... ngoài+ Khách du lịch Trong các chươngtrìnhdulịch thì khách dulịch không chỉ là người mua mà họ còn trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất chươngtrìnhdu lịch. Mọi chươngtrìnhdulịch được ... CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDULỊCHHÀNỘI – HẠ LONG TẠI CÔNG TY DU LỊCH PHAN XI PHANG3.1. Xu hướng phát triển kinh doanh chươngtrìnhdulịchHàNội – Hạ Long tại công ty dulịch Phan Xi Phang3.1.1. ... về chươngtrìnhdulịch và nâng cao chất lượng chươngtrìnhdu lịch. + Dựa trên nền tảng lý luận đó để đánh giá thực trạng chất lượng chương trìnhdulịchHàNội – Hạ Long tại công ty du lịch...
... ngành dulịch lữ hành nội địa và quốc tế tại Việt Nam, có thuận lợi cơ bản là tiếp thu và duy trì tốt mối quan hệ với các hÃng dulịchquốc tế.Hiện tại Trung tâm lữ hành quốc tế HàNội Startour ... Sở dulịchHànội - Trung tâm dulịch Việt Nam - Hà Nội. Ta thấy lợng khách của Trung tâm tăng qua các năm, trong khi đó lợng khách của HàNội có sự biến động. Năm 2001 khách quốc tế đến HàNội ... mảng lữ hành nội địa và quốc tế, Công ty Đầu t Thơng mại và Dịch vụ Thắng Lợi theo quyết định cho phép thành lập Trung tâm lữ hành Quốc tế HàNội Startour để kinh doanh du lịch lữ hành nội địa...
... niệm về chươngtrìnhdu lịch Theo Luật Dulịch Việt Nam có hiệu lực từ 01-01-2006, tại mục 13 Điều 4 giải thích từ ngữ: Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chươngtrình ... là chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch như là một dịch vụ mang tính tổng hợp, trọn vẹn được tạo nên từ các dịch vụ riêng lẻ của các nhà cung cấp khác nhau. Do vậy, chương trìnhdulịch ... dulịch được định nghĩa như sau:“ Chươngtrìnhdulịch trọn gói là những nguyên mẫu để căn cứ vào đó, người ta tổ chức các chuyến dulịch đã được xác định trước. Nội dung của chương trình du...
... bán chươngtrìnhdu lịch. - Nghiên cứu và đánh giá đặc điểm thị trường khách dulịchHàNội cũng như tiềm năng dulịch Lào trong việc thu hút khách dulịchnói chung và khách dulịchHàNội ... thành 3 chương như sau: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về xây dựng và bán chươngtrìnhdulịch Chương 2: Tổ chức xây dựng chươngtrìnhdulịch đi Lào dành cho thị trường khách du lịch HàNội ... bán chươngtrìnhdu lịch. Nghiên cứu và đánh giá đặc điểm thị trường khách dulịch Hà Nội cũng như tiềm năng dulịch Lào trong việc thu hút khách dulịchnói chung và khách dulịchHàNội nói...
... LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và ... đi dulịchNội địa trung bình là 2 – 3 ngày, khách dulịchNội địa đôi khi không có nhu cầu sử Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpNỘI DUNGCHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNH ... dựng chươngtrìnhdu lịch Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AChuỗi các dịch vụTổng hợp các yếu tố liên quan đến chất lượng Chương trình hành độngPhân tích ý kiến phàn nàn của khách du lịch Xây...
... chơng trình. Chơng trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch ... công ty du lịch lữ hành (hoặc công ty dulịch có chức năng kinh doanh du lịch) đi cùng với khách dulịch trong suốt cuộc hành trìnhdu lịch, đảm bảo việc tổ chức thực hiện chơng trìnhdulịch ... chơng trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịchphụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trình...
... cứu, xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới dulịch kết hợp mua sắm, dulịch kết hợp 43Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpkhách dulịch về các chươngtrìnhdulịch đó. Các phương ... Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệp1.1.2. Chất lượng chươngtrìnhdu lịch 1.1.2.1. Khái niệm chất lượng chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là một loại dịch vụ tổng hợp được cấu thành ... của chươngtrìnhdulịch là kết hợp cao nhất và sáng tạo nhất giữa nhu cầu khách dulịch và tài nguyên du lịch. Người thiết kế chươngtrìnhdulịch sẽ cân nhắc và đưa ra các thể loại chương trình...
... Một số chươngtrìnhdulịch hè Chương trình Thời gian• HàNội - Hạ Long - Tuần Châu 3 ngày/ 2 đêm• HàNội - Hải Phòng – Cát Bà 3 ngày/ 2 đêm• HàNội – Sapa – Hà Khẩu 5 ngày /4 đêm• HàNôi ... địa.2.2.1. Các chươngtrìnhdulịch của Chi nhánh.2.2.1.1. Các chươngtrìnhdulịch lễ hội Chươngtrình Giá Lịch khởi hành • Chùa Hương (1N) 185.000 Hàng ngày• Chùa Hương (2N) 288.000 Hàng ngày• ... thực hiện trong hành trình của khách, các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịch và kế hoạch hành động cụ thể...
... trình) Mỗi chươngtrình không chỉ có một hành trình, mà các doanh nghiệp lữ hành cần lập nhiều hành trình cho một chương trình. Những hành trình đó phải đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch, người ... theo ý muốn chủ quan của nhà kinh doanh chươngtrìnhdu lịch. Nhóm bao gồm: Khách du lịch, các nhà cung cấp, các đại lý dulịch và môi trường tự nhiên – xã hội.Khách dulịch chính là đối tượng ... viên nhằm nâng cao chất lượng chươngtrìnhdulịch tại Công ty cổ phần dulịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội. Bố cục chuyên đề được trình bày như sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung...
... chơng trìnhdulịch .- Tính giá chơng trìnhdulịch - Tổ chức bán chơng trìnhdu lịch - Thực hiện chơng trìnhdulịch .- Hoạch toán chơng trìnhdulịch đà thực hiện.1.1.2.1 Xây dựng chơng trình ... của Công ty dulịch - Hà Nội * Quyền hạn.Công ty dulịch - HàNội có quyền hạn sau.- Công ty có quyền ký kết các hợp đồng vận chuyển khách dulịchquốc tế, nội địa trong phạm vi nhà nớc cho ... chuyến du lịch. Công việc thực chơng trìnhdulịch trọn gói bao gồm:- Chuẩn bị chơng trìnhdu lịch. - Tiến hành dulịch trọn gói- Báo cáo sau khi thực hiện chơng trình. - Giải quyết các phàn nàn...
... dulịch của Việt Nam (Điều 20): Khách dulịch gồm khách du lịchnội địa và khách dulịchquốc tế (*).Khách dulịchnội địa là công dân Việt Nam và ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi dulịch ... tại các khu vực nhà ga khác.+ Theo định nghĩa khách dulịch của pháp lệnh dulịch ban hành ngày 8/2/1999. Khách dulịch có hai loại:- Khách dulịchnội địa (*).- Khách dulịchquốc tế (*).Bên ... cầu dulịch chính là khách du lịch, còn cung du lịch chính là các nhà cung cấp sản phẩm du lịch. Vậy khác dulịch là gì và họ cần nhu cầu gì?Do vậy đà có nhiều khái niệm khác nhau về khách du...
... nội dung và mục đích chuyến đi du lịch + Chuyến dulịch nghỉ ngơi, giải trí+ Chuyến dulịch ngắm cảnh+ Chuyến dulịch giáo dục+ Chuyến dulịch mạo hiểm1.1.3. Đặc điểm của chơng trìnhdu lịch Chơng ... Tất cả các chuyến dulịch do doanh nghiệp lữ hành tổ chức đều phải có chơng trình cụ thể.- Chơng trìnhdu lịch( Tour programme) là lịchtrình của chuyến dulịch bao gồm lịch trình từng buổi, ... nâng cao chất lợng chơng trìnhdu lịch 1.1. Chơng trìnhdu lịch 1.1.1. Khái niệm chơng trìnhdu lịch. Chơng trìnhdulịch là sản phẩm đặc trng của doanh nghiệp lữ hành. Tuy nhiên, xuất phát...
... của HàNội (1 ngày) Chương trình 2: HàNội – Chùa Thầy và chùa Tây Phương (1 ngày) Chương trình 3: HàNội – Mai Châu – HàNội (2 ngày một đêm) Chương trình 4: HàNội – Sa Pa (4 ngày, 3 đêm) Chương ... Lạt – Sài Gòn. Chương trình 4: Chươngtrình tour thăm thủ đô HàNội (3 ngày, 2 đêm) Chương trình 5: HàNội - Hạ Long – Hoa Lư (3 ngày, 2 đêm) Chương trìnhdulịch văn hoá Chương trình 1: Làng ... dựng quy trình kinh doanh chươngtrìnhdulịch trọn gói của công ty.2.3.1. Giới thiệu một số danh mục chươngtrìnhdulịch cho khách nội địa của công ty. Chương trình 1: Chươngtrìnhdulịch nổi...
... doanh chơng trìnhdulịch của Công ty hà nội 34Ch ơng 2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ở Công ty dulịch Hà nội 2.1 Khái quát về Công ty dulịch - Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành và phát ... chơng trìnhdulịch cho khách nớc ngoài đến tham quan du lịch Việt nam, chơng trìnhdulịch cho ngời Việt nam, ngời nớc ngoài c trú tại Việ nam đi dulịch nớc ngoài, chơng trìnhdulịchnội địa.Cũng ... Nguồn: Sở dulịchHà nội- Công ty dulịch Việt nam Hà nội Ta thấy lợng khách của công ty tăng qua các năm, trong khi đó lợng khách của Hà nội có sự biến động. Năm 1998 khách quốc tế Hànội là 400000...