Tiểu luận nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... nhân tF ch@t lư[ng, hình Gnh, hay giá cG Trong ñó, nPn tGng xác ñ‚nh sR hài lòng khách hàng mô hình ch™ sF hài lòng cNa khách hàng khái niLm hài lòng SR hài lòng cNa khách hàng ñư[c hiTu mot sR ... ño hài lòng cNa khách hàng vji loKi hình C2C tKi ViLt Nam KCt c@u lutn án g–m chương sau: Chương Giji thiLu chung vP nghiên cIu mIc ño hài lòng cNa khách hàng Marketing trRc tuyCn loKi hình C2C ... khách hàng Marketing ñiLn t} gi„a khách hàng cá nhân tKi ViLt Nam 60 Hình 3.1 Tœ lL % giá tr‚ giao d‚ch qua loKi hình C2C .82 Hình 3.2 Mô hình nghiên cIu ñã kiTm ñ‚nh vP “mIc ño hài lòng...

142
1,383
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... hiên nghiên cứu cHƯƠNG GIỚI THIÊU CHUNG VỀ NGHIÊN cứu MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING TRỰC TUYẾN LOẠI HÌNH C2C TẠI VlẸT NAM 1.1 Tính câp tliiêt bôi cảnh ngliiên cứu Việt Nam 1.1.1 ... hài lòng khách hãng VỠ1 loại hình C2C Việt Nam Ket cẩu luận án gồm chương sau: Chương Giỡi thiệu chung vể nghiên cứu mửc độ hãi lòng khách hàng Marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam Chương ... mua loại hình đấu giá trưc tuyến C2C Tuy nhiên, nghiên cứu điền hinh gần cho nhiều cảc nghiên cứu khác hài lòng khách hàng trực tuyển tiếp cận hài lòng lã kểt hoạt động mua/bán nói chung • Nghiên...

14
1,150
10

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

... ch t lư ng, hình nh, hay giá c Trong ñó, n n t ng xác ñ nh s hài lòng khách hàng mô hình ch s hài lòng c a khách hàng khái ni m hài lòng S hài lòng c a khách hàng ñư c hi u m t s ñánh giá toàn ... n hình thành s hài lòng c a khách hàng (Bateson, 1991) 39 Hình 2.8 Mô hình nghiên c u s c a lu n án .54 Hình 2.9 Mô hình nghiên c u ñ xu t v “m c ñ hài lòng c a khách hàng ... s hài lòng b i c nh kinh doanh lo i hình thương m i ñi n t gi a khách hàng cá nhân v i khách hàng cá nhân (C2C – Customer to Customer) Vì v y, lu n án ti n hành nghiên c u m c ñ hài lòng c a khách...

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

... giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với sản ... đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu a Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade Honda Việt Nam b Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng kỳ vọng sản phẩm? - Mức độ ... có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng...

31
4,511
42

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

... : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM ATHENA ... thực "Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng trung tâm đào tạo Quản trị mạng Athena. Từ đưa giải pháp hoàn thiện làm tăng hài lòng khách hàng với trung tâm Athena với mong muốn đóng góp số giải pháp ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM”, trình...

100
1,410
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

... nghiên c u mô hình hài lòng khách hàng, l a ch n mô hình hài lòng khách hàng ĐKKD t i S K ho ch Đ u tư thành ph Đà N ng - Nghiên c u, phân tích, ñánh giá m c ñ nh hư ng c a nhân t ñ n s hài lòng ... mô, hài lòng khách hàng nh n di n nhân t tác ñ ng ñ n s tho mãn c a khách hàng v i nh ng thông tin tư ng t v ñ i th c nh tranh c a doanh nghi p V quy n l i khách hàng, hài lòng khách hàng tư v ... hài lòng, m c ñ hài lòng, tác ñ ng c a s hài lòng gi a nhóm khách hàng khác 1.1.6 Quy trình lư ng hoá s hài lòng khách hàng - Kh o sát ñ nh tình nh m xác ñ nh danh m c y u t c u thành s hài lòng...

27
1,116
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

... 2.2.11.1: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Yame 30 Bảng 2.2.11.2: Mức độ hài lòng khách hàng giá khuyến Yame 30 Bảng 2.2.11.3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame 31 Bảng ... tiêu nghiên cứu: Đo lường đánh mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn Đối tượng nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Khu vực TP.HCM + Phạm vi thời gian: giai đoạn 2013 ... đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn nay. ” Những thông tin giúp ích cho Yame việc nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng Mục tiêu nghiên cứu đề...

45
5,377
55

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

... đặt vấn đề khách hàng chăm sóc khách hàng lên hàng đầu Xuất phát từ em mạnh dạn lựa chọn đề tài : “ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Đề ... : Bảo hiểm nhân thọ Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động Marketing doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ Chương : Đánh giá công tác chăm sóc khách hàng công ty BVNT Chương :Giải pháp nhằm tăng mức độ ... công tác chăm sóc khách hàng Các chương trình khuyến mại, dịch vụ chăm sóc sẽ yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà bảo hiểm khách hàng 4.Ý kiến khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty...

98
2,366
6

Bài tiểu luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của trung tâm anh văn việt mỹ

... thống Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ, thông qua đánh giá phần mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ trung tâm  Mục tiêu nghiên cứu Tổng quan dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ nói ... thiện – nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Ưu điểm đề tài đánh giá tổng quan phần thái độ khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Tuy nhiên, đặc ... tâm Anh văn Hội Việt Mỹ để thực nghiên cứu với đề tài: Đánh gía mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ .Qua nhận xét chung thực trạng chất lượng dịch vụ đề...

23
2,971
23

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh pía Quãng Trân Sóc Trăng doc

... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng 4.1.4.2 Mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân 38 4.1.4.3 Khả lựa chọn bánh Pía Quãng Trân khách hàng tương ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng TÓM LƯỢC - - Đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm bánh Pía Quãng Trân địa bàn thành phố Sóc Trăng ... Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng GVHD: Châu Thị Lệ Duyên SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc...

104
1,420
9

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cung Ứng Hoa Tươi Trên Địa Bàn Tp.Cần Thơ

... TP.Cần Thơ tương lai KẾT LUẬN Việc nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP.Cần Thơ quan trọng kết nghiên cứu làm 13 sở khoa học cho hộ kinh doanh loại hình dịch vụ ... khác trình độ học vấn, mức thu nhập, độ tuổi cao xu hướng hài lòng họ dịch vụ cung ứng hoa tươi nhiều 5.11 Những phản ứng khách hàng trường hợp không hài lòng với dịch vụ cung ứng hoa tươi Bảng ... dùng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP.Cần Thơ KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 5.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu Bảng 1: THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Giới tính Nữ Vẫn độc...

14
1,115
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

... Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM” Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề ... tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu, tìm hiểu thái độ, hành vi khách hàng sử dụng sản ... dịch vụ, giá trị dịch vụ mang lại Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ 2.1.2 Phân loại hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng chia làm loại: Hài lòng tích cực: Hài lòng ổn định Hài lòng...

121
3,683
7

Xem thêm