3 các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ iptv vod trên mạng truyền hình cáp hfc vctv
DSpace at VNU: Nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTV VOD trên hạ tầng mạng Truyền hình Cáp HFC
... cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTV/ VOD hạ tầng mạng Truyền hình Cáp HFC đề tài thiết thực góp phần thúc đẩy phát triển dịch vụ truyền hình Cáp Đài Truyền hình Việt Nam nói riêng dịch ... Chương I: Tổng quan IPTV, công nghệ sử dụng IPTV - Chương II: Đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV - Chương III: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTV/ VOD mạng Truyền hình cáp HFC References ... chất lượng dịch vụ IPTV/ VOD, tham số đánh giá chất lượng, tiêu chí đánh giá dịch vụ IPTV/ VOD Giới thiệu Case Study triển khai dịch vụ IPTV/ VOD thực VCTV, kết đo kiểm tham số đánh giá chất lượng...
- 4
- 170
- 1
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng đtdđ s-fone
... nhà khai thác mạng ĐTDĐ S-Fone Phân tích thực trạng đánh giá CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone Chương 3: Các giải pháp nâng cao CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone Nêu giải pháp nâng cao CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone ... S-Fone Điểm Trung PV2 PV3 PV4 PV5 5.11 12.04 33 .21 32 .48 17.15 % % % % 2.55 11.68 31 .75 39 .42 14.60 % % % % 3. 28 10.22 35 .77 35 .40 15 .33 % % % % % % % 4.74 9.49 31 .39 39 .78 14.60 % % % % % Tổng ... 1.07 100% HH4 3. 28 13. 50 % % 43. 07 % 26.28 % 13. 87 % 3. 34 0.99 100% HH5 5.47 12.77 % % 37 .96 % 26.64 % 17.15 % 3. 37 1.08 100% HH6 3. 65 11.68 % % 38 .69 % 29.20 % 16.79 % 3. 44 1.02 100% Các biểu mẫu...
- 59
- 1,188
- 3
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone
... PV3 PV4 PV5 33 .21 32 .48 17.15 % % % % 2.55 11.68 31 .75 39 .42 14.60 % % % % 3. 28 10.22 35 .77 35 .40 15 .33 5.11 12.04 % % % % % % % 4.74 9.49 31 .39 39 .78 14.60 % % % % % l ch T ng chu n c ng 3. 45 ... 1.46 14. 23 % % 34 .31 % 24.45 % 25.55 % 3. 58 1.06 100% DU6 1.46 11.68 % % 40.51 % 25.18 % 21.17 % 3. 53 1.00 100% DU7 2.19 14.60 % % 35 .77 % 28.10 % 19 .34 % 3. 48 1. 03 100% PV1 4.01 11.68 % % 35 .04 ... v m c Trung bình 6.20 7.66 31 .39 32 .12 22.6 % % % % 3% 1.09 9.12 32 .85 32 .48 24.4 % % % % 5% 1.82 6.20 37 .59 35 .04 19 .3 % % % % 4% Th i gian qua, m ng TD TC2 TC3 c 3, 70 tin c y h u c a S-Fone...
- 120
- 301
- 0
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn tp.hcm
... hữu hình .36 Tóm tắt Chương 36 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 37 3. 1 ... triển giải pháp cần thiết nhằm nâng cao chất lượng dòch vụ tín dụng chương 46 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ ... 20 03 Theo hình thái giá trò 74.2 43 101.006 + 36 % 118 .33 7 + 17,2% • Cho vay VNĐ 52.450 68.022 + 29,9% 76 .30 4 + 12,2% • Cho vay ngïoại tệ 21.7 93 32.984 + 51 ,3% 42. 033 + 27,4% 74.2 43 101.006 + 36 %...
- 89
- 996
- 10
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch ở Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới - Newstartour
... 45 32 8887.00 33 5 939 .00 -7052.00 120 45 32 8887.00 33 5 939 .00 -7052.00 I 2 43 25 210 7500 509764.00 487872.00 21892.00 II 158 12 102 4500 33 9248.00 35 4180.00 -14 932 .00 III 144 78 1650 31 8978.00 38 4950.00 ... 0.00 0.00 IV 120 45 32 8887.00 33 5 939 .00 120 45 32 8887.00 33 5 939 .00 I 2 43 25 210 7500 509764.00 487872.00 II 158 12 102 4500 33 9248.00 35 4180.00 III 144 78 1650 31 8978.00 38 4950.00 IV 221 20 186 ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt...
- 70
- 691
- 11
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Massage mỹ phẩm tại TP.HCM 2006 –2010
... 35 0 Percent 3. 7 8 .3 22 .3 43. 4 22 .3 100.0 Valid Percent 3. 7 8 .3 22 .3 43. 4 22 .3 100.0 Cumulative Percent 3. 7 12.0 34 .3 77.7 100.0 Theo bảng 2.5.7 khách hàng đánh giá hài lòng sở vật chất giao dòch ... Trường Xã Tà Nung Số mẫu % 48 13, 7 43 12 ,3 34 9,7 18 5,2 21 6,0 38 10,8 33 9,4 36 10 ,3 16 4,6 23 6,6 23 6,6 17 4,8 35 0 100% (Ghi : loại trừ phiếu không hợp lệ khu vực) 2.5 .3 Phân tích liệu sau thu ... PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT 3. 1 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện Bưu điện...
- 109
- 432
- 0
498 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Massage mỹ phẩm tại TP.HCM giai đoạn 2006 – 2010
... cau _34 cau _35 cau _36 cau _38 NANGLUCPV Trung bình 3. 44 3. 41 3. 60 3. 71 3. 59 3. 52 3. 75 3. 60 3. 79 3. 83 3.79 3. 64 Độ lệch chuẩn 0.9 63 1.017 0.985 0.921 0.914 0.945 0. 937 1.081 0.998 0.904 0.928 0.9 63 ... dòch vụ Tổng hợp tất thông tin trên, tác giả đưa số biện pháp đònh hướng phát triển nâng cao chất lượng cho ngành DVMM chương (chương 3) 41 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ MASSAGE ... 2,082 ,30 4 687,160 4,6 83, 156 56,197,870 2007 3, 066,624 950,6 53 337 ,32 9 2 ,33 2,180 769,620 4,817,5 63 57,810,757 2008 3, 106,490 9 63, 012 34 1,714 2,612,042 861,974 4,962,541 59,550,488 2009 3, 146,874...
- 57
- 465
- 0
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng
... thuộc vào khoảng cách 1, 2, 3, Do đó, để rút ngắn khoảng cách thứ 5, hay nâng cao chất lượng dòch vụ, nhà cung cấp dòch vụ cần phải tìm giải pháp để rút ngắn khoảng cách Mô hình chất lượng Parasuraman ... phục vụ Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn V6 3, 67 0,94 V7 3, 57 1, 03 V8 3, 74 0,98 V10 3, 64 0, 93 V11 3, 65 0,95 V12 3, 66 0,99 V 13 3,56 0,94 V14 3, 72 0,95 V15 3, 62 1,00 NANGLUC 3, 64 0,84 2.5 .3 ... VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ chất lượng dòch vụ bán hàng 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ thỏa mãn khách hàng Khái niệm chất lượng dòch vụ Khi bàn đến “ chất lượng người ta thường...
- 54
- 1,776
- 13
Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Hà Nội Horison doc
... số gợi ý biện pháp mà khách sạn áp dụng nhằm nâng cao thêm chất lượng phục vụ ăn uống II) Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc 1) Biện pháp thứ nhất: Nâng cao chất lượng đội ngũ ... lường chất lượng dịch vụ : thông qua sơ đồ khoảng cách Ông Parasuraman đưa cách tiếp cận – mơ hình Servqual để đo lường chất lượng dịch vụ cách gián tiếp Trọng tâm mơ hình đánh giá chất lượng dịch ... tích(m ) 30 57 21 16 30 59 36 33 36 24 Loại phòng Poolview King 36 Poolview Twin 36 Executive King 20 12 36 32 Executive Twin 36 32 78 15 Suite 2 2 2 President Tổng số phòng 21 32 32 32 32 28 28...
- 54
- 1,391
- 5
các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng café sài gòn thuộc khách sạn movenpick sài gòn
... niệm chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ăn uống 10 1.2 .3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ăn uống 13 1.2.4 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng ... chảy hơn, khách hàng phục vụ nhanh chóng hơn, tạo chất lượng phục vụ cao 1.2.4 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng việc quản lý chất lượng dịch vụ chưa thật trở thành mối ... khách hàng để đưa dịch vụ có chất lượng cao nhằm thu hút lượng khách cho nhà hàng Có nâng cao chất lượng dịch vụ tại, đưa thêm phương án cho dịch vụ tương lai Từ đó, ngồi việc nâng cao doanh thu...
- 94
- 3,706
- 10
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 2015
... thuộc vào khoảng cách 1, 2, 3, Do đó, để rút ngắn khoảng cách thứ 5, hay nâng cao chất lượng dòch vụ, nhà cung cấp dòch vụ cần phải tìm giải pháp để rút ngắn khoảng cách Mô hình chất lượng Parasuraman ... phục vụ Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn V6 3, 67 0,94 V7 3, 57 1, 03 V8 3, 74 0,98 V10 3, 64 0, 93 V11 3, 65 0,95 V12 3, 66 0,99 V 13 3,56 0,94 V14 3, 72 0,95 V15 3, 62 1,00 NANGLUC 3, 64 0,84 2.5 .3 ... VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ chất lượng dòch vụ bán hàng 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ thỏa mãn khách hàng Khái niệm chất lượng dòch vụ Khi bàn đến “ chất lượng người ta thường...
- 55
- 518
- 2
Nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTVVOD trên hạ tầng mạng truyền hình cáp HFC
... tới chất lƣợng dịch vụ IPTV/ VOD, từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ, tập trung mạng Truyền hình Cáp HFC Đề tài “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ IPTV/ VOD hạ tầng mạng ... lƣợng dịch vụ 64 3. 3 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ IPTV/ VOD mạng truyền hình cáp HFC VCTV 65 3. 3.1 Nâng cao hiệu quản lý, theo dõi, giám sát hệ thống 65 3. 3.1.1 ... NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ IPTV/ VOD TRÊN MẠNG TRUYỀN HÌNH CÁP HFC VCTV 48 3. 1 Giới thiệu mạng Truyền hình Cáp VCTV 48 3. 1.1 Giới thiệu chung VCTV 48 3. 1.1.1 Lịch sử dịch...
- 99
- 1,145
- 1
Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Gió Biển thành phố Hải Phòng
... PHẦN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG CỦA NHÀ HÀNG GIÓ BIỂN Chương 1.Thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Gió Biển 1.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ... 20 13 5.402. 632 .000 VNĐ, đến năm 2014 tổng doanh thu 6.9 03. 948.000 VNĐ, tăng 1.501 .31 6.000VNĐ so với năm 20 13 Nguyên nhân tăng mạnh chính nhà hàng trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch ... phú chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng Điều vơ hình chung tạo nên cạnh tranh gay gắt nhà hàng, khách sạn có tiềm lực kinh tế, đội ngũ nhân viên có lực, trình độ cao 23 Chương Một số giải pháp...
- 34
- 614
- 1
Giáo trình môn quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương 4, 5: Đánh giá và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
... cho chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, ngành dịch vụ lại có đặc thù riêng Mơ hình SERVQUAL kiểm định số loại hình dịch vụ như: dịch vụ kiểm tốn, dịch vụ giặt khơ, dịch vụ bán lẻ, dịch vụ ngân hàng, dịch ... chất lượng dịch vụ du lịch? Câu 2: Phân tích tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch? Câu 3: So sánh ưu nhược điểm phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch? Trang 88 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP ... chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ Khi khách hàng cảm thấy khơng có khác biệt chất lượng mà họ kỳ vọng với chất lượng mà họ cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, chất lượng...
- 115
- 2,432
- 48
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng Việt Nam Thương Tín
... u c a khách hàng 70 5.2.2 Gi i pháp nâng cao S ng c m 71 5.2 .3 Các gi i pháp nâng cao Ph 5.2 .3. 1 ng ti n h u hình 72 u t nâng c p c s v t ch t, trang thi t b c a Chi ... Vietbank 218 ACB 9.5 63 17 .36 5 81,6 % 31 .974 VCB 61.044 67.7 43 11 % 97. 532 84,1% 44% 5,7 % 3. 820 1.652 % 7.247 89,7% 34 . 833 8,9 % 62 .35 8 79 % 96.000 54% 25,6 % 169.945 20% 112.7 93 15,7% 141.621 (Ngu ... K T QU NGHIÊN C U 66 5.2 CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L NG D CH V TÍN D NG C A VIETBANK 68 5.2.1 Các gi i pháp nâng cao áp 5.2.1.1 Nâng cao ch t l 5.2.1.2 ng- N ng l c ph...
- 142
- 340
- 2
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo từ kết quả khảo sát cảm nhận của người học tại Trường Cao đẳng Nghề thành phố Hồ Chí Minh
... 2 834 K1 K2 433 9 K1 K2 K3 530 6 K1 K2 K3 K4 38 0 38 0 704 30 4 400 10 73 274 32 0 479 1142 260 288 38 4 210 600 600 2 130 480 1650 32 66 432 132 0 1514 4164 410 1188 1211 135 5 : STT Nghành tơ Khóa 07 35 ... trình nghiên c u 3. 2.2 Nghiên c Trang 31 3. 2 Thi t k nghiên c u Trang 30 Trang 31 3. 2 .3 Nghiên c u th Trang 37 3. 3 K t qu nghiên c u Trang 37 3. 3.1 K t qu nghiên c Trang 38 3. 3.2 K t qu nghiên ... chọn học trường C 5 G Trang 35 G 1.Nhìn chung Các thơng tin Ngồi ra, sinh ( 1) Trang 36 * , T , tùy n = 145 = 136 3. 2 .3 ùng mô 3. 3 K : Trang 37 3. 3.1 K 3. 3.1.1 - n 30 Phân tích C , giá EFA2...
- 129
- 463
- 4
Tổng quan về thị trường xe máy Việt Nam và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh cho các hãng xe
... để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành Trong số ý kiến đóng góp bạn sinh viên, số ý kiến cho hãng xe máy nên cung cấp mở thêm số dịch vụ 1.1 Đa dạng hoá dịch vụ bảo hành Đó đa dạng hố dịch vụ ... Cải tiến chất lượng thái độ cung cấp dịch vụ Bên cạnh đóng góp dịch vụ mà hãng nên cung cấp bạn sinh viên Kinh tế Quốc dân nhận thấy chất lượng dịch vụ bảo hành thái độ cung cấp dịch vụ hãng chưa ... 142.849 xe - Năm 20 03 bán 150.5 23 xe - Năm 2004 bán 139 . 134 xe - Năm 2005 bán 52. 433 xe KI L - Với chất lượng uy tín tìm tòi, cải tiến khơng ngừng với sản phNm mẫu mã đẹp, chất lượng cao, SYM Việt...
- 31
- 345
- 1
Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn hà nội horison
... số gợi ý biện pháp mà khách sạn áp dụng nhằm nâng cao thêm chất lượng phục vụ ăn uống II) Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc 1) Biện pháp thứ nhất: Nâng cao chất lượng đội ngũ ... kinh doanh ăn uống chất lượng dịch vụ nhà hàng Phần 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn Hà Nội Horison Phần : Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Em xin ... không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ phải quản lý ngày tốt chất lượng dịch vụ khách sạn? Câu trả lời đầy đủ cho vấn đề phải nhìn nhận góc độ khác Chất lượng dịch vụ cao giúp gia...
- 55
- 905
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008