0

ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài đến các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website

đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn

đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn

Quản trị kinh doanh

... nội dung nâng cao hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website 20 2.4.1 Vai trò dịch vụ hỗ trợ khách hàng 20 2.4.2 Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chủ yếu website 23 Chương 3: Phương ... trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Vietnamairlines.com.vn a Thực trạng chung hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website thương mại điện tử Việt Nam Dịch vụ hỗ trợ khách hàng phổ biến ... quan ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng Vietnamairlines.com.vn .28 3.2.1 Tổng quan hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Vietnamairlines.com.vn 28 3.2.2 Ảnh...
  • 40
  • 461
  • 1
Triển khai các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.novalift.vn của Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh

Triển khai các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.novalift.vn của Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh

Quản trị kinh doanh

... Cơng ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật công nghiệp Đức Anh cho ảnh hưởng nhân tố khách hàng đánh giá thực trạng ứng dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty, dịch vụ hỗ trợ khách hàng thành cơng, ... Đối với nhân tố mơi trường bên ngồi tác động đến hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tuyến website, bà khẳng định, nhân tố khách hàng nhân tốảnh hưởng Vì theo ơng, khách hàng người định đến tồn ... phục vụ nhu cầu làm thỏa mãn khách hàng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Đối với nhân tố môi trường bên tác động đến hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tuyến website, hạ tầng CNTT có ảnh hưởng...
  • 76
  • 1,305
  • 11
068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

Kinh tế - Thương mại

... nhiều khách hàng Vậy dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt tạo quảng cáo miễn phí lại có độ tin cậy cao Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tạo hình ảnh tiêu cực doanh nghiệp cao Dịch vụ hỗ trợ ... ảnh hưởng yếu tố bên đến khả cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty: Với phiếu vấn đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố bên ngoài, Theo kết điều tra yếu tố văn hóa xã hội có ảnh hưởng ... cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến có ảnh hưởng định đến doanh nghiệp Nhờ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt doanh nghiệp 17 nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ , ngày...
  • 47
  • 618
  • 2
LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

Quản trị kinh doanh

... lực tài đành giá ảnh hưởng lớn đến trình phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến doanh nghiệp (35%), hai yếu tố lại ảnh hưởng mức 30% 3.3.3 .Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ... thực tác vụ Hoặc thủ tục tốn giao nhận, lỗi hàng Đủ thắc mắc Lúc đó, khách hàng làm gì? => Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến dịch vụ giải đáp thắc mắc khách hàng khách hàng mua sắm website ... CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Thứ nhất, đề tài tóm lược hệ thống hóa vấn đề lý luận dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ...
  • 69
  • 903
  • 12
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

Tài chính - Ngân hàng

... hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng Dựa vào cách phân đoạn khách hàng khác mà cơng ty đưa hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến phù hợp với nhu cầu khách hàng Chẳng ... Chiến lược khách hàng Để thu hút khách hàng, ngồi chất lượng dịch vụ Cơng ty phải đưa chiến lược khách hàng hợp lý, có tính thực tiễn Thõa mãn nhu cầu khách hàng, làm hài lòng khách hàng chưa đủ ... động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đến với khách hàng Ngồi ra, Cơng ty khai thác lợi có chi nhánh, đại lý hầu khắp tỉnh thành nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng Song song với hướng trên, ...
  • 22
  • 582
  • 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

Tài chính - Ngân hàng

... giao dịch chứng khoán Khi sàn giao dịch Chứng khoán bị sức ép lớn số lượng nhà đầu tư đến giao dịch sàn, dịch vụ Công nghệ APEC Securities giải pháp tối ưu Khi sử dụng dịch vụ trên, khách hàng ... MobileInvestor cho khách hàng bận rộn; dịch vụ VIP với mức phí ưu đãi cho khách hàng tổ chức khách hàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư cung cấp báo cáo nghiên cứu ngành, phân tích cổ phiếu cho khách hàng 2.3 ... hàng 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN 2.3.1 Kết + Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đóng góp phần quan trọng...
  • 23
  • 686
  • 0
HOÀN THIỆN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE  www.HANHTRINH-PHUONGDONG.COM CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HÀNH TRÌNH PHƯƠNG ĐÔNG

HOÀN THIỆN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE www.HANHTRINH-PHUONGDONG.COM CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HÀNH TRÌNH PHƯƠNG ĐÔNG

Quản trị kinh doanh

... nghiệp Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website đem lại cho doanh nghiệp khả tiếp cận thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, chăm sóc phục vụ khách hàng tốt 1.2.3 .Các dịch vụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng qua website ... VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE 1.2.1.Đặc điểm khách hàng điện tử dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website a Đặc điểm khách hàng điện tử Khách hàng điện tử khách hàng mà mua sản phẩm dịch ... đợi khách hàng, tức phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng có 1.1.2.Khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website Dịch vụ hỗ trợ khách hàng...
  • 54
  • 483
  • 2
Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Monotone Creative

Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Monotone Creative

Kinh tế - Thương mại

... thấy dịch vụ trợ khách hàng có nhiều lợi so với dịch vụ hỗ trợ khách hàng truyền thống 1.2.3 Các công cụ phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng điện tử Phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng website ... 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng website .9 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến website www.monotone.vn 31 d Nhân tố văn hóa ... Đây yếu tốdịch vụ hỗ trợ khách hàng TMĐT cần chiếm khách hàng Sự thỏa mãn khách hàngảnh hưởng lớn đến cam kết mối quan hệ Sự thỏa mãn kéo khách hàng quay trở lại website thêm khách hàng...
  • 66
  • 1,261
  • 15
Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán trên website Shoptretho.com.vn”  trực thuộc Công ty TNHH KNiC

Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán trên website Shoptretho.com.vn” trực thuộc Công ty TNHH KNiC

Thương mại điện tử

... trọng dịch vụ hỗ trợ sau bán trình ứng dụng TMĐT Website www.shoptretho.com.vn có kết bước đầu, phần làm tốt công tác dịch vụ hỗ trợ khách hàng Website cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ ... vụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịch vụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịch vụ cung cấp nên tương tác bên cung cấp dịch vụ khách hàng đặc tính đặc biệt marketing dịch vụ ... vụ hỗ trợ sau bán dịch vụ hỗ trợ sau bán website, … Phân tích đánh giá thực trạng dịch vụ hỗ trợ sau bán website www.shoptretho.com.vn Đề xuất số giải pháp hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ sau bán website...
  • 59
  • 520
  • 1
Thực trạng và giải pháp trong phân tích các nhân tố của môi trường vĩ mô và vi mô do ảnh hưởng của tự do hoá thương mại đến ngành dịch vụ du lịch quốc tế và Công ty cổ phần Du lịch Tân Định

Thực trạng và giải pháp trong phân tích các nhân tố của môi trường vĩ mô và vi mô do ảnh hưởng của tự do hoá thương mại đến ngành dịch vụ du lịch quốc tế và Công ty cổ phần Du lịch Tân Định

Quản trị kinh doanh

... liệu khách hàng, lên lịch bảng biểu thời gian, địa điểm cho tour cách khoa học Yếu tốảnh hưởng tích cực tới ngành dịch vụ du lịch quốc tế 3.2.Phân tích ảnh hưởng tự hóa thương mại đến dịch vụ ... doanh khách sạn, nhà hàng • Thực dịch vụ du lịch: Visa, đặt phòng khách sạn • Kinh doanh văn phòng cho th • Dịch vụ du học, xuất lao động • Dịch vụ trung gian tài chính, đổi ngoại tệ • Dịch vụ quảng ... cứu : Phân tích ảnh hưởng tự hóa thương mại đến phát triển ngành dịch vụ du lịch quốc tế Qua đánh giá mức độ tác động nhân tố môi trường vi mô vĩ mô đến lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch quốc...
  • 23
  • 2,369
  • 9
Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.viettex.com.vn của Công ty TNHH Dệt Kim Viettex

Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.viettex.com.vn của Công ty TNHH Dệt Kim Viettex

Kinh tế - Thương mại

... ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN 1.2.1 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 1.2.1.1 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến ... khác 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 1.2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp - Nguồn nhân lực: Để phát triển tốt mơ hình cung ứng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến ... hóa số vấn đề lý luận dịch vụ, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Thứ hai, nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website www.viettex.com.vn...
  • 74
  • 1,472
  • 11
Hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website It.vtmgroup.com.vn của Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh

Hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trên website It.vtmgroup.com.vn của Công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh

Quản trị kinh doanh

... trình duyệt websitekhách hàng sử dụng Thường cơng cụ thực thồng qua fash HTML 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng website 1.2.3.1 Các nhân tố bên ngồi doanh ... kế đơn giản, dịch vụ trực tuyến website sơ sài, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến nghèo nàn không mang lại lôi khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến Các công cụ để hỗ trợ khách hàng trực tuyến ... cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Cơng ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh triển khai số hoạt động hỗ trợ khách hàng website It.vtmgroup.com.vn cung cấp số công cụ hỗ trợ khách hàng qua website...
  • 63
  • 949
  • 8
Phân tích ảnh hưởng của nhóm nhân tố xã hội, văn hóa đến hành vi mua của khách hàng với

Phân tích ảnh hưởng của nhóm nhân tố xã hội, văn hóa đến hành vi mua của khách hàng với

Khoa học xã hội

... vi mua khách hàng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình điều tra mua sắm sử dụng đánh giá cho hàng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu họ Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng – ... độc tố, chống xi hóa… Các nhân tố thuộc tâm lý Các nhân tố thuộc tâm lý tác nhân bên người tiêu dùng thúc đẩy kìm hãm hành vi tiêu dùng sử dụng dịch vụ họ Hành vi tiêu dùng người chịu lớn yếu tố ... thường nghe câu khách hàng thượng đế” Những điều nói cho thấy vai trò khách hàng quan trọng đối vối tổ chức kinh doanh Các Vai trò là: Thứ nhất: khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, thị...
  • 13
  • 852
  • 1
Báo cáo nghiên cứu khoa học

Báo cáo nghiên cứu khoa học " ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC THAM SỐ TRONG QUẢN LÝ HÀNG ĐỢI VÀ TRÁNH TẮC NGHẼN TRÊN INTERNET " pdf

Báo cáo khoa học

... tăng khả tài nguyên lên tăng tăng đến giới hạn định Cách để tác động tắc nghẽn giảm tải Để giảm tải phủ nhận dịch vụ với nơi sử dụng, giảm bớt dịch vụ từ trạm gửi đến cải tiến giao thức điều khiển ... lý gói tin hàng đợi nút mạng trung tâm theo trực tự ưu tiên phù hợp Ảnh hưởng tham số điều khiển chế quản lý hàng đợi 29 3.1 Phương pháp luận Khi gói tin gửi đến nhanh chúng chuyển hàng đợi dài ... nguồn gởi tin S1 đến S5 theo dịch vụ FTP cài đặt TCP nguồn gửi tin S6 theo dịch vụ có cấu hình thay đổi tỷ suất truyền thích nghi (on/off) giao thức không yêu cầu báo nhận UDP Bên nhận (Rec) cài...
  • 12
  • 640
  • 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của một số tổ hợp NPK đến sinh trưởng và phát triển của giống dong riềng DR1 tại trường ĐHNL Thái Nguyên.

Nghiên cứu ảnh hưởng của một số tổ hợp NPK đến sinh trưởng và phát triển của giống dong riềng DR1 tại trường ĐHNL Thái Nguyên.

Nông - Lâm - Ngư

... tổ hợp NPK ảnh hưởng không lớn đến tỷ lệ mầm thời gian sinh trưởng giống dong riềng DR1 4.3 Ảnh hưởng số tổ hợp NPK đến khả sinh trưởng giống dong riềng DR1 4.3.1 Ảnh hưởng tổ hợp NPK đến động ... 4.4 Ảnh hưởng số tổ hợp NPK đến đặc điểm hình thái giống dong riềng DR1 30 4.5 Ảnh hưởng số tổ hợp NPK đến tình hình sâu bệnh hại khả chống đổ giống dong riềng DR1 31 4.6 Ảnh hưởng ... Ảnh hưởng số tổ hợp NPK đến tỉ lệ nảy mầm thời gian sinh trưởng giống dong riềng DR1 22 4.3 Ảnh hưởng số tổ hợp NPK đến khả sinh trưởng giống dong riềng DR1 23 4.3.1 Ảnh hưởng...
  • 72
  • 368
  • 0

Xem thêm