... VÀPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOCHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNGDOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢNHỌC PHẦN 2HỌC PHẦN 2 32â Bank Training CompanyVớ dVớ ... KHOHNG TN KHOBt u kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt ... vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ kháchhàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền chi trả nhà c.cấp – Nợ phải trả đầu kỳ + Nợ phải trả cuối kỳLợi nhuận gộp = Doanh...
... nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Kháchhànglà Tài sản của chúng tôi => Là 1 CV QHKH tôi sẽ luôn trân trọng & giữ gìn mối quanhệ với KH. ... 30 30 30 60LÃI - Kháchhànglà Tài sản của chúng tôi. Do đó nếu để mất kháchhàng cũng đồng nghĩa những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Kháchhànglà Tài sản của chúng ... thêm 1 khoảng thời gian- Bán hàng tư vấn làgì ?Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho kháchhàng những sản phẩm/ dịch vụ...
... bán hàng Kỹ năng quản lý kháchhàng và quản lý hồ sơ kháchhàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNHCÁC KỸ NĂNG CHUYÊNVIÊN QHKHCN 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG CHUYÊN ... tượng khách hàng Ăn mặc cẩu thảChậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3)PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Kháchhàng nội bộ Kháchhàng ... BÁN HÀNG (2)KHÁCH HÀNGLÀ AI? Kháchhànglà người dùng những sản phẩm, dịch vụ và thông tin của bạn. Kháchhànglà người trả lương cho chúng ta” 21 KỸ NĂNG BÁN HÀNG (4) HIỂU RÕ KHÁCH...
... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCHHÀNG (1)VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊNQUANHỆKHÁCHHÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng Các mối quanhệ của kháchhàng với các tổ chức tín dụngMục đích sử dụng vốn vay của khách hàng Tình hình tài chính của kháchhàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCHHÀNG (4)PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3)KẾT CẤU TỜ TRÌNHĐề xuất của khách hàng Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...
... (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 43 Khách hàng có uy tín, tình hình tài chính tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh chứng khoánƯu tiên kháchhàng của Cty CK Thăng Long, kháchhàng của các ... qua hệ thống MBCHO VAY TÍN CHẤP (2)ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 8Các thương nhân; chủ doanh nghiệp; những người làm việc cho các doanh nghiệp liên doanh hay các tổ chức nước ngoài… có thu nhập ... phí như vậy?CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG 38 Khách hàng bao gồm hộ gia đình, Doanh nghiệp tư nhân, cá nhân có nguồn thu nhập cao, ổn định Khách hàng có số dư tài khoản lớn, giao dịch...
... 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 16 Bài 3: Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM?Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkhách ... nối với những kháchhàng xã hội ngày nayBài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 13 Bài 3: Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh Lưu trữ ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh …Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 9 Bài 3 - Hệ thống quản trị quanhệkháchhàng và nghiệp vụ kinh doanh 5 Những phần...
... doanh lấy kháchhàng làm trung tâm. Mọi hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp đều theo định hƣớng này. Mô hình kinh doanh khép kín này phân chia mối quanhệ giữa doanhnghiệp với kháchhàng thành ... quanhệ chặt chẽ với nhau bao gồm: Phân loại khách hàng, phân tích hiệu quả bán hàng, quản lý hợp đồng, quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng. Trong giai đoạn Phân loại Khách hàng, doanhnghiệp ... - CRM) đối với doanh nghiệp 1. Đối với việc quản lí của doanh nghiệp: Quản trị quanhệkháchhàng có vai trò và tác dụng rất lớn đối với việc quản lí kháchhàng của doanh nghiệp, nó không...
... một quanhệkháchhàng liên quan sự đối lập sang sự phụ thuộc. Mục đích không chỉ là tiếp cận kháchhàng mà còn “sống với khách hàng , nghĩa là duy trì được mối quanhệ lâu dài với kháchhàng ... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanhnghiệp đã phát triển việc quản lý quanhệkháchhàng thành chiến lược kinh doanhquan trọng nhằm biến đổi quanhệkháchhàng thành doanh ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều kháchhàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanhnghiệplà những kháchhàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp thì...
... phối hàng cho các kháchhàng này. Đây là cách để tăng mối quanhệ hai chiều giữa khách hàng với công ty. Cách này tạo ra sự ràng buộc công ty có kháchhàng và khách hàng có kháchhànglà công ... một quanhệkháchhàng liên quan sự đối lập sang sự phụ thuộc. Mục đích không chỉ là tiếp cận kháchhàng mà còn “sống với khách hàng , nghĩa là duy trì được mối quanhệ lâu dài với kháchhàng ... khác với khách hàng. 1.3.2. Phân biệt khách hàng Kháchhàng thì luôn quan trọng nhưng có những kháchhàngquan trọng hơn những kháchhàng khác”11.Thực tế đã chứng minh những kháchhàng khác...