trình khai thác sử dụng sản phẩm dịch vụ xếp hạng tín dụng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

... hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ đem ... tiên thực dịch vụ theo thứ tự trước sau khơng thể đem cất dịch vụ sau đem sử dụng dịch vụ thực xong hết, để dành cho việc “tái sử dụng hay “phục hồi” lại Chính vậy, dịch vụ sản phẩm sử dụng tạo ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao...

100
4,250
72

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ đem ... tiên thực dịch vụ theo thứ tự trước sau khơng thể đem cất dịch vụ sau đem sử dụng dịch vụ thực xong hết, để dành cho việc “tái sử dụng hay “phục hồi” lại Chính vậy, dịch vụ sản phẩm sử dụng tạo ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao...

100
1,131
4

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP HCM

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ đem ... tiên thực dịch vụ theo thứ tự trước sau khơng thể đem cất dịch vụ sau đem sử dụng dịch vụ thực xong hết, để dành cho việc “tái sử dụng hay “phục hồi” lại Chính vậy, dịch vụ sản phẩm sử dụng tạo ... (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao...

100
1,415
6

TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN lý CHẤT LƯỢNG sản PHẨM DỊCH vụ CÔNG TRÌNH tại CÔNG TY TELCOM

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lượng sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp có ý nghĩa sống họ Để tạo cạnh tranh có phần ưu thế, doanh nghiệp cần tạo khác biệt sản phẩm, dịch vụ Nói cách khác, nâng cao chất lượng sản phẩm doanh ... TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ CƠNG TRÌNH TẠI CƠNG TY TELCOM 1.2.1 Quy trình xây lắp kiểm tra chất lượng sản phẩm xây lắp công ty cổ phần phát triển cơng trình viễn thơng.(TELCOM) ... bị phụ kiện điện, điện tử, tin học - Kinh doanh khai thác dịch vụ bưu viễn thơng, dịch vụ du lịch, nhà hàng, khách sạn ngành nghề kỹ thuật dịch vụ khác( không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng...

31
1,172
1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dòch vụ Giá hình thức biểu tiền giá trò hàng hoá, dòch vụ Giá xác đònh dựa giá trò sử dụng cảm nhận khách hàng với sản phẩm, dòch vụ mà họ sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dòch vụ ... lõi tinh tuý kết tinh sản phẩm dòch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm dòch vụ Vì vậy, dòch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dòch vụ cấp thấp Sự phân ... Như 1.1.2.2.1 Các sản phẩm dòch vụ truyền thống Dù phát triển đến mức nữa, sản phẩm dòch vụ truyền thống sản phẩm dòch vụ thiếu ngân hàng: Trao đổi tiền Lòch sử cho thấy dòch vụ ngân hàng ưu tiên...

105
573
1

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện chính sách sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... định danh mục sản phẩm dịch vụ, dòng sản phẩm dịch vụ, thuộc tính sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ kèm theo sản phẩm dịch vụ, phát triển sản phẩm dịch vụ quản lý sản phẩm dịch vụ có - Giá cả: bao ... triển sản phẩm/ dịch vụ 1.4.1 Tổng quan phát triển sản phẩm/ dịch vụ 1.4.1.1 Quan niệm sản phẩm/ dịch vụ Có thể hiểu sản phẩm/ dịch vụ sản phẩm/ dịch vụ lần đưa vào danh mục sản phẩm/ dịch vụ kinh ... quen sử dụng sản phẩm/ dịch vụ Thứ hai, sản phẩm/ dịch vụ chủng loại sản phẩm/ dịch vụ với ngân hàng, không với thị trường Sản phẩm/ dịch vụ có cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, phát triển sản phẩm/ ...

108
1,481
10

Thực trạng ứng dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín. - TP. HCM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Điều ảnh hướng lớn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ NHĐT khách hàng Nếu thu nhập thấp, khách hàng nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ Bảng kết cho thấy người sử dụng dịch vụ E-banking Sacombank có mức ... Đối với dịch vụ chấp nhận thẻ(POS), có 22.58% KH sử dụng thẻ Nguyên nhân xuất phát từ tâm lý thích sử dụng tiền mặt KH chất lượng dịch vụ POS chưa tốt nên KH ngại sử dụng Trong dịch vụ lại SMS ... khách hàng Đối với dịch vụ M-Plus, đời thời gian với Internetbanking lượng khách hàng sử dụng dịch vụ lại thấp nhiều Khi bắt đầu triển khai dịch vụ 2008, lượng khách hàng sử dụng 1,000 người Sang...

56
700
4

Luận văn thạc sĩ Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex

Danh mục: Kinh tế

... PG Bank 2012 , - Tính n 30 B 2.1: PG Bank - - Th tín d ng n i - Th DAB a n ng Á - - Th tín d ng qu c - Th ng khoán - - Th toán rút i - Th liên - Th Dr Card - The ATM 2+ - Th tín d ng - Th tốn ... ng d n tín d ng n nhiên quy m d n tín d ng hình th sang hình t ngu n trì d n tín N ng v m lên 6.267 t ng ng 71% t ng tài s n, ch ng, ti 2008 2.365 t ct gm ng v ng n n 31/12/2012, t ng d n tín d ... t ,h n c tín d ng khác t r i ro nâng cao h u qu kinh doanh t r ng g ti n t : Th t ngo ng u giá tín ph u kho b , t Ngân hàng, g y có giá ng n h n khác theo quy - Ho t qu n lý tài ng y thác n, v...

94
259
0

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH TRÀ VINH LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Danh mục: Kinh tế

... nhánh Trà Vinh 22 2.1 Ngân hàng tín Chi nhánh Trà Vinh 22 2.1.1 Ngân hàng m 2.1.2 Ngân hàng tín 22 tín chi nhánh Trà Vinh 23 2.2 Ngân hàng tín Chi nhánh Trà Vinh 24 2.2.1 ... hàng 22 NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG SÀI CHI NHÁNH TRÀ VINH 2.1 Ngân hàng Sài Gòn tín - Chi nhánh Trà Vinh 2.1.1 Ngân hàng Sài Gòn tín - - SACOMBANK - ngân hàng Thành Cơng theo mơ hình ngân chi nhánh, Campuchia ... (Hong Kong) - SPDV -2009 2.1.2 Ngân hàng sa Sài Gòn tín - Chi nhánh Trà Vinh SPDV theo tiêu ch c Trà Vinh có 24 n doanh, ên Om - 2.2 Sài Gòn tín -Chi nhánh Trà Vinh 25 2.2.1 Nhóm s a ngân hàng...

90
226
0

Khái niệm chất lượng sản phẩm dịch vụ

Danh mục: Khoa học xã hội

... liên lạc c 4P: - Sản phẩm( Product): đặc tính dịch vụ cung cấp - Thủ tục phục vụ (Procedure): thủ tục trình phục vụ khách hàng đơn giản hay phức tạp - Người phục vụ (Provider): phẩm chất người ... sau:" Chất lượng sản phẩm tổng hợp tiêu, đặc trưng sản phẩm thể mức thoả mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định" Như vậy, chất lượng sản phẩm tập hợp thuộc tính mà mức độ thuộc tính thỏa mãn nhu ... chất lượng sản phẩm vừa có đặc tính chủ quan, vừa có đặc tính khách quan Quan niệm chất lượng sản phẩm vừa nêu thể lập luận khoa học toàn diện vấn đề khảo sát chất lượng, thể chức sản phẩm mối...

4
3,280
20

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Danh mục: Kinh tế

... thẻ tín dụng, tín dụng thuê mua, tín dụng chữa bệnh, tín dụng ngày cầu hội nhập mà trường đại học có chương trình sát với thực tế, kết cưới, tín dụng sửa chữa nhà ở… Còn đương nhiên dòch vụ ngân ... chấp nhận sản phẩm xác đònh giá trò sử dụng cách thích hợp Tổng giám đốc phê duyệt + Mô tả đặc tính chủ yếu sản phẩm, lưu ý điểm trước thực gây sai lầm dẫn tới sử dụng không sản phẩm, dòch vụ - Việc ... biểu phí dòch vụ nhân viên nghiệp vụ Lãi suất huy động áp dụng ACB thấp 2.3.2.4 Sản phẩm dòch vụ ngân hàng khác, sản phẩm đa dạng, chương trình khuyến liên tục chưa Sản phẩm dòch vụ đa dạng, phong...

46
311
0

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây trong bối cảnh mở cửa thị trường ngân hàng theo lộ trình gia nhập wto

Danh mục: Báo cáo khoa học

... tranh Sản phẩm dịch vụ ngân hàng thƣơng mại chia thành hai loại: Sản phẩm dịch vụ truyền thống sản phẩm dịch vụ đại 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống Khi nói đến sản phẩm dịch vụ truyền ... tín dụng, dịch vụ ngân hàng gồm: o Dịch vụ toán ngân quỹ o Dịch vụ bảo hiểm o Dịch vụ tƣ vấn o Các dịch vụ khác có liên quan đến hoạt động ngân hàng Nhƣ vậy, theo Luật tổ chức tín dụng dịch vụ ... WTO, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài thành viên cung cấp Dịch vụ tài bao gồm: A .Dịch vụ bảo hiểm, B .Dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác, C .Dịch vụ tài khác Do khó...

20
166
1

luận văn thạc sĩ Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... kỳ hạn - Sản phẩm cho vay - Tín dụng bán lẻ - Tiết kiệm đầu - Bảo hiểm tai - Sản phẩm thẻ - Dòch vụ thẻ tư -Dòch vụ chuyển tiền - Dòch vụ bán lẻ - Chuyển nhận - Thẻ tín dụng - Dòch vụ khác : ... nghiệp vụ kinh doanh Nói cụ thể hoạt động tín dụng nay, NHTM thực đa dạng sản phẩm tín dụng, như: tín dụng cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay tiền du học, cho vay tiêu dùng qua thẻ tín dụng, ... vay tiêu dùng qua thẻ tín dụng, tín dụng thuê mua, tín dụng chữa bệnh, tín dụng ngày cưới, tín dụng sửa chữa nhà ở… Còn đương nhiên dòch vụ ngân hàng như: nghiệp vụ thẻ, kinh doanh ngoại hối, đầu...

91
104
0

Lựa chọn một sản phẩm dịch vụ ngân hàng( hoặc dịch vụ tài chính) và phân tích đánh giá các hoạt động ngân hàng tổ chức thực hiện để xây dựng quan hệ với nhóm khách hàng này đề xuất các giải pháp nhằm phát triển mối qua

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... với khách hàng, giúp khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ  Đa dạng sản phẩm Với sản phẩm hỗ trợ với sản phẩm cho vay du học tạo nên chương trình Hỗ trợ tài cho du học sinh ACB Đây điểm ... phục vụ thật tốt 11 ACB trình hoạt động ln tìm hiểu thị trường mục tiêu để từ có chiến lược kinh doanh hợp lý cho phục vụ khách hàng tốt mang lại hiệu cao Dịch vụ hỗ trợ tài du học sản phẩm tín dụng ... từ phía ngân hàng sản phẩm dịch vụ với nhiều tiện ích Như vậy, nhu cầu khách hàng vừa hội, vừa quan trọng ngân hàng việc hoàn thiện phát triển sản phẩm Chính lý trên, với sản phẩm cho vay du học,...

25
213
1

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... u hình th c tín d ng: tín d ng kích c u, tín d ng tiêu dùng, tín d ng ph c v phát tri n nơng nghi p nơng thơn… t o u ki n cho khách hàng thu c m i thành ph n kinh t ti p c n v n tín d ng ngân ... c a trình cung ng m t d ch v ngân hàng c th , bao g m 02 thu c tính: + Thu c tính k thu t: nh ng c u thành phương th c v n hành d ch v (các quy ñ nh, th t c, y u t pháp lý, phí,…) + Thu c tính ... Singapore, ngân hàng bi t khai thác s phát tri n c a công ngh tri n khai d ch v ngân hàng bán l ðó vi c thành l p m ng lư i kênh phân ph i d ch v ngân hàng Internet, xây d ng chương trình làm t đ ng...

84
1,035
4

Hoàn thiện nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của Công ty FPT.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... : Sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học mang đầy đủ tính chất sản phẩm dịch vụ : - Tính khơng đồng nhất: dịch vụ thường hoạch định xung quanh đòi hỏi dị biệt khách hàng cá biệt VD: Với dịch vụ sửa ... với dịch vụ hỗ trợ khác…) Với mức sản phẩm mức góp phần làm cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh loại yếu tố để trì uy cạnh tranh doanh nghiệp - Sản phẩm ... cạnh dòng sản phẩm nhà trung gian: sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm so sánh, sản phẩm ưa chuộng, chất lượng dòng sản phẩm Các cơng ty thích nhà trung gian có bán sản phẩm tương hợp nhau, sản phẩm không...

39
629
5

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... LÝ LUẬN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng ... an tín dụng, bảo hiểm cho chủ thẻ quốc tế Dịch vụ vấn tin số dư, dịch vụ in kê giao dịch, dịch vụ tự động thông báo số dư, dịch vụ ATRANSFEER, dịch vụ APAYBILL, dịch vụ nạp tiền VnTopUP, dịch vụ ... CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng:...

92
1,300
8

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... LÝ LUẬN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng ... an tín dụng, bảo hiểm cho chủ thẻ quốc tế Dịch vụ vấn tin số dư, dịch vụ in kê giao dịch, dịch vụ tự động thông báo số dư, dịch vụ ATRANSFEER, dịch vụ APAYBILL, dịch vụ nạp tiền VnTopUP, dịch vụ ... CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng:...

92
823
8

Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP. HCM.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đầu tư giấy từ có giá,… Hoạt động tín dụng tổ chức tín dụng ngày phát triển với nhiều hình thức tín dụng: tín dụng kích cầu, tín dụng tiêu dùng, tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp nông thôn… ... hội 1.2 Phân loại sản phẩm dòch vụ ngân hàng : Sản phẩm dòch vụ ngân hàng phận cấu thành sản phẩm dòch vụ tài Dòch vụ tài khái niệm mới, chưa có đònh nghóa thống Tuy nhiên tính chất quan trọng ... hành chứng từ có giá Ngoài có sản phẩm dòch vụ truyền thống khác như: dòch vụ ngân quỹ, dòch vụ chuyển tiền, dòch vụ cung cấp tài khoản giao dòch… Các sản phẩm dòch vụ truyền thống ngân hàng cải...

98
612
0

Hoàn thiện nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học của công ty FPT

Danh mục: Công nghệ thông tin

... với dịch vụ hỗ trợ khác) Với mức sản phẩm mức góp phần làm cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh loại yếu tố để trì uy cạnh tranh doanh nghiệp - Sản phẩm ... cạnh dòng sản phẩm nhà trung gian: sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm so sánh, sản phẩm đợc a chuộng, chất lợng dòng sản phẩm Các công ty thích nhà trung gian có bán sản phẩm tơng hợp nhau, sản phẩm không ... -Sản phẩm dịch vụ phần mềm tin học đợc hiểu sản phẩm dịch vụ cung ứng hiệu ích dụng" với công nghệ đại phục vụ sống nhằm thoả mãn nhu cầu tổ chức cá nhân xác định 1.2 Đặc điểm : Sản phẩm dịch vụ...

38
490
1