0

công tác quản lý chất lượng dịch vụ

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Nâng cao công tác quản chất lượngdịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Kinh tế - Thương mại

... tố: máy móc thiết bị, lao động và tổ chức quản lý. 1.2. Quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách1.2.1. Vai trò của quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành kháchGiao thông vận tải ... hoạt động khác của dịch vụ vận tải, Công ty Cổ phần Hoàng Hà đã đầu tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịch vụ rửa xe.36CHƯƠNG I: CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH ... 9000:2000. Đây là sự thay đổi về chất đối với bộ tiêu chuẩn này, đó chính là sự thay đổi khái niệm “đảm bảo chất lượng bằng quản chất lượng . Khái niệm quản chất lượng không chỉ dành cho...
  • 58
  • 995
  • 3
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Nâng cao một bước quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Kinh tế - Thương mại

... lái xe thay hàng kém chất lượng hay mua phải hàng dởm1.2.3.Nội dung của việc quản chất lượng Công tác quản lý. Trong công tác quản lý, Ban giám đốc cùng các phòng nghiệp vụ luôn theo dõi giám ... trong công tác quản lý kinh doanh của Công ty ( chi phí kinh doanh của Công ty chi phí 4.49% ). Như vậy là đã có tiến bộ trong công tác quản kinh doanh của Công ty ( chi phí kinh doanh của Công ... triển, Công ty có rất nhiều ưu thế để phát triển, mở rộng thị trường, tăng lợi thế cạnh tranh của mình.2.2.2. Đánh giá quản chất kượng dịch vụ phục vụ hành khách của đơn vị *Dịch vụ xe khách chất...
  • 58
  • 932
  • 9
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong ngành ngân hàng.DOC

Hoàn thiện hệ thống quản chất lượng dịch vụ trong ngành ngân hàng.DOC

Kế toán

... khiển chất lượng, đảm báo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thố chất lượng “. 1.2.2. Nội dung của quản chất lượng dịch vụ a) Xác định mục tiêu của quản chất lượng dịch ... hỏi dịch vụ phải nâng cao chất lượng. Vì vậy, quản chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng.Đối với nền kinh tế quốc dân, tăng cường quản chất lượng dịch vụ sẽ thực hiện các dịch vụ tốt ... có chất lượng phục vụ hoàn hảo.SV: Thị Xuân Thu Lớp: QTKD tổng hợp 48C15Đề án môn học1.2. Quản chất lượng dịch vụ 1.2.1. Khái niệm quản chất lượng dịch vụ ISO 9000 đã xác định “ Quản...
  • 33
  • 2,818
  • 27
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Quản trị kinh doanh

... Phân tích công tác quản chất lượng của Công ty:Hiện nay công tác quản chất lượng của Công ty còn gặp một số nhược điểm, gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và công trình của Công ty:2.3.2.1. ... chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo và cải tiến chất lượng. 1.2.1.3. Nhiệm vụ của quản chất lượng: Nhiệm vụ của quản chất lượng là xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trong các doanh ... hoạch chất lượng, điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng. Mở rộng ra, quản chất lượng là một hệ thống các biện pháp đảm bảo chất...
  • 63
  • 3,023
  • 19
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng xuất khẩu tại Công ty Kim Khí Thăng Long.DOC

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản chất lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng xuất khẩu tại Công ty Kim Khí Thăng Long.DOC

Quản trị kinh doanh

... nhiệm vụ đợc giao, quản phục vụ văn th lu trữ, phục vụ ăn uống cho cán bộ, công nhân viên, quản lý sức khoẻ, sửa chữa xây dựng nhà xởng, phục vụ các Hội nghị do Công ty tổ chức, phục vụ khách ... dụng hệ thống quản chất lợng theo tiêu chuẩn Quốc Tế ISO 9002. Công tác hoạch định chất lợng : LÃnh đạo Công ty Kim Khí Thăng Long đặc biệt chú trọng tới công tác hoạch định chất lợng nhằm ... ngừa. Quản sản phẩm không phù hợp Tìm nguyên nhân dẫn đến sai hỏng, có biện pháp phòng ngừa, luôn cải tiến công tác quản chất lợng.Xây dựng chế độ khen thởng về quản chất l-ợng...
  • 73
  • 771
  • 4
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty hữu nghị đà nẵng..doc

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản chất lượng tại công ty hữu nghị đà nẵng..doc

Quản trị kinh doanh

... 0,0383. Thực trạng công tác quản chất lượng tại phân xưởng :Tại công ty quản chất lượng được thực hiện theo xu hướng vừa ngăn ngừa vừa khắc phục xử lý. Tuy nhiên việc quản và ngăn ngừa ... máy móc hiện đại phục vụ công việc.III. CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG VÀ THỰC TRẠNG MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐÀ NẴNG:1. Quy trình công nghệ: 1.1. Cắt Nguyên ... tiêu chất lượng của công ty. Sáng học về chất lượngquản chất lượng. Buổi chiều trưởng phòng tổ chức nói chuyện về ý thức trách nhiệm của công nhân đối với sản phẩm và sự liên quan của chất...
  • 57
  • 908
  • 6
Phương hướng và giải pháp góp phần nâng cao chất lượng và công tác quản lý chất lượng ở Công ty bánh kẹo Hải Hà

Phương hướng và giải pháp góp phần nâng cao chất lượngcông tác quản chất lượngCông ty bánh kẹo Hải Hà

Kế toán

... mức chất lợng cao với giá quá cao thì sản phẩm cũng khó tiêu thụ và ngợc lại.2. Đặc điểm của công tác quản chất lợng sản phẩm. Quản chất lợng sản phẩm đòi hỏi sự đổi mới cơ chế quản ... mình.6.4. Quảnchất lợng là hệ thống tôn trọng hoàn toàn nhân cách của cá nhân trong doanh nghiệp. Quản chất lợng theo quan điểm nhân văn nên mỗi ngời sẽ tự quản mình, quản công việc ... có chất lợng mà điều tối quan trọng là chúng ta phải tác động vào nó, quản nó theo đúng mục tiêu đà định. Vậy quản chất lợng là gì ? Và quản nh thế nào cho có hiệu quả lại 6.7. Quản...
  • 207
  • 727
  • 4
Chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch Agribank

Chất lượngquản chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch Agribank

Tài chính - Ngân hàng

... nghiệp vụ huy động vốn, cho vay và các nghiệp vụ kinh doanh khác.- Thực hiện công tác thanh toán tham gia công tác thanh toán liên ngân hàng.- Trực tiếp thực hiện các dịch vụ rút tiền tự động, dịch ... năm 2003 Sở giao dịch đà hoàn thành chỉ tiêu chênh lệch lÃi suất.Trịnh Thị Huệ QTCL K4238Chuyên Đề Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh III. Tình hình quản chất lợng dịch vụ tín dụng.Hiện ... trong các hoạt động kinh doanh.- Trong thời gian qua công tác chấn chỉnh, tự hoàn thiện luôn đợc Sở giao dịch coi là nhiệm vụ hàng đầu. Công tác đào tạo luôn đợc quan tâm đúng mức, tại Sở đà liên...
  • 82
  • 734
  • 5
Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng

Hoàn thiện công tác quản chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng

Quản trị kinh doanh

... hàng như: 101.2. Quản chất lượng 101.2.1. Khái niệm 101.2.2. Những chức năng của quản chất lượng 111.2.3. Các phương pháp quản chất lượng 121.3. Hệ thống quản chất lượng 141.3.1.Khái ... chất lượng mong muốn cần phải quản đúng đắn các yếu ttó này. Quản chất lượng là một khía cạnh của chức năng quản để thực hiện so chất lượng. Hoạt động quản trong lĩnh vực chất lượng ... Tình hình chất lượngquản chất lượng ở Việt Nam 15 1.4.2. Sự cần thiết phải cải tiến công tác quản chất lượng các doanh nghiệp dệt may 151.4.2.1. Xu hướng cải tiến chất lượng hiện...
  • 84
  • 1,805
  • 32
Phương hướng và giải pháp góp phần nâng cao chất lượng và công tác quản lý chất lượng .doc

Phương hướng và giải pháp góp phần nâng cao chất lượngcông tác quản chất lượng .doc

Kinh tế - Thương mại

... hết ta phải hiểu quản chất lượng là gì ? và vì sao phải tiến hành quản chất lượng sản phẩm?.1.1. Quản chất lượng sản phẩm.Cũng như chất lượng sản phẩm, quản chất lượng sản phẩm cũng ... chương:Chương I- Cơ sở luận của chất lượngquản chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.Chương II-Thực trạng chất lượngcông tác quản chất lượng sản phẩm ở Công ty bánh kẹo Hải Hà.Chương ... chính tác giả chia sẻTaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phíCHƯƠNG ICƠ SỞ LUẬN CỦA CHẤT LƯỢNGQUẢN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆPI. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG...
  • 285
  • 926
  • 2

Xem thêm