... HNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua về trong kỳ- Hàng tồn kho cuối kỳ=Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ kháchhàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền ... VÀPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOCHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNGDOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢNHỌC PHẦN 2HỌC PHẦN 2 32â Bank Training CompanyVớ dVớ ... KHOHNG TN KHOBt u kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt...
... của chính ngân hàng - Kháchhàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Kháchhàng là Tài sản ... thêm 1 khoảng thời gian- Bán hàng tư vấn là gì ?Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho kháchhàng những sản phẩm/ dịch vụ ... hàng cũng đồng nghĩa những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Kháchhàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa kháchhàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng...
... bán hàng Kỹ năng quản lý kháchhàng và quản lý hồ sơ kháchhàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNHCÁC KỸ NĂNG CHUYÊNVIÊN QHKHCN 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG CHUYÊN ... tượng khách hàng Ăn mặc cẩu thảChậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3)PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Kháchhàng nội bộ Kháchhàng ... khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng. Hỗ trợ Chuyênviên quan hệkháchhàng sau khi đã thiết lập được mối quanhệ ban đầu với khách hàng. 26Gắn liền với bán sản phẩm chínhBán...
... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCHHÀNG (1)VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng Các mối quanhệ của kháchhàng với các tổ chức tín dụngMục đích sử dụng vốn vay của khách hàng Tình hình tài chính của kháchhàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCHHÀNG (4)PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3)KẾT CẤU TỜ TRÌNHĐề xuất của khách hàng Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...
... định Kháchhànglàm việc tại Đơn vị quản lý có sử dụng dịch vụ thanh toán lương qua hệ thống MBCHO VAY TÍN CHẤP (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 8Các thương nhân; chủ doanh nghiệp; những người làm ... (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 43 Khách hàng có uy tín, tình hình tài chính tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh chứng khoánƯu tiên kháchhàng của Cty CK Thăng Long, kháchhàng của các ... phí như vậy?CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG 38 Khách hàng bao gồm hộ gia đình, Doanh nghiệp tư nhân, cá nhân có nguồn thu nhập cao, ổn định Khách hàng có số dư tài khoản lớn, giao dịch...
... 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 16 Bài 3: Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM?Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkhách ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh …Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 9 Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 5 Những phần ... chăm sóc khách hàng Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 18 Tìm hiểu và sử dụng hệ thống quản lý quan hệ kháchhàng (CRM)Tìm hiểu và sử dụng các hệ thống nghiệp...
... doanh lấy kháchhànglàm trung tâm. Mọi hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp đều theo định hƣớng này. Mô hình kinh doanh khép kín này phân chia mối quanhệ giữa doanhnghiệp với kháchhàng thành ... quanhệ chặt chẽ với nhau bao gồm: Phân loại khách hàng, phân tích hiệu quả bán hàng, quản lý hợp đồng, quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng. Trong giai đoạn Phân loại Khách hàng, doanhnghiệp ... Vì sao kháchhàng muốn làm ăn, giao dịch với, doanhnghiệp mình? - Trong giao dịch khách hàng, nên chăm sóc, quản lý thông tin kháchhàng nhƣ thể nào? Làm sao để hiểu hơn về cái kháchhàng cần...
... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanhnghiệp đã phát triển việc quản lý quanhệkháchhàng thành chiến lược kinh doanhquan trọng nhằm biến đổi quanhệkháchhàng thành doanh ... cứ tăng 5% kháchhàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ kháchhàng cũ hay thu nhập từ kháchhàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ kháchhàng mới”.5Vì thế mối quanhệ giữa kháchhàng và công ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều kháchhàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanhnghiệp là những kháchhàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp thì...
... khác với khách hàng. 1.3.2. Phân biệt khách hàng Kháchhàng thì luôn quan trọng nhưng có những kháchhàngquan trọng hơn những kháchhàng khác”11.Thực tế đã chứng minh những kháchhàng khác ... trì và mở rộng các quanhệkháchhàng .4Theo CRM guru.com thì quản lý mối quanhệkháchhàng là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn và quản lý những mối quanhệkháchhàng có giá trị nhất. ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều kháchhàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanhnghiệp là những kháchhàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp thì...