0

tìm việc lễ tân khách sạn hà nội

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Kế toán

... giám đốc khách sạn hàng ngày.-Nhân viên lễ tân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông khách làm ... cảm ơn cô. Chào cô. Lễ tân: Xin chào quý khách. e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách * Quy trình Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân cần phải hỏi khách những thông tin.- Loại thức ăn khách yêu ... viên lễ tân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọnb. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn Mường Thanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách:...
  • 65
  • 7,626
  • 50
Tình hình chung và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Khách sạn Hà Nội Sheraton

Tình hình chung và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Khách sạn Nội Sheraton

Kinh tế - Thương mại

... chu đáo khi phục vụ khách, khách hàng sẽ có niềm tin tuyệt đối khi đến với khách sạn Nội Sheraton.Trong toà nhà 19 tầng của khách sạn, khách sạn có 299 phòng để phục vụ khách lu trú.Với ... TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI KHáCH SạN NộI SHERATON2.1.Giới thiệu chung về khách sạn NộI sheraton2.1.1.Vị trí và đặc điểm của khách sạn Tên khách sạn: SHERATON HA NOI HOTELĐiện thoại: ... đối với khách sạn Nội Sheraton.2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của khách sạn * Thuận lợi:Do đợc sự quan tâm của Nhà nớc cũng nh lÃnh đạo thành phố Nội và lÃnh đạo sở du lịch Nội cùng...
  • 55
  • 3,094
  • 22
Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Hà Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Hoàn thiện hoạt động thu hút thị trường khách Trung Quốc đến khách sạn Nội (thông qua các dịch vụ bổ sung)

Kinh tế - Thương mại

... quát về khách sạn Nội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Nội Công ty Liên doanh khách sạn Nội là doanh nghiệp liên doanh giữa Công ty Du lịch dịch vụ Nội (nay ... của khách sạn Nội 3 năm trở lại đây đều tăng và sinh lãi.2.3. Đặc điểm nguồn khách đến khách sạn Nội 2.3.1. Phân tích đặc điểm nguồn khách theo các chỉ tiêu Khách du lịch đến khách sạn ... hoạt động thu hút khách du lịch là hoạt động làm dồn sự chú ý của khách du lịch ( là thị trường khách vốn đã có sẵn) vào khách sạn. Đối với khách sạn Nội, thị trường khách Trung Quốc vốn...
  • 51
  • 1,022
  • 5
Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Nội HORISON

Kinh tế - Thương mại

... đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách chính.+ Khách do khách sạn tự khai thác nh ... ty và các khách sạn trong và ngoài thành phố. Việc sử dụng các dịch vụ của khách sạn cha cân bằng nên phần nào có ảnh hởng đến khả năng kinh doanh của khách sạn. Khách đến với khách sạn khả năng ... gia vào hoạt động dịch vụ nhà hàng, khách sạn và bất động sản. Bên cạnh, khách sạn Ha Nội Horison cũng góp phần vốn với một số khách sạn khác ở Hà Nội. Nội Toserco đợc biết vì đầu t vào hai...
  • 79
  • 2,277
  • 10
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1

Kinh tế - Thương mại

... chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.1.Mô tả chung:+Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần ... việc thu tiền vào tài khoản của khách. 1.1.2.Bộ phận lễ tân trong khách sạn .Bộ phận lễ tân được coi là bộ phận trung tâm quan trọng nhất của một khách sạn. Sự tiếp xúc của khách với khách sạn ... trong khách sạn trước khi khách lên buồng nhân viên lễ tân nên thông báo cho khách về những ưu đãI của khách sạn dành cho khách, giới thiệu cho khách một số quy định của khách sạn. Bước 7:Đưa khách...
  • 60
  • 2,619
  • 21
Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Kinh tế - Thương mại

... NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNGI. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠNLỄ TÂN KHÁCH SẠN1. Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn là ... bộ phận lễ tân Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn: Vị trí của bộ phận lễ tân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ mặt của khách sạnnơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và ... công việc như: tiếp tân, đặt buồng, thu ngân và các công việc khác. Cơ cấu của bộ phận lễ tân ở các khách sạn này gồm một phụ trách lễ tân và khoảng 3 hoặc 4 nhân viên lễ tân. Phụ trách lễ tân...
  • 94
  • 2,972
  • 9
Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

Kinh tế - Thương mại

... lễ tân - Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn Bộ phận lễ tân là bộ mặt của khách sạnnơi đầu tiên tiếp xúc với khách là"trung tâm thần kinh" của khách sạn cho nên bộ phận lễ ... toán cho khách. * Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn (occupancy) Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên lễ tân trực tiếp hoặc phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn phục vụ khách. Mục ... của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả buồng rời khách sạn. * Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn (departure) Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: ...
  • 105
  • 4,620
  • 24
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Thạc sĩ - Cao học

... vụ khách hàng. Và lý do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đối với mỗi một cơ sở kinh doanh lu trú nào. Lễ tân là bộ mặt của khách ... trình phục vụ khách lu trú của bộ phận lễ tân 1. Trớc khi khách tới Khách chọn khách sạn để lu trú và tiến hành công việc nhận đặt buồng trớc khi việc lựa chọn buồng tại khách sạn xuất phát ... Khi khách đến- Nhân viên hành lý ra chào khác: Mở cửa xe mời khách xuống xe, hỏi khách kiểm tra lại xem đà đủ hành lý cha, xin phép khách mang hành lý vào quầy đón tiếp.b) Lễ tân chào khách...
  • 27
  • 3,519
  • 17
Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng

Báo cáo thực tập ngành lễ tânkhách sạn văn phòng

Kinh tế - Thương mại

... Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B12Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Nội Khách sạn công vụ Khách sạn căn hộ Khách sạn hàng không Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung ... Nghệ Nội CHƯƠNGIKHÁIQUÁTCƠSỞLÝLUẬNCHUYÊNNGÀNHLỄTÂN - KHÁCHSẠNVĂNPHÒNG1.KHÁIQUÁTVỀKHÁCHSẠNVÀLỄTÂNKHÁCHSẠN1.1. Các loại hình khách sạn 1.1.1. Khái niệm về ngành kinh doanh khách sạn Hoạt ... khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn khi giữa kháchkhách sạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh - Đăng ký khách sạnviệc thực...
  • 77
  • 21,132
  • 124
Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng .doc

Báo cáo thực tập ngành lễ tânkhách sạn văn phòng .doc

Kinh tế - Thương mại

... - Lễ tân 4B45Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Nội Khách sạn tư nhân Khách sạn Nhà nước Khách sạn liên doanh với nước ngoài Khách sạn 100% vốn nước ngoài Khách sạn ... THDL Bách Nghệ Nội Khách sạn công vụ Khách sạn căn hộ Khách sạn hàng không Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung tâm hội nghị…. Khách sạn công vụ: thường năm ở trung tâm thành phố và các ... KHÁIQUÁTCHUNGVỀĐĂNGKÝKHÁCHSẠN* Khái niệm đăng ký khách sạn - Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn khi giữa kháchkhách sạn bắt đầu hình thành...
  • 77
  • 4,399
  • 15
Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hà Nội Star

Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Nội Star

Kinh tế - Thương mại

... cấu lợt khách du lịch theo nguồn khách. =iKK hay KKdiki= i: nguồn khách. Phơng pháp này chia số lợng khách du lịch thành: - Khách du lịch quốc tế - Khách du lịch trong nớc.* Khách ... niệm và đặc điểm của khách du lịch1.2.1. Khái niệm khách du lịch.Lê Thị Thành 43b Trang 18Báo cáo chuyên đề thực tập Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Nội Thêm vào tổng số khách du lịch quốc ... số ngày lu trú bình quân một khách. N: tổng số ngày khách. K: tổng số khách. Lê Thị Thành 43b Trang 31Báo cáo chuyên đề thực tập Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Nội Do số bình quân biểu hiện...
  • 133
  • 1,067
  • 3
Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hà Nội Star

Mở rộng thị trường khách và các Giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Nội Star

Kinh tế - Thương mại

... trờng khách và khả năngthu hút khách của khách sạn nội star2.1 - Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Nội Star.2.1.1 - Giới thiệu về khách sạn Nội Star. Khách ... trờng khách của khách sạn Nội Star: Khách quốc tế. Khách nội địa.- Khách quốc tế: Đây là thị trờng khách đợc khách sạn khai thác ngày một tăng.Năm 2001 lợng khách quốc tế giảm 500 khách ... khách du lịch và khách công vụ nên đà làm gia tăng độ dài lu trú của khách tại khách sạn. - Khách nội địa: Đây vẫn là nguồn khách chính và ổn định của khách sạn. Khách nội địa là đối tợng khách...
  • 57
  • 715
  • 0
Nghiệp vụ buồng khách sạn Hà Nội HORISON

Nghiệp vụ buồng khách sạn Nội HORISON

Kinh tế - Thương mại

... tại khách sạn Nội Horison.II. GIớI THIệU CHUNG Về KHáCH SạN NộI HORISON1. Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Nội, ... gia vào hoạt động dịch vụ nhà hàng, khách sạn và bất động sản. Bên cạnh, khách sạn Ha Nội Horison cũng góp phần vốn với một số khách sạn khác ở Hà Nội. Nội Toserco đợc biết vì đầu t vào hai ... ty và các khách sạn trong và ngoài thành phố. Việc sử dụng các dịch vụ của khách sạn cha cân bằng nên phần nào có ảnh hởng đến khả năng kinh doanh của khách sạn. Khách đến với khách sạn khả năng...
  • 80
  • 781
  • 7

Xem thêm