pháp ngẫu nhiên tất chi nhánh loại III Hội sở Agribank chi nhánh tỉnh Vĩnh Long Đề tài sử dụng phương pháp ... Agribank chi nhánh Vĩnh Long số liệu sơ cấp khảo sát thực tế từ 275 khách hàng theo phương pháp ngẫu nhiên tất chi nhánh loại III Hội sở Agribank chi nhánh tỉnh Vĩnh Long Đề tài sử dụng phương pháp ... mẫu nghiên cứu: Kích thước mẫu xác định phụ thuộc vào phương pháp phân tích Nghiên cứu sử dụng phương pháp Phân tích nhân tố khám phá (EFA) phương pháp hồi quy đa biến Theo Gorsuch (1983), phân...

147
472
1

Đánh giá mối quan hệ giữa cảm nhận về chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng. Nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần Du lịch Việt nam - Hà nội

Danh mục: Báo cáo khoa học

... thành Tổng công ty du lịch Việt Nam Năm 1993, Tổng cục du lịch thành lập, với việc ban hành Quyết định số 79/QĐ- TCDL Tổng cục trưởng Tổng cục du lịch, Công ty Du lịch Việt Nam Hà Nội thức thành ... chức cung ứng du lịch khách du lịch; thông qua hoạt động tương tác để đáp ứng nhu cầu khách du lịch mang lại lợi ích cho tổ chức cung ứng du lịch Cũng dịch vụ nói chung, dịch vụ du lịch có đặc ... dịch vụ du lịch Sản phẩm công ty lữ hành chủ yếu chương trình du lịch Do chất lượng dịch vụ công ty lữ hành chủ yếu đánh giá chất lượng chương trình du lịch Chất lượng chương trình du lịch tổng...

17
382
0

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... chế kinh phí nên đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu phân tầng theo thị phần 17 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ý đến khu vực quận/huyện, yếu tố khách hàng thuộc nội thành ngoại thành thành Phố ... nhận chênh lệch tổng giá trị nhận tổng chi phí phải trả Tổng giá trị nhận lợi ích mà người tiêu dùng mong đợi sản phẩm hay dịch vụ Tổng chi phí tất chi phí mà người tiêu dùng phải trả việc so ... trung thành thương hiệu tăng lên, ví dụ cho trường hợp trung thành thái độ” Dựa nghiên cứu này, Jacoby (1969, 1971) cung cấp khái niệm trung thành thương hiệu mà kết hợp thành phần hành vi thành...

90
1,138
7

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NHI HẢI DƯƠNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chương trình bày nội dung phương pháp thực nghiên cứu mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu phương pháp phân tích liệu nghiên cứu thực Nội dung ... khảo sát kiểm định xử lý chạy hồi quy tuyến tính phương pháp tổng bình phương nhỏ (OLS) phương pháp Enter Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), phương pháp Enter phù hợp với nghiên cứu kiểm định 3.5.5 ... chọn làm thang đo lường câu hỏi điều tra 3.4.4 Chọn mẫu nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Phương pháp chọn mẫu lựa chọn phương pháp chọn mẫu phân tầng, sau xác định cỡ mẫu phù hợp phân bổ theo nhóm...

91
1,044
28

luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh nhữ ngọc thanh đề tài ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện nhi hải dương

Danh mục: Y dược - Sinh học

... CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chương trình bày nội dung phương pháp thực nghiên cứu mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu phương pháp phân tích liệu nghiên cứu thực Nội dung ... khảo sát kiểm định xử lý chạy hồi quy tuyến tính phương pháp tổng bình phương nhỏ (OLS) phương pháp Enter Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), phương pháp Enter phù hợp với nghiên cứu kiểm định 3.5.5 ... chọn làm thang đo lường câu hỏi điều tra 3.4.4 Chọn mẫu nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Phương pháp chọn mẫu lựa chọn phương pháp chọn mẫu phân tầng, sau xác định cỡ mẫu phù hợp phân bổ theo nhóm...

91
1,541
4

Luận văn thạc sĩ Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh khu vực TP. Hồ Chí MInh

Danh mục: Kinh tế

... u ngo i v chi phí qu ng cáo ho c truy n thông c vào th k v u i tiêu dùng Theo kh o sát c a Neilsen Vi 86% s i s d ng th 2010, nhóm tu i 20- ng xuyên s d ng chi m 76% Các c a hàng th thành ph l ... Vi t Nam m t th thành ph l n có m c s ng cao m H Chí Minh, hãng th chi c ph i có t n t i phát tri n Nhìn vào t s không ng ng h th ng c a hàng toàn qu c, tìm ki m nh ng v nh ng thành ph l n, tr ... nhanh chóng (sau phân tích nhân t khám phá gom bi ng th ng nhanh chóng vào bi n c a thành ph n tin c y, ch t , thành ph ó thành ph n tin c y nhanh n s hài lòng c a khách hàng v ch ng d ch v nhi...

106
544
1

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Danh mục: Kinh tế

... tầng) Cơ sở hạ tầng rạp chi u phim bao gồm phòng chi u phim; sảnh đón khách hàng đến mua vé ngồi chờ tới suất chi u; máy chi u phim 2D, 3D; chi u phim; công nghệ âm phòng chi u; chỗ gửi xe; trang ... thức thực phương pháp định lượng Nghiên cứu thực thông qua phương pháp vấn gián tiếp 24 thông qua bảng khảo sát google doc Đối tượng nghiên cứu khách hàng có xem phim rạp chi u khu vực Thành phố ... nhập làm thông qua phần mềm SPSS 16  Phương pháp chọn mẫu: Do giới hạn điều kiện nghiên cứu (thời gian chi phí) nên mẫu quan sát luận văn chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện (phi xác suất),...

97
4,366
23

MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Danh mục: Kinh tế

... (security) 15 tính B k x khách hàng thông tin phong phú (4) Chú tâm (attention): c c (2010) Và Shapoor (2010) Internet Banking : h Ngoài ra, t -S-Qual (Parasuraman & ctg, 2005) 16 -Banking ... 17 (11) (compensation): (contact): s , Kamal Ipshita (2012 Internet Banking Kamal Ipshita nhóm thành sau: (1) An toàn/b : Banking (2) : Internet Banking ngân hàng (3) (4) (5) : : ngân hàng : này, ... 18 - Hì (Kotler Clarke, 1987 H Nguyen Leblanc, 2001, (corporate image) ngày Theo Kennedy m hai thành :t 2012) Trong 19 & ctg, 1996) uy trì Spreng & - S (Kotler không hài lòng thích thú 20 Che-Ha...

126
364
0

LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG

Danh mục: Kinh tế

... 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực qua hai bước: nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu thức phương pháp định lượng: Dùng phương pháp định tính: - Phương ... MÔ TẢ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 T T 3.3.1 Quy trình nghiên cứu 24 T T 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu 25 T T 3.3.2.1 Phương pháp đánh giá độ tin cậy ... Mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng yêu cầu Theo yêu cầu chất lượng cần phải đáp ứng yêu cầu: - Hiệu sử dụng sản phẩm - Chi phí thỏa mãn yêu cầu - Yêu cầu môi trường an toàn nghề nghiệp, sức...

106
1,160
9